Actualización Conocimientos en Mantenimiento y Confiabilidad

276
Actualización de conocimientos en Mantenimiento & Confiabilidad MSc Ing. Víctor D. Manríquez, CMRP IPEMAN – 14 & 15 agosto 2014

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Page 1: Actualización Conocimientos en Mantenimiento y Confiabilidad

Actualización de conocimientos en

Mantenimiento &

Confiabilidad

MSc Ing. Víctor D. Manríquez, CMRP

IPEMAN – 14 & 15 agosto 2014

Page 2: Actualización Conocimientos en Mantenimiento y Confiabilidad

Society for Maintenance & Reliability

Professionals (SMRP)

Víctor D. Manríquez 2

Sociedad Independiente.

Sin fines de lucro.

Por y para profesionales de M&R .

Page 3: Actualización Conocimientos en Mantenimiento y Confiabilidad

SMRP

Víctor D. Manríquez 3

Resultado de conversaciones entre miembros seniors de HSB ReliabilityTechnologies y Applied TechnologyPublications, editores de la revista Maintenance Technology.

Reunión en el Hotel Ritz Carlton en Chicago. HSB y APT como promotores y los profesionales de M & R de otras 18 compañías deciden formar la SMRP.

1991 -

1992

22 –

24 M

arz

o 1

992

Page 4: Actualización Conocimientos en Mantenimiento y Confiabilidad

SMRP

Víctor D. Manríquez 4

HSB Reliability Technologies

Applied Technology Publications

Alumax of South Carolina

Amdahl Corporation

B.F. Goodrich Chemical

E.I. du PontEastman Kodak

CompanyElkem Metals

CompanyFlorida Power & Light Company

Ford Automotive Components

Group

Henkel Corporation

Howmet Corporation

Hudson Bay Mining

Lake Superior Paper

Lockheed Aeronautical

Systems Company

Logan Aluminum Ore-Ida FoodsU.S. Postal Services

Uno-VenCompany

Virginia Power

Page 5: Actualización Conocimientos en Mantenimiento y Confiabilidad

Cuerpo del Conocimiento (BoK)

Víctor D. Manríquez 5

1. Gestión del negocio.

2. Confiabilidad del proceso de manufactura.

3. Confiabilidad del equipo.

4. Liderazgo & Organización.

5. Gestión del trabajo.

Page 6: Actualización Conocimientos en Mantenimiento y Confiabilidad

Cuerpo del Conocimiento (BoK)

Víctor D. Manríquez 6

Page 7: Actualización Conocimientos en Mantenimiento y Confiabilidad

Víctor D. Manríquez 7

Presentación Resultados Examen

Page 8: Actualización Conocimientos en Mantenimiento y Confiabilidad

Publicaciones del BoK

Víctor D. Manríquez 8

SMRP Guide to the

Maintenance and Reliability

Body of Knowledge.

SMRP Best Practices.

Global Maintenance

and Reliability Indicators.

SMRP Guide to Maintenance

Work Sampling.

Page 9: Actualización Conocimientos en Mantenimiento y Confiabilidad

Víctor D. Manríquez 9

Page 10: Actualización Conocimientos en Mantenimiento y Confiabilidad

Pilar 1: Gestión del negocio (1/2)

Víctor D. Manríquez 10

1.1. Crear una dirección estratégica.

1.2. Administrar el plan estratégico.

1.3. Medición del desempeño.

Page 11: Actualización Conocimientos en Mantenimiento y Confiabilidad

Pilar 1: Gestión del negocio (2/2)

Víctor D. Manríquez 11

1.4. Gestión del cambio organizacional.

1.5. Comunicación con las partes interesadas.

1.6. Gestión riesgo en salud, seguridad y ambiental.

Page 12: Actualización Conocimientos en Mantenimiento y Confiabilidad

Pilar 2: Confiabilidad del proceso de

manufactura

Víctor D. Manríquez 12

2.1. Entender los procesos aplicables.

2.2. Aplicar técnicas de mejora de procesos.

2.3. Gestión del efecto de cambios en procesos y equipos.

2.4. Mantener las regulaciones y estándares de los procesos.

Page 13: Actualización Conocimientos en Mantenimiento y Confiabilidad

Pilar 3: Confiabilidad del equipo (1/2)

Víctor D. Manríquez 13

3.1. Determinar la confiabilidad del equipo.

3.2. Evaluar la mejora de confiabilidad del equipo.

3.3. Establecer el plan estratégico para asegurar la confiabilidad del equipo existente.

3.4. Establecer la estrategia para asegurar la confiablidad del equipo nuevo.

Page 14: Actualización Conocimientos en Mantenimiento y Confiabilidad

Pilar 3: Confiabilidad del equipo (2/2)

Víctor D. Manríquez 14

3.5. Justificación de costos de planes seleccionados.

3.6. Implementación de los planes seleccionados.

3.7. Revisión de la estrategia.

Page 15: Actualización Conocimientos en Mantenimiento y Confiabilidad

Pilar 4: Liderazgo & Organización

Víctor D. Manríquez 15

4.1. Determinar los requerimientos organizacionales.

4.2. Analizar la capacidad organizacional.

4.3. Desarrollar la estructura organizacional.

4.4. Desarrollo del personal.

4.5. Liderazgo y gestión del personal.

Page 16: Actualización Conocimientos en Mantenimiento y Confiabilidad

Pilar 5: Gestión del Trabajo (1/3)

Víctor D. Manríquez 16

5.1. Identificar, validar y aprobar el trabajo.

5.2. Priorizar el trabajo.

5.3. Planear el trabajo.

5.4. Programar el trabajo.

Page 17: Actualización Conocimientos en Mantenimiento y Confiabilidad

Pilar 5: Gestión del Trabajo (2/3)

Víctor D. Manríquez 17

5.5. Ejecutar el trabajo.

5.6. Documentar el trabajo.

5.7. Análisis y seguimiento del trabajo.

5.8. Medición del desempeño de la gestión del trabajo.

Page 18: Actualización Conocimientos en Mantenimiento y Confiabilidad

Pilar 5: Gestión del Trabajo (3/3)

Víctor D. Manríquez 18

5.9. Planear y ejecutar proyectos.

5.10. Uso efectivo de las tecnologías de la información.

5.11. Gestión de recursos y materiales.

Page 19: Actualización Conocimientos en Mantenimiento y Confiabilidad

Pluralitasnon estponendasine necessitate.

La pluralidad no se debe postular sin necesidad.

NAVAJA DE OCKHAM - GUILLERMO DE OCKHAM

(1280-1349)

Víctor D. Manríquez 19

La complejidad

no debe

admirarse, debe

evitarse.

Page 20: Actualización Conocimientos en Mantenimiento y Confiabilidad

Ser consistente con los principios

Víctor D. Manríquez 20

CALORÍAS

ALMACENADAS

INGRESO

CALORÍAS

SALIDA

CALORÍAS

SISTEMA

PRIMERA LEY DE LA

TERMODINÁMICA

¿DIETAS?

Page 21: Actualización Conocimientos en Mantenimiento y Confiabilidad

Pilar 1: Gestión del negocio (1/2)

Víctor D. Manríquez 21

1.1. Crear una dirección estratégica.

1.2. Administrar el plan estratégico.

1.3. Medición del desempeño.

Page 22: Actualización Conocimientos en Mantenimiento y Confiabilidad

Pilar 1: Gestión del negocio (2/2)

Víctor D. Manríquez 22

1.4. Gestión del cambio organizacional.

1.5. Comunicación con las partes interesadas.

1.6. Gestión riesgo en salud, seguridad y ambiental.

Page 23: Actualización Conocimientos en Mantenimiento y Confiabilidad

Víctor D. Manríquez 23

1.1. Crear

Dirección

Estratégica

Page 24: Actualización Conocimientos en Mantenimiento y Confiabilidad

Crear una dirección estratégica

Víctor D. Manríquez 24

Crear visión, misión y plan estratégico.

Implementación de los procesos apropiados de M & R.

Definir objetivos.

Page 25: Actualización Conocimientos en Mantenimiento y Confiabilidad

Administración tradicional

Víctor D. Manríquez 25

PLANIFICAR

PREVER

¿Cómo hacer?

ORGANIZAR

DISTRIBUIR

¿Con qué hacer?

DIRIGIR

PAUTA

Ver que se haga

CONTROLAR

VERIFICAR

¿Cómo se hizo?

Page 26: Actualización Conocimientos en Mantenimiento y Confiabilidad

Tendencias globales

Víctor D. Manríquez 26

•Cambios legislativos•Requisitos de los clientes•Optimización de Recursos

•Ordenar prioridades•Mejorar asignación de recursos

Page 27: Actualización Conocimientos en Mantenimiento y Confiabilidad

Tendencias globales

Víctor D. Manríquez 27

Pronósticos.Ventaja

competitiva.

Competencia global.

Expectativas y valores de la gente.

CAMBIOS

Page 28: Actualización Conocimientos en Mantenimiento y Confiabilidad

Definiciones

Víctor D. Manríquez 28

Proceso premeditado, consciente e intencionado que conduce a decidir qué hacer, cómo hacerlo y cómo evaluar lo que se hará, antes de hacerlo.

Conjunto de movimientos tendientes a poner el objetivo al alcance.

PLA

NIF

ICA

CIÓ

N

EST

RAT

EG

IA

Page 29: Actualización Conocimientos en Mantenimiento y Confiabilidad

Planeamiento estratégico

Víctor D. Manríquez 29

FUTURO

Contrastar las oportunidades y

riesgos del entorno con fortalezas y

debilidades internas.

Generar una variedad de

opciones para la toma de

decisiones.

Conducir al logro de objetivos

trazados para un determinado

tiempo.

Page 30: Actualización Conocimientos en Mantenimiento y Confiabilidad

Víctor D. Manríquez 30

Page 31: Actualización Conocimientos en Mantenimiento y Confiabilidad

Planes por su ámbito de influencia

Víctor D. Manríquez 31

Buscan lograr las metas generales de la organización, colocándola en términos de su ambiente y afecta a todas las áreas funcionales.

Son aquellos que especifican los detalles respecto a la forma como se van a alcanzar los objetivos de la organización. Se derivan de los planes estratégicos.

Pla

nes

est

raté

gic

os

Pla

nes o

pera

cio

nale

s

Page 32: Actualización Conocimientos en Mantenimiento y Confiabilidad

Plan estratégico

Víctor D. Manríquez 32

El proceso de

planeamiento estratégico

se resume en el

documento de gestión

denominado

PLAN ESTRATÉGICO.

Page 33: Actualización Conocimientos en Mantenimiento y Confiabilidad

Preguntas iniciales

Víctor D. Manríquez 33

¿QUIÉNES SOMOS?

¿DÓNDE ESTAMOS?

¿DÓNDE QUEREMOS

IR?

¿CÓMO LO HACEMOS?

Page 34: Actualización Conocimientos en Mantenimiento y Confiabilidad

Proceso de planeamiento estratégico

Víctor D. Manríquez 34

CONTROL

IMPLEMENTACIÓN

ESTRATEGIA

OBJETIVOS

DIAGNÓSTICO

MISIÓN & VISIÓN

Page 35: Actualización Conocimientos en Mantenimiento y Confiabilidad

Plan estratégico - contenido

Víctor D. Manríquez 35

INTRODUCCIÓN

ANÁLISIS DEL ENTORNO

MISIÓN, VISIÓN, VALORES ORGANIZACIONALES

OBJETIVOS, LOGROS PLANEADOS, ESTRATEGIAS

MONITOREO Y REVISIÓN

PLAN ANUAL

ANEXOS

Page 36: Actualización Conocimientos en Mantenimiento y Confiabilidad

Misión & Visión

Víctor D. Manríquez 36

¿Quiénes somos, para qué estamos?

MISIÓN¿Qué queremos ser, a dónde queremos llegar?

VISIÓN

DECLARACIONES QUE CARACTERIZAN A LA ORGANIZACIÓN

Page 37: Actualización Conocimientos en Mantenimiento y Confiabilidad

“...Alicia ...continuó:

-“¿Me podrías indicar, por favor, que camino tengo que

tomar desde aquí?”

-“Eso depende de a dónde quieras llegar”, contestó el

Gato.

-“A mí no me importa demasiado a dónde...”, empezó a

explicar Alicia.

-“En ese caso, da igual qué camino tomes”, interrumpió el

Gato....”

Tomado de

Alice’s Adventures in Wonderland,

Lewis CarrollVíctor D. Manríquez 37

Page 38: Actualización Conocimientos en Mantenimiento y Confiabilidad

Valores

Víctor D. Manríquez 38

Llamados también principios

corporativos.

Conjunto de creencias y reglas de conducta

personal y empresarial que regulan la vida de

una organización.

Asegúrese de que cada uno de sus valores

refleje claramente la forma en que usted

funciona diariamente, o arruinará su credibilidad.

Profundamente ligados a las convicciones y

principios de las personas que guían los

destinos de la empresa.

Los valores definen la personalidad de la

organización.

Page 39: Actualización Conocimientos en Mantenimiento y Confiabilidad

Análisis FODA

Víctor D. Manríquez 39

FORTALEZAS

OPORTUNIDADES

DEBILIDADES

AMENAZAS

STRENGTHS

WEAKNESSES

OPPORTUNITIES

THREATS

FO

DA

SW

OT

Page 40: Actualización Conocimientos en Mantenimiento y Confiabilidad

Análisis FODA

Víctor D. Manríquez 40

RELEVANTE

EXTERNO

POSITIVO

IRRELEVANTE

INTERNO

NEGATIVO

Page 41: Actualización Conocimientos en Mantenimiento y Confiabilidad

Análisis FODA

Víctor D. Manríquez 41

ELEMENTOS BAJO CONTROL DE LA ORGANIZACIÓN

FORTALEZAS

DEBILIDADES

ELEMENTOS FUERA DE LA

ORGANIZACIÓN

OPORTUNIDADES

AMENAZAS

Page 42: Actualización Conocimientos en Mantenimiento y Confiabilidad

Análisis FODA

Víctor D. Manríquez 42

FACTORES INTERNOS

FACTORES

EXTERNOS

LISTA DE FORTALEZAS

F1

F2

Fn

LISTA DE DEBILIDADES

D1

D2

Dn

LISTA DE

OPORTUNIDADES

O1

O2

On

FO

MAXIMIZAR

FORTALEZAS &

OPORTUNIDADES

MAXI - MAXI

DO

MINIMIZAR DEBILIDADES

& MAXIMIZAR

OPORTUNIDADES

MINI - MAXI

LISTA DE AMENAZAS

A1

A2

An

FA

MAXIMIZAR

FORTALEZAS &

MINIMIZAR AMENAZAS

MAXI - MINI

DA

MINIMIZAR DEBILIDADES

& AMENAZAS

MINI - MINI

Page 43: Actualización Conocimientos en Mantenimiento y Confiabilidad

Objetivos estratégicos

Víctor D. Manríquez 43

OBJETIVOS ESTRATÉGICOS

¿ADÓNDE QUEREMOS LLEGAR?

Page 44: Actualización Conocimientos en Mantenimiento y Confiabilidad

Plan de acción & Estrategias

Víctor D. Manríquez 44

PLAN DE ACCIÓN

ESTRATEGIAS

¿CÓMO LO HACEMOS?

¿CÓMO SABEMOS SI HEMOS LLEGADO?

Page 45: Actualización Conocimientos en Mantenimiento y Confiabilidad

Objetivos

Víctor D. Manríquez 45

Fines a los que se dirigen las

actividades organizacionales

e individuales.

Page 46: Actualización Conocimientos en Mantenimiento y Confiabilidad

Víctor D. Manríquez 46

Conseguir un balance económico aceptable entre el costo de la disponibilidad y seguridad de planta y el costo de los recursos de mantenimiento para controlar el gasto dentro de las metas requeridas.

Page 47: Actualización Conocimientos en Mantenimiento y Confiabilidad

Objetivos SMART

Víctor D. Manríquez 47

Page 48: Actualización Conocimientos en Mantenimiento y Confiabilidad

Los objetivos deben ser…

Víctor D. Manríquez 48

Específicos

Relevantes

MediblesTiempo

Obtenibles

Page 49: Actualización Conocimientos en Mantenimiento y Confiabilidad

Los objetivos están hechos de…

Víctor D. Manríquez 49

Verbo

Atributos

Unidad de medida

Cantidad

Unidad de tiempo

Page 50: Actualización Conocimientos en Mantenimiento y Confiabilidad

Ejemplos de objetivos

Víctor D. Manríquez 50

Incrementar la disponibilidad

promedio de planta desde el

92% actual a 95% en 6 meses

y a 97 % en un año.

Page 51: Actualización Conocimientos en Mantenimiento y Confiabilidad

Ejemplos de objetivos

Víctor D. Manríquez 51

Reducir costos de mantenimiento

correctivo en un 15% respecto

del año 2013.

Page 52: Actualización Conocimientos en Mantenimiento y Confiabilidad

Víctor D. Manríquez 52

OBJETIVOS

CALIDAD

CERO DEFECTOS

SEGURIDAD

CERO ACCIDENTES

MANTENIMIENTO

CERO EMERGENCIAS

Page 53: Actualización Conocimientos en Mantenimiento y Confiabilidad

Víctor D. Manríquez 53

1.2. Administrar el

Plan Estratégico

Page 54: Actualización Conocimientos en Mantenimiento y Confiabilidad

Administrar el plan estratégico

Víctor D. Manríquez 54

Conseguir soporte.

Presupuestar.

Obtener aprobaciones & recursos.

Implementar el plan.

Page 55: Actualización Conocimientos en Mantenimiento y Confiabilidad

Víctor D. Manríquez 55

1.3. Medición del

Desempeño

Page 56: Actualización Conocimientos en Mantenimiento y Confiabilidad

Medición del desempeño

Víctor D. Manríquez 56

Seleccionar KPI.

Seguimiento.

Reporte.

Page 57: Actualización Conocimientos en Mantenimiento y Confiabilidad

Indicadores de gestión del mantenimiento

Víctor D. Manríquez 57

KPI: Key Performance Indicators. Indicadores claves de desempeño.

¿Cuáles son?

¿Cómo elegirlos?

Page 58: Actualización Conocimientos en Mantenimiento y Confiabilidad

Indicadores

Víctor D. Manríquez 58

DISPONIBILIDAD MTBF MTTR ROA

% TRABAJO EMERGENCIA

BACKLOG CM / PM % PLANEADO

PRESUPUESTO OEE ETC.

Page 59: Actualización Conocimientos en Mantenimiento y Confiabilidad

Indicadores por pilar del BoK SMRP

Víctor D. Manríquez 59

PILAR N° TEMA INDICADORES

1 GESTIÓN DEL NEGOCIO 4

2CONFIABILIDAD DEL PROCESO DE

MANUFACTURA6

3 CONFIABILIDAD DEL EQUIPO 9

4 ORGANIZACIÓN Y LIDERAZGO 4

5 GESTIÓN DEL TRABAJO 44

Page 60: Actualización Conocimientos en Mantenimiento y Confiabilidad

Ejemplos indicadores estándar SMRP

Víctor D. Manríquez 60

INDICADORES # PILAR

1 COSTO DE MANTENIMIENTO POR UNIDAD 1.3 1

2 DISPONIBILIDAD 2.22

3 OEE 2.1.1

4 MTBF 3.5.1

35 MTTR 3.5.2

6 MTTF 3.5.5

7 HORAS DE ENTRENAMIENTO EN MANTENIMIENTO 4.2.2 4

8 BACKLOG PLANEADO 5.4.8

59 HORAS SOBRETIEMPO EN MANTENIMIENTO 5.5.8

10 TRABAJO REACTIVO 5.4.1

Page 61: Actualización Conocimientos en Mantenimiento y Confiabilidad

Indicadores estándar EN 15341:2007 (UE)

Víctor D. Manríquez 61

GRUPO

INDICADORES POR NIVEL

NIVEL 1 NIVEL 2 NIVEL 3

INDICADORES ECONÓMICOS 6 8 10

INDICADORES TÉCNICOS 4 2 15

INDICADORES ORGANIZACIONALES 8 2 16

Page 62: Actualización Conocimientos en Mantenimiento y Confiabilidad

Ejemplos indicadores estándar europeo

Víctor D. Manríquez 62

INDICADORES

1 COSTO DE MANTENIMIENTO POR UNIDAD E3

2 DISPONIBILIDAD T2

3 OEE

4 MTBF T17

5 MTTR T21

6 MTTF T16

7 HORAS DE ENTRENAMIENTO EN MANTENIMIENTO O23

8 BACKLOG

9 HORAS SOBRETIEMPO EN MANTENIMIENTO O21

10 TRABAJO REACTIVO O17

Page 63: Actualización Conocimientos en Mantenimiento y Confiabilidad

Víctor D. Manríquez 63

¿Qué indicadores elegir para

medir el desempeño de nuestra

gestión de mantenimiento y

confiabilidad?

Page 64: Actualización Conocimientos en Mantenimiento y Confiabilidad

Víctor D. Manríquez 64

Definir los objetivos que

queremos alcanzar para nuestra

gestión del mantenimiento.

Page 65: Actualización Conocimientos en Mantenimiento y Confiabilidad

Indicadores de gestión del mantenimiento

Víctor D. Manríquez 65

Tener un propósito claro

(Fin en mente).

Pensar sistemáticamente

(Enfoque holístico).

Alineados con los procesos.

Conducir a la conducta correcta (Una cultura, un

equipo).

Comprender las variaciones (Personal, tecnología, procesos).

Integrados con la toma de

decisiones.

Page 66: Actualización Conocimientos en Mantenimiento y Confiabilidad

Víctor D. Manríquez 66

Los

obje

tivos

pueden

est

ar

rela

cio

nados

a: Mejorar la disponibilidad de la planta.

Mejorar la utilización de los equipos.

Reducir los tiempos de parada.

Mejorar la eficiencia de los servicios contratados.

Medir la eficiencia del entrenamiento del personal.

Reducir costos de mantenimiento correctivo.

Disminuir el trabajo reactivo.

Optimizar el inventario de repuestos.

Etc.

Page 67: Actualización Conocimientos en Mantenimiento y Confiabilidad

Víctor D. Manríquez 67

Ingeniero de Confiabilidad

Planificador

MT

BF

MT

TR

Page 68: Actualización Conocimientos en Mantenimiento y Confiabilidad

Disponibilidad

Víctor D. Manríquez 68

Disponibilidad Inherente

Disponibilidad Obtenida

Disponibilidad Operacional

Disponibilidad del Equipo

Disponibilidad Instantánea

Disponibilidad Promedio

Disponibilidad Limitante

Page 69: Actualización Conocimientos en Mantenimiento y Confiabilidad

Víctor D. Manríquez 69

DISPONIBILIDAD - MÉTRICA SMRP 2.2

Total Available Time

Idle Time

Uptime

Scheduled Downtime

Unscheduled Downtime

Page 70: Actualización Conocimientos en Mantenimiento y Confiabilidad

Víctor D. Manríquez 70

𝐃𝐈𝐒𝐏 =𝐇𝐎𝐑𝐀𝐒 𝐏𝐎𝐒𝐈𝐁𝐋𝐄𝐒 − 𝐇𝐎𝐑𝐀𝐒𝐌𝐀𝐍𝐓𝐓𝐎.−𝐇𝐎𝐑𝐀𝐒 𝐒𝐓𝐀𝐍𝐃 𝐁𝐘

𝐇𝐎𝐑𝐀𝐒 𝐏𝐎𝐒𝐈𝐁𝐋𝐄𝐒 − 𝐇𝐎𝐑𝐀𝐒 𝐒𝐓𝐀𝐍𝐃 𝐁𝐘

DISPONIBILIDAD - MÉTRICA SMRP 2.2

𝐃𝐈𝐒𝐏 =𝐓𝐎𝐓𝐀𝐋 𝐀𝐕𝐀𝐈𝐋. 𝐓𝐈𝐌𝐄 − 𝐒𝐂𝐇𝐄𝐃.𝐃𝐎𝐖𝐍𝐓𝐈𝐌𝐄 − 𝐔𝐍𝐒𝐂𝐇𝐄𝐃.𝐃𝐎𝐖𝐍𝐓𝐈𝐌𝐄 − 𝐈𝐃𝐋𝐄 𝐓𝐈𝐌𝐄

𝐓𝐎𝐓𝐀𝐋 𝐀𝐕𝐀𝐈𝐋. 𝐓𝐈𝐌𝐄 − 𝐈𝐃𝐋𝐄 𝐓𝐈𝐌𝐄

Page 71: Actualización Conocimientos en Mantenimiento y Confiabilidad

Víctor D. Manríquez 71

𝐃𝐈𝐒𝐏𝐢𝐧𝐡𝐞𝐫𝐞𝐧𝐭𝐞 =𝐌𝐓𝐁𝐅

𝐌𝐓𝐁𝐅 +𝐌𝐓𝐓𝐑=𝐌𝐓𝐁𝐅 −𝐌𝐓𝐓𝐑

𝐌𝐓𝐁𝐅=

𝐌𝐓𝐓𝐅

𝐌𝐓𝐓𝐑 +𝐌𝐓𝐓𝐅

MTBF = Mean Time Between Failures – MTTR = Mean Time To Repair

MTTF = Mean Time To Failure - MTBF = MTTF + MTTR

DISPONIBILIDAD INHERENTE

Page 72: Actualización Conocimientos en Mantenimiento y Confiabilidad

Víctor D. Manríquez 72

Equipos en

paralelo

Equipos en serie

DISPONIBILIDAD

Page 73: Actualización Conocimientos en Mantenimiento y Confiabilidad

Víctor D. Manríquez 73

Producto de disponibilidades

La más bajaAplicar formula al proceso

DISPONIBILIDAD EN SERIE

Page 74: Actualización Conocimientos en Mantenimiento y Confiabilidad

Víctor D. Manríquez 74

La más

alta

DISPONIBILIDAD EN PARALELO

Page 75: Actualización Conocimientos en Mantenimiento y Confiabilidad

Víctor D. Manríquez 75

OEE - Métrica SMRP 2.1.1

OEE = Overall Equipment Effectiveness

OEE = DISPONIBILIDAD x VELOCIDAD PRODUCCIÓN x CALIDAD

Page 76: Actualización Conocimientos en Mantenimiento y Confiabilidad

Víctor D. Manríquez 76

OEE

𝐕𝐄𝐋𝐎𝐂𝐈𝐃𝐀𝐃 =𝐏𝐑𝐎𝐃𝐔𝐂𝐂𝐈Ó𝐍 𝐑𝐄𝐀𝐋

𝐂𝐀𝐏𝐀𝐂𝐈𝐃𝐀𝐃 𝐄𝐐𝐔𝐈𝐏𝐎

𝐂𝐀𝐋𝐈𝐃𝐀𝐃 =𝐏𝐑𝐎𝐃𝐔𝐂𝐂𝐈Ó𝐍 𝐓𝐎𝐓𝐀𝐋 − 𝐏𝐑𝐎𝐃𝐔𝐂𝐂𝐈Ó𝐍 𝐏𝐄𝐑𝐃𝐈𝐃𝐀

𝐏𝐑𝐎𝐃𝐔𝐂𝐂𝐈Ó𝐍 𝐓𝐎𝐓𝐀𝐋

Page 77: Actualización Conocimientos en Mantenimiento y Confiabilidad

Víctor D. Manríquez 77

OEE

𝐎𝐄𝐄𝐏𝐀𝐑𝐀𝐋𝐄𝐋𝐎 = (𝐎𝐄𝐄𝐢 𝐱 𝐂𝐀𝐏𝐀𝐂𝐈𝐃𝐀𝐃𝐢)

𝐂𝐀𝐏𝐀𝐂𝐈𝐃𝐀𝐃𝐢

𝐎𝐄𝐄𝐒𝐄𝐑𝐈𝐄 = 𝐎𝐄𝐄𝐢

Page 78: Actualización Conocimientos en Mantenimiento y Confiabilidad

BACKLOG

Víctor D. Manríquez 78

READY BACKLOG PLANNED

BACKLOG

Page 79: Actualización Conocimientos en Mantenimiento y Confiabilidad

Ready & Planned Backlog

Víctor D. Manríquez 79

Ready/Listo

Cantidad de trabajo que ha sido completamente

preparado para su ejecución, pero que no aún no ha sido

ejecutado.

Planned/Planeado

Cantidad de trabajo que ha sido completamente planeado para su ejecución pero que no está listo para ser programado y trabajo que está listo para

ser ejecutado

Page 80: Actualización Conocimientos en Mantenimiento y Confiabilidad

Víctor D. Manríquez 80

Backlog Planeado

Backlog Listo

Page 81: Actualización Conocimientos en Mantenimiento y Confiabilidad

Víctor D. Manríquez 81

𝐑𝐎𝐀 =𝐔𝐓𝐈𝐋𝐈𝐃𝐀𝐃 𝐎𝐏𝐄𝐑𝐀𝐂𝐈𝐎𝐍𝐀𝐋

𝐕𝐀𝐋𝐎𝐑 𝐀𝐂𝐓𝐈𝐕𝐎𝐒

EVA = Economic Value Added

𝐄𝐕𝐀 = 𝐔𝐓𝐈𝐋𝐈𝐃𝐀𝐃 − 𝐈𝐌𝐏𝐔𝐄𝐒𝐓𝐎𝐒 − 𝐂𝐎𝐒𝐓𝐎 𝐂𝐀𝐏𝐈𝐓𝐀𝐋

ROA & EVA

Page 82: Actualización Conocimientos en Mantenimiento y Confiabilidad

Benchmarking

Víctor D. Manríquez 82

Consiste en tomar "comparadores" o “benchmarks”

a aquellos productos, servicios y procesos de

trabajo que pertenezcan a organizaciones que

evidencien las mejores prácticas sobre el área de

interés, con el propósito de transferir el

conocimiento de las mejores prácticas y su

aplicación; es "copiar al mejor".

Page 83: Actualización Conocimientos en Mantenimiento y Confiabilidad

Víctor D. Manríquez 83

1.4. Gestión del

cambio organizacional

Page 84: Actualización Conocimientos en Mantenimiento y Confiabilidad

Gestión del cambio organizacional

Víctor D. Manríquez 84

Desarrollar proceso de gestión del cambio

Comunicar beneficios.

Page 85: Actualización Conocimientos en Mantenimiento y Confiabilidad

Proceso del Cambio

Víctor D. Manríquez 85

Page 86: Actualización Conocimientos en Mantenimiento y Confiabilidad

Proceso del Cambio

Víctor D. Manríquez 86

“Cuando el nivel del cambio externo es mayor

que el interno, el final está cercano, pero no siempre a

la vista”

Jack WelchChairman and CEO, General Electric

Page 87: Actualización Conocimientos en Mantenimiento y Confiabilidad

Proceso del Cambio

Víctor D. Manríquez 87

Page 88: Actualización Conocimientos en Mantenimiento y Confiabilidad

Proceso del Cambio

Víctor D. Manríquez 88

Web of Change Survey, Successfully managing change in organizations: A user's guide,

Stephen J.Thomas

Page 89: Actualización Conocimientos en Mantenimiento y Confiabilidad

Víctor D. Manríquez 89

1.5. Comunicación

con las partes

interesadas

Page 90: Actualización Conocimientos en Mantenimiento y Confiabilidad

Comunicación con las partes interesadas

Víctor D. Manríquez 90

Proveer reportes de gestión.

Plan de comunicaciones.

Coordinar con operaciones.

Page 91: Actualización Conocimientos en Mantenimiento y Confiabilidad

Partes interesadas (Stakeholders)

Víctor D. Manríquez 91

Fuente: Wikipedia

Page 92: Actualización Conocimientos en Mantenimiento y Confiabilidad

Relación Mantenimiento Operaciones

Víctor D. Manríquez 92

Mantenimiento Operaciones

Operaciones

Mantenimiento

Page 93: Actualización Conocimientos en Mantenimiento y Confiabilidad

Relación Mantenimiento Operaciones

Víctor D. Manríquez 93

Operaciones

Mantenimiento

SOCIOS

Page 94: Actualización Conocimientos en Mantenimiento y Confiabilidad

Víctor D. Manríquez 94

1.6. Gestión riesgo en

salud, seguridad y

ambiental

Page 95: Actualización Conocimientos en Mantenimiento y Confiabilidad

Gestión riesgo en salud, seguridad y ambiental

Víctor D. Manríquez 95

Apoyar objetivos de SSMA de la organización.

Cumplir regulaciones aplicables.

Proveer entrenamiento en SSMA.

Page 96: Actualización Conocimientos en Mantenimiento y Confiabilidad

Víctor D. Manríquez 96

Riesgo

ISO 31000:2009 Risk

Management Standard

RiesgoEfecto de la

incertidumbre sobre los objetivos.

Page 97: Actualización Conocimientos en Mantenimiento y Confiabilidad

Víctor D. Manríquez 97

Riesgo

Incluye eventos (que pueden o no ocurrir).

Causadas por ambigüedad o falta de información.

Impactos positivos o negativos.

Page 98: Actualización Conocimientos en Mantenimiento y Confiabilidad

Víctor D. Manríquez 98

Page 99: Actualización Conocimientos en Mantenimiento y Confiabilidad

Pilar 2: Confiabilidad del proceso de

manufactura

Víctor D. Manríquez 99

2.1. Entender los procesos aplicables.

2.2. Aplicar técnicas de mejora de procesos.

2.3. Gestión del efecto de cambios en procesos y equipos.

2.4. Mantener las regulaciones y estándares de los procesos.

Page 100: Actualización Conocimientos en Mantenimiento y Confiabilidad

Víctor D. Manríquez 100

2.1. Entender

los procesos

aplicables

Page 101: Actualización Conocimientos en Mantenimiento y Confiabilidad

Víctor D. Manríquez 101

«Si Ud. no puede describir lo que está haciendo a

manera de proceso, Ud. no sabe lo que está haciendo»

W. Edwards Deming

Page 102: Actualización Conocimientos en Mantenimiento y Confiabilidad

Víctor D. Manríquez 102

PROCESOS

PHVA

Page 103: Actualización Conocimientos en Mantenimiento y Confiabilidad

Mapa de Procesos

Víctor D. Manríquez 103

Para visualizar la interrelación entre los procesos se construyen los mapas de procesos.

El mapa de procesos ofrece una visión

general del sistema de gestión.

En el se representan los procesos que

componen el sistema así como sus relaciones

principales.

Dichas relaciones se indican mediante

flechas y registros que representan los flujos

de información.

Page 104: Actualización Conocimientos en Mantenimiento y Confiabilidad

Interrelación de Procesos

Víctor D. Manríquez

104

PROCESO A

PROCESO B PROCESO C

ENTRADA A

ENTRADA B

ENTRADA C

SALIDA A

CONTROL A

SALIDA B

CONTROL B

SALIDA C

CONTROL C

MECANISMO B MECANISMO C

MECANISMO A

Page 105: Actualización Conocimientos en Mantenimiento y Confiabilidad

Ejemplos Mapas de Procesos

Víctor D. Manríquez 105

R E Q U E R I M I E N T O

D E L

C L I E N T E

COMPRAS SISTEMAS R.R.H.H. ADMINISTRACIÓN Y FINANZAS

RECEPCIÓN, ALMACÉN Y DESPACHO

S A T I S F A C C I Ó N

D E L

C L I E N T

E

GESTIÓN ESTRATÉGICA GESTIÓN DE CALIDAD GESTIÓN DE SEGURIDAD

DISEÑO Y PLANIFICACIÓN

VENTAS Y PRESUPUESTOS

OPERACIONES DE CAMPO

SUPERVISIÓN, MEDICIÓN Y CONFORMIDAD

Page 106: Actualización Conocimientos en Mantenimiento y Confiabilidad

Ejemplos Mapas de Procesos

Víctor D. Manríquez 106

R E Q U E R I M I E N T O

D E L

C L I E N T E

COMPRAS SISTEMAS R.R.H.H. CONTABILIDAD ALMACÉN

S A T I S F A C C I Ó N

D E L

C L I E N T

E

DISEÑO Y DESARROLLO

MEDICIÓN, ENSAYO Y CONFORMIDAD (CONTROL DE CALIDAD)

DESPACHO

MANTENIMIENTO

PLANIFICACIÓN Y CONTROL DE INVENTARIOS

PRODUCCIÓN DE LADRILLOS REFRACTARIOS Y CASTABLES

GESTIÓN DE LA DIRECCIÓN

VENTAS

VENTAS

Page 107: Actualización Conocimientos en Mantenimiento y Confiabilidad

Ejemplos Mapas de Procesos

Víctor D. Manríquez 107

Page 108: Actualización Conocimientos en Mantenimiento y Confiabilidad

Ejemplos Mapas de Procesos

Víctor D. Manríquez 108

Page 109: Actualización Conocimientos en Mantenimiento y Confiabilidad

¿Qué son los Procesos?

Víctor D. Manríquez 109

Grupo de tareas lógicamente relacionadas que emplean los

recursos de la organización para dar resultados definidos en apoyo a los

objetivos de la organización.

Actividad o grupo de actividades que emplean un insumo, le agregan valor a éste y suministran un producto a un

cliente externo o interno.

Conjunto de tareas lógicamente relacionadas que existen para

conseguir un resultado bien definido dentro de la organización; toman

una entrada y le agregan valor para producir una salida.

Grupo de actividades estructuradas y medidas, designadas para producir

una salida específica, para un cliente o mercado en particular.

PROCESO

Page 110: Actualización Conocimientos en Mantenimiento y Confiabilidad

Tipo de Procesos

Víctor D. Manríquez 110

ESTRATÉGICOS

CLAVES(OPERATIVOS)

SOPORTE

Page 111: Actualización Conocimientos en Mantenimiento y Confiabilidad

Procesos Estratégicos

Víctor D. Manríquez 111

Aquellos que aportan

directrices a todos los

demás procesos.

Page 112: Actualización Conocimientos en Mantenimiento y Confiabilidad

Víctor D. Manríquez 112

PR

OC

ESO

S

EST

RAT

ÉG

ICO

S Vinculados al ámbito de las responsabilidades de la dirección.

Necesarios para determinar los objetivos estratégicos del negocio.

Page 113: Actualización Conocimientos en Mantenimiento y Confiabilidad

Procesos Clave

Víctor D. Manríquez 113

Tienen impacto

en el cliente

creando valor

para este.

Page 114: Actualización Conocimientos en Mantenimiento y Confiabilidad

Víctor D. Manríquez 114

PR

OC

ESO

S C

LAV

E Inciden directamente en los objetivos estratégicos y son críticos para el éxito del negocio.

Están ligados directamente a la realización del producto o servicio.

Procesos específicos del negocio (de línea). Core Business.

Page 115: Actualización Conocimientos en Mantenimiento y Confiabilidad

Procesos Soporte

Víctor D. Manríquez 115

Dan apoyo a los procesos claves.

Page 116: Actualización Conocimientos en Mantenimiento y Confiabilidad

Víctor D. Manríquez 116

PR

OC

ESO

S D

E

SO

PO

RT

E Sirven de soporte para la realización de los procesos clave.

Procesos relacionados con recursos y mediciones.

Page 117: Actualización Conocimientos en Mantenimiento y Confiabilidad

Entender los Procesos

Víctor D. Manríquez 117

Mapear y entender el

macroproceso.

Dividir el macroproceso en procesos.

Definir el inicio y fin de cada proceso.

Identificar los recursos y los productos que requiere cada

proceso.

Page 118: Actualización Conocimientos en Mantenimiento y Confiabilidad

Componentes del Proceso

Víctor D. Manríquez 118

PROCESOS

INDICADORES

MECANISMOS/RECURSOS

SALIDASENTRADAS

CONTROLES

Page 119: Actualización Conocimientos en Mantenimiento y Confiabilidad

Análisis de Procesos

Víctor D. Manríquez 119

Variabilidad Repetitividad

Los procesos y sus mediciones tienen dos características.

Page 120: Actualización Conocimientos en Mantenimiento y Confiabilidad

Variabilidad

Cada vez que se repite el proceso hay ligeras

variaciones en las distintas actividades realizadas que a su vez, generan variabilidad en los resultados del mismo.

"Nunca dos outputs son iguales“.

Víctor D. Manríquez 120

Page 121: Actualización Conocimientos en Mantenimiento y Confiabilidad

Repetitividad

Víctor D. Manríquez 121

Page 122: Actualización Conocimientos en Mantenimiento y Confiabilidad

Indicadores

Víctor D. Manríquez 122

De Eficacia De Eficiencia

Son mediciones del funcionamiento del proceso. Los indicadores de gestión

pueden ser de dos tipos.

Page 123: Actualización Conocimientos en Mantenimiento y Confiabilidad

Indicadores de Eficacia

Víctor D. Manríquez 123

Miden lo bien o

mal que la salida

cumple con las

expectativas de

los clientes.

Page 124: Actualización Conocimientos en Mantenimiento y Confiabilidad

Indicadores de Eficiencia

Miden el consumo de los recursos.

Víctor D. Manríquez 124

Page 125: Actualización Conocimientos en Mantenimiento y Confiabilidad

Víctor D. Manríquez 125

2.2. Aplicar

técnicas de

mejora de

procesos

Page 126: Actualización Conocimientos en Mantenimiento y Confiabilidad

Ciclo PHVA (PDCA)

Víctor D. Manríquez 126

Page 127: Actualización Conocimientos en Mantenimiento y Confiabilidad

Planear

Verificar Hacer

Actuar

Calidad

Tiempo

Ciclo PHVA

Víctor D. Manríquez 127

Page 128: Actualización Conocimientos en Mantenimiento y Confiabilidad

Plan

Check Do

Act

Calidad

Tiempo

Ciclo PDCA

Víctor D. Manríquez 128

Page 129: Actualización Conocimientos en Mantenimiento y Confiabilidad

PLAN

1. DESCUBRIR EL DESPILFARRO, ASUMIR EL FALLO

2. ESTUDIAR EL PROCESO

3. ESTABLECER LOS PUNTOS

CRÍTICOS DEL PROCESO

4. ESTABLECER LOS PROCEDIMIENTOS DE CONTROL

5. OBTENER DATOS FIABLES

6. EMPLEAR HERRAMIENTAS DE CALIDAD PARA SU ANÁLISIS

7. EVALUAR LOS FALLOS/DESPILFARROS

8. INVESTIGAR LAS CAUSAS ÚLTIMAS DE LOS FALLOS

9. PROPONER SOLUCIONES PARA ELIMINARLOSACT

CHECK DO

Mejora Continua – Ciclo de Deming

Víctor D. Manríquez 129

Page 130: Actualización Conocimientos en Mantenimiento y Confiabilidad

DO

10. PROBAR LAS

SOLUCIONES EN

PEQUEÑA ESCALA

CHECK

11. COMPROBAR

LOS RESULTADOS

ACT

12. IMPLANTAR LA

SOLUCIÓN DE

FORMA DEFINITIVA

PLAN

Mejora Continua – Ciclo de Deming

Víctor D. Manríquez 130

Page 131: Actualización Conocimientos en Mantenimiento y Confiabilidad

Técnicas de mejora de procesos

Víctor D. Manríquez 131

Diagrama causa efecto

Diagrama circular

Diagrama de afinidad

Diagrama de dispersión

Diagrama de flujo

Diagrama de Ishikawa

Diagrama de Pareto

Gráfica de corrida

Gráfico de control

HistogramaLista de chequeo

Muestreo estratificado

Page 132: Actualización Conocimientos en Mantenimiento y Confiabilidad

Uso de Herramientas

Víctor D. Manríquez 132

Page 133: Actualización Conocimientos en Mantenimiento y Confiabilidad

Diagrama de Pareto

Víctor D. Manríquez 133

El diagrama de Pareto está basado en un fenómeno

conocido como el principio de Pareto.

El principio expone que existen usualmente unos

cuantos contribuidores (los pocos vitales) que son

responsables de la mayor porción de problemas que están siendo investigados.

Los otros contribuidores (los muchos triviales) son típicamente responsables

por una parte relativamente pequeña de

los problemas.

Esto es frecuentemente fijado por la regla del regla 80/20, que dice que 80% de

los problemas bajo investigación son causados

por sólo el 20% de los contribuidores.

Page 134: Actualización Conocimientos en Mantenimiento y Confiabilidad

Diagrama de Pareto

Víctor D. Manríquez 134

Determine cuales con los contribuidores del

problema que está siendo investigado.

Determine el nivel de contribución de cada

contribuidor del problema.

Dibuje un diagrama de barras de estos

resultados.

Agregue una línea mostrando el

porcentaje acumulativo logrado por la

sumatoria de cada contribuidor adicional.

Page 135: Actualización Conocimientos en Mantenimiento y Confiabilidad

Víctor D. Manríquez 135

Diagrama de Pareto

Page 136: Actualización Conocimientos en Mantenimiento y Confiabilidad

Víctor D. Manríquez 136

Pocos Vitales

Malos Actores

Top Ten

Page 137: Actualización Conocimientos en Mantenimiento y Confiabilidad

Análisis de Causa Raíz

Víctor D. Manríquez 137

Proceso estructurado

empleado para comprender

las causas de eventos

pasados con el fin de evitar

su recurrencia.

Page 138: Actualización Conocimientos en Mantenimiento y Confiabilidad

Uso de jerga

Víctor D. Manríquez 138

CAUSA VERDADERA

CAUSA PRINCIPAL CAUSA PRIMARIA CAUSA RAÍZCAUSA

SECUNDARIACAUSA REAL

CAUSA ESPECIAL CAUSA LATENTE CAUSA INMEDIATA CAUSA BÁSICA CAUSA DIRECTA CAUSA INDIRECTA

CAUSA AMBIENTALCAUSA

INTERMEDIACAUSA

CONTRIBUYENTECAUSA

CONDICIONALCAUSA FÍSICA

CAUSA PREDOMINANTE

CAUSA ESENCIAL CAUSA FINAL CAUSA ASOCIADA CASUA GLOBAL CAUSA SISTÉMICA CAUSA OBVIA

CAUSA GENERALCAUSA

PROGRAMÁTICACAUSA

ORGANIZACIONALCAUSA INFORMAL CAUSA PRÓXIMA

CAUSA PRELIMINAR

CAUSA PARCIAL CAUSA HUMANA CAUSA PRIMACAUSA

ELEMENTALCAUSA RAÍZ REAL CAUSA ÚLTIMA

Page 139: Actualización Conocimientos en Mantenimiento y Confiabilidad

Hagámoslo simple

Víctor D. Manríquez 139

CAUSA

CAUSA POSIBLE

Lo que produce un

efecto.

Soportada con

evidencias

Falta

evidencia

Page 140: Actualización Conocimientos en Mantenimiento y Confiabilidad

Víctor D. Manríquez 140

Análisis de Causa Raíz

Definir técnicas para cada nivel.

Todo correctivo debe tener un RCA.

Fallas críticas en equipos críticos = Emergencias = 0

Page 141: Actualización Conocimientos en Mantenimiento y Confiabilidad

Víctor D. Manríquez 141

Diagrama de Ishikawa.

5 Porqués.

Causa Efecto.

Árbol de fallas.

Análisis de Causa Raíz

Page 142: Actualización Conocimientos en Mantenimiento y Confiabilidad

Metodologías Causa Efecto

Víctor D. Manríquez 142

Causa

Efe

cto

Apollo™

Sologic™

ThinkRealibillity™

Page 143: Actualización Conocimientos en Mantenimiento y Confiabilidad

Formato

5 Porqué

Víctor D. Manríquez 143

Page 144: Actualización Conocimientos en Mantenimiento y Confiabilidad

Víctor D. Manríquez 144

2.3. Gestión del

efecto de cambios

en procesos y

equipos

Page 145: Actualización Conocimientos en Mantenimiento y Confiabilidad

Gestión del efecto de cambios en procesos

y equipos

Víctor D. Manríquez 145

Establecer los protocolos de cambio.

Actualizar documentación y procedimientos

Page 146: Actualización Conocimientos en Mantenimiento y Confiabilidad

Víctor D. Manríquez 146

Objetivo de la gestión del cambio (MOC)

¿Qué es un cambio?

¿Cuántas categorías de cambio existen?

¿Qué es la gestión del cambio?

Gestión básica del cambio en los procesos

Roles en la gestión del cambio

Page 147: Actualización Conocimientos en Mantenimiento y Confiabilidad

Víctor D. Manríquez 147

Identificar la necesidad para

una MOC.Preparar la MOC.

Revisar y aprobar la MOC.

Completar las acciones previas e implementar

el cambio.

Completar la revisión de

seguridad de pre arranque (PSSR).

Autorizar el arranque con el

cambio.

Completar las acciones post

arranque.Cerrar el MOC

Page 148: Actualización Conocimientos en Mantenimiento y Confiabilidad

Víctor D. Manríquez 148

2.4. Mantener las

regulaciones y

estándares de los

procesos

Page 149: Actualización Conocimientos en Mantenimiento y Confiabilidad

Víctor D. Manríquez 149

Entender los estándares de la industria.

Entender los requisitos regulatorios.

Asegurar el cumplimiento.

Page 150: Actualización Conocimientos en Mantenimiento y Confiabilidad

Pilar 3: Confiabilidad del equipo (1/2)

Víctor D. Manríquez 150

3.1. Determinar la confiabilidad del equipo.

3.2. Evaluar la mejora de confiabilidad del equipo.

3.3. Establecer el plan estratégico para asegurar la confiabilidad del equipo existente.

3.4. Establecer la estrategia para asegurar la confiablidad del equipo nuevo.

Page 151: Actualización Conocimientos en Mantenimiento y Confiabilidad

Pilar 3: Confiabilidad del equipo (2/2)

Víctor D. Manríquez 151

3.5. Justificación de costos de planes seleccionados.

3.6. Implementación de los planes seleccionados.

3.7. Revisión de la estrategia.

Page 152: Actualización Conocimientos en Mantenimiento y Confiabilidad

Víctor D. Manríquez 152

3.1. Determinar la

confiabilidad del

equipo

Page 153: Actualización Conocimientos en Mantenimiento y Confiabilidad

Confiabilidad

Víctor D. Manríquez 153

Confiabilidad

Capacidad de un ítem de

desarrollar una función

requerida bajo las condiciones

dadas por un intervalo de

tiempo dado.

ISO 14224 :2006 3.44

Page 154: Actualización Conocimientos en Mantenimiento y Confiabilidad

Falla (Failure) (3.15)Fin de la capacidad de un ítem para desempeñar la función requerida.

Avería (Fault) (3.22)Estado de un ítem caracterizado por la incapacidad de desempeñar la función requerida, excluyendo tal incapacidad durante el PM u otras acciones planeadas o debido a la falta de recursos externos.

La falla es un evento, la avería un estado.

Page 155: Actualización Conocimientos en Mantenimiento y Confiabilidad

Mecanismo de falla (3.19)Proceso físico, químico u otro que conduce a la falla.

Modo de falla (3.20)Efecto por el cual se observa la falla en el ítem fallado.

Page 156: Actualización Conocimientos en Mantenimiento y Confiabilidad

Víctor D. Manríquez 156

CODE RE ME EE SE Description Descripcion

AIR X X X X Abnormal Instrument Reading Lectura anormal de instrumento

BRD X X Breakdown Avería, pérdida de función

DOP X Delayed Operation Operación retardada

ELF X External Leakage Fuel Fuga externa combustible

ELP X X X External Leakage Process medium Fuga externa fluido de proceso

ELU X X X X External Leakage Utility medium Fuga externa fluido de utilidades

ERO X X X Erratic Output Salida errática

FCO X Failure to Connect Falla para conectar

FDC X Failure to Disconnect Falla para desconectar

FOF X Faulty Output Frequency Salida fallida de frecuencia

FOV X Faulty Output Voltage Salida fallaida de voltaje

FRO X Failure to Rotate Falla de rotación

FTC X Failure to Close on demand Falla para cerrar en demanda

FTF X X Failure to Function on demand Falla para funcionar en demanda

FTI X Failure to Function as Intended Falla para funcionar según esperado

FTO X Failure to Open on demand Falla para abrir en demanda

FTS X X Failure to Start on demand Falla para arrancar en demanda

HIO X X High Output Salida alta

IHT X Insufficient Heat Transfer Insuficiente transferencia de calor

INL X X X X Internal Leakage Fuga interna

LBP X Low Oil Supply Pressure Baja presión suministro de aceite

LCP X Leakage in Closed Position Fuga en posición cerrada

LOA X Load Drop Caída de carga

LOB X Loss of Buoyancy Pérdida de flotabilidad

LOO X X X Low Output Salida baja

LOR X Loss of Redundancy Pérdida de redundancia

MOF X Mooring Failure Pérdida de anclaje

NOI X X Noise Ruido

NOO X No Output Sin salida

OHE X X X Overheating Sobrecalentamiento

OTH X X X X Other Otro

PDE X X X Parameter deviation Desviación de parámetros

PLU X X X X Plugged/Choked Tapado/Estrangulado

PTF X Power/Signal Transmission Failure Falla transmisión energía/señal

SER X X X X Minor in-service problems Problemas menores en servicio

SHH X Spurious High Alarm Level Falsa alarma de nivel alto

SLL X Spurious Low Alarm Level Falsa alarma de nivel bajo

SLP X Slippage Deslizamiento

SPO X X X Spurious Operation Operación inesperada

STD X X X X Structural deficiency Deficiencia estructural

STP X X Failure To Stop on demand Falla para detener en demanda

UNK X X X X Unknown Desconocida

UST X Unexpected Shutdown Parada Inesperada

VIB X X Vibration Vibración

VLO X Very Low Output Salida muy baja

Modos de

Falla

Page 157: Actualización Conocimientos en Mantenimiento y Confiabilidad

Modos de Falla

Víctor D. Manríquez 157

Page 158: Actualización Conocimientos en Mantenimiento y Confiabilidad

Víctor D. Manríquez 158

Modos de Falla

Page 159: Actualización Conocimientos en Mantenimiento y Confiabilidad

Distribuciones probabilísticas

Víctor D. Manríquez 159

DISCRETA UNIFORME

BINOMIAL

HIPERGEOMÉTRICA

POISSON

GEOMÉTRICA

NORMAL

LOGNORMAL

EXPONENCIAL

WEIBULL

GAMMA

BETA

DIS

CR

ETA

S

CO

NT

INU

AS

Page 160: Actualización Conocimientos en Mantenimiento y Confiabilidad

Distribuciones probabilísticas

Víctor D. Manríquez 160

Estimación y prueba de hipótesis.

Tablas de frecuencia e histogramas.

Pruebas de ajuste.

Análisis de regresión.

Page 161: Actualización Conocimientos en Mantenimiento y Confiabilidad

Víctor D. Manríquez 161

Confiabilidad

DISTRIBUCIÓN DE WEIBULL

FUNCIÓN DE DENSIDAD DE LA PROBABILIDAD

𝐟 𝐭 =𝛃𝐭𝛃−𝟏

𝛂𝛃𝐞−𝐭𝛂

𝛃

𝐭, 𝛂, 𝛃 > 𝟎; 𝟎 𝐞𝐧 𝐨𝐭𝐫𝐨 𝐜𝐚𝐬𝐨

α parámetro de escala, β parámetro de forma

Page 162: Actualización Conocimientos en Mantenimiento y Confiabilidad

Víctor D. Manríquez 162

Confiabilidad

𝐑 = 𝐞−(𝐭𝛈)𝛃= 𝐞−(

𝐭𝐌𝐓𝐁𝐅)𝛃 = 𝐞−𝛌𝐭

DISTRIBUCIÓN DE WEIBULL

FUNCIÓN DE LA CONFIABILIDAD

𝝀 ratio de falla

Page 163: Actualización Conocimientos en Mantenimiento y Confiabilidad

Víctor D. Manríquez 163

Confiabilidad

β = 1 ALEATORIO

β > 1 DESGASTE

β < 1 MORTALIDAD

INFANTIL

Page 164: Actualización Conocimientos en Mantenimiento y Confiabilidad

Víctor D. Manríquez 164

Confiabilidad

𝐑𝐏𝐀𝐑𝐀𝐋𝐄𝐋𝐎 = 𝟏 − ( 𝟏 − 𝐑𝐢)

𝐑𝐒𝐄𝐑𝐈𝐄 = 𝐑𝐢

Page 165: Actualización Conocimientos en Mantenimiento y Confiabilidad

Técnicas de PdM a aplicar

Víctor D. Manríquez 165

¿Por dónde comenzar?

Muchas compañías comienzan por una de

las tecnologías

más comunes.

Análisisvibracional.

¿Tienesentido, no?

¡Incorrecto!

¿Cuáles son los

conceptos básicos del

PdM?

Page 166: Actualización Conocimientos en Mantenimiento y Confiabilidad

Técnicas de PdM a aplicar

Víctor D. Manríquez 166

ENTENDER MODOS DE FALLA

APLICAR TECNOLOGÍAS DE

DETECCIÓN

Page 167: Actualización Conocimientos en Mantenimiento y Confiabilidad

Técnicas de PdM a aplicar

Víctor D. Manríquez 167

CONFIRMAR TÉCNICAS A APLICAR

MODOS DE FALLA

LISTA DE EQUIPOS

Page 168: Actualización Conocimientos en Mantenimiento y Confiabilidad

Equipos a monitorear

Víctor D. Manríquez 168

RA

NK

ING

CR

ITIC

IDA

D OPERACIONES

MANTENIMIENTO

LOGÍSTICA

SSMA

FINANZAS

Page 169: Actualización Conocimientos en Mantenimiento y Confiabilidad

Técnicas de PdM a aplicar

Víctor D. Manríquez 169

Page 170: Actualización Conocimientos en Mantenimiento y Confiabilidad

Implementación Programa PdM

Víctor D. Manríquez 170

• Lista de equipos

• Técnicas de PdM a aplicar

• Equipos a monitorear

• Flujo del PdM

• Indicadores del programa

• Bases de datos del PdM

• Tipo de Programa

Page 171: Actualización Conocimientos en Mantenimiento y Confiabilidad

Víctor D. Manríquez 171

3.4. Establecer la

estrategia para

asegurar la

confiablidad del

equipo nuevo

Page 172: Actualización Conocimientos en Mantenimiento y Confiabilidad

Etapas análisis de confiabilidad

Víctor D. Manríquez 172

Ítem Funcional

Modos críticos de falla

Causas de fallas para cada modo

Definir tareas para cada causa

Page 173: Actualización Conocimientos en Mantenimiento y Confiabilidad

Integración análisis de confiabilidad en

el proyecto

Víctor D. Manríquez 173

Etapa 1Apropiación

del Proyecto

Inclusión de fondos para Análisis de confiabilidad

en CAPEX

Etapa 2Selección

del Proyecto

Aprobación del Proyecto

Aseguramiento de recursos para el análisis

de confiabilidad

Etapa 3FEED

PFD concluidos disponibles

PID preliminares disponibles

Identificar funciones claves

Análisis de criticidad alineado con FMEA

Definir equipos críticos

Evaluación diseños críticos

Identificar oportunidades de rediseño críticos

Etapa 4Ejecución

Revisión recomendaciones de diseño

Diseño de Ingeniería y PID finales para construcción

Actualizar FMEA según cambio de diseño

Evaluar activos adquiridos

Selección de tareas para equipos críticos/ no

críticos

Desarrollar estrategia de repuestos

Ingresar estrategia en CMMS y otros procesos

Etapa 5Operacional

Desarrollo de KPI

Ejecutar análisis de confiabilidad en

operación

Registrar lecciones aprendidas

Page 174: Actualización Conocimientos en Mantenimiento y Confiabilidad

Integración análisis de confiabilidad en

el proyecto

Víctor D. Manríquez 174

Etapa 1Apropiación del Proyecto

Inclusión de fondos para Análisis de

confiabilidad en CAPEX

Page 175: Actualización Conocimientos en Mantenimiento y Confiabilidad

Integración análisis de confiabilidad en

el proyecto

Víctor D. Manríquez 175

Etapa 2Selección del Proyecto

Aprobación del Proyecto

Aseguramiento de recursos para el análisis de confiabilidad

Page 176: Actualización Conocimientos en Mantenimiento y Confiabilidad

Integración análisis de confiabilidad en

el proyecto

Víctor D. Manríquez 176

Etapa 3FEED

PFD concluidos disponibles

PID preliminares disponibles

Identificar funciones claves

Análisis de criticidad alineado con FMEA

Definir equipos críticos

Evaluación diseños críticos

Identificar oportunidades de rediseño críticos

Page 177: Actualización Conocimientos en Mantenimiento y Confiabilidad

Integración análisis de confiabilidad en

el proyecto

Víctor D. Manríquez 177

Etapa 4Ejecución

Revisión recomendaciones de diseño

Diseño de Ingeniería y PID finales para construcción

Actualizar FMEA según cambio de diseño

Evaluar activos adquiridos

Selección de tareas para equipos críticos/ no críticos

Desarrollar estrategia de repuestos

Ingresar estrategia en CMMS y otros procesos

Page 178: Actualización Conocimientos en Mantenimiento y Confiabilidad

Integración análisis de confiabilidad en

el proyecto

Víctor D. Manríquez 178

Etapa 5Operacional

Desarrollo de KPI

Ejecutar análisis de confiabilidad en operación

Registrar lecciones aprendidas

Page 179: Actualización Conocimientos en Mantenimiento y Confiabilidad

Víctor D. Manríquez 179

Integración análisis de confiabilidad en

el proyecto

Page 180: Actualización Conocimientos en Mantenimiento y Confiabilidad

Víctor D. Manríquez 180

Integración análisis de confiabilidad en

el proyecto

Page 181: Actualización Conocimientos en Mantenimiento y Confiabilidad

RCM (Reliability Centered Maintenance)

Víctor D. Manríquez 181

Proceso utilizado para determinar que se debe hacer para asegurar que cualquier

activo físico continúe haciendo lo que sus usuarios

quieren que haga en su contexto operacional actual.

(RCM II; Moubray, John)

Page 182: Actualización Conocimientos en Mantenimiento y Confiabilidad

Gestión de la Información

Víctor D. Manríquez 182

Norma ISO 14224:2006 (2006-12-15)

Petroleum, petrochemical and natural gas industries — Collection and exchange of reliability and maintenance data for Equipment

(Recolección e intercambio de datos de mantenimiento y confiabilidad para equipos).

Page 183: Actualización Conocimientos en Mantenimiento y Confiabilidad

Norma ISO 14224:2006

Víctor D. Manríquez 183

Especificar los datos que serán recolectados para el análisis

de:

Diseño y configuración del sistema.

Seguridad, confiabilidad y disponibilidad de los sistemas y las plantas.

Costo del ciclo de vida.

Planeamiento, optimización y ejecución del

mantenimiento.

Page 184: Actualización Conocimientos en Mantenimiento y Confiabilidad

Norma ISO 14224:2006

Víctor D. Manríquez 184

Especificar datos en un formato normalizado, a fin de:

Permitir el intercambio de datos sobre confiabilidad y

mantenimiento entre plantas, propietarios,

fabricantes y contratistas.

Asegurar que los datos de confiabilidad y

mantenimiento son de calidad suficiente, según el

análisis que se pretenda realizar.

Page 185: Actualización Conocimientos en Mantenimiento y Confiabilidad

Mantenimiento ISO 14224:2006

Víctor D. Manríquez 185

Combinación de todas las acciones técnicas y administrativas, incluyendo supervisión, previstas para conservar o restablecer un ítem a un estado en el cual pueda desempeñar la función requerida.

Page 186: Actualización Conocimientos en Mantenimiento y Confiabilidad

Definiciones de tipos de Mantenimiento

Víctor D. Manríquez 186

ISO 14224:2006

PREVENTIVO

CORRECTIVOOPORTUNIDAD

Page 187: Actualización Conocimientos en Mantenimiento y Confiabilidad

Mantenimiento Preventivo

Víctor D. Manríquez 187

Mantenimiento realizado a intervalos predeterminados o de acuerdo con un criterio prescrito con la intención de reducir la probabilidad de falla o la degradación del funcionamiento de un ítem.

Page 188: Actualización Conocimientos en Mantenimiento y Confiabilidad

Mantenimiento Correctivo

Víctor D. Manríquez 188

Mantenimiento realizado después del reconocimiento de una falla con la intención de devolver el ítem a un estado en el cual pueda ejecutar la función requerida

Page 189: Actualización Conocimientos en Mantenimiento y Confiabilidad

Mantenimiento de Oportunidad

Víctor D. Manríquez 189

Mantenimiento de un ítem que es adelantado o retrasado en el tiempo cuando una oportunidad no planeada está disponible.

Page 190: Actualización Conocimientos en Mantenimiento y Confiabilidad

Definiciones Tipos Mantenimiento

Víctor D. Manríquez 190

EN 13306:2011

PREVENTIVO

BASADO EN CONDICIÓN

PREDETERMINADO

CORRECTIVO

INMEDIATO PROGRAMABLE

Page 191: Actualización Conocimientos en Mantenimiento y Confiabilidad

Víctor D. Manríquez 191

Definiciones Tipos Mantenimiento

SMRP

TRABAJO REACTIVOMETRICA

5.4.1

TRABAJO PROACTIVO

METRICA 5.4.2

Page 192: Actualización Conocimientos en Mantenimiento y Confiabilidad

Trabajo Reactivo

Víctor D. Manríquez 192

Trabajo reactivo es el trabajo de mantenimiento que interrumpe el programa semanal.

Page 193: Actualización Conocimientos en Mantenimiento y Confiabilidad

Trabajo Proactivo

Víctor D. Manríquez 193

Trabajo proactivo es el trabajo de mantenimiento que es completado a fin de evitar fallas o identificar defectos que puedan conducir a fallas. Incluye rutinas preventivas y actividades de mantenimiento predictivo y tareas de trabajo identificadas a partir de estos defectos.

Page 194: Actualización Conocimientos en Mantenimiento y Confiabilidad

OREDA - Offshore Reliability Data

Víctor D. Manríquez 194

Page 195: Actualización Conocimientos en Mantenimiento y Confiabilidad

OREDA – Modos de Falla

Víctor D. Manríquez 195

Page 196: Actualización Conocimientos en Mantenimiento y Confiabilidad

OREDA – Modos de Falla

Víctor D. Manríquez 196

Page 197: Actualización Conocimientos en Mantenimiento y Confiabilidad

Víctor D. Manríquez 197

Material de Referencia

ISO Standards for use in the oil & gas industry

(Estándares ISO para uso en la industria de gas y petróleo)

Page 198: Actualización Conocimientos en Mantenimiento y Confiabilidad

Plan estratégico y gestión de activos

Víctor D. Manríquez

198

Documentos de Gestión de la

Organización

Plan Estratégico Organizacional

ACTIVOS

Registro de

Activos

Objetivos de

activos

Condición de

activos

Establecer conexión entre la

dirección y la base de activos

Base de activos y procesos asociados

Page 199: Actualización Conocimientos en Mantenimiento y Confiabilidad

Serie de Normas ISO 55000

Víctor D. Manríquez 199

ISO 55000:2014 Asset management -- Overview, principles and terminology (Gestión de Activos -

Visión general, principios y terminología).

• ISO 55001:2014 Asset management -- Management systems -- Requirements (Gestión de Activos –

Sistemas de Gestión – Requerimientos).

• ISO 55002:2014 Asset management -- Management systems – Guidelines for the application of ISO

55001. (Gestión de Activos – Sistemas de gestión –Guías para la aplicación de la norma ISO 55001).

Page 200: Actualización Conocimientos en Mantenimiento y Confiabilidad

Serie de Normas ISO 55000

Víctor D. Manríquez 200

Page 201: Actualización Conocimientos en Mantenimiento y Confiabilidad

Serie de Normas ISO 55000

Víctor D. Manríquez 201

Page 202: Actualización Conocimientos en Mantenimiento y Confiabilidad

Pilar 4: Liderazgo & Organización

Víctor D. Manríquez 202

4.1. Determinar los requerimientos organizacionales.

4.2. Analizar la capacidad organizacional.

4.3. Desarrollar la estructura organizacional.

4.4. Desarrollo del personal.

4.5. Liderazgo y gestión del personal.

Page 203: Actualización Conocimientos en Mantenimiento y Confiabilidad

Contexto

Víctor D. Manríquez 203

Entorno cambiante, complejo &

incierto.

Cambios en todos los sectores.

Base del cambio: Desarrollo

tecnológico.

Globalización sociedad & economía.

Redefinición valores & cambio

paradigmas.

“Veloz cambio global

transformativo”.

Page 204: Actualización Conocimientos en Mantenimiento y Confiabilidad

Víctor D. Manríquez 204

Organización

Page 205: Actualización Conocimientos en Mantenimiento y Confiabilidad

Organización

Víctor D. Manríquez 205

Page 206: Actualización Conocimientos en Mantenimiento y Confiabilidad

Organización

Víctor D. Manríquez 206

Page 207: Actualización Conocimientos en Mantenimiento y Confiabilidad

Organización

Víctor D. Manríquez 207

MANTENIMIENTO

EJECUCIÓN

CAMPO

PLANEADO

EMERGENCIA

TALLER

CONFIABILIDAD PLANEAMIENTO

COSTOS

CORTO PLAZO

MEDIANO PLAZO

Page 208: Actualización Conocimientos en Mantenimiento y Confiabilidad

Organización

Víctor D. Manríquez 208

Page 209: Actualización Conocimientos en Mantenimiento y Confiabilidad

Liderazgo

Víctor D. Manríquez 209

JEFE

LÍDER

Page 210: Actualización Conocimientos en Mantenimiento y Confiabilidad

Jefe

Víctor D. Manríquez 210

Autoridad basada en el principio de mando.

Se siguen sus órdenes por ser el jefe.

Busca culpables cuando hay un error.

Asigna los deberes mientras supervisa.

Sabe como se hacen las cosas.

Ve la capacitación como un gasto.

Cree que solo él debe tener éxito.

Page 211: Actualización Conocimientos en Mantenimiento y Confiabilidad

Líder

Víctor D. Manríquez 211

Autoridad basada en el ejemplo y el servicio.

Se siguen sus órdenes porque se confía en él.

Enseña a sus seguidores a arreglar los errores.

Trabaja con sus seguidores.

Enseña con su ejemplo como hacer las cosas.

Ve la capacitación como una inversión.

Enseña a los demás como llegar al éxito.

Page 212: Actualización Conocimientos en Mantenimiento y Confiabilidad

La fuerza del líder

Víctor D. Manríquez 212

Ser integrador, trabajar y hacer

trabajar en equipo.

Lograr que la gente actúe con el

máximo de su potencial.

Buenas relaciones interpersonales.

Comunicación clara y directa.

Mantener una actitud positiva,

asumir responsabilidades.

Aceptar riesgos.

Estrategias básicas: Persuadir, integrar, negociar

y dirigir.

Page 213: Actualización Conocimientos en Mantenimiento y Confiabilidad

LÍDER

SERVICIO

CONFIANZA EJEMPLO

INNOVACIÓN DESARROLLA

DECISIÓN

RIESGO

VISIÓN

PASIÓN

LIBERTAD

Víctor D. Manríquez 213

Page 214: Actualización Conocimientos en Mantenimiento y Confiabilidad

Tareas del líder

Víctor D. Manríquez 214

Proyectar la visión del estado futuro con intensidad magnética.

Motivar a la organización. ‘Vender’ el significado de la visión.

Reestructurar y ‘aculturar’ la organización.

Page 215: Actualización Conocimientos en Mantenimiento y Confiabilidad

Habilidades de Liderazgo

Víctor D. Manríquez 215

De adaptación a nuevas

situaciones.

Para entender a la gente.

Para dirigir y educar.

Elevar la moral del grupo.

Saber motivar al personal.

En el trato con la gente.

Política. De control.

Para capitanear al

grupo.

Para entender las ambiciones de los demás.

Page 216: Actualización Conocimientos en Mantenimiento y Confiabilidad

LIDERAZGO POR EL

CONOCIMIENTO

“SOLO SÉ QUE NADA SÉ”

“CONÓCETE A TI MISMO”

Víctor D. Manríquez 216

Page 217: Actualización Conocimientos en Mantenimiento y Confiabilidad

LIDERAZGO POR EL

SERVICIO

TAO TE CHING

CAMBIO, NO VIOLENCIA, ARMONÍA

Víctor D. Manríquez 217

Page 218: Actualización Conocimientos en Mantenimiento y Confiabilidad

LIDERAZGO POR EL

SERVICIO

AMOR AL PRÓJIMO

LA VERDAD NOS HARÁ

LIBRESVíctor D. Manríquez 218

Page 219: Actualización Conocimientos en Mantenimiento y Confiabilidad

LIDERAZGO POR EL SERVICIO

“DAR HASTA QUE DUELA Y CUANDO

DUELA DAR TODAVÍA MÁS”

“PASAMOS MUCHO TIEMPO GANÁNDONOS LA VIDA, PERO NO EL SUFICIENTE TIEMPO

VIVIÉNDOLA”Víctor D. Manríquez 219

Page 220: Actualización Conocimientos en Mantenimiento y Confiabilidad

HABILIDAD PARA DIRIGIR

CREAR UNIDAD Y TRABAJO DE

EQUIPO

PREOCUPACIÓN POR LAS

PERSONASVíctor D. Manríquez 220

Page 221: Actualización Conocimientos en Mantenimiento y Confiabilidad

COMPARTIR UNA VISIÓN

NO VIOLENCIA

«OJO POR OJO Y TODO EL MUNDO

ACABARÁ CIEGO»

Víctor D. Manríquez 221

Page 222: Actualización Conocimientos en Mantenimiento y Confiabilidad

DERECHOS CIVILES

DESOBEDIENCIA CIVIL Y NO VIOLENCIA

«YO TENGO UN SUEÑO»

Víctor D. Manríquez 222

Page 223: Actualización Conocimientos en Mantenimiento y Confiabilidad

BUSCÓ

INTEGRAR

LUCHA CONTRA MALOS

GOBERNANTES

«Y NO PODRÁN MATARLO»

Víctor D. Manríquez 223

Page 224: Actualización Conocimientos en Mantenimiento y Confiabilidad

IDENTIDAD NACIONAL

POLITICA AMERICANISTA

«UN MES MÁS DE VIDA SEÑOR Y HARÉ LA FELICIDAD DE MI PATRIA, SÓLO UNOS

DÍAS MÁS»Víctor D. Manríquez 224

Page 225: Actualización Conocimientos en Mantenimiento y Confiabilidad

Víctor D. Manríquez 225

Page 226: Actualización Conocimientos en Mantenimiento y Confiabilidad

Víctor D. Manríquez 226

Page 227: Actualización Conocimientos en Mantenimiento y Confiabilidad

Jerarquía de necesidades de Maslow

Realización personal

Estima

Afiliación

Seguridad

Fisiológicas

Page 228: Actualización Conocimientos en Mantenimiento y Confiabilidad

Factores productores de insatisfacción

Inflacionarios

Reducen

insatisfacción

Satisfacción de

necesidades de

mantenimiento

Motivos negativos

1. El propio sistema 5. Los controles

2. La injusticia 6. La retribución

3. El trabajo 7. Las recompensas

4. Las relaciones 8. Las condiciones de trabajo

Aumentan

exigencias

Crean

derechos

adquiridos

Bajan

rendimiento

No se

centran en

el trabajo

No aumentan

capacidad

No

producen

desarrollo

Page 229: Actualización Conocimientos en Mantenimiento y Confiabilidad

Factores productores de satisfacción

Aumentan competitividad

No producen

insatisfacción

Satisfacción de

necesidades

superiores

Motivos positivos

1. Realización, logro 4. Trabajo interesante

2. Desarrollo y promoción 5. Responsabilidad

3. Reconocimiento 6. Afectividad

No aumentan

el costo

No crean

derechos

adquiridos

Aumentan

rendimiento

Se centran

en el

trabajo

Aumentan

capacidad

Desarrollan

al

individuo

Page 230: Actualización Conocimientos en Mantenimiento y Confiabilidad

Motivación

Realización

personalCrecimiento

Relación

Básicas

Motivadores• desarrollo

• crecimiento

• logroEstima

Afiliación

Seguridad

Fisiológicas

Necesidad

de logro

Jerarquía de necesidades Modelo ERG

Motivación-Higiene Modelo de motivación

de logros

Modelos de necesidades

Higiene• seguridad

• salario

• condiciones

de trabajo

Necesidad

de poder

Necesidad

afiliación

Page 231: Actualización Conocimientos en Mantenimiento y Confiabilidad

¿Qué es Coaching?

Víctor D. Manríquez 231

Tiene por finalidad desarrollar el potencial de las personas de forma metódica, estructurada y eficaz.

Es una conversación, un diálogo, en el que un coach (tutor) y un coachee (pupilo) interactúan en un

intercambio dinámico para conseguir metas, mejorar el rendimiento y proyectar al pupilo hacia un mayor éxito.

Page 232: Actualización Conocimientos en Mantenimiento y Confiabilidad

Bases del coaching

Víctor D. Manríquez 232

Se centra en las posibilidades

futuras.

Efecto Pigmalión.

Relación de confianza y

confidencialidad.

El coach estimula las

potencialidades del coachee.

Page 233: Actualización Conocimientos en Mantenimiento y Confiabilidad

Resultados del coaching

Víctor D. Manríquez 233

Mejora el rendimiento

Desarrolla el potencial

Fomenta el liderazgo

Facilita la motivación

Aumenta la implicación

Refuerza la autoestima

Page 234: Actualización Conocimientos en Mantenimiento y Confiabilidad

Problemas de comunicación e información

Víctor D. Manríquez 234

Mensajes mal expresados.

Mensajes carentes de sentido.

Supuestos no aclarados.

Diferencia de significados

simbólicos entre el emisor y receptor.

Sentimientos impresiones,

conocimientos y sensaciones diferentes.

Apreciaciones e interpretaciones

erróneas.

Complejo de superioridad.

Ausencia parcial o total de atención.

Análisis y evaluaciones prematuros.

Page 235: Actualización Conocimientos en Mantenimiento y Confiabilidad

Problemas de comunicación e información

Víctor D. Manríquez 235

Falta de práctica, inhabilidad o

desorden para comunicarse.

Miedo a la expresión.

Esperar escuchar lo que deseamos y

no lo que se plantea.

Falta de información adecuada.

Sobre información.

Se oculta información.

Falta de diálogo.Falta de medios adecuados de comunicación.

Poca aceptación del receptor.

Page 236: Actualización Conocimientos en Mantenimiento y Confiabilidad

Elementos de la comunicación

Víctor D. Manríquez 236

EMISOR

CO

DIF

ICA

R

CANAL

MEDIOS

RECEPTOR

DEC

OD

IFIC

ARTRANSMITIR RECIBIR

RETROALIMENTACIÓN

RECIBIR TRANSMITIR

Page 237: Actualización Conocimientos en Mantenimiento y Confiabilidad

Barreras de la comunicación

Víctor D. Manríquez 237

Semánticas Administrativas

Operativas Psicológicas

Page 238: Actualización Conocimientos en Mantenimiento y Confiabilidad

Pilar 5: Gestión del Trabajo (1/3)

Víctor D. Manríquez 238

5.1. Identificar, validar y aprobar el trabajo.

5.2. Priorizar el trabajo.

5.3. Planear el trabajo.

5.4. Programar el trabajo.

Page 239: Actualización Conocimientos en Mantenimiento y Confiabilidad

Pilar 5: Gestión del Trabajo (2/3)

Víctor D. Manríquez 239

5.5. Ejecutar el trabajo.

5.6. Documentar el trabajo.

5.7. Análisis y seguimiento del trabajo.

5.8. Medición del desempeño de la gestión del trabajo.

Page 240: Actualización Conocimientos en Mantenimiento y Confiabilidad

Pilar 5: Gestión del Trabajo (3/3)

Víctor D. Manríquez 240

5.9. Planear y ejecutar proyectos.

5.10. Uso efectivo de las tecnologías de la información.

5.11. Gestión de recursos y materiales.

Page 241: Actualización Conocimientos en Mantenimiento y Confiabilidad

Flujo del mantenimiento

Víctor D. Manríquez 241

Mejora Continua

(Efectividad)

Mantenimiento sostenido

(Eficiencia)

Identificación

Análisis

Planeamiento

Seguimiento

Programación

Ejecución

Traducido de TBos WorkTech

Page 242: Actualización Conocimientos en Mantenimiento y Confiabilidad

Flujo del mantenimiento

Víctor D. Manríquez 242

Page 243: Actualización Conocimientos en Mantenimiento y Confiabilidad

Prioridades

PRIORIDAD = (NU)(CR)(EC)

Sis

tem

a

NU

CR

EC

NU: Need Urgency -Necesidad/Urgencia

CR: Customer Rank – Ranking Cliente

EC: Equipment Criticality –Criticidad Equipo

Page 244: Actualización Conocimientos en Mantenimiento y Confiabilidad

Prioridades

Urg

encia

/Necesi

dad 1. Emergencia

2. Parada de planta

3. Rutina o mantenimiento preventivo

4. Cuando sea conveniente

Page 245: Actualización Conocimientos en Mantenimiento y Confiabilidad

Prioridades

Rankin

g C

liente

(E

jem

plo

)1. Alta dirección

2. Línea de producción con implicancias en los ingresos

3. Gerencia media, investigación y desarrollo

4. Otros

Page 246: Actualización Conocimientos en Mantenimiento y Confiabilidad

Prioridades

Cri

ticid

ad a

cti

vo 1. Ítems y sistemas de seguridad

con una gran área de influencia

2. Ítems productivos claves sin backup

3. Equipos con impacto en la productividad

4. Bajo uso o efecto en la salida

Page 247: Actualización Conocimientos en Mantenimiento y Confiabilidad

Víctor D. Manríquez 247

Page 248: Actualización Conocimientos en Mantenimiento y Confiabilidad

Sistema de OT

Víctor D. Manríquez 248

Provee una estructura

financiera a los trabajos que el área realiza.

Medio formal de requerir los servicios de

mantenimiento.

Proceso de autorización que

verifica la necesidad del

servicio solicitado.

Priorizar y programar los trabajos de

mantenimiento.

Page 249: Actualización Conocimientos en Mantenimiento y Confiabilidad

Sistema de OT

Víctor D. Manríquez 249

Punto de partida para el trabajo de

planeamiento.

Recolectar los datos de las tareas, materiales, herramientas, equipo

especial, etc. por centros de costo.

Seguimiento del trabajo de

mantenimiento desde su inicio hasta su

término.

Documento escrito coherente para los

encargados de ejecutar el trabajo.

Page 250: Actualización Conocimientos en Mantenimiento y Confiabilidad

Sistema de OT

Víctor D. Manríquez 250

Cate

gorí

as

info

rmació

n O

T Requisición & autorización

Planeamiento & programación

Ejecución & cierre

Page 251: Actualización Conocimientos en Mantenimiento y Confiabilidad

Sistema de OT

Víctor D. Manríquez 251

Requis

ició

n y

auto

rizació

nNúmero OT

Originador/Anexo

Aprobaciones

Fecha inicio

Requerimiento parada

Fecha/Hora/Turno disponible

Prioridad

Page 252: Actualización Conocimientos en Mantenimiento y Confiabilidad

Sistema de OT

Víctor D. Manríquez 252

Requis

ició

n y

auto

rizació

nClase de trabajo

Fecha requerida para completar el trabajo

Nombre & número equipo

Ubicación, área, edificio, departamento

Centro de costo

Trabajo requerido

Page 253: Actualización Conocimientos en Mantenimiento y Confiabilidad

Sistema de OT

Víctor D. Manríquez 253

Pla

neam

iento

y

pro

gra

mació

nNombre planeador

Trabajo a ser realizado

Pasos del trabajo

Secuencia técnicos (opcional)

Horas estimadas

Partes & materiales necesarios

Equipo especial necesario

Herramientas requeridas

Page 254: Actualización Conocimientos en Mantenimiento y Confiabilidad

Sistema de OT

Víctor D. Manríquez 254

Pla

neam

iento

y

pro

gra

mació

nPermisos requeridos

Exigencias de seguridad

Dibujos & documentos

Costos estimados trabajo

Costos estimados materiales

Costos estimados contratistas

Costos estimados renta de equipos

Page 255: Actualización Conocimientos en Mantenimiento y Confiabilidad

Sistema de OT

Víctor D. Manríquez 255

Eje

cució

n y

cie

rre

Nombre supervisor

Comentarios (Supervisor o trabajador)

Horas reales requeridas ejecución

Códigos falla

Partes & materiales usados, costos.

Costos reales contratista

Page 256: Actualización Conocimientos en Mantenimiento y Confiabilidad

Presupuesto

Presupuesto Operativo

Presupuesto de

inversiones

Análisis económico financiero

Desviaciones

Page 257: Actualización Conocimientos en Mantenimiento y Confiabilidad

Ejecución /Comparativo

MATERIALES TERCEROS TOTAL MATERIALES TERCEROS TOTAL VARIACION PORCENTAJE

MANTENIMIENTO MINA 1 121 313 259 680 1 380 993 1 261 103 328 551 1 589 654 208 661 15,1%

MANTENIMIENTO PLANTA 397 345 56 189 453 534 407 681 49 274 456 955 3 421 0,8%

SISTEMA ELECTRICO 59 728 1 813 069 1 872 797 53 883 1 832 179 1 886 062 13 265 0,7%

TOTAL ($) 1 578 386 2 128 938 3 707 324 1 722 667 2 210 004 3 932 671 225 347 6%

PRESUPUESTO 2002 PRESUPUESTO 2003

Page 258: Actualización Conocimientos en Mantenimiento y Confiabilidad

Ejecución Presupuesto

Page 259: Actualización Conocimientos en Mantenimiento y Confiabilidad

Ejecución Presupuesto

Page 260: Actualización Conocimientos en Mantenimiento y Confiabilidad

Costos de Mantenimiento

Costo del ciclo de vida

Reportes de costos

Centros de Costo

Page 261: Actualización Conocimientos en Mantenimiento y Confiabilidad

Costos del PM vs. CM

Page 262: Actualización Conocimientos en Mantenimiento y Confiabilidad

Víctor D. Manríquez 262

ERP

EAM

CMMS

Page 263: Actualización Conocimientos en Mantenimiento y Confiabilidad

Perfil genérico de la organización

Víctor D. Manríquez 263

Conocim

iento

Traducido de [email protected]

Page 264: Actualización Conocimientos en Mantenimiento y Confiabilidad

Base de conocimiento

Víctor D. Manríquez 264

Page 265: Actualización Conocimientos en Mantenimiento y Confiabilidad

Perfil de tareas (Ejemplo)

Víctor D. Manríquez 265

Posición Tareas Autorizadas

Empleados Ingreso de datos, Hojas de tiempo, Requisiciones de trabajo

Operadores Requisiciones de trabajo, Reportes rápidos, Reportes de trabajo

Supervisores Seguimiento de OT, Emisión de tareas de PM, Planes de trabajo

IngenierosSeguimiento de OT, Elaboración de PM, Planes de seguridad,

Decisiones de costos

AnalistasElaboración de reportes, Análisis de tendencias, Análisis ABC,

Análisis de falla, Técnicas de proceso y extracción de datos

Ejecutivos Senior Reportes de desempeño y costos de mantenimiento, Políticas

Alta Gerencia Benchmarking, Decisiones estratégicas de mantenimiento

Page 266: Actualización Conocimientos en Mantenimiento y Confiabilidad

Rol del Planeador

Víctor D. Manríquez 266

Page 267: Actualización Conocimientos en Mantenimiento y Confiabilidad

Víctor D. Manríquez 267

Estudio de tiempo de

Planeador/Programador

Page 268: Actualización Conocimientos en Mantenimiento y Confiabilidad

Víctor D. Manríquez 268

Priorización

Trabajos

Page 269: Actualización Conocimientos en Mantenimiento y Confiabilidad

Víctor D. Manríquez 269

Priorización

Trabajos

Page 270: Actualización Conocimientos en Mantenimiento y Confiabilidad

Víctor D. Manríquez 270

Checklist del

Planeador

Page 271: Actualización Conocimientos en Mantenimiento y Confiabilidad

Víctor D. Manríquez 271

Gestión

Materiales

Page 272: Actualización Conocimientos en Mantenimiento y Confiabilidad

Víctor D. Manríquez 272

Gestión

Materiales

Page 273: Actualización Conocimientos en Mantenimiento y Confiabilidad

Víctor D. Manríquez 273

Gestión

Compras

Page 274: Actualización Conocimientos en Mantenimiento y Confiabilidad

Víctor D. Manríquez 274

Gestión

Compras

Page 275: Actualización Conocimientos en Mantenimiento y Confiabilidad

Contratistas

Outsourcing

Licitaciones

Evaluación

Costos

Page 276: Actualización Conocimientos en Mantenimiento y Confiabilidad

Víctor D. Manríquez 276