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CTIVIDAD INTREGRADORA Nº 1 - SEGUNDO SEMESTRE 2015DMINISTRACIÓN I
1
LA ENTREGA DE ESTA ACTIVIDAD DEBE REALIZARSE ENTRE EL 28/09 y el 02/10.
Parte teórica (50% del puntaje total de la actividad)Responda las siguientes preguntas teóricas:
1. Enuncie los conceptos de administración, administrador, y organización. ¿Qué
representa la organización para la administración?. Explique.
2. ¿Cuáles fueron los pensadores de las Ciencias Comportamentales y qué aportes
realizaron?
3. ¿Qué diferencia existe entre la responsabilidad social, la obligación social, y la
sensibilidad social? Explique.
4. Ejemplifique en un proceso de Toma de Decisiones la definición de criterios y la
aplicación de ponderación para el caso de toma de decisiones entre 3 opciones
distintas de
computadoras.
Dé
un
ejemplo
de
cada
una
de
los
siguientes
tipos
de
decisiones: estratégicas, tácticas, programada y no programada.
5. Describa el proceso de planeamiento de Unidad Estratégica de Negocios. ¿Qué
estrategias de negocios puede aplicar una empresa?
6. Reconozca los tipos de departamentalización que conoce, defina y ejemplifique cada
uno.
7. Ejemplifique el control de clan, el control de mercado, y el control burocrático.
Tomando como ejemplo una empresa del medio que conozca.
Parte práctica (50% del puntaje total de la actividad)
Resolución
de
un
caso
práctico
CASO EUTERPE LIMITADA.
El presidente de Euterpe Limitada – fábrica de tejidos ‐, Milton Mascarenhas se consideraba
un hombre de éxito. Había fundado su empresa en una época de muchas dificultades y luego
adquirió otra empresa de tejidos para incrementar la capacidad productiva de su empresa.
Ahora poseía dos fábricas localizadas en diferentes barrios de Río de Janeiro y contaba con el
apoyo de un grupo muy competente de profesionales. La empresa cuenta con un director
industrial – Jaime Barcellos ‐, que es una persona bastante resistente a los cambios y a la
innovación, sobre todo en lo relacionado con el comportamiento de los obreros en las dos
fábricas. La fábrica 1 tiene como gerente de producción a un ingeniero industrial, Benedicto
Correa, muy
bien
calificado
por
Barcellos
debido
a su
gran
preocupación
por
la
producción
y
la eficiencia de la fábrica. Renato Ribeiro, gerente de producción de la fábrica 2, es
administrador de empresas; su mentalidad más abierta choca a veces con las ideas y
actitudes de un director industrial, a quien debe reportarse. Renato cree que el trabajo de
los obreros podría ser mucho más agradable si se introdujeran algunos cambios en los
procesos productivos y en el reglamento interno de la fábrica, al que considera demasiado
rígido y autocrático; además, no acepta los métodos que Benedicto Correa emplea en la
fábrica 1, pues los considera casi inhumanos. No obstante, como Correa presenta siempre
buenos resultados de producción, no encuentra cómo convencerlo de humanizar su forma
de administrar. En la fábrica 1, los obreros no pueden conversar durante la jornada laboral,
no se
pueden
atrasar,
son
amonestados
y castigados
por
cualquier
violación
del
reglamento
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interno, no reciben beneficios sociales, ni premios de producción y son reemplazados por
otros cuando hacen algún reclamo sobre sus condiciones de trabajo. Por otro lado, Renato
no consigue autorización de Barcellos para introducir modificaciones que juzga necesarias
para dinamizar su fábrica y utilizar con mayor eficiencia los recursos humanos de que
dispone. También
hay
un
director
administrativo
y financiero
bastante
conservador
y
metódico, Ralph Hartman, quién dirige su área casi mecánicamente, como si fuera una
máquina y las personas fueran autómatas. Hartman es una figura casi prusiana y gran
defensor de esquemas de trabajo fuertemente burocratizados, pues cree que en las finanzas
no se puede cometer el menor desliz. La empresa tiene un director comercial – Alberto
Cesarini ‐, administrador de empresas especializado en el área de mercadeo, férreo defensor
del trabajo en equipo y de la delegación de responsabilidades. Cesarini cree que el éxito de
su fuerza de ventas radica en el ambiente extremadamente liberal y amistoso que reina
entre sus subordinados. Con frecuencia se reúne con todo el personal, fomenta el espíritu de
equipo y el trabajo en conjunto, así como el intercambio de ideas y experiencias entre
vendedores y el
personal
de
la
sección
de
facturación
y de
despacho.
Cesarini
consultas
a sus
subordinados y establece objetivos conjuntamente con cada uno de ellos para poder
exigirles resultados posteriormente, y deja al criterio de cada uno la manera de alcanzarlos.
Cuando siente que alguien está en dificultades, le ofrece ayuda. Sin embargo, cree que no
debe interferir el área de los demás directores, pues no desea buscar dificultades.
Milton Mascarenhas se considera un hombre de éxito por el progreso que consiguió su
empresa; no obstante, lo atormenta una preocupación, pues de vez en cuando recibe
información de cómo son tratados los empleados de su empresa en diversas secciones. Sus
65 años de edad le han enseñado que la dignidad humana y los valores democráticos son los
elementos más importantes para un empresario deseoso de que su empresa sirva a la
comunidad y al
país,
y no
simplemente
a los
intereses
egoístas
de
algunos
pocos.
Mascarenhas piensa reunir a sus directores para discutir el problema y crear un comité para
estudiar las posibles alternativas de solución. Aunque sabe que encontrará una resistencia
férrea en algunos de ellos, no tiene suficientemente claro cómo conducir la discusión ni
cómo enfocar el problema, pues existen obreros y funcionarios en su empresa que siempre
fueron tratados de manera diferente.
Fuente: Idalberto Chiavenato en su libro Introducción a la teoría general de la
administración. Pag. 625/6
Consignas:
1. Identifique las habilidades que poseen los diferentes administradores citados en el
caso.
Analice
las
mismas
y
opine
acerca
de
la
conveniencia
de
eliminar/incorporar
nuevas habilidades en los citados administradores.
2. Qué escuelas de la administración puede relacionar con en el caso Euterpe? Realice un
análisis del caso considerando los aspectos relevantes de las mismas.
3. Considera que cada uno de los administradores actúan con ética? Fundamente la
respuesta.
4. Seleccione dos decisiones y luego clasifíquelas de acuerdo a los diferentes criterios
estudiados.
Fundamente sus proposiciones
Efectúe los supuestos que considere necesarios e incorpórelos al desarrollo