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Cuarto periodo

Guía No.7

Administración – Informática

Especializada – Grado Octavo

1. 2. FECHA DE PUBLICACIÓN DE ESTA GUIA

21 septiembre del 2021

3. 2. FECHA LÍMITE PARA ENTREGAR LA GUÍA

10 de Noviembre 2021

4. 3. FORMA Y MEDIO DE ENTREGA

El trabajo debe ser presentado en un solo archivo formato PDF y deberá ser enviado así:

NOMBRE DEL DOCENTE MEDIO DE ENVIO DE LA GUIA:

Nubia Silva Aguilar Tareas- Teams

John Edward Doblado Tareas- Teams

5. 4. HABILIDADES QUE EL ESTUDIANTE ADQUIERE: ADMINISTRACIÓN.

Desarrolla habilidades empresariales para liderar y sostener unidades de negocio

por cuenta propia; a través de la elaboración de planes de negocio y el manejo de

elementos de mercadeo y venta.

6. 5. ACTIVIDADES

ACTIVIDAD PRACTICA No. 1: Elaborar un plan de negocio con la estructura brindada por el docente en los encuentros virtuales (Descripción del negocio, análisis de la competencia, estrategia de venta y marketing, portafolio de servicios o productos), modelo canvas.

Nubia Silva Aguilar

John Edward Doblado

801 803 802 804

805 807 806 808

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ACTIVIDAD PRÁCTICA No 2.

Hacer el análisis del sector al cual pertenece el modelo de negocio que están proponiendo en el punto No.1. (Geográfico, según la naturaleza del producto.)

Elaborar la matriz DOFA de su idea de negocio.

Elaborar modelo de negocio canvas.

INFORMATICA ESPECIALIZADA.

HABILIDADES QUE ADQUIERE EL ESTUDIANTE:

. Aprende a crear y diseñar portafolio de servicios utilizando la herramienta Canva.

ACTIVIDAD PRACTICA No. 4: Elaborar el portafolio de servicios o productos de su idea de negocio, utilizando la herramienta canva.

6. TEORÍA Y MATERIAL DE CONSULTA

PLAN DE NEGOCIO

El plan de negocio es un documento que establece los detalles de tu negocio. Abarca

todo tipo de información: qué venderás, cuál es su estructura, cómo es el mercado, cuál

será tu plan para vender el producto o servicio, financiación necesaria, proyecciones

financieras y permisos, alquileres u otro tipo de documentación que necesitarás.

En esencia, un plan comercial te ayuda a demostrar (al resto de las personas y a ti

mismo) si tu idea de negocio vale la pena y es viable o no. Es la mejor manera de

observar tu idea de una forma integral y anticipar los problemas que puedan surgir en el

futuro, incluso antes de comenzar este recorrido.

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Aquí te damos algunos consejos para redactar un buen plan comercial, además de un

resumen de lo que deberías incluir y ejemplos de otros planes comerciales.

Comencemos con algunos consejos básicos y generales antes de profundizar en los

detalles.

CONSEJOS PARA REDACTAR UN PLAN DE NEGOCIOS

(O BUSINESS PLAN)

1. Define con claridad lo que hace que tu negocio sea diferente del resto

Antes de empezar a elaborar un plan comercial, piensa detenidamente qué hace que tu

negocio sea único. Por ejemplo, si planificas lanzar un negocio de ropa deportiva, tendrás

que diferenciarte del resto de las marcas dedicadas a ese rubro que existen en el

mercado.

¿Qué aspecto de tu negocio hace que logres distinguirte de la competencia? ¿Planificas

vender prendas para actividades o deportes específicos, como yoga o tenis? ¿Usarás

materiales ecológicos? ¿Destinarás un porcentaje determinado de tus ganancias a

organizaciones benéficas? ¿Tu marca promocionará una imagen corporal saludable?

Recuerda que no solo venderás tu producto o servicio, sino que ofrecerás una

combinación de producto, valor y experiencia de marca. Piensa en estas preguntas y

desarrolla las respuestas antes de profundizar en los detalles de la investigación de tu

plan comercial.

2. ASEGÚRATE DE QUE EL PLAN SEA CORTO

En la actualidad, los planes comerciales son más cortos y concisos que antes. Si bien

puede ser tentador incluir todos los resultados de tu investigación de mercado,

desarrollar individualmente cada producto que planeas vender y describir exactamente

cómo se verá tu sitio web, nada de esto te ayudará a elaborar el formato de un plan

comercial.

Si bien es útil que conozcas todos estos detalles (que quizá puedas usarlos en algún

momento), solo debes incluir los elementos fundamentales en tu plan comercial. De lo

contrario, podrías perder la atención de tus lectores.

3. HAZ QUE EL FORMATO PERMITA UN VISTAZO RÁPIDO

Tu plan comercial no debería ser solo fácil de leer, sino que los lectores también deberían

poder echarle un vistazo rápido. Aquí es donde el formato juega un papel particularmente

importante. Usa encabezados y viñetas, resalta o usa negritas para destacar las líneas

o métricas clave que quieres que el lector observe. Incluso, puedes adjuntar pestañas

con distintos nombres al texto (ya sea en papel o digital) para una referencia más fácil.

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4. PUEDES (Y, DE HECHO, DEBES) MODIFICARLO SOBRE LA MARCHA

Recuerda que tu plan comercial es un documento vivo y dinámico. Eso significa que

puedes actualizarlo si las cosas cambian. Por ejemplo, podrías actualizar los planes a

futuro si quieres entrar a una nueva convocatoria de financiamiento.

En seguida verás los elementos clave que debe incluir una plantilla de plan comercial.

A continuación, descubrirás qué incluye cada uno de estos elementos en un plan

comercial.

1. ESCRIBE UN RESUMEN EJECUTIVO:

El objetivo de un resumen ejecutivo es ofrecer a los lectores un panorama general sobre

la empresa y el mercado antes de profundizar en los detalles.

Consejo profesional: podría ser útil que escribas el resumen ejecutivo después de que

hayas elaborado el resto del plan, de modo que puedas extraer los puntos clave con

mayor facilidad.

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El resumen ejecutivo debería ocupar una página y abarcar los siguientes puntos clave.

Todos deben estar explicados brevemente, en 1 o 2 párrafos cada uno:

Resumen: de qué se trata la empresa, dónde se encuentra, qué vende y cuáles son sus

clientes.

Perfil de la empresa: la estructura del negocio, quiénes son los propietarios y qué

experiencia o habilidades previas ofrecerán, y quiénes podrían ser los primeros

empleados.

Productos o servicios: qué venderá tu empresa.

Mercado: los principales descubrimientos de tu análisis de mercado.

Consideraciones financieras: cómo piensas financiar el negocio y cuáles son tus

proyecciones financieras.

EJEMPLO DE UN RESUMEN EJECUTIVO EN UN PLAN DE NEGOCIOS

Este resumen ejecutivo presenta la propuesta comercial del restaurante Zara Restaurant

& Lounge. La intención de este resumen es informar acerca de su plan financiero y de

marketing; todo centrado en proyecciones realistas.

Su modelo financiero se basa en los costes del sector y la experiencia de empresas

similares. Además, destaca un contraste con el promedio de la Asociación Nacional de

Restaurantes de Estados Unidos y los precios medios del mercado de Atlanta.

El objetivo de este negocio es promover y ampliar el concepto del restaurante como un

lugar único dentro del vecindario de Midtown y una expansión de su comercialización y

publicidad en Atlanta y los suburbios aledaños, para aumentar la base de clientes.

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Imagen de ABC del emprendedor

2. Haz la descripción de la empresa

A continuación, deberás describir tu empresa. Aquí es donde tienes la oportunidad de

ofrecer un resumen de lo que hace tu compañía, cuál es su misión, su estructura

comercial y los datos de los propietarios del negocio. También debes añadir los detalles

de la ubicación, las necesidades del mercado que tu negocio intentará satisfacer y cómo

tus productos o servicios lograrán hacerlo.

EJEMPLO DE UN RESUMEN DE EMPRESA EN UN PLAN DE NEGOCIOS

La empresa ZTE Corporation es líder en la industria de telecomunicaciones y tecnología de

la información. Fue fundada en 1985 y cotiza en las Bolsas de Valores de Hong Kong y

Shenzhen. La compañía ha establecido diferentes centros de investigación en Estados

Unidos, Canadá, Suecia y China. Emplea a más de 30 mil trabajadores y ha presentado

más de 69 mil patentes con más de 30 mil otorgadas.

Imagen de Lifeder

3. REALIZA UN ANÁLISIS DEL MERCADO

Una de las primeras preguntas que deberías considerar cuando evalúas tu idea de

negocios es si esa propuesta tiene un espacio en el mercado. En definitiva, el mercado

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será el que determine el éxito o el fracaso de tu negocio. ¿Cuál es tu mercado objetivo

y por qué estaría interesado en comprar tu producto o servicio?

Aquí debes ser específico. Por ejemplo, si planeas vender ropa de cama, no debes incluir

en tu mercado objetivo simplemente a todas las personas que duermen en una cama.

Primero, debes centrar tu enfoque en un grupo de clientes más pequeño, como

adolescentes de familias de clase media. Una vez que hayas definido eso, podrías

responder las siguientes preguntas: ¿cuántos adolescentes de familias de clase media

hay actualmente en tu país? ¿Qué tipo de ropa de cama suelen necesitar? ¿El mercado

sigue creciendo o permanece estático?

Incluye el análisis de investigación que otras personas hayan realizado y también la

investigación que hayas llevado a cabo tú mismo, ya sea mediante encuestas,

entrevistas u otros métodos.

En esta sección, también debes incluir un análisis competitivo. De acuerdo con el mismo

ejemplo, responderás la pregunta: «¿cuántas otras empresas de ropa de cama ya

existen en el mercado y cuáles son?». Describe las fortalezas y debilidades de tus posibles

competidores, así como también las estrategias que podrían brindarte una ventaja

competitiva.

EJEMPLO DE UN ANÁLISIS DEL MERCADO EN UN PLAN DE NEGOCIOS

Este resumen analiza el mercado de una tienda de zapatos especializada en el modelo náutico

y su canal de comercialización es únicamente por internet. Dentro del resumen se

destaca el siguiente diagrama que pretende explicar tres preguntas clave del análisis de

mercado: qué hace la empresa, para quién lo hace y cómo lo hace.

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Imagen de Up commons

4. Brinda detalles de tu producto o servicio

En esta sección puedes desarrollar los detalles de lo que vendes y cómo beneficiará a

tus clientes. Si no puedes explicar cómo tu negocio ayudará a los clientes, entonces es

probable que tu idea no sea la mejor.

Empieza por describir el problema que quieres abordar. A continuación, explica cómo

planeas solucionarlo y qué papel tiene tu producto o servicio en esa solución. Por último,

determina el panorama competitivo: ¿qué otras empresas ya ofrecen soluciones a este

problema en particular y qué hace que tu solución se destaque del resto?

EJEMPLO SOBRE LOS PRODUCTOS Y SERVICIOS EN UN PLAN DE NEGOCIOS

ExpressWare tiene un software de base de datos en su núcleo y es útil para empresas

que desean reducir costes, al optimizar su eficiencia y racionalizar sus negocios.

Además, este software permitirá brindar máxima satisfacción del cliente. Sus paquetes

incluyen:

Paquete de software de base de

datos de escritorio: es un paquete más

económico y promueve aplicaciones web

de un solo usuario; no son interactivas.

Paquete de software de base de

datos de servidor: promociona a

empresas que tienen aplicaciones

multiusuario. Contiene más mecanismos

para asegurar la confiabilidad y

consistencia de los datos.

Comparación competitiva de

ExpressWare

Aunque existen varios revendedores de este producto en línea, no se pudo encontrar un

revendedor que combine el producto con un servicio posventa y un paquete de soporte

a un precio competitivo.

Si bien existen dos competidores directos con estos servicios, sus precios son muy altos

y esa se considera la principal ventaja competitiva frente a ellos.

Imagen de Top Entrepreneur

5. DESARROLLA EL PLAN DE OPERACIONES Y GESTIÓN

Usa esta sección para desarrollar la estructura organizacional y de gestión exclusiva de

tu empresa (ten en cuenta que puedes modificarla más adelante): ¿quién será el

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responsable? ¿Cuántas tareas y responsabilidades se asignarán a cada persona o a

cada equipo?

Incluye biografías breves de cada miembro del equipo y destaca cualquier experiencia y

formación relevante para justificar los motivos por los cuales esas personas son ideales

para sus puestos. Si aún no has contratado personal para los puestos necesarios, no

importa; solo asegúrate de identificar esas funciones y explica las responsabilidades que

tendrán los empleados que ocupen esos puestos.

EJEMPLO DE LA SECCIÓN DE OPERACIONES Y GESTIÓN EN UN PLAN DE

NEGOCIOS

Como resumen de este plan de operaciones, el responsable de la interconexión entre las áreas

de aprovisionamiento, producción y distribución física serán:

Proveedores (aprovisionamiento)

Productores (producción)

Distribuidores (distribución física)

Operadores logísticos (centros o plataformas logísticas)

Gestión logística:

Aprovisionamiento: su misión es gestionar el proceso de compra y acopio de materias

primas desde los proveedores hasta el inicio de la producción.

Producción: su misión es establecer y desarrollar los métodos y planes, así como

realizar las tareas necesarias para obtener un producto.

Distribución física: se ocupa de las tareas relacionadas con la planificación, realización

y control del flujo físico de los productos o artículos, desde el centro de producción

hasta los de consumo.

Decisiones de planificación: a largo plazo; afectan a la definición de la estructura

productiva.

Decisiones operativas: a medio y corto plazo; contemplan la especificación de productos,

calidades, cantidades, plazos establecidos, costes necesarios, entre otros elementos.

Calidad logística:

Para conseguir la mejora en la entrega de las mercancías es necesario:

Adaptarse a las necesidades de los clientes

Disminuir la tasa de defectos de las mercancías.

Disminuir los defectos de entrega (errores, retrasos, etc.)

Los dos componentes esenciales de esta calidad total son:

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Control sistemático de las materias primas y de los productos y servicios realizados, que

deben cumplir con las normas definidas.

Control del circuito de distribución, para verificar el estado de las mercancías a su llegada

a los puntos de venta, así como los plazos de entrega.

Como resumen, en este plan de operación se establecen los recursos de productividad,

diseño de producto, tecnología, rentabilidad económica y logística elaborada de las

operaciones.

Imagen de EOI Escuela de negocios

6. CREA UN PLAN DE MARKETING Y VENTAS

Aquí es donde puedes desarrollar tus estrategias integrales de marketing y ventas, que

deben incluir cómo planeas vender tu producto. Antes de comenzar a trabajar en tu plan

de marketing y ventas, primero debes haber desarrollado por completo tu análisis de

mercado y definido tus buyer personas objetivo (es decir, tus clientes ideales).

En cuanto al marketing, deberás responder las siguientes preguntas: ¿cómo planeas

introducir tu empresa en el mercado? ¿Cómo harás para impulsar el crecimiento de tu

empresa? ¿En qué canales te centrarás para llevar a cabo la distribución? ¿Cómo te

comunicarás con tus clientes?

Respecto a las ventas, deberás responder las

siguientes preguntas: ¿cuál es tu estrategia de

venta? ¿Cuál será tu equipo de ventas y cómo

planeas su crecimiento a lo largo del tiempo?

¿Cuántas llamadas de venta necesitarás

realizar para concretar una venta? ¿Cuál es el

precio promedio por venta? Ya que

mencionamos el promedio de precio por

venta, ten en cuenta que es aquí donde

puedes analizar tu estrategia de precios.

EJEMPLO DE PLAN DE MARKETING

EN UN PLAN DE NEGOCIOS

La marca de cunas Duck Baby pretende abrir un nuevo canal de venta. Debido a que se

requiere una inversión menor que otras alternativas, han decidido optar por un canal

online. Su mercado objetivo son mujeres entre 25 y 34 años que vivan en la zona

europea y el Reino Unido.

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El objetivo de la estrategia de marketing es:

Se realizarán campañas específicas en internet, en Google y Facebook; las promociones

comenzarán y acabarán antes del fin de semana para evitar competencia directa con

otras tiendas.

Imagen de Manusanta

7. DISEÑA UN PLAN FINANCIERO

Por último, desarrolla detalladamente tu modelo financiero, que debe incluir tu

coste inicial, las proyecciones financieras y una solicitud de financiación si buscas atraer

inversionistas.

Los costes iniciales hacen referencia a los

recursos que necesitarás para poner en

marcha tu negocio (y un estimado del

coste de cada uno de esos recursos).

¿Alquilarás un espacio de oficina?

¿Necesitarás una computadora? ¿Un

teléfono? Realiza una lista de estas

necesidades y cuánto costarán, y sé

honesto y conservador cuando elabores tu

presupuesto. Lo último que querrás es

quedarte sin dinero.

Una vez que hayas desarrollado tus costes, deberás justificarlos con un informe detallado

de tus proyecciones financieras. Esto es particularmente importante si buscas

inversiones para tu empresa. Asegúrate de que tu modelo financiero sea absolutamente

preciso para potenciar tus oportunidades de convencer a los inversionistas y fuentes de

préstamos para que respalden tu negocio.

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7. EVALUACIÓN

EJE

INTEGRADOR

SUPERIOR

ALTO

BASICO

BAJO

Elaborar un plan de

Negocio

Realiza su plan de negocio y a

su vez construye su portafolio

de servicio explicando el

sector del mercado al cual

pertenece

Geográficamente su idea de

negocio.

Elabora un plan de negocio

teniendo en cuenta las

indicaciones y conceptos

compartidos en los encuentros

virtuales.

Presenta de manera completa y

bien realizadas todas las

actividades que se le

solicitaron.

Realiza su plan de

negocio y a su vez

construye su portafolio

de servicio explicando

el sector del mercado al

cual pertenece

Geográficamente su

idea de negocio.

Elabora un plan de

negocio teniendo en

cuenta las indicaciones

y conceptos

compartidos en los

encuentros virtuales.

No incluye todos los

tipos de mercado o el

presupuesto es

incompleto

Realiza su plan de

negocio y a su vez

construye su portafolio

de servicio explicando

el sector del mercado al

cual pertenece

Geográficamente su

idea de negocio.

Elabora un plan de

negocio teniendo en

cuenta las indicaciones

y conceptos

compartidos en los

encuentros virtuales.

Le faltó incluir varios

tipos de mercado, el

presupuesto es bastante

incompleto

Realiza su plan de

negocio y a su vez

construye su portafolio

de servicio explicando

el sector del mercado al

cual pertenece

Geográficamente su

idea de negocio.

Elabora un plan de

negocio teniendo en

cuenta las indicaciones

y conceptos

compartidos en los

encuentros virtuales.

Las actividades son

presentadas muy

deficientemente o no

las entregó.

VALORACIÓN 4,5 a 5,0 4,0 a 4,4 3,0 a 3,9 1,0 a 2,9