ALLENDE RAMOS JONATAN MANUEL Auditoria Informática 3 ‘C’

ADMINISTRACION DE LA FUNCION INFORMATICA

Allende Ramos Jonatan

AUIDITORIA INFORMATICA

Lic. Miguel Ángel Benítez Laurel.

17 de agosto de 2011.

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Ciber “Escape de Lagunillas”

Este Ciber se encuentra ubicado en Escape de Lagunillas Pue. Este Ciber se

encuentra localizado en la calle Lázaro Cárdenas #33. Tiene 18 computadoras.

La función más fundamental de dicho cyber es ofrecer servicio de internet, entre

algunos otros servicios secundarios como los siguientes:

Servicio de red inalámbrica

Servicio de escaneo.

Mantenimiento a computadoras

Servicio de impresión (documentos, fotografías).

Quema o grabado de de discos.

Elaboración de diferentes tipos de documentos.

Invitaciones etc.

PREGUNTAS

1. ¿Con cuántas computadoras cuenta?

2. ¿Todas funcionan adecuadamente?

3. ¿De qué modelo son sus computadoras?

4. ¿Los programas trabajan correctamente en todas sus computadoras?

5. ¿Cuántas tiene disponibles cotidianamente?

6. ¿Cuántos servidores tiene?

7. ¿Qué uso se les da a los servidores?

8. ¿Cuántos empleados tiene?

9. ¿Cuántos empleados tienen acceso a los servidores?

10. ¿Qué uso tienen cotidianamente las computadoras?

SOFTWARE

1. ¿Qué tipo de software maneja, comercial o libre?

2. ¿Por qué eligió este tipo de software?

3. ¿Qué sistema(s) operativo(s) manejan sus computadoras?

4. ¿De qué versión son sus sistemas operativos?

5. ¿Por qué eligió ese(os) sistema(s) operativo(s)?

6. ¿No ha tenido ninguna falla con el sistema operativo?

7. ¿Cada cuánto tiempo actualiza o cambia el SO de sus computadoras?

8. ¿Utiliza algún tipo de antivirus en sus computadoras?

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9. ¿Qué antivirus utiliza?

10. ¿Cada que tiempo actualiza el antivirus?

MANTENIMIENTO

1. ¿Quién realiza el mantenimiento de sus computadoras?

2. ¿Cada cuánto tiempo les da mantenimiento a sus computadoras?

3. ¿Qué tipo de mantenimiento les da a sus computadoras?

4. ¿Qué aplicaciones utiliza para dar mantenimiento?

5. ¿Qué herramientas de trabajo que utiliza para dar mantenimiento al

hardware?

6. ¿Qué tipo de mantenimiento realiza más frecuentemente?

7. ¿La persona que realiza el mantenimiento tiene los conocimientos

adecuados?

8. ¿Por qué realiza el mantenimiento en ese periodo de tiempo?

9. ¿Se descomponen frecuentemente sus computadoras?

10. ¿Cuánto tiempo se lleva en realizar el mantenimiento a sus computadoras?

SEGURIDAD

1. ¿El Ciber cuenta con reglas de seguridad para el usuario?

2. ¿Las reglas de seguridad están bien establecidas?

3. ¿Cuenta con un extinguidor?

4. ¿Cuenta con salida de emergencia?

5. ¿Con cuántas salidas de emergencia cuenta el Ciber?

6. ¿Las salidas de emergencia son las adecuadas para el Ciber?

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7. ¿Cuenta con señalamientos de seguridad?

8. ¿Sus computadoras cuentan con regulador de energía eléctrica?

9. ¿Cuenta con cámaras de seguridad?

10. ¿El lugar cuenta con el espacio adecuado por si ocurre un imprevisto?

A continuación se presenta información del Ciber entrevistado:

La entrevista se realizó en un Ciber que se llama Escape de Lagunillas que

brinda sus servicios a la sociedad; satisfaciendo las necesidades que la población

demande, se caracteriza por ser uno de los más modernos y grandes del

pueblo.

Está ubicado en la Centro de Escape de Lagunillas Chietla Pue.; código postal

74587.

PLANES A FUTURO

Este Ciber tiene como objetivo en un futuro engrandecer su negocio, irse

instalando en otros pueblos, mejorar su infraestructura e ir mejorando sus

equipos, es decir irlos modernizando de acuerdo a como avanza la tecnología.

AUDITORIAS A REALIZAR:

En relación con las respuestas recibidas se ha llegado al análisis de los tipos de

Auditoría que van a realizar

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Auditoria de seguridad

Auditoria de mantenimiento

SEGURIDAD

11. ¿El Ciber cuenta con reglas de seguridad para el usuario?

12. ¿Las reglas de seguridad están bien establecidas?

13. ¿Cuenta con un extinguidor?

14. ¿Cuenta con salida de emergencia?

15. ¿Con cuántas salidas de emergencia cuenta el Ciber?

16. ¿Las salidas de emergencia son las adecuadas para el Ciber?

17. ¿Cuenta con señalamientos de seguridad?

18. ¿Sus computadoras cuentan con regulador de energía eléctrica?

19. ¿Cuenta con cámaras de seguridad?

20. ¿El lugar cuenta con el espacio adecuado por si ocurre un imprevisto?

MANTENIMIENTO

1. ¿Quién realiza el mantenimiento de sus computadoras?

2. ¿Cada cuánto tiempo les da mantenimiento a sus computadoras?

3. ¿Qué tipo de mantenimiento les da a sus computadoras?

4. ¿Qué aplicaciones utiliza para dar mantenimiento?

5. ¿Qué herramientas de trabajo que utiliza para dar mantenimiento al

hardware?

6. ¿Qué tipo de mantenimiento realiza más frecuentemente?

7. ¿La persona que realiza el mantenimiento tiene los conocimientos

adecuados?

8. ¿Por qué realiza el mantenimiento en ese periodo de tiempo?

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9. ¿Se descomponen frecuentemente sus computadoras?

10. ¿Cuánto tiempo se lleva en realizar el mantenimiento a sus computadoras?

Objetivo de la auditoria:

El objetivo de esta auditoría es que en el Ciber “Escape de Lagunillas” en donde se

verificara que el plan del mantenimiento se cumpla y que sea el correcto, así como su

Reglamento, la seguridad de los usuarios y que las reglas estén bien establecidas

Tipo de auditoria

¿Qué se va a

Auditar?

Causas

Responsable de la auditoria

Tiempo

estimado

Fecha

MANTENIMIENTO

El equipo de computo

De acuerdo al cuestionario, las computadoras no reciben mantenimiento periódicamente.

T.S.U Jonatan Allende Ramos

4 Horas

17/08/11

SEGURIDAD

La seguridad física de los usuarios.

El lugar no cuenta con la completa seguridad de los usuarios

T.S.U Jonatan Allende Ramos

30 minutos

17/08/11

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REPORTE

Despues de haber realizado en cuestionario acerca del mantenimiento de las

computadoras y la seguridad del lugar obtuvimos los siguientes resultados:

Ciber “Escape de Lagunillas” cuenta con 18 computadoras de las cuales solo

trabajan 16 ya que una de estas dos sobrantes está descompuesta y la otra fue

robada hace unos días. En este Ciber trabajan el dueño y dos empleados que se

encargan de la limpieza del lugar y de las computadoras. Aquí solo cuentan con

un solo servidor, este a su vez es utilizado para brindar el servicio a los usuarios,

para realizar trabajos de encargo entre otras cosas. Las computadoras trabajan

adecuadamente solo que no se les da el mantenimiento adecuado, es por eso

que una de las computadoras está descompuesta.

Otro problema grande que se encontró en el lugar es la falta de seguridad para

los usuarios, no cuenta con las reglas adecuadas, les falta más espacio para

que en caso de un incidente los usuarios puedan moverse, también le hace falta

otra salida de emergencia ya que solo cuentan con una y está muy reducida.

Las computadoras que están funcionando cuentan con software comercial, este es

Windows junto con sus diferentes versiones de sistema operativos, de los cuales

según el entrevistado no ha padecido de algún problema. También maneja

antivirus que es Not 32, que ha funcionado bien.

RECOMENDACIONES

De acuerdo con los resultados encontrados en esta auditoría, se les recomienda

que den el mantenimiento más frecuentemente para que sigan funcionando como

hasta ahora, deben aplicarle el mantenimiento preventivo y correctivo. Establecer

correctamente las reglas de seguridad con ayuda de alguna persona que sepa

sobre esto, y también que busquen un lugar con el suficiente espacio y con varias

salidas de emergencia.

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