Administración de las tecnologías de información
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ADMINISTRACIÓN DE LAS TECNOLOGÍAS DE INFORMACIÓN
Gobernabilidad TIC
Administración Servicios TIC
CObIT ITIL ISO/IEC CMMI BPM
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DISCIPLINAS
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GOBERNABILIDAD TIC
IT Governance (ITG)Sub-disciplina de la gobernabilidad
organizacional.Enfocada en rendimiento y administración del
riego de las TICLos Accionistas se aseguran de la mayor
responsabilidad que tienen las TIC en las tomas de decisiones organizacionales
Utiliza regulaciones de conformidad Sox y Basel III
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Especificaciones para la toma de decisiones correcta
Marco de referencia para animar los comportamientos deseados en las TIC
Asegurar que TICs sostienes y extienden los Objetivos y estrategias organizaciones. Liderazgo Estructura Organizativa Procesos
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o Alinear las TIC con el Negocioo Logar una buena relación Valor/Costoo Mantener la seguridad de la informacióno Mantener la Operación de TICso Administrar la complejidado Cumplir con requisitos regulatorios y
contractuales
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ADMINISTRACIÓN DEL SERVICIO DE TIC
IT Service Managenent (ITSM)Enfocadas en como el cliente percibe la
contribución de las TICsProveer calidad de servicios tecnológicos
TQM (Administración de la Calidad Total) 6 Sigma (Estrategia para mejorar la calidad de
los procesos eliminando las causas de los defectos).
Primicia de la Gobernabilidad de TIC
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(Framework)
MARCOS DE TRABAJO
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OBJETIVOS DE CONTROL TECNOLOGÍAS DE INFORMACIÓN Y RELACIONADAS
Control Objectives for Information and related Technology (CObIT)
Mejores prácticas para ayudar a los administradores, auditores y usuario al uso de las TICs Medidas Indicadores Procesos Prácticas
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LIBRERÍA DE INFRAESTRUCTURA DE TECNOLOGÍA DE INFORMACIÓN
IT Infrastructure Library (ITIL)Conjunto de conceptos y prácticas para el
desarrollo, operación y administración de los servicios TIC en cualquier tipo de organización Lista de verificaciones Tareas Procedimientos
VARIANTES Microsoft Operation Framework (MOF) IBM Tivoli Unified Process (ITUP)
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OTROS
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MODELO DE INTEGRACIÓN DE LA CAPACIDAD DE MADUREZ
Capability Maturity Model Integration (CMMI)
Elementos esenciales para el mejoramiento de procesos dentro de la organización, una división y proyectos de desarrollo de software.
Integrar todas las funciones de la organización
Guía del Proceso de Calidad
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MODELADO DEL PROCESO DE NEGOCIO
Business Process Modeling (BPM)Análisis y Mejora del proceso actual a través de la
ingeniería de software y de sistema
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ESTANDARES
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ISO/IEC 38,500
Estándar Para la Gobernabilidad de TICs
Marco de trabajo para la gobernabilidad efectiva.
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ISO/IEC 27,001
Estándar para la Seguridad Sistema de
Administración de la Seguridad Informática
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ISO/IEC 20,000
Administración de los Servicios de TICs Integración de
procesos de entrega de servicio efectiva
Reuniendo requisitos de negocios y clientes
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REGULACIONES DE CONFORMIDAD
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SARBANES OXLEY (SOX)
Acta de Reforma de la Contabilidad Pública de Empresas y de Protección al Inversionista
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BASEL III
Acuerdos para Supervisión de la banca Recomendaciones y regulaciones para la ley de
bancos estadounidense
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OTRAS
Health Insurance Portability and Accountability Act (HIPAA) Acta de Responsabilidad y Portabilidad de Seguro médico Reglas de Privacidad
Acta del PATRIOTA de EEUU GLBA, FISMA,
NIST
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REFERENCIAS
o en.wikipedia.org o www.google.com
o ITGIo ISACAo ITSM Forum – USAo ITIL
o SEI / CMMIo ISO 38500 o ISO 27000o ISO 20000o SOxo Basel3