ACTITUD INNOVADORA - Conferència Catedra Bancaja upf - antonio flores
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1
La actitud Innovadora
Antoni Flores
www.loop-cn.com
www.antoniflores.com
@antoni_flores
¿Quiénes somos?
La coyuntura actual
Tópicos de innovación aplicada
La innovación aplicada:Cambio de actitud
Las 5 perspectivas
Territorios de oportunidad
Índice
2
Enfatizando servicios
Creamos nuevos modelos de negocio, referentes de mercado que constituyen nuevas categorías de producto y servicio
Más de 20 años de experiencia
contribuyendo a la competitividad de
nuestros clientes, generando modelos
de negocio y definiendo nuevos productos
Realizando proyectos de gran impacto y retorno económico
Tecnologías dela información
Gran consumo Gran consumo Retail Banca Gran consumo Bienes deequipo
1990 2010
3
¿Quiénes somos?
La coyuntura actual
Tópicos de innovación aplicada
La innovación aplicada:Cambio de actitud
Las 5 perspectivas
Territorios de oportunidad
Índice
Calvin y lo innovador…
4
Cuando regrese la “normalidad”, nada volverá a ser igual
El reto consistirá en adaptarnos a una coyuntura nueva y desconocida
5
Con un nuevo escenario dinámico y cortoplacista
= tv e
Que nos obligará a visualizar los negocios en clave de oportunidad y tiempo real
+
6
Que nos hará reflexionar sobrela estructura y la oportunidad
Visión centrada en los recursos Visión centrada en l a oportunidad
Estructuras efímeras que detecten, acoten y desarrollen las oportunidadesa corto plazo, mediante el uso intensivo de recursos
7
Efímeras, porque la ventana de
explotación de las oportunidades
con márgenes, será más corta
= tv e
Intensiva, porque tendremos la necesidad de alinear a corto plazo, muchos esfuerzos coordinados para su explotación
= tv e
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¿Quiénes somos?
La coyuntura actual
Tópicos de innovación aplicada
La innovación aplicada:Cambio de actitud
Las 5 perspectivas
Territorios de oportunidad
Índice
Asterix el pensador innovador…
9
Asterix el pensador innovador…
Asterix el pensador innovador…
10
Asterix el pensador innovador…
Asterix el pensador innovador…
11
Innovar no es hacer una práctica que ejercíamos anteriormente, pero con otro nombre
=iLa innovación, pone en valor la nueva tecnología y amortiza la existente
=i
12
Ser innovador, no es igual a ser creativo; la creatividad es una herramienta más parala innovación
Innovar es sinónimo de “hibridar” conocimientos; la innovación en modelos de negocio es elmáximo exponentede la práctica
13
La innovación es, al mismo tiempo una nueva práctica profesional y un adjetivo para potenciar otras prácticas
iMk I+D i $ i
La innovación es una práctica estructurada y metodológica, que supera la dimensión personal para llevarla al grupo y al crisol de conocimientos
• El reto
• Compañía: historia, valores, cadena de valor, recursos y capacidades
• Sector: evolución y tendencias
• El usuario: necesidades y comportamiento
• Cambios demográficos
• Tendencias y analogías
• Variaciones de mercado
• Mejores prácticas
• Enfoques y oportunidades de negocio
• Escenarios en términos de actores, necesidades, contexto de uso y soluciones
• Conceptos:
- Estructura de la gama de productos
- Productos/servicios
- Modelos de negocio
- Experiencia de marca
• Prototipos y rol plays• Test de concepto, planes pilotos
de lanzamiento, …• Planes de negocio • Estrategia de negocio• Estrategia de lanzamiento y
crecimiento • Briefing para el diseño y
desarrollo de productos/servicios/negocios
ConceptsWork frameImplementation
plan
ENTENDER CREAR CONSTRUIRENTENDER CREAR CONSTRUIR
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“Innovar” dentro de la dimensión personal es “emprender”
Emprender es una actitud personal, innovar es una práctica profesional
Innovar consiste en centrar el foco de un problema buscando una solución adaptada a la circunstancia del momento
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Oportunidad
La innovación es cortoplacista. La innovación caduca con el paso del tiempo
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La innovación no es intensiva en inversión económica;lo es en aplicación de conocimiento
+ K
Las empresas innovadoras lo son siempre y de forma sistémica; forma partede su ADN
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La innovación es una de las mejores prácticas defensivas; no se le puede competir “a golpede talonario”
¿Quiénes somos?
La coyuntura actual
Tópicos de innovación aplicada
La innovación aplicada:Cambio de actitudLas 5 perspectivas
Territorios de oportunidad
Índice
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Iniciar o ejecutar
Dos Tipologías de personas
Iniciar Ejecutar
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Iniciar Ejecutar
¿Dónde estoy yo?
¿Cómo es el mix de mi empresa?
La actitudinnovadora, parte de las personas, y se irradia a los demás
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¿Cómo podemos fomentar esa actitud?
¿Cómo es la Actitud innovadorade las personas?
¿Cómo es un innovador?
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¿Quiénes somos?
La coyuntura actual
Tópicos de innovación aplicada
La innovación aplicada:Cambio de actitud
Las 5 perspectivas
Territorios de oportunidad
Índice
5actitudes de las personas, grupos,negocios, paísesinnovadores
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NuevasOportunidades
Habituadas a vivir en la incomodidad
� Lo desconocido siempre es incómodo
� Innovar es gestionar la “incertidumbre”
� En la “incertidumbre”, se generan las oportunidades
1
Siempre en el punto de salida
αSalto de
Conocimiento
� El conocimiento siempre genera necesidad de nuevo conocimiento
� Una nueva conquista nos muestra la siguiente
� El nuevo conocimiento genera desconocimiento
2
23
Actúan como filtro de conocimiento
� La uniformidad del conocimiento anula la excelencia
� La aplicación del conocimiento genera otro distinto
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Aplicadoras del conocimiento
Tecnología
I+D
Sociedad
cultura
Economía
� Mentalidad humanistay transversal
� Desarrolladoras de una práctica profesional nueva
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Con necesidad de colaborar y relacionarse con otras
� Cohabitación dentro de un “ecosistema” de innovación
� Trabajan y se relacionan en red
5
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@antoni_flores
GRACIAS
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Casos de éxito
Reto
Crear una categoría de productos para la sexualidad femenina.
Solución
Productos femeninos para vivir nuevas sensaciones entorno a la sexualidad.
Soluciones para el bienestar, belleza y diversión acompañados de “secretos de mujer a mujer” y distribuidos en un canal íntimo y cercano.
Colaboración entre marcas. Nueva categoría de productoscategoríaRetail
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Reto
Definir los horizontes de la categoría de complementos de ropa para el target jóvenes
Solución
Definición de la esencia, valores y catalizadores de la compra de complementos
Identificación de los momentos i contextos de máximo valor desde el punto de vista de los jóvenes
Creación de nuevas oportunidades de negocio para la marca, a partir de la arquitectura de la categoría de producto
Detección de oportunidades para un segmento específicocategoríaRetail
Creación de nuevos espacios de competencia
Reto
Identificar nuevos espacios de competencia y oportunidad para una tienda de juguetes educativos
Solución
Definición de un territorio de oportunidades (productos y servicios)
Diseño de un marco de actuación para el desarrollo de cada una de las oportunidades
Espacios Comunes
Entretenimiento
Viajes
Wellness
Comunicación
Calzado
Menaje
Ocio
Crecer juntos
Nos cuidamos
Siempre juntos
Nuestro día a día
Viaje imaginario
Vamos juntos
Tiempo libre en familia
categoríaRetail
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Definición de nuevos oportunidades para la banca fácil
Reto
Definir una estrategia que permita ofrecer una gran variedad de servicios de forma comprensible para el consumidor y adaptada a un entorno bancario cambiante (nuevos targets, nuevos hábitos, nueva competencia, etc.)
Solución
Creación de una paraguas y visión de la banca fácil
Identificación de los atributos de valor ‘fácil’
Definición de nuevas líneas de servicios y la redefinición de los servicios existentes
categoríaBanca
Reto
Crear la experiencia de uso de la venta de productos no-financieros dentro de una oficina Bancaria
Solución
Definición de una gama de soluciones y soportes que generan y refuerzan la confianza en los bancos
Creación de códigos y espacios propios para los productos no-financieros
Diseño de la interacción y experiencia de uso para el paso a paso del proceso de venta
Crear experiencias de uso para nuevos servicios categoríaBanca
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Crear un referente en el mercado del helado soft
Reto
Conceptualizar una nueva manera de vender y distribuir helados soft
Solución
Sistema de preparación de helado cremoso que ofrece una experiencia “mágica” para el consumidor y maximiza los valores del producto
Almacenaje y entrega muy sencillos para el punto de venta
Apertura hacia nuevos canales de venta (horeca, kioscos, etc.) para esta categoría de helado
categoríaFMCG
Reto
Alcanzar el mercado Horeca principalmente dominado por máquinas vending, con un nuevo portfolio de productos y servicios
Solución
Transformar la debilidad de las máquinas Nespresso vs las máquinas de vending para crear un concepto innovador: “Business Coffee Breaks”
Definición de la dinámica de oficina: la experiencia del café en el trabajo diario
Conceptos de producto basados en soluciones modulares para la configuración de máquinas según necesidades
Conceptualizar la oferta para nuevos mercadoscategoríaFMCG
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Desarrollar una nueva categoría de sopas
Reto
Introducir a las sopas en el sector del consumo alimenticio fuera del hogar
Solución
Desarrollo de un packaging‘on-the-go’ que potencia el consumo y transporte de las sopas fuera del hogar
Posicionamiento del producto y de la marca bajo una perspectiva más moderna y actual
categoríaFMCG
Reto
Crear una nueva categoría de productos Play, en base a la extensión de gama de los lubricantes con argumentos propios y diferenciales para cada uno de los canales
Solución
Definición de la filosofía de la categoría Play Masaje y las posibles gamas
Posicionamiento de la marca y de los productos
Construcción y desarrollo de la arquitectura de la categoría en función del canal
Crear una nueva categoría de productoscategoríaFMCG
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Reto
Definir un nuevo modelo de negocio basado en una oferta de productos y servicios para el sector HORECA
Solución
Identificar la tipología de establecimiento que ofrecía un mayor potencial se desarrollo para Espuña
Definición de la oferta en base a las necesidades el target definido, posibilitando la oferta de tapas de calidad a bares sin cocina
Desarrollo de la tecnología necesaria para ofrecer raciones de jamón con denominación de origen, cortadas a cuchillo
Abrir un nuevo canal para el sector cárnicocategoríaFMCG
Reto
Definir nuevas temáticas, contextos y envases que comuniquen el concepto de cosmética fácil
Solución
Segmentación del mercado coherente en función de los nuevos clientes
Gama de productos (contenido y continente) bajo los valores de la ‘cosmética práctica’
Nuevos canales de comercialización y distribución a partir de los nuevos contextos
Definir nuevas temáticas para una marcacategoríaFMCG
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Conceptualización de la plataforma widgets
Reto
Descubrir nuevas posibilidades de convergencia entre plataformas permitiendo a los usuarios satisfacer sus necesidades digitales
Solución
Los widgets son servicios activos, guiados y de acceso abierto, disponibles a los consumidores a través de su televisor, móvil y PC
Crea una experiencia única entre plataformas adaptadas específicamente las unas a las otras. Los usuarios pueden elegir entre multitud de widgets además de poder crear y compartir nuevos
Descubrir
Crear (al PC)Encontrar
categoríaFMCG
Reto
Desarrollar un equipo profesional de exprimido de naranjas enfocado en las necesidades especificas de hoteles, restaurantes y catering
Solución
El modelo ahora representa la primera línea de exprimidores profesionales de naranjas, permitiendo al cliente reforzar la presencia de su marca y proyectar valores de innovación
Equipos adaptados al sector Horecacategoría
Industrial
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Reto
Definir líneas de explotación económica de los recursos de las islas Comores, dentro del marco red de posibilidades y limitaciones existentes
Solución
Definición de las verticales de explotación de nuevos segmentos económicos de Islas Comores:- Recursos naturales- Turismo- Nuevos negocios
Definición de marco de desarrollo sostenible para la implantación de nuevas vías de negocio
Proyección al mundo de la esencia de las islas ComorescategoríaTurismo
GRACIAS