‘Administración’ se define como

“el proceso mediante el cual se

obtiene, despliega o utiliza una

variedad de recursos básicos para

apoyar los objetivos de la

organización.” (Koontz & Weihrich, 1995)

La Administración del Conocimiento(Knowledge Management)

TIPOS DE CONOCIMIENTO

Tácito: Conocimiento y experiencia no

documentada que se encuentra sólo en la

‘cabeza de la gente’.

Explícito: Conocimiento estructurado y

documentado ya sea en reportes, bases de

datos, videocintas, etc

“El conocimiento es una combinación de

información, experiencia, contexto,

interpretación y reflexión” (Thomas Davenport)

”El conocimiento se ha convertido en un recurso económico clave,

dominante y tal vez en el único recurso de ventaja competitiva…”

La Administración del Conocimiento: Es el proceso

sistemático de detectar, seleccionar, organizar, filtrar,

presentar y usar la información por parte de los

participantes de la organización, con el objeto de explotar

cooperativamente los recursos de conocimiento basados en

el capital intelectual propio de las organizaciones,

orientados a potenciar las competencias organizacionales y

la generación de valor.

Es una forma de agregar o crear valor

haciendo uso del know-how,

(conocimiento-como) experiencia y juicio…

Su objetivo es organizar y diseminar el conocimiento tanto explícito comotácito…

La clave del éxito para triunfar:

La Administración del Conocimiento

El mayor valor de las empresas del Siglo XXI ya no viene de activos

físicos como edificios, terrenos ó maquinaria. Es el conocimiento

sistematizado acerca de sus procesos, servicios y productos lo que

cada día se convierte en el activo más importante.

El éxito de las organizaciones en un mundo globalizado depende cada

vez más de:

• Su capacidad de sistematizar el conocimiento.

• Entrar en un entorno de mejora continua.

• Competir en un mundo globalizado.