UP

TP N° 1: “Escuela

Administrativa: Teoría de

los sistemas” Gabay, Gastón

Administración

TP N° 1: “Escuela Administrativa: Teoría de los sistemas” 2016

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ÍNDICE

I. Consigna ______________________________________________________________2

II. Introducción y concepto _______________________________________________3

III. Contexto y Antecedentes ____________________________________________4

IV. Supuestos y Fundamentos__________________________________________5

V. Tipos de Sistemas ______________________________________________6

VI. Modelos de Sistemas de Relaciones Industriales__________________7

VII. Características y Principios_________________________________9

VIII. Principales Representantes____________________________12

IX. Conclusión ______________________________________14

X. Bibliografía _________15

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I. CONSIGNA

Realizar una investigación sobre una de las escuelas administrativas vistas en el cursado,

plasmando un análisis exhaustivo incluyendo la investigación, antecedentes y

características principales. El presente trabajo contiene carátula, índice, introducción,

desarrollo, conclusión y bibliografía.

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II. INTRODUCCIÓN Y CONCEPTO

La teoría de sistemas es el estudio interdisciplinario de los sistemas en general. Su propósito

es estudiar los principios aplicables a los sistemas en cualquier nivel en todos los campos de la

investigación

En su expresión más simple, un sistema se concibe como un conjunto partes o elementos

interrelacionados, formando un todo unificado que constituye algo más que la simple suma de

sus partes. Existen infinidad de elementos naturales, culturales o sociales que constituyen

sistemas, por ejemplo: el sistema solar, el cuerpo humano y en este caso una misma empresa.

Prácticamente cualquier conjunto de partes o elementos puede ser considerado como un

sistema, siempre que el primordial enfoque de atención sean las relaciones entre las partes y el

comportamiento del conjunto como un todo; aunque las partes sean importantes, lo que en

esencia caracteriza a un sistema son las relaciones entre ellas y los resultados que generan en

su conjunto; el resultado del todo es producto de un esfuerzo sinérgico. En el cual cada una de

sus múltiples partes cumple con funciones específicas dentro del sistema; el buen o mal

funcionamiento de cualquiera de las partes influye en el funcionamiento del mismo.

Por concepto podemos entender:

a. Un conjunto de elementos Dinámicamente relacionados

b. Formando una actividad

c. Para alcanzar un objetivo

d. Operando sobre datos/energía/materia

e. Para proveer información/energía/materia

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III. CONTEXTO Y ANTECEDENTES

La teoría general de sistemas surgió con los trabajos del biólogo alemán Ludwig Von

Bertalanffy. Dicha teoría fue concebida con el fin de proporcionar un marco teórico y práctico a

las ciencias naturales y sociales.

El autor nacido en Viena que puso los fundamentos y los desarrollos iniciales de la Teoría de

Sistemas, fue profesor de biología en la universidad de esta ciudad hasta que, en el año 1949

se traslada a Canadá y posteriormente a Estados Unidos donde gozará de un gran prestigio

hasta su muerte.

Los motivos que le llevaron a desarrollar su famosa Teoría fueron, en principio, los mismos que

habían conducido a la diversificación de los métodos especializados para cada una de las

ramas del saber; pero con una idea nueva o pretendidamente nueva, en todo este asunto, a

saber, que se mantienen siempre ciertas analogías, o mejor, paralelismos y correspondencias,

entre los problemas que cada ciencia plantea y los métodos adecuados para resolver esos

problemas.

En 1938 estos estudios abordaron directamente el ámbito de la organización y la administración

bajo el trabajo de Chester Barnard, ejecutivo de una compañía telefónica en ese entonces,

publicando “Functions of an Executive”. De la misma manera, solo después de 1960

investigadores de la administración comenzaron a enfocar su análisis y a aplicar en la práctica

con mayor cuidado la teoría de los sistemas y su relación con las organizaciones. En 1954

Bertalanffy junto con otros profesionales de diversas disciplinas como la matemática y la

economía, funda la Sociedad para la Investigación General de Sistemas, con el objetivo de

impedir la disociación y alejamiento entre los diferentes campos y especializaciones científicas,

y así facilitar la transferencia y comunicación intercientífica, cuya integración evitaría además el

desarrollo de metodologías distintas y la repetición de teorías entre diferentes campos que

conlleve un doble esfuerzo y desperdicios de tiempo y trabajo.

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IV. SUPUESTOS Y FUNDAMENTOS

La teoría de sistemas (TS) es un ramo específico de la teoría general de sistemas (TGS).Los

supuestos básicos de la TGS son:

A. Existe una nítida tendencia hacia la integración de diversas ciencias naturales y

sociales.

B. Esa integración parece orientarse rumbo a una teoría de sistemas.

C. Dicha teoría de sistemas puede ser una manera más amplia de estudiar los

campos no físicos del conocimiento científico, especialmente en ciencias sociales.

D. Con esa teoría de los sistemas, al desarrollar principios unificadores que

atraviesan verticalmente los universos particulares de las diversas ciencias

involucradas, nos aproximamos al objetivo de la unidad de la ciencia.

E. Esto puede generar una integración muy necesaria en la educación científica.

La TGS afirma que las propiedades de los sistemas, no pueden ser descritos en términos de

sus elementos separados; su comprensión se presenta cuando se estudian globalmente. La

TGS se fundamenta en tres premisas básicas:

1. Los sistemas existen dentro de sistemas: cada sistema existe dentro de otro más

grande.

2. Los sistemas son abiertos: es consecuencia del anterior. Cada sistema que se

examine, excepto el menor o mayor, recibe y descarga algo en los otros sistemas,

generalmente en los contiguos. Los sistemas abiertos se caracterizan por un proceso

de cambio infinito con su entorno, que son los otros sistemas. Cuando el intercambio

cesa, el sistema se desintegra, esto es, pierde sus fuentes de energía.

3. Las funciones de un sistema dependen de su estructura: para los sistemas

biológicos y mecánicos esta afirmación es intuitiva.

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V. TIPOS DE SISTEMAS

Dependiendo de sus relaciones con el medio que les rodea tenemos dos tipos de sistemas:

sistemas cerrados y sistemas abiertos. El sistema abierto es aquel sistema real (concreto)

cuyos límites son permeables a la transmisión de materia, energía o datos del entorno y desde

el sistema al entorno, es decir, establece relaciones de intercambio con el medio que le rodea.

Es esta una característica general de los seres vivos, sistemas inexorablemente abiertos. Este

planteamiento es defendido por Bertalanffy en su teoría de sistemas abiertos. Dice así el autor:

«Todo organismo viviente es un sistema abierto, que se caracteriza por importar y exportar

substancias sin descanso. En este intercambio el organismo rompe y reconstruye sus

elementos, pero se mantiene constante. Es lo que yo he llamado estado estable...» ‘~. Es decir,

cualquier sistema viviente está abierto a la materia.

El sistema cerrado es aquel que no intercambia materia con el medio ambiente. Hablando en

términos estrictos, no se puede admitir la existencia de tales sistemas. El único sistema cerrado,

sería el universo en su conjunto, ya que cualquier parte del universo se encuentra relacionada

con las otras partes, y muchas veces con intercambio activo de energías de todo tipo.

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VI. MODELOS DE SISTEMAS DE RELACIONES INDUSTRIALES

John T. Dunlop señala que su intención es elaborar una teoría general de relaciones

industriales limitadas a la sociedad industrializada. Proveer de un instrumento analítico para

interpretar y alcanzar conocimiento de las relaciones industriales, para así compararlo con

los sistemas de otros países. Dunlop en su obra resume su modelo en cuatro proposiciones:

Todo sistema de relaciones industriales posee tres grupos de actores que son:

Los trabajadores y sus organizaciones.

Los gerentes y sus organizaciones.

Los organismos estadales.

Todo sistema de relaciones industriales crea normas para gobernar.

Se considera los actores de un sistema de relaciones industriales como permanentes

enfrentadas a un contexto ambiental.

El sistema se encuentra ligado mediante una ideología o por concepciones compartida

por los actores.

Concepto sistemático de las relaciones industriales

Según Dunlop, relaciones industriales, es la maraña de interacciones de los gerentes,

trabajadores y agencias gubernamentales .Estructura de un sistema de un sistema de

relaciones industriales.

Dunlop considera que un sistema de relaciones industriales en cualquier instante de su

desarrollo está integrado por un número de actores, el contexto y las normas.

Los actores: tiene tres grupos de actores:

Los gerentes, empresarios o patrones: han sido denominados como la "jerarquía

gerencial" y otras gerencias, puede o no tener relación con la propiedad

del capital al ser gerente del sector público o privado, en algunos casos

de empresas mixtas.

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Los trabajadores y sus organizaciones: constituyen los trabajadores (no

gerenciales) no necesariamente organizados, subgrupos formales e informales. La

jerarquía de sus organizaciones y sus voceros.

El gobierno y sus agencias laborales especializadas: es el gobierno mismo que

actúa a través de agencias especializadas en asuntos de interés del trabajador.

El contexto: los actores de un sistema interactúan en un cierto ámbito.

Las normas: los actores tienden a establecer una compleja red normativa que

regulan la interacción de los mismos tanto en el lugar como en la comunidad

de trabajo.

Alton Graig define las relaciones industriales como "un complejo de actividades públicas y

privadas, que operan en un ambiente dominado por la preocupación de la distribución de

recompensa, a los empleados por los servicios prestados (a los empleadores) y por las

condiciones de trabajo en que prestan sus servicios".

Enfoque y alcance del modelo: Graig se atiene al enfoque cibernético de los sistemas abiertos.

En cuanto al alcance del modelo su utilidad analítica es aparentemente válida tanto para el

análisis del micro nivel como para el análisis del micro nivel de la sociedad global.

Descripción general del modelo. Distingue dos grandes unidades:

1. El sistema de relaciones industriales propiamente dicho, y

2. Una dinámica constante entre los actores en términos de poder en función de valores y

objetivos respectivos.

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VII. CARACTERÍSTICAS Y PRINCIPIOS

Características

Punto de vista sistemático: la moderna teoría visualiza a la organización como un

sistema constituido por cinco partes básicas: entrada, salida, proceso,

retroalimentación y ambiente.

Enfoque dinámico: el énfasis de la teoría moderna es sobre el proceso dinámico

de interacción que ocurre dentro de la estructura de una organización.

Multidimensional y multinivelado: se considera a la organización desde un punto

de vista micro y macroscópico. Es micro cuando es considerada dentro de su

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ambiente (sociedad, comunidad, país); es macro cuando se analizan sus unidades

internas.

Multimotivacional: un acto puede ser motivado por muchos deseos o motivos. Las

organizaciones existen porque sus participantes esperan satisfacer ciertos

objetivos a través de ellas.

Probabilístico: la teoría moderna tiende a ser probabilística. Con expresiones como

"en general", "puede ser", sus variables pueden ser explicadas en términos

predictivos y no con certeza.

Multidisciplinaria: busca conceptos y técnicas de muchos campos de estudio. La

teoría moderna presenta una síntesis integradora de partes relevantes de todos

los campos.

Descriptivo: buscar describir las características de las organizaciones y de la

administración. Se conforma con buscar y comprender los fenómenos

organizacionales y dejar la escogencia de objetivos y métodos al individuo.

Multivariable: tiende a asumir que un evento puede ser causado por numerosos

factores interrelacionados e interdependientes. Los factores causales podrían ser

generados por la retroalimentación.

Adaptativa: un sistema es adaptativo. La organización debe adaptarse a los

cambios del ambiente para sobrevivir. Se genera como consecuencia una

focalización en los resultados en lugar del énfasis sobre el proceso o las

actividades de la organización.

Principios:

Principio de Integridad: El sistema constituye un todo integral. En su interior, los

elementos o componentes que lo forman tienen los vínculos de interrelación,

interacción e interdependencia. Al estar dispuestas de esa forma, las partes que

se afecten o se alteren, necesariamente afectarán o alterarán a la integridad.

Principio de la Unidad: El sistema, constituyendo un todo, se comporta como una

unidad, sin importar la complejidad que ella pueda tener.

Principio de la Subordinación: El sistema en análisis es el todo determinante, las

partes son secundarias. Es el sistema el que justifica y hace necesarias a las

partes y no a la inversa.

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Principio de la Sinergia: El sistema es un todo que es más que la suma de las

partes. De esta forma, genera un producto superior y distinto al que podría

producir cada una de las partes. Tal es el caso de una organización y las distintas

unidades que la componen.

Principio de Jerarquización: El sistema está estructurado de forma jerárquica, con

distintos niveles.

A estos principios, se le pueden agregar ciertos conceptos. Se trata de la entropía, la

recursividad y la homeostasis. La entropía plantea que las partes de los sistemas tienden

a perder su integración e intercomunicación, lo que conduce a que el sistema en su

estado original tienda a descomponerse y degradarse en la medida que se produce

pérdida de energía e información. El efecto contrario es la negentropía, esto es desde el

punto de vista de la gestión en una organización, el trabajo consciente de superar a través

de las decisiones de gestión y tareas laborales, las pérdidas y efectos antes señalados.

En la misma línea, la homeostasis se entiende como la capacidad de los sistemas para

responder a las pérdidas de equilibrio recíproco entre sus partes, ya sea por

compensación, atenuación o creación de condiciones diferentes para la obtención del

propósito final que se persigue. Finalmente, respecto a la recursividad y como ya se

destacara en los principios, se postula que todo sistema forma parte de sistemas mayores

y a su vez está formado por sistemas menores que reproducen las características

generales de los sistemas.

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VIII. PRINCIPALES REPRESENTANTES

El notable biólogo Ludwig Von Bertalanffy concibió

una explicación de la vida y la naturaleza desde la

biología, planteándola como un sistema complejo

sujeto a interacciones y dinámicas, que más tarde

trasladó al análisis de la realidad social bajo el

nombre de "teoría general de sistemas

".comenta que su teoría no buscaba solucionar

problemas, sino en producir teorías o conceptos

fueran aplicables a todos los sistemas, de diferentes

naturaleza de sus partes y su el nivel de

organización

Ludwig Von Bertalanffy

1901-1972

CAMPO: BIOLOGÍA

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Fue un matemático estadounidense, conocido

como el padre de la cibernética.

Él pensaba que el cuerpo humano puede

estudiarse como una “máquina” con complejos

sistemas de control de información, que regulan

la temperatura, el agua en el organismo, al

tiempo que está formado de un poderoso

sistema de comunicaciones eléctricas y

químicas, que son, respectivamente, los

sistemas nervioso y hormonal.

Norbert Wiener

1894-1964

CAMPO: CIBERNETICA

Simón fue pionero en investigación

sobre la forma en que deben tomarse

decisiones en organizaciones

económicas complejas (empresas

públicas, multinacionales, etc.).

En la cual, en contra de la concepción

clásica sobre la existencia de unos

responsables en tomar decisiones que

conocen todas las opciones, elabora un

modelo o proceso racional de adopción

de decisiones

Herbert Simon

1916-2001

ECONOMISTA

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IX. CONCLUSIÓN

A pesar de la diversidad de puntos de vista hay algo común a todos los autores que por

ella se han interesado y es el reconocerle su carácter innovador. Es innovadora por varias

razones:

1. Permite observar el mundo como un conjunto de fenómenos individuales pero

interrelacionados en lugar de aislados.

2. Demuestra que ciertos conceptos, principios y modelos no dependen de la naturaleza

específica de los fenómenos implicados.

3. Resalta la unidad del saber humano y fomenta así los estudios interdisciplinarios.

Cuando comenzó la industria fabril a mediados de SXIX, los sistemas eran cerrados, no

se tenían en cuenta el ambiente, provocando poco desarrollo y comprensión de la

retroalimentación (feedback), básico para sobrevivir. Este enfoque antiguo fue débil, ya

que se utilizó pocas variables significativas de la realidad de entonces y otras veces se ha

sustentado con variables impropias. La concepción de sistemas no es una tecnología en

sí misma pero es la resultante de ella.

Los sistemas vivos son analizados como sistemas abiertos, que mantienen un continuo

intercambio de materia, energía e información con el medio ambiente. La teoría de

sistema permite considerar los fenómenos dentro de un enfoque global, para integrar

temáticas a veces distintas.

Como se puede observar el mundo de hoy es una sociedad compuesta

de organizaciones; las cuales están constituidas por personas y estos son seres humanos

que constan de varios órganos y miembros que funcionan de manera coordinada, de este

modo se puede decir que estamos frente a un sistema.

En la actualidad el enfoque sistémico es tan común que no se nos ocurre pensar

que estamos utilizándolo en todo momento.

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X. BIBLIOGRAFÍA

I. Wiener, N. (1979). Buenos Aires. Cibernética y Sociedad. Editorial Sudamericana, 4ª

Edición.

II. Buckley, W. (1973). Buenos Aires. La Sociología y la Teoría Moderna de los Sistemas.

Editorial Amorrortu.

III. Lagos, Carlos R. (2002) Desarrollo Organizacional: Perspectivas, Estrategias y

Experiencias de Desarrollo Organizacional e Institucional para Afrontar Los Desafíos Del

Cambio. Editorial Lexis Nexis.

IV. http://introduccionalaadmonfasc-07.blogspot.com.ar/p/principales-representantes.html

V. http://www.uovirtual.com.mx/moodle/lecturas/tacedu/2/2.pdf