ADMINISTRACIÓN ESTRATÉGICA

Es lo que hacen los gerentes para desarrollar las estrategias de la organización.

Involucra las funciones básicas de la administración.

Estrategia

Conjunto de acciones planificadas sistemáticamente que se realizan para lograr un fin.

Ruta que orienta el proceso administrativo para alcanzar los objetivos; una estrategia muestra como la organización pretende alcanzar sus objetivos.

Importancia de la Administración Estratégica

Diferencian a las organizaciones Los gerentes enfrentan situaciones que cambian continuamente, por lo que tienen que analizar los factores relevantes y decidir que acciones tomar. Las organizaciones son diversas y complejas.

Proceso de Administración Estratégica

1. Identificar la misión, los objetivos y estrategias de la organización

Visión: Imagen futura de la empresa, horizonte hacia donde quiere llegar.

Misión: Razón de ser de la empresa, o la declaración del propósito de la organización

2. Realizar un análisis externo

Para revisar las tendencias y cambios en el entorno (competencia, legislación, etc.)

Oportunidades: Tendencias positivas en el ambiente externo. (necesidades insatisfechas, Segmentos de mercado atractivo.)

Proceso de Administración Estratégica

Amenazas: Son tendencias negativas en el ambiente exterior.

(nueva o reformas a la legislación, acciones de la competencia, etc.)

3. Realizar un análisis interno

Analizar los recursos y las capacidades específicas de la organización.

Recursos.- (Económicos, físicos, talento humano, etc.)

Capacidades.- Aptitudes y habilidades para realizar las actividades (cómo se realiza un trabajo)

Proceso de Administración Estratégica

Fortalezas: Capacidades, recursos o atributos que posee la empresa y que le permiten tener una posición privilegiada frente a la competencia (Personal calificado, tecnología, posicionamiento en el mercado, calidad en sus bs/servicios, etc.)

Debilidades: Capacidades, recursos, atributos o factores que no posee la empresa y que provocan una situación desfavorables frente a la competencia. (Falta de recursos, equipo o maquinaria desactualizado, personal desmotivado)

Proceso de Administración Estratégica

4. Formulación de estrategias

Para formular estrategias se debe considerar las realidades del entorno externo, los recursos y capacidades disponibles

5. Implementación de las estrategias

Ejecutar las estrategias formuladas de acuerdo a lo planificado.

Proceso de Administración Estratégica

6. Evaluación de Resultados

Medir qué tan efectivas han sido las estrategias aplicadas para ayudar a la organización al cumplimiento de los objetivos.

Definir si es necesario hacer ajustes o acciones de retroalimentación.

Tipos de Estrategias

Estrategia corporativa

Especifica en cuáles negocios entrará la empresa o en cuáles desea entrar y qué es lo que desea hacer con dicho negocios.

Se basa en la misión y en los objetivos de la organización.

Tipos de estrategias corporativas Estrategias de crecimiento: Expande el número de mercados atendidos o los productos ofertados ya sea mediante su negocio actual o a través de nuevos negocios.

Una organización crece por medio de la concentración, se enfoca en su línea de negocio e incrementa el número de productos ofertados o mercados atendidos

Tipos de Estrategias

También pueden crecer mediante la integración vertical

Hacia atrás: Una organización se convierte en su propio proveedor y controla sus entradas

Hacia adelante: Una organización se convierte en su propio distribuidor y controla sus salidas

Integración Horizontal

Una organización crece combinándose con sus competidores.

Tipos de Estrategias

Estrategia de Estabilidad

Una organización sigue haciendo lo que hace.

Mantiene la atención a los mismos clientes mediante la oferta del mismo producto, mantener el mismo segmento de mercado.

La organización no crece, pero tampoco decae.

Estrategias de renovación

Buscan detener la caída del desempeño.

Este tipo de estrategia ayuda a la organización a estabilizar las operaciones revitalizar los recursos y las capacidades para competir de nuevo.

Llevan acabo operaciones de reducción de costos y reestructuración de la empresa.

Tipos de Estrategias

Estrategias de Competitividad

Es una estrategia para ver de qué forma una organización va a competir en sus negocios.

Ventaja competitiva.- Cuando un producto o empresa presenta un factor o atributo que es altamente valorizado por el consumidor y este atributo no lo posee la competencia.

Es realizar algo valioso para sus clientes, algo que usted realiza mejor que sus competidores. Existen varias formas en que es posible que su oferta sea superior, pero solo tendrá una VENTAJA COMPETITIVA REAL, cuando la dimensión de la diferencia resulte importante para su mercado objetivo.

Tipos de Estrategias

Elección de una estrategia competitiva

Estrategia de liderazgo en costos

Cuando una organización compite con base en los menores costos en su industria.

Estrategia de diferenciación

Cuando una organización compite mediante la oferta de productos únicos y que son altamente valorados por los consumidores

Estrategia de enfoque

Cuando una organización compite mediante la oferta de sus productos a un segmento específico de mercado

Tipos de Estrategias

Análisis de la Industria

Modelo de las 5 fuerzas (Porter)

1. Amenaza de nuevas entradas

¿Qué tan probable es que nuevos competidores entren a la industria?

2. Amenaza de sustitutos¿Qué tan probable es que productos de otras industrias puedan ser sustituidos por productos de nuestra industria?

3. Poder de negociación de los compradores

¿cuánto poder tiene los compradores, clientes?

4. Poder de negociación de los proveedores

¿cuánto poder tiene los vendedores?

5. Rivalidad entre competidores

Administración Estratégica Actual

Estrategias e-businessAquellas que utilizan las empresas para hacer negocios usando redes (Internet). Ocurre cuando se conectan los sistemas informáticos de una compañía a sus clientes, empleados, distribuidores o proveedores, y todos se entrelazan a través de la Internet, Intranet o Extranet

Estrategias de servicio al cliente

Contar con un sistema efectivo de comunicación con los clientes

Conocer lo que les gusta o no al ir de compras.

Atención oportuna y cordial al cliente

Administración Estratégica Actual

Estrategias de innovación

Producir nuevos productos.

Descubrir nuevas formas de hacer las cosas.

Aplicar nuevos estándares

Aprovechar la tecnología

Ser creativos