Agenda
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Agenda
WorkFlows y BPMCaracteristicas relevantes de WorkFlows
ImplementaciónAdaptabilidadControl
Diseño de procesos con Q-flow 3Administración y Análisis con Q-flow 3
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Workflow• Proceso de negocio– Conjunto estructurado de tareas que contribuyen
colectivamente a alcanzar los objetivos de una organización
– Automatización y control de procesos
• Software de workflow– Herramienta informática que habilita el control de los
procesos de negocios, generando información para asegurar la mejora continua a lo largo del tiempo
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Implementación de procesos de negocio
Suite
de
Wor
kflow
Tiempo
Func
iona
lidad
Des
arro
llo á
gil
Mon
key
Code
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Adaptabilidad a cambios
Cambios
Cost
o
Único que propicia la Único que propicia la mejora continuamejora continua
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Operaciones sin Workflow
M+3
M-3
Proceso fuera de control =
Varianza GRANDE:
M
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Operaciones con Workflow
MM+3
M-3
Proceso bajo control =
Varianza PEQUEÑA:
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Operaciones y Roles
Decisiones
Valo
r est
raté
gico
Director
Gerente
Supervisor
FuncionarioCliente
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Qué me aporta Workflow?
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BPM – Q-flow 3.0
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Modelado• Dirigido al analista de negocio:
1. Diseña el proceso2. Lo prueba y valida3. Lo pone en producción
• Es la propia herramienta de documentación del proceso
• El proceso se transforma en la política misma de la empresa
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≅ Trabajo proactivo≅ Vistas de mi sección≅ Mis trabajos y los de mi gente ordenados≅ Control manual de las tareas: alertas, delegaciones
≅ Es el verdadero corazón de Q-flow:≅ Se encarga de mostrar las tareas, recordar
vencimientos≅ Es el encargado de integrarse con los sistemas que
poseen la información
≅ Trabajo reactivo desde el Inbox≅ Tareas con Información y Contexto≅ Forma de trabajo ágil
Ejecución y Control
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Administración y Análisis
AdministraciónAdministración– A través del Organization Modeler Manager
• Más usable• Permite delegar administración de nodos• Conjunto de permisos más granular
– Desde el Web Site:• Gestión de procesos, iniciar, pausar, finalizar
AnálisisAnálisis–En el Web Site: Dashbords utilizando:
•listas, gráficas, drill down–Evolución, mejora continua:
•A través de Versionado del proceso
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Automatización del proceso de rendición de gastos
Inicio e interacción con procesosUso de listas, gráficos y web parts
EJEMPLO
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Gracias
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