9. Grafique la pirmide de planeacion estratgica y defina cada una de sus partes.

La misin.- o "Declaracin de maternidad" como la llama el profesor Joseph Juran. En la misin la empresa documenta su propsito principal y responde a las preguntas: quin es, qu hace, para quines lo hace, con qu nivel de calidad y qu tipo de responsabilidad social asume en su accinar como organizacin.

La visin.- documenta la forma como se ve la empresa en el futuro sin precisar plazo alguno.

Los principios organizacionales.- definidas por Tom Watson Jr. (past president de la IBM e hijo del fundador de la compaa) como las creencias que adopta la organizacin y sobre las cuales estructura todo su accionar. Creencias que ms que declaraciones deben ser verdaderas guas de la accin empresarial y base de la cultura corporativa de la organizacin.

Los objetivos.- son las proyecciones cuantitativas y cualitativas, tal como lo entiende Sallenave, que se refieren a algn atributo de la empresa, tiene una escala de medida, un umbral y un horizonte temporal.

Las metas.- aquellas acciones concretas que se deben de ejecutar para cumplir con los objetivos, ya que de hacer las cosas como habitualmente la hacemos, sera ilgico pensar que podremos mejorar la performance de la organizacin.

Los procedimientos.- son el conjunto de actividades que definen el curso de accin de los distintos trabajos que ejecuta la empresa.

Los mtodos.- instrumentos de la planeacin que definen la forma especfica y peculiar de hacer cada una de las actividades de los procedimientos.

Los presupuestos.- el instrumento que permite a la organizacin controlar sus costos y egresos, as como sus ventas e ingresos, y

La planificacin.- que es otro instrumento de control que permite calendarizar las actividades que se deben realizar para alcanzar los objetivos y ejecutar los procedimientos formulados y que permite, adems, asignar los responsables de la ejecucin de cada actividad.