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ACTIVIDADES DE DISEÑO IDENTIFICACION DE PROCESOS DEL SGC DEFINIR MODELO DE PROCESOS DEL SGC IDENTIFICAR LA SECUENCIA E INTERACCION DE PROCESOS ELABORAR FICHAS DE CARACTERZACION DE DE PROCESOS METODOLOGIA DE DOCUMENTACION DEFINIR GUIA PARA LA ELABORACION DE DOCUMENTOS REVISAR GUIA PARA LA ELABORACION DE DOCUMENTOS APROBAR GUIA PARA LA ELABORACION DE DOCUMENTOS POLITICA DE CALIDAD OBJETIVOS DE CALIDAD ESTABLECER PLAN DE ACCION PARA ALCANZAR LOS OBJETIVOS ELABORACION DEL SOPORTE DOCUMENTAL DEFINIR PROCEDIMIENTOS QUE REQUIEREN SER DOCUMENTADOS / PROCESO. ELABORAR CALENDARIO DE DOCUMENTACION EJECUTAR CALENDARIO DE DOCUMENTACION PROCEDIMIENTO DEL CONTROL DE DOCUMENTOS PROCEDIMIENTO DE CONTROL DE REGISTROS MANUAL DE CALIDAD ESTRUCTURA ORGANIZATIVA DEL SGC DESIGNAR EL REPRESENTANTE DE LA DIRECCION DEFINIR ESTRUCTURA ORGANIZATIVA DEL SGC (ROLES) ESTABLECER RESPONSABILIDAD Y AUTORIDAD ELABORAR MATRIZ DE COMUNICACIONES DEL SGC PROCEDIMIENTO DE LA REVISION POR LA DIRECCION COMPETENCIAS REVISAR LOS PERFILES DEL PERSONAL CUBIERTO POR EL SGC DEFINIR METODOLOGIA PARA IDENTIFICAR NECESIDADE DE CAPACITACION ELABORAR PLAN DE CAPACITACION. (ESTA ACTIVIDAD SERA COMPLEMENTO AL PLAN

DE CAPACITACION ACTUAL DE EMSERFUSA). PROCESOS RELACIONADOS CON LOS CLIENTES. IDENTIFICAR LOS SERVICIOS / PRODUCTOS. DEFINIR LOS REQUISITOS APLICABLES AL SERVICIO / PRODUCTO. PROCEDIMIENTO DE COMPRAS Y EVAUACION DE PROVEEDORES. PROPIEDAD DEL CLIENTE INSTRUMENTOS DE MEDICION ESTABLECER METODOLOGIA PARA LA CALIBRACION MEDICION,ANALISIS Y MEJORA ESTABLECER METODOLOGIA PARA EVALUAR SATISFACCION DEL CLIENTE DEFINIR INDICADORES DE PROCESOS Y SERVICIOS PROCEDIMIENTO DE AUDITORIAS INTERNAS DE CALIDAD PROCEDIMIENTO DE CONTROL DEL SERVICIO NO CONFORME PROCEDIMEINTO DE ACCIONES CORRECTIVAS Y PREVENTIVAS