Administración de hospitales
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Administración de HospitalesCelina García SolanoVerónica Ceballos Olivares
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¿Qué es un hospital?
• Un hospital es una instalación sanitaria donde
se atiende a los enfermos para proporcionar
el diagnóstico y tratamiento que necesitan.
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Clasificación
→ Por tamaño
Se refiere al número de camas:
• Pequeños: 100 camas o menos
• Medianos: de 100 a 300 camas
• Grandes: de 300 a 1000 camas
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→ Índole de financiamiento
• Gubernamentales:
oMilitares
oDe la Marina
oServicio Público deSanidad
oMunicipales yEstatales
• Privados:
Obtienen sus ganancias de:
oCuotas de pacientes
oSeguros
oCaridad
oSubsidios
oReembolsos de agencias del gobierno
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→ Finalidad
Finalidad de las instalaciones clínicas y los servicios especiales que prestan.
• Psiquiatría
• Pediatría
• Ortopedia
• Enfermedades Infectocontagiosas
• General
Entre otros…
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Planta física (Nivel I)
Los hospitales deberán poseer mínimamente:
• Área de admisión y egresos.
• Sector de estar para usuarios.
• Gabinetes para consultas y prácticas.
• Office de enfermería.
• Sector de estar para el personal.
• Sanitarios.
• Amueblamiento y equipos técnicos para atender consultas y para funciones de promoción y prevención de la salud.
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• Comunicación y transporte.
• Sector abierto para el paso y la atención del público.
• Sector cerrado para la atención de pacientes internados.
• Internación discriminada por sexo y área para pediatría.
• Instrumental adecuado para desarrollar las acciones programadas (cirugía, traumatología de bajo riesgo o para derivación).
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Planta física (Nivel II)
Deberán poseer mínimamente recursos físicos y equipamiento similar al del Nivel I, ampliado de acuerdo a las especialidades que se hayan agregado. Por ejemplo:
• Consultorio e instrumental odontológicos.
• Locales y equipos para Radiología y Laboratorio.
Cobra jerarquía la actividad Quirúrgica y Obstétrica.
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Planta física (Nivel III)
En lo referente a la planta física, este tipo de establecimiento no varía de lo ya descripto salvo en sus dimensiones y eventual expansión de actividades.
En cuanto al equipamiento, va de lo requerido para el Nivel II hasta el eventual máximo desarrollo tecnológico en diagnóstico y/o terapéutica. El equipamiento básico de los niveles anteriores se amplía progresivamente hasta alcanzar el máximo desarrollo tecnológico en los servicios de cuidados intensivos.
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Este servicio debe tener un diseño de planta conforme a sus necesidades, teniendo en cuenta que:
• Los pacientes que acceden a este nivel requieren un seguimiento tenaz y permanente.
• Deben ser fácilmente visualizados.
• Sus signos vitales deben ser controlados sin interrupción.
• El equipo de trabajo debe poder actuar sin dificultades de espacio.
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Recursos Humanos
Podemos agrupar en tres conjuntos:
• Personal Médico.
• Personal Asistencial, Técnicos y Paramédico.
• Personal Administrativo.
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Considerar los siguientes aspectos:
• Características de la labor que desempeñan.
• Expectativas personales.
• Responsabilidades.
• Rol dentro de la organización.
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• El trabajo en las organizaciones de salud es distinta a cualquier organización debido a diferentes factores que están en relación al tipo de servicio que se presta a los pacientes.
• Nuestra percepción de la labor que debe llevar a cabo un gerente de personal en las instituciones de salud es la de un motivador natural, debido a que las labores de los que conforman las organización de salud son diferentes por tanto se debe de tener en cuenta factores de formación académica y nivel socio-cultural.
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• El Gerente de RRHH debe de considerar que el manejo de personal en una organización de salud es compleja por los diferentes tipos de motivaciones que tiene los que las conforman.
• Uno de los puntos mas importantes a considerar por el Gerente de RRHH, la de mantener y generar un clima organizacional adecuado para el desarrollo de las diferentes labores de todo el personal.