ADMINISTRACIÒN POR VALORES Y

ETICA PROFESIONAL

Escuela de Post Grados

UNIVERSIDAD EVANGELICA DE EL SALVADOR

Mtra. Admón. y Edu. Dra. Katiuska Alvayero de Castillo. Especialista en

Gestión Hospitalaria y Sistemas de Gestión de Calidad. Médica Internista

ADMINISTRACIÒN POR VALORES Y ETICA PROFESIONAL

Contenidos

SEGUNDA SESION

Parte 1

Video y discusión 5:-5:15

https://youtu.be/d3uJzPWxSL8

Que es la administración por valores, antecedentes y generalidades

Propósito de los valores compartidos

Desarrollo de los valores compartidos en la organización

Cultura organizacional

Ejercicio grupal: análisis y aplicación

Plenaria sobre el trabajo grupal 5:15- 6:00

Trabajo en valores compartidos de Levis Strauss: 6:00 a 6:45

RECESO 6:45

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La Administración por valores (APV), responde a la pregunta:

¿Cómo lograr el éxito organizacional y personal mediante el

compromiso con una misión y unos valores compartidos?

Las prácticas que produjeron los mejores resultados desde los años 60

hasta fines de los 80 ya no serían eficaces en los años 90 y más

adelante.

La economía contemporánea pide un enfoque nuevo y más amplio. De

modo que empezamos a concentrarnos más bien en lo que tenemos

por fundamento de una organización eficiente: a saber, su misión y sus

valores.

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Administración por valores

Tal vez más que en ninguna época anterior, una organización tiene que

saber hoy qué representa y con qué principios va a operar.

Un comportamiento organizacional basado en valores ya no es una

interesante elección filosófica: hoy es un imperativo para la

supervivencia.

Un poquito sobre Cultura organizacional para recordar el papel de los

valores en la misma:

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introducción a sesión 3

Administración por valores

La mezcla particular de dilemas en que una empresa

competidora se desenvuelve en nuestra época exige que

su éxito descanse en su eficiencia. Una vez que la

organización tenga una clara visión de su misión y sus

valores, cuenta con una base sólida para evaluar sus

prácticas administrativas y ponerlas de acuerdo con la

misión y los valores expresados.

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La administración por valores es un enfoque en la

administración mediante el cual los gerentes establecen,

promueven y practican los valores compartidos de una

organización.

Los valores reflejan en que cree una organización

Definen como opera una organización, como se comportan

sus empleados, definen la cultura de la organización

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Propósito de los valores compartidos

Los valores compartidos de una empresa actúan como indicadores de

las decisiones gerenciales y sus acciones.

Es importante que los valores se definan en una serie de discusiones y

se determinen por consenso

Ejemplo de valores

Cómo los valores determinan el comportamiento de los empleados de

la organización?

Los valores corporativos compartidos guían tanto la administración

como sus fuerza de trabajo.

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La empresa Blue Bell inc, fabricante de ropa, define sus valores con el

acrónimo PRIDE (Orgullo):

P erformance= Rendimiento por medio de la excelencia

R espect= respeto por el individuo

I nvolvement= ciudadanía participativa

D edicaciòn

E quidad todo para el cliente

Los valores compartidos tienen el propósito de dar forma al

comportamiento de los empleados y comunicar lo que la organización

espera de sus miembros

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Propósito de los valores compartidos

El documento que contiene los valores de la empresa contiene una

descripción clara y concisa de las expectativas de comportamiento de

los empleados.

Los valores también influyen en los esfuerzos de mercadotecnia

Los valores compartidos son una forma de crear un espíritu de equipo

en las organizaciones

Cuando los empleados aceptan los valores corporativos declarados

desarrollan un compromiso personal más profundo con su trabajo y se

sienten obligados a asumir la responsabilidad de sus acciones.

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Propósito de los valores compartidos

Los valores compartidos influyen en la forma en que se

hace el trabajo, los empleados adquieren mayor

entusiasmo al hacer algo que apoyan y en lo que creen.

Pero cómo desarrollar valores compartidos?

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Desarrollo de los valores compartidos

Requiere mucho esfuerzo y tiempo,

Requiere responder a la preguntas: Quienes somos y Que es lo que nos

proponemos?

Los valores deben estar presentes en los Programas de entrenamiento; que

incluye la inducción a los gerentes

La capacitación de toda la fuerza de trabajo afín de adoptar la cultura

organizacional.

Fortune: 95% de los empleados de 1000 compañías dijeron que sus compañías

debían adoptar practicas de responsabilidad social, a fin de mantener la

ventaja competitiva.

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Hacer que los empleados acepten una serie de valores

clave que enfatizan el compromiso de hacer el bien

requiere de un fuerte Liderazgo corporativo.

Este Liderazgo gerencial es el responsable de dar forma a

la organización para que sus valores, normas e ideales

sean muy atractivas para os empleados.

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Desarrollo de los valores compartidos

Sugerencias para crear una buena declaración de valores:

1. Involucrar a todos en la organización

2. Permitir la adaptación de los valores por departamentos o unidades

individuales

3. Esperar y aceptar la resistencia de los empleados

4. Mantenerlo breve

5. Evitar declaraciones triviales

6. Desafiarla

7. Vivirla

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Algunas consideraciones de la Administración por

valores que debe tomar en cuenta al hacer su

propia declaración y la de su organización:

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1. Esta cuestión de definir o redefinir su propósito en la vida no es

sólo un proceso intelectual de llegar a una conclusión lógica.

Es preciso profundizar hasta el nivel de sus valores interiores.

¿Cuáles son los valores básicos, para usted y su organización, que

guían y dan forma a la manera en que realiza su propósito? En

seguida, después de identificar tales valores, viene el interrogante

más difícil:

¿Cómo está usted demostrando estos valores en su trato diario con el

mundo?"

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2. "En la actualidad se requieren las mismas consideraciones básicas

que siempre se han necesitado para mantener a los empleados

comprometidos, a los clientes encantados, a los accionistas

satisfechos y a los proveedores y acreedores contentos de tener

negocios con nosotros.

A todos los grupos de interés.

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3. Toda persona que tenga que ver con una compañía exitosa, cualquiera que

sea su posición, tiene que pensar, sentir y actuar como un líder - como un

directivo.

Se abriga la esperanza de que cada uno sienta el mismo orgullo, compromiso

y sentido de propiedad que los que ocupan las posiciones formales de

liderazgo, y que también esté facultado para actuar en formas que hagan la

empresa la mejor que pueda llegar a ser

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introducción a sesión 3

4. Una cosa que hace destacar a una compañía de las 500 afortunadas (de

Fortune magazine) es la calidad de vida de que gozan sus empleados.

Tal compañía crea un ambiente motivador para su gente - ambiente en el

cual los empleados puedan ver que trabajar por las metas de la organización

es lo que más les conviene.

En ese ambiente los empleados empiezan a pensar como propietarios de la

empresa.

Son tratados como su recurso más precioso, tanto más se comprometen a

alcanzar sus metas, a diferencia de los de otras organizaciones que sienten

que se les trata como material gastable, consumible…

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introducción a sesión 3

5. Ninguna empresa se puede llamar realmente afortunada si no es rentable.

Pero realmente rentable para todos los grupos interesados significa ser ética.

Hoy la característica que más se cita como requisito de un liderazgo eficaz es

la integridad

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introducción a sesión 3

6. Hoy la mayoría de las personas están de acuerdo en que a menos que las

compañías demuestren continuamente su compromiso, no sólo en la

obtención de utilidades sino también con los valores empresariales, como la

honradez, la integridad, la equidad y la cooperación, se verán en graves

dificultades.

"La mayor parte de las compañías tienen hoy declaraciones de misión que

tratan de expresar su compromiso con uno o más de estos grupos. ¿Pero

practican realmente lo que predican?

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Desarrollo de los valores compartidos

TRABAJO EN GRUPO:

se entregara el ejemplo de la empresa Levis Strauss

indicaciones

1. Haga un análisis de la declaración de valores y aspiraciones de Levi

Strauss Company

2. Son declaraciones adaptables a su área especifica de trabajo?, analice

cada una de ellas y diga porque si porque no

3. Inspirados en esa declaración elabore un documento similar de su área

especifica de trabajo, valídelo con sus compañeros (se completara ex

aula, compartiéndolo en el foro de la semana)