Análisis de habilidades y perfiles profesionales TIC en un contexto internacional
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Análisis de las necesidades de habilidades y perfiles profesionales de TIC en un contexto internacional
Miroslav PavlovićDirector de Innovación Estratégica
● Segacy es una consultora dedicada a la Innovación en TI :● Estrategia y transformación TI● Gestión Capital humano y rendimiento TI en base SFIA
● Consultores con capacidades probadas en organizaciones de TI multinacionales
● Diferenciadores● Conocimiento de Procesos de TI Management y Modelos/Frameworks● Capacidad de integrar Modelos de competencias con otros Modelos/Frameworks
de TI (ITIL, CMMI, Project Management,…)● Primer partner acreditado de SFIA en Latino América.● Traductores de SFIA a español● Foco en relaciones duraderas basadas en la comunicación abierta, la confianza y
el crecimiento mutuo.
Acerca de Segacy
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Las nececidades del negocio
● Siempre ON – con un tiempo de levantamiento instantáneo (super fast Boot Time)
● Latencia a acceso de TODA la información casi CERO
● Los dispositivos elegantes y lindos con una batería de larga duración DIA++
Como estamos hoy
Fuente: ISACA - Global Status Report on the Governance of Enterprise It (Geit)—2011-12
Buena noticia!
Somos importantes
2012 – 96%
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Pero…
Fuente: ISACA - Global Status Report on the Governance of Enterprise It (Geit)—2011-12
Project overrun - 46%
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La guerra por el talento
● Recently, a conversation with the CIO of a thriving, innovative company turned to the biggest hurdles he was facing. Talent acquisition was at the top of his list. He said, “I need a few senior architects. Note that I didn’t say good senior architects. I gave up finding good ones months ago. I’d settle for a few mediocre ones - do you know any who are in the market?”
Fuente: McKinsey, Julio 2012
● 2020● Deeply technical professionals with multiple certifications in
virtualization, networking and security technologies work primarily as component engineers and IT architects. Job titles include cloud architect, cloud capacity planner, cloud infrastructure administrator and integration architect. (fuente Computerworld)
● "The IT role becomes much more about how to use technology to help the business rather than how we provide the technology," says Ken Harris, CIO at Shaklee Corp., a nutritional products company in Pleasanton, Calif.
EA - Evolución
Fuente: Gartner7
"The most difficult set of skills to recruit are blindingly brilliant IT architects," McDermott says. "It's an almost impossible job because of the scope of process knowledge you need to possess and the scope of [technical] knowledge you need on how to enable that process architecture.“
Xerox Corp. CIO John McDermott
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TI – Cambio de paradigma
TI NO es industria
TI es la CAPACIDAD TRANSFERAL que
HABILTA los negocios
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Desafios
Necesitamos entrenar los estudiantes para los trabajos que no existen hoy día
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Desafios
Utilizando tecnologías aun no inventadas
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Desafios
Para solucionar los problemas que aun no están conocidos
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COMO DEFINIR ESTAS HABILIDADES
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Al comienzo…
● Dada la importancia de TI en la economía, en 1996 el Reino Unido a través del Departamento de Educación y Empleabilidad (DfEE), detecta la necesidad de crear un modelo de referencia común para identificar las habilidades necesarias para desarrollar Sistemas de Información (IS) efectivos usando Tecnología de Información y Comunicaciones (TIC).
● Apoyado por el Gobierno Inglés● Participación de la Industria● Participación de Universidades● Proyecto organizado por e-Skills UK● Primera versión del modelo aparece el año 2000
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Desarrollo - Participantes
● British Computer Society (BCS)● IET - The Institution of Engineering and Technology● British Educational Communications and Technology Agency ● Department for Education and Employment ● Department of Trade and Industry ● Conference of Heads and Professors of Computing ● Office of National Statistics
● Central Computer and Telecommunications Agency ● Computing Software and Services Association ● Federation of Electronics Industries● Telecommunications Management Association
● UK Academy for Information Systems ● The University of Reading ● Institute for the Management of Information Systems ● Institute of Information Managers ● Reading Borough Council
● National Information and Learning Technologies Association
● IT National Training Organization ● National Computing Centre ● Qualifications and Curriculum Authority
● EDS ● IBM ● Fujitsu Services ● Microsoft● Oracle ● Norwich Union ● The Post Office ● Worshipful Company of Information
Technologists ● QA Training ● Skillchange Ltd
Desarrollado por la Industria para la IndustriaConsenso: Gobierno – Educación – Industria
Fuente: © Flowerday Hobbs Limited & JHG Consulting Services Limited
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Detalle Histórico de Desarrollo
DfEE (Departamento de Educación y Empleabilidad) tiene la necesidad de un marco normativo para las habilidades de TI
NISSF (National Information Systems Skills Framework) esbozó incluyendo información acerca de BCS Industry Structure Model (ISM), muy resumida
Revisores concluyen: “insuficiente detalle”
SFIA 3.0
SFIA 4.0
1996 1997/8 1999
2000
Marzo: Publicación de SFIA 1.0Julio: SFIA 1.1
La Información de ISM fue incluida nuevamente, pero con la salvedad de que todo puede resumirse en una sola hoja.
2001
SFIA 2.0SFIA puso en marcha en junio, la DTI Centro de Conferencia
2003
SFIA Foundation es creada en Julio – una colaboración de BCS, e-skills UK, The IEE (Institution of Electrical Engineers – ahora IET) e IMIS (Institute for the Management of Information Systems).
2005 2008
Fuente: © Flowerday Hobbs Limited & JHG Consulting Services Limited
2011
A fines de 2011 SFIA 5.0
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SFIA Foundation - Estructura
SFIA
FO
UN
DATI
ON
Consejo SFIA
Recomienda la estrategia para el desarrollo y la promoción de SFIA
Partners Acreditados
Trainers Partners
Consultores Acreditados
5 Directores Propiedad Mantención Acreditación Licenciamiento Conferencias Capacitación
Fuente: © Flowerday Hobbs Limited & JHG Consulting Services Limited
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Quién puede usar SFIA?
Empleadores
Consultores Acreditados
Universidades e Institutos Personas
Head Hunters
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Algunos usuarios de SFIA…
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Actualmente…
Nueva Zelanda
Grecia
Irlanda
Malasia
Estados Unidos
Chile
Sudáfrica
Alemania
Bangladesh
Australia
Turquia
LesothoSingapur
Pakistán
Se encuentra en más de 100 países
Gran Bretaña
Japón
RPC
Dinamarca
Skills Framework for the Information Age
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Habilidad
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Cambio en el negocio
Interfaz con el Cliente
Desarrollo y aplicación de soluciones
Administración de servicios
Soporte en el aprovisionamiento y en la administración
Estrategia & arquitectura
Estructura – habilidades profesionales
Categorías de habilidades
Niveles de madurez
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Skills Framework for the Information Age
Programación (PROG)
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Niveles y Habilidades genéricasH
abilidades de Negocio
Influencia
Complejidad
Autonomía
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Aplicar definiciones estándares
Definiciones ambiguas Definiciones estándar
Descripción de cargos
Desarrollo de talentoMediciones de desempeño
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Familias de cargos
Tecn
icos
de
Serv
icio
s y
Ope
raci
ones
TI
7654321
Gerentes TI - Nivel Senior
Anal
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Neg
ocio
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inis
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ores
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Dis
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Integrar
Actividades
Actividades
Actividades
Actividades
Experiencia, Calificaciones
Perfil Profesional Habilidades de
Comportamiento
Habilidades Profesionales Conocimiento
Ej.: Diseño de BD
Ej.: Analítico
Ej.: Oracle
Ej.: Competencia demostrada por ... Descripción de Cargo
Como SFIA apoya al proceso de desarrollo de habilidades y carreras
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SFIA y otros modelos
PMBOK®
Cambio en el negocio
Interfaz con el Cliente
Desarrollo y aplicación de soluciones
Administración de servicios
Soporte en el aprovisionamiento y en la administración
Estrategia & arquitectura
CMMIPMBOKSWEBOK
ITIL
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Rol Jefe Proyecto (ejemplo Tigabytes)
2 3 4 5 6 7Lvl
StartLvl End
Skill Id
5 6 5 5 Solution architecture ARCH4 5 6 7 4 5 Project management PRMG
2 3 4 5 6 2 4 Business modelling BSMO
5 65 5 Stakeholder
relationship management
RLMT
5 6 75 6 Systems development
managementDLMG
2 3 4 5 2 2 Data analysis DTAN
2 3 4 5 62 4 Requirements
definition and management
REQM
2 3 4 5 6 2 4 Systems design DESN
2 3 4 5 62 4 Information content
authoringINCA
3 4 5 63 3 Porting/software
integrationPORT
3 4 5 6 73 5 Supplier relationship
managementSURE
0
1
2
3
4
5
6
Solution architecture
Project management
Business modelling
Stakeholder relationship management
Systems development management
Data analysisRequirements definition and management
Systems design
Information content authoring
Porting/software integration
Supplier relationship management
Project Manager Profile
Lvl Start Level End Lvl Start Level End
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En resumen: SFIA…En resumen: SFIA…
● Es un modelo reconocido mundialmente.
● Permite reducir la llegada al mercado e incrementar la calidad de los productos y
servicios que involucran las TI.
● Provee un marco para identificar, desarrollar, asignar y medir las
habilidades/competencias y desempeño de los profesionales en TI que requiere el
negocio para ser exitoso.
● Permite acortar el proceso de incorporación de los profesionales en la empresa.
● Es compatible con los Procesos de Desarrollo, Prestación de Servicios de TI, Call
centers, y los modelos de RR.HH.
“the right people with the right skills in the right place at the right time”.