Elementos de la administración estratégica implementación estratégica
Administración estratégica
-
Upload
consuelo-orbegoso -
Category
Documents
-
view
213 -
download
0
description
Transcript of Administración estratégica
ADMINISTRACIÓN
ESTRATÉGICA
Estrategias competitivas
Valor agregado
Proceso de la estrategia
2
¿Es posible ofrecer algo MEJOR que los competidores?
1. Menor costo
2. El mejor producto o servicio
3. Algo especial para él
3
Valor agregado =
Satisfacción
Precio
Diferenciación
Liderazgoen costo
Especialización
o enfoque
Fuente: Michael Porter, Estrategia Competitiva, Ed. CECSA, 1980
… Estrategias competitivas
¿DÓNDE podemos aplicar las
estrategias competitivas?
Podemos aplicar las estrategias a diversas áreas
de la empresa
Aplicando estrategias competitivas en
el área de Marketing
Se tiene en cuenta las siguientes características:
CaracterísticasLiderazgo en COSTOS
Precio Precio reducido
Plaza
Alta demanda
Puede ser sustituido con facilidad
Poca fidelización de los clientes
PromociónPublicidad de boca a boca
Se enfoca en el precio y la cantidad
Producto
Menor margen de utilidad por producto
Alta rotación de inventario
Alta tecnología para la producción en masa
Productos de primera necesidad
Ejemplo: Supermercados "Mayorza"
Supermercados
…
Se tiene en cuenta las siguientes características:
CaracterísticasLiderazgo en DIFERENCIACION
Precio Precio posible de pagar
Plaza
Poca demanda
Es difícil sustituido con facilidad
Tiene la fidelización de los clientes
Promoción
Publicidad usando medios de comunicación no tan masivos
Se enfoca en algo adicional que diferencia a producto
Producto
Mayor margen de utilidad por producto
Baja rotación de inventario
Alta tecnología en la presentación
Ejemplo: Supermercados “Wong"
Supermercados
…
Se tiene en cuenta las siguientes características:
CaracterísticasEstrategia de ENFOQUE
Precio Precio muy alto
Plaza
Baja demanda
No es sustituible por ser productos únicos
Fidelización de los clientes
PromociónPublicidad en medio de comunicación exclusivas
Se enfoca en la innovación, creatividad y tecnología
Producto
Alto margen de utilidad por producto
Reducida rotación de inventario
Alta tecnología en el producto y servicios
Productos suntuosos
Ejemplo:Supermercados “Wong“, servicio delivery en Boulevard Asia
Supermercados
Entonces: ¿Qué es liderazgo en costos?
Prioriza el precio para
lograr competitividad.
Entonces: ¿Qué es liderazgo en
diferenciación?
Prioriza el producto, adicionando alguna cualidad que lo hace diferente al producto o servicio de la competencia.
Entonces: ¿Qué es la estrategia de
enfoque?
Prioriza al segmento al que se dirige, para cubrir sus necesidad con productor + servicio + servicio post venta.
PROCESO DE LA ADMINISTRACIÓN
ESTRATEGICA
Análisis Establecer objetivos y metas
Formular estrategias
Ejecutar
ControlarImplementación
12
Cualquier área de la empresa nos puede impedir
Ofrecer un costo menor
Ofrecer el mejor producto
Ofrecer algo especial para cierto tipo de clientes
SER COMPETITIVOS Y GANAR MÁS DINERO
¿Cuántas restricciones impiden que la empresa gane
más dinero en un momento dado?
¿QUÉ ES UNA CADENA DE
VALOR?
• Cadena de valor dentro de la empresa
• Cadena de valor afuera de la empresa
13
APLICANDO ESTRATEGIAS COMPETITIVAS EN EL ÁREA DE PRODUCCIÓN
Cadena de valor dentro de la empresa
El cuello de botella14
Es el recurso con menor capacidad en el proceso
En ese momento es la restricción que determina la
capacidad de toda la planta
Tiene altos inventarios por procesar
Las etapas posteriores del proceso tienen tiempos
de espera
95 pzas. 95 pzas. 85 pzas. 80 pzas
Fuente: La Meta, Un Proceso de Mejora Continua de Eliyahu M. Goldratt, 1984
A B C D
La cadena de valor dentro de la
empresa
LOGISTICA
DE
ENTRADA
OPERA-
CIONES
LOGISTICA
DE SALIDA
MERCADO-
TECNIA Y
VENTAS
SERVICIO
AL
CLIENTE
15
• La línea de producción depende también de otros factores:
Fuente: La Meta, Un Proceso de Mejora Continua de Eliyahu M. Goldratt, 1984
INFRAESTRUCTURA DE LA EMPRESA
DESARROLLO TECNOLOGICO
COMPRAS
FINANZAS, RECURSOS HUMANOS, SISTS. INFORMACIÓN
16
Cadena de Valor
Fuente: “Competitive Advantage. Creating and sustaining superior performance.” Michael Porter, 1987.
INFRAESTRUCTURA DE LA EMPRESA
DESARROLLO TECNOLOGICO
COMPRAS
APROVISION
AMIENTO
(LOGISTICA
DE
ENTRADA)
OPERA-
CIONESLOGÍSTICA
DE SALIDA
MERCADO-
TECNIA Y
VENTAS
SERVICIO
FINANZAS, GESTIÓN RH, SISTS. INFORMACIÓN
ACTIVIDADES PRIMARIAS
AC
TIV
IDA
DE
S D
E A
PO
YO
17
Cadena de valor afuera de la empresaEl sistema de valor
Basado en “Competitive Advantage. Creating and sustaining superior performance.” Michael Porter, 1987.
PROVEEDORES LA EMPRESA DISTRI-BUIDORES
COMERCIO FINAL
MA
TE
RIA
S P
RIM
AS
OT
RO
S P
RO
DU
CT
OS
Y
SE
RV
IC
IO
S
CONSUMIDOR
¿Qué determina
la fuerza
de una cadena?
18
?¿Cómo integrar una cadena de valor?
Factores externosFactores internos
¿Cómo integrar una cadena de valor?
1.- Desde la empresa19 Herramientas
Incubadoras Capacitación y asistencia técnica
Articulación de redes
1.- Emprender
2.- Optimizar la empresa
3.- Hacer alianzas con:• Clientes
• Proveedores
• “Coopetidores”
Tipos de redes empresariales
Redes horizontales
Empresas de similar
Tamaño
Sector
Etapa del proceso productivo
Localización
Relaciones de colaboración
entre empresas “competidoras”
Solución a problemas comunes
(cubrir una función ausente)
Hacer en conjunto lo que no es
posible de manera individual
Ejemplos:
Compras en común
Comercializadoras
Centros tecnológicos
Laboratorios, etc.
Redes verticales
Empresas de diferente
Tamaño
Sector
Etapa del
proceso productivo
Relación entre una empresa
cliente y varias proveedoras o
una proveedora y varias distribuidoras
Ejemplo:
Desarrollo de proveedores
Franquicias
20
EC
EP EP EP
EC
EDEDED
E E EE
¿Cuándo articular una red horizontal?
Oportunidades grupales21 Existen oportunidades de negocios que solo son alcanzables a través de
alianzas...
...que requieren
SUMAR...para obtener alguno
de los siguientes
BENEFICIOS...
...a través de ACCIONES
compartidas, por ejemplo:
•Capacidad de producción
•Poder de negociación
•Conocimientos
•Relaciones
•Capital
Acceso a nuevos
mercados
Promoción, distribución,
publicidad.
Mejora de
productividad y costos
Compras en común,
subcontratación, asistencia
técnica.
Equipamiento o
instalaciones
Equipos compartidos, planta en
común, almacén, transporte, etc.
Desarrollo de nuevos
productos o servicios y
mejora tecnológica
I+D, consultoría, asistencia
técnica, compra de servicios
tecnológicos.
Competitividad
interna y externa
COMPETITIVIDAD
INTERNA EXTERNA
Transformar la empresa condiferenciadores sustentables
Mejorar el entorno competitivo
• Innovación
• Cadenas de valor
• Marco jurídico
• Estado de derecho
• Infraestructura
VINCULOS ESTRATEGICOS
Incidir en consensos básicos y colaboración entre los partidos, poderes, niveles de gobierno y la sociedad, que le den base a
la competitividad y al desarrollo sustentable.
22
23
¡Gracias por su atención!