Universidad Mariano Gálvez de Guatemala

Facultad Ciencias de la Administración

Dirección de Postgrados

Maestría en Administración de Recursos Humanos

Administración por Compensaciones

Licda. MA Claudia Villela Cervantes

Regina De Jesús Ortega Aldana 1828-06-16338

Glenda Virginia Roldán Jordán 1828-06-16361

Jackeline Celeste Vásquez 1828-06-16363

Delmy Vanegas Aceituno 1828-06-16342

Zander Arael López Morales 1828-06-16328

Roxana María García Alvarado 1828-12-9634

Guastatoya, 17 de Marzo del 2,012

Análisis Encuesta de Compensaciones

De acuerdo a información recabada a través de una encuesta de compensación realizada a

un agente de seguridad que presta sus servicios a una institución guatemalteca, se obtienen

datos que revelan las condiciones laborales bajo las cuales se desempeñan estos

colaboradores, pudiendo determinar que no gozan de las prestaciones laborales establecidas

por las leyes de nuestro país, tales como: aguinaldo, bono 14, vacaciones. Además carecen

de derecho a IGGS y al IRTRA.

Otro aspecto desfavorable, es la falta de posibilidades de ascenso para poder optar un cargo

que le proporcione mejores beneficios económicos y un mejor desarrollo profesional.

En relación a los días de asueto, de acuerdo a la información proporcionada por el

entrevistado, se pudo determinar que si los turnos coinciden con dichos días tienen que

presentarse a sus labores, las cuales son remuneradas adicionalmente con un 25% del

equivalente al salario diario. También se obtuvo información en relación al pago mensual

que reciben los agentes de seguridad, el cual apenas alcanza el salario mínimo.

El personal no es altamente calificado, pues posee únicamente un grado de escolaridad

primario. Otro factor desfavorable, es la falta de programas de capacitación por parte de las

empresas que contratan a los agentes de seguridad, ya que estos prestarán servicios a

empresas o instituciones, con el objetivo principal de resguardar la vida de las personas, de

los inmuebles, productos o equipos que forman parte de estas empresas, razón por la cual es

muy indispensable desarrollar e implementar programas para capacitar al personal,

especialmente en el manejo de armas de fuego y técnicas para detectar situaciones que

represente algún peligro a la integridad física de las personas o al inmueble.

Por todo lo anterior hemos concluido que muchas ocasiones la falta de motivación en el

trabajo, las pésimas condiciones laborales, los salarios tan bajos, la falta de oportunidades

de mejora, la inexistencia de programas de incentivos, entre otros factores, son parte de las

causas que en muchas ocasiones involucran a los agentes de seguridad a bandas delictivas o

a formar parte del crimen organizado, quienes con el fin de alcanzar un beneficio

económico aceptan sobornos.

Por lo cual es recomendable que las empresas que prestan servicios de seguridad se

preocupen más por el bienestar integral de sus colaboradores, mejorando sus condiciones

de trabajo, desarrollando planes de capacitación, implementando programas de incentivos y

recompensas, que permitan la motivación de los colaboradores y con ello una prestación

más eficaz y eficiente de sus servicios.

ENCUESTA DE COMPENSACIONES

DATOS GENERALES

Nombre de la empresa:___________________________________________________

Dirección______________________________________________________________

Puesto del Entrevistado___________________________________________________

1 INDICE DE ROTACIÓN ANUAL

1.1.¿Cuánto tiempo lleva laborando en la empresa?

1.2 ¿Piensa retirarse?

Si_________________ No_________________ En cuánto tiempo_____________

2. Administración de sueldos y salarios:

2.1 ¿Cuánto gana usted al mes?

2.2 ¿Tiene posibilidades de ascender a otros puestos?

Si_______________ No___________________ Cuáles__________________

2.3 ¿Cada cuanto le aumentan el salario?

2.4 El otorgamiento de aumentos de sueldo a empleados se aplica en forma:

General __________

Individual __________

Combinado __________

Otro __________

2.5 ¿Cuáles son los criterios que utilizan para los aumentos salariales?

Antigüedad__________

Ascensos____________

Meritos______________

Desempeño__________

Otros_______________

3. Prestaciones Básicas:

3.1 Días y horas laborales a la semana

Número de días____________ Número de horas_____________ Total_______

Las horas extras se las pagan:

3.2 Compensación por día de descanso obligatorio

¿Existe alguna compensación adicional cuando los días de descanso obligatorio coinciden

con sábado o domingo?

No ______________ Si_____________ En qué forma____________________

3.3 Indique los días de asueto que usted goza:

1º. De Enero _________ 15 de Septiembre________________

Jueves Santo _________ 20 de Octubre___________________

Viernes Santo _________ 1º de Noviembre_________________

Sábado de Gloria______ 24 de Diciembre (medio día)________

1º de Mayo _________ 25 de Diciembre _________________

30 de Junio _________ 31 de Diciembre (medio día)________

Día de festividad Otros___________________________

en localidad _________

3.4 ¿Tiene derecho al IGSS?

Si________ No_________

3.5 ¿Recibe Aguinaldo?

Si________ No_________

3.6 ¿Goza de Vacaciones?

Si________ No_________ Cuántos días

3.7 ¿Recibe Bono 14?

Si________ No_________

4. Prestaciones de previsión social

4.1 ¿Tiene la empresa algún Fondo de ahorro?

Si __________ No___________

Cuánto es el aporte mensual __________

4.2 La empresa otorga alguna de las siguientes ayudas

Concepto % Cantidad fija Comentarios

Vales de despensa

Plan de ayuda

4.3 ¿Goza Seguro de Vida?

Contribución de la empresa ____________________ %

Contribución del empleado ____________________

Aplicable a todo el personal Si________ No________

Cobertura

Muerte natural

Muerte accidental

Incapacidad total o permanente

______________________________________________________________________Var

ela, Ricardo A. et al pag. 7

4.4 ¿Goza de Seguro de gastos médicos

Contribución de la empresa ____________________ %

Contribución del empleado ____________________

Aplicable a todo el personal Si________ No________

4.5 ¿La empresa le otorga Préstamos?

La empresa tiene algún plan de jubilación?

Si________ No_________ a qué edad_________________

Cuántos años de servicio:

4.6 ¿Tiene derecho a IRTRA?

Si _________

No_________

4.7 ¿Participa en programas de capacitación?

Si_______________ No________________

Cuántas veces al año ______________

4.8 ¿Tiene a planes de estudios usted y sus hijos?

Si_______________ No________________

4.9 ¿Existe algún plan de incentivos o premios por su trabajo?

Si______________- No________________

4.10 ¿La empresa le proporciona el uniforme sin consto?

Si______________ No________________ Cuánto le cuesta