Adriana Rojas Guerrero Head MercadoPago Colombia

Cómo cobrar con MercadoPago en MercadoLibre y en tu sitio web

Lina Marcela Benavides Business Developer MercadoPago Colombia

Clases de Consumidores

Datos de interés

Clases de consumidores

Consumidor racional: previa la transacción el consumidor realiza una meditación o consideración, teniendo en cuenta las las razones, consecuencias y beneficios a los que puede acceder a través del producto. Consumidor impulsivo: estos consumidores no realizan meditaciones previas antes de realizar la compra sino que esta es promovida por el placer de acceder al producto, sin sentir remordimientos posteriores.

Puntos importantes que tienen en cuenta a la hora de comprar: oferta de producto, servicio al cliente y diversidad de medios de pago ofrecidos.

Cambios en los hábitos de pago

64.34% PAGOS CON TARJETA DE CRÉDITO

Datos de interés

Es la plataforma de pagos más grande de Latinoamérica que te permite incrementar tus ventas en MercadoLibre

Opera desde el año 2003.

Tiene presencia en 6 países.

109 MM de usuarios registrados.

Más de 40 MM de pagos para 2014.

Qué es MercadoPago

MEDIOS DE

PAGO COBROS SEGURIDAD PROTECCIÓN

COSTOS

Ventajas de MercadoPago

Dinero en Cuenta El dinero en MercadoPago se transfiere al instante a la cuenta del receptor.

Tarjeta de crédito La aprobación y acreditación del pago es inmediata.

Transferencia bancaria Débito a cuenta de ahorros o corriente y acreditación al instante.

Pago en efectivo Recaudo con código de barras a través de Efecty y Davivienda. Acreditación en 24- 48 Hrs.

Diversidad de medios de pago

Cuentas con un módulo administrativo el cual te permite tener centralizados y

conciliados tus cobros.

Centralización de cobros

Cuentas con un módulo administrativo el cual te permite tener centralizados y

conciliados tus cobros

Centralización de cobros

Detalle de los movimientos exportable a Excel.

Centralización de cobros

Ingreso a MercadoPago

Dos vías de ingreso

Desde: Mi cuenta MercadoLibre> Especiales

> Mi MercadoPago

Desde: http://www.mercadopago.com.co

Centralización de cobros

Ponemos a tu disposición nuestro servicio de Scoring de Pagos para que operes seguro. Monitoreo manual y automático de las operaciones a través de sistemas de análisis

predictivo de riesgo.

Información encriptada de los datos de tarjeta de crédito.

Resguardo seguro de data de tarjeta de crédito

Clave de pagos y retiros.

Cumplimos con los estándares más exigentes de seguridad:

Estamos certificados con PCI

Seguridad en MercadoPago

Recomendaciones de seguridad

Verifica la condición de ‘aprobado’ del pago en ‘Mis cobros’ de MercadoPago.

Verifica el dominio de los correos (minimiza el riesgo de e-mail spoof).

Ten precaución con compradores que muestran desespero por la entrega del producto.

Para entregas personales verifica el documento de quien recibe el artículo y la firma del formato de entrega.

Nunca envíes el producto a direcciones de oficinas de correo. (Servientrega Of Principal).

La seguridad es la mejor prevención

Seguridad en MercadoPago

Protegemos tus ventas contra contracargos a través del PPV

El Programa protege tus ventas de los contracargos que se generan cuando un comprador que te pagó por MercadoPago desconoce ante su tarjeta de crédito el pago que te hizo.

Protección

Para estar cubierto solo debes tener en cuenta:

Envío por correo

Debes presentar la guía de envío con los datos de nombre y dirección del destinatario.

El artículo debe ser enviado a la dirección informada por MercadoPago.

Utiliza empresas de correo de confianza.

Conserva la documentación de tus operaciones por un año.

Protección

Entrega personal

Haz firmar el formulario de entrega del artículo, el cual puedes descargar de la página.

Confronta los datos de la cédula con los registrados en el formulario de entrega.

Verifica la cédula de ciudadanía de quien recoja el artículo, puedes validar la veracidad del documento a través de la página de la Procuraduría.

Protección

¡RECUERDA!

Responder a las solicitudes de información de MercadoPago dentro de los plazos requeridos

Protección

La recepción de pagos a través de la plataforma está sometida a las siguientes tarifas:

1. Pagos en MercadoLibre

Gratis para ti y tu comprador

2. Retiro de fondos a cuenta bancaria

Costos

Al recibir calificación o cumplir el tiempo se libera y podrás disponer de tu saldo

Disponibilidad de pagos

Cuando se acredita un pago, ya será

parte de tu cuenta .

¡Listo! Si quieres lo retiras a tu cuenta

bancaria.

El plazo de acreditación a cuenta bancaria en todos los casos es de 2 días hábiles a partir de tu solicitud.

Disponibilidad de pagos

Cuenta personal vs. Cuenta Profesional

Disponibilidad de pagos Disponibilidad de pagos

Mantener una buena trayectoria en MercadoPago.

1. Tener más de 5 cobros acreditados en los 2 últimos meses. 2. El dinero de tus operaciones con reclamos no puede ser mayor al 10% de lo que cobras por mes.

Aprobar un análisis crediticio: para mantener nuestros estándares de seguridad, revisaremos tu confiabilidad crediticia cada 6 meses. Y si dejas de cumplir con alguno de los requisitos una vez que eres usuario profesional, perderás la condición hasta cumplir nuevamente con ellos.

Disponibilidad de pagos

Ahora también puedes realizar tus operaciones a través de nuestra app.

Mejoramos para ti

Ofrecemos cuotas sin interés con bancos aliados y cupones de descuento para que tengas más compradores

Mejoramos para ti

MercadoPago en tu sitio web

Convertir tu sitio web informativo en un sitio web transaccional

Cómo lograr un sitio web transaccional exitoso

Convertir tu sitio web informativo en un sitio web transaccional

Tienda Virtual de última tecnología

En la Nube, responsive, escalable

Fácil de personalizar con tu look & Feel

Podrás administrar tu inventario, clientes y

promociones

Ya está integrado con MercadoPago

Múltiples canales

Cómo lograr un sitio web transaccional exitoso

Darse a conocer- invertir en publicidad

Cómo lograr un sitio web transaccional exitoso

Tener unas buenas ofertas – precios atractivos

Cómo lograr un sitio web transaccional exitoso

Tener un sitio web orientado a la acción.

Cómo lograr un sitio web transaccional exitoso

Simplificar el proceso de compra- presentar el paso a paso

Cómo lograr un sitio web transaccional exitoso

Generar confianza

Humanizar la compra Garantizar la compra

Cómo lograr un sitio web transaccional exitoso

Cómo lograr un sitio web transaccional exitoso

Contar con un aliado estratégico de pagos seguro-conversión

Liderazgo y experiencia

Sistema seguro y reconocido

Pagos electrónicos y en efectivo

Amplio portafolio de medios de pago

Próximamente

Cómo lograr un sitio web transaccional exitoso

Contar con un aliado estratégico de pagos seguro-conversión

Web, móvil, redes sociales, call center

Múltiples canales de recaudo

Tu sitio

web

Tu

aplicación

móvil

Redes

Sociales

Correos

electrónicos

Televentas a

través de IVR

Control de fraude sin que se vean afectada tus ventas

Optimizar el proceso transaccional

0% fraude

Cómo lograr un sitio web transaccional exitoso

Contar con un aliado estratégico de pagos seguro-conversión

Facilitas el pago e incrementas la Conversión

Simplificar el proceso de pago

Posicionando tu marca y tus productos

Incrementa tus ventas

+120M

Usuarios

en

LATAM

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¡Gracias!