Análisis de laCONVERSACIÓN

El ordenamiento de la comunicación humana, al detalle

Juan C. Aceros juancaceros.wordpress.com

Análisis de la Conversación

¿Qué es? ¿Con qué se come?

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El Análisis de la Conversación es una aproximación sociológica a la comunicación en la vida cotidiana que nace en el seno de la etno-metodología.

Nombres clave:

Harvey Sacks (1935-1975) Gail Jefferson (1938-2008)Emanuel Schegloff (1937)

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El interés del AC es la organización y funcionamiento de la conversación en situa-ciones de interacción verbal.

Características distintivas:

Su distancia respecto al cognitivismo.Su distancia respecto a la teoría sociológica.Su forma de “observar” la realidad social.

La arquitecturade la comunicación

Nociones básicas

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La conversación es una actividad colaborativa organizada

Turno 1 Turno 2

Turno 3

Turno 4Turno 3

La interacción verbal está ordenada por turnos de palabra.

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La conversación es una actividad colaborativa organizada

Turno 1 Turno 2

Turno 3

Turno 4Turno 3

Lugares pertinentes para la transición

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Si A selecciona a B durante el turno actual, entonces A deja de hablar y B puede hablar.

Si A no selecciona a B, cualquier hablante puede auto-seleccionarse; el primero en hacerlo adquiere el derecho de hablar.

Si A no selecciona a B y nadie se auto-selecciona, entonces A puede (pero no es necesario) continuar hablando.

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Pares adyacentes

Otros ejemplos:

DisculpaMinimización InvitaciónAceptación/Rechazo

HolaHola,

¿Cómo estás?

Bien

Bien!Bien, ¿y tu?

¡Analiza tu también!

Preceptos metodológicos y pasos a seguir

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Preceptos metodológicos:

¿Qué observar? Las actividades que los hablantes llevan a cabo y la forma como dichas actividades son “diseñadas”.

¿Cómo? Atendiendo al análisis observable que los hablantes hacen de los turnos de otros.

¿Para qué? Para identificar secuencias orga-nizadas (patrones) que estructuran la actividad verbal.

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Pasos para el análisis:

Registrar interacciones en audio y/o vídeo y transcribir las grabaciones.

Revisar transcripciones y grabaciones sin hipótesis previas, buscando patrones.

Seleccionar fragmentos donde el patrón identi-ficado esté presente.

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Pasos para el análisis:

Buscar regularidades en las secuencias y su diseño.

Emplear incidentes negativos o atípicos para evaluar si invalidan el patrón o permiten mejorar su comprensión.

Un ejemplo(con perdón)

Aceros, Cavalcante y Domènech (2013). Identidad de lugar en usuarios de teleasistencia: Un análisis conversacional.

Revista Latinoamericana de Psicología, 45(1), 81-95.

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Material:

Diez grupos de discusión sobre teleasistencia domiciliaria.

Consultar:

Puchta, C. & Potter, J. (2004). Focus group practice. London: Sage.

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Una constatación:

El 87,3% de las personas mayores en España prefiere vivir en su casa, aunque sea en soledad (IMSERSO,2010) .

Algunas preguntas:

¿Qué factores explican dicha preferencia? ¿Cómo se construye dicha preferencia?

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Fragmento 1:

18. Gemma: [en casa?=19. Neus: [no?20. Belén: =sí, sí, s[í, 21. Ana: [Como la casa no hay22. nad[a23. Neus: [>ya lo sé<.

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Fragmento 1:Producción de una preferencia

18. Gemma: [en casa?=19. Neus: [no?20. Belén: =sí, sí, s[í, 21. Ana: [Como la casa no hay22. nad[a23. Neus: [>ya lo sé<.

Par adyacente

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Fragmento 1:Justificación colaborativa de una preferencia

18. Gemma: [en casa?=19. Neus: [no?20. Belén: =sí, sí, s[í, 21. Ana: [Como la casa no hay22. nad[a23. Neus: [>ya lo sé<.

Solapamiento colaborativo

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Fragmento 1:Legitimación de una preferencia

18. Gemma: [en casa?=19. Neus: [no?20. Belén: =sí, sí, s[í, 21. Ana: [Como la casa no hay22. nad[a23. Neus: [>ya lo sé<.

Formulación de un caso extremo

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Fragmento 1:Legitimación de una preferencia

18. Gemma: [en casa?=19. Neus: [no?20. Belén: =sí, sí, s[í, 21. Ana: [Como la casa no hay22. nad[a23. Neus: [>ya lo sé<.

Solapamientocompetitivo

Un ejercicio

Leer la letra pequeña del contrato social

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Convenciones para la transcripción

(.) Pausa corta(2.0) Pausa cronometradahola:: Alargamiento vocálico>hola< Fragmento más rápido<hola> Fragmento más lentohola Énfasisho[la [hola Solapamientohola==hola Enlace entre dos emisiones( ) Fragmento inaudible(hola) Interpretación del transcriptor

¿Más información?

Tres lecturas recomendadas

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Drew, Paul (1995) Conversation analysis. In Smith, Jonathan A.; Harré, Rom; van Langenhove, Luk (Eds.). Rethinking methods in psychology (pp. 64-79). London:Sage.

Kottler, Amanda; Swartz, Sally (1996) E análisis de la conversación: ¿Qué es? ¿Podemos usarlo los psicólogos? En Gordo, Angel J. y Linaza, José L. (Eds.). Psicologías, discursos y poder (pp. 115-132). Madrid:Visor.

Woofitt, Robin (2005). Conversation analysis and discourse analysis. A comparative and critical introduction. London: Sage.

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