ACTIVIDAD 1

MALENY ROCIO TRIANA ORTEGA

Prof. ; G. EDGAR MATA ORTIZ

Procesos Industriales Área Manufactura

ESTADISTICA EN LA CALIDAD

• 1.Los empresarios demuestran una buena actitud ante el cliente , demostrando firmeza en sus palabras en la hora de negociar, sin embargo no estamos totalmente seguros de la calidad que nos ofrecen en el producto si no de la calidad con lo que te lo ofrecen su discurso.

• 2.La conmoción de realizar esos barcos para el alce de la sociedad estadounidense fue mas haya de un simple proyecto , pues lo cual los trabajadores de esos barcos eran mas sus ganas de verlo terminado para sentir que lograron su objetivo , pero no se aseguraron de que el trabajo se realizara con la mayor calidad posible , para que los barcos fueran fuertes a la hora de zarpar , y cumplir con las necesidades que el pueblo requería .

• 3.Este punto en especial marca la ideología que tenían en ese tiempo , trabajar con la calidad de sus productos y servicios no era tan importante , si no era la mayor inversión que realizaban pues su aumento de productividad era mas fuerte en ese tiempo de guerra para ganar satisfacción e importantes.

• 4.La filosofía de las personas era muy clara en aspectos de hacer la cosas con rapidez , sin la minima preocupación de cómo se realizarían los productos en enfoque de calidad, sino de no perder el tiempo y clientes por hacer las cosas con su debida dedicación , pues la competencia era dura en ese tiempo , el que trabajaba rápido era quien mas tenia.

• 5.En la actualidad las empresas y/o las personas cambiaron esa filosofía de antes , pues la calidad en un producto es mas necesario que el defecto por tardanzas, en el control estadístico de los procesos; las industrias miden con mayor eficiencia la calidad de cada uno de sus productos antes de ser lanzados al mercado pues un trabajo con calidad es la mejor puerta hoy en día en la industria ,la industria junto con el control estadístico del proceso , varían mucho en sus aspectos de trabajo, los sistemas con los cuales se rigen y son establecidos por cada uno de los que emplearon la idea de cambiar al mundo.

EJEMPLO HISTORICO • Como todos conocemos lo que es el mercado

Juárez , en años atrás hubo un gran incendio que acabo con la infraestructura que tenia , los arquitectos de aquel tiempo , lo construyeron simplemente de la forma de tener un patrimonio cultural para la CD. De Torreón Coahuila. Después del trágico incendio un gran arquitecto de aquel tiempo , cambio por total la estructura del mercado ,lo reconstruyo de la mejor forma de que el mercado soportara dificultades, empleo métodos de trabajo con la calidad de los materiales ,la calidad de la mano de obra , simplemente calidad propia de hacer las cosas bien echas de cimientos hasta techos de hoy un verdadero patrimonio cultural.

CALIDAD • LA CALIDAD SE ENFOCA A LA

MEJORA CONTINUA DE UN PROCESO. Elevar la productividad mediante el control de los procesos de manufactura reduciendo tiempos de ciclo, estandarizando criterios de calidad, y empleando los métodos de trabajo por operación.

• Enfoque en el cliente. Si un producto o servicio no da satisfacción al cliente se elimina.

• Realizar mejoras continuamente. Después de crear un buen servicio toca mejorarlo, es más barato y más rentable mejorar un servicio que crear uno nuevo.

• Reconocer abiertamente los problemas. No hay culpables sino cosas a mejorar.

• Promover la apertura. Compartir y comunicar son lo importante. No cabe la territorialidad, barreras funcionales y autoridad.

• Crear equipos de trabajo. Esta organización promueve el sentimiento de pertenencia y la motivación del trabajador.

• Alentar los procesos apropiados de relaciones. Muy importante entrenar en cuanto habilidades interpersonales, en

• especial en los gerentes y líderes, para que transmitan armonía.

• . Desarrollar la autodisciplina. Permite adaptarse a las situaciones que se presentan y halle bienestar y comodidad mediante la afirmación de su fuerza interna.

. Información constante a los empleados.

Fomentar el desarrollo de los empleados. El empowerment es la definición de este principio, pues el

• entrenar a los integrantes de una compañía para que adquieran habilidades.