Análisis de la página web del Hotel Alex, ubicado en la ciudad de Caracas-Venezuela, basado en...
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UNIVERSIDAD DE ORIENTE NÚCLEO NUEVA ESPARTA
ESCUELA DE HOTELERÍA Y TURISMO DEPARTAMENTO DE SERVICIOS TURÍSTICOS
LIC. EN HOTELERÍA TECNOLOGÍA DE LA HOSPITALIDAD
SECCIÓN 1020 CÓDIGO. 2034023
Presentado en la Asignatura Tecnología de la Hospitalidad del 8vo Semestre de Lic. en Hotelería por El Profesor Luis Castro
Análisis de la página web del Hotel Alex, ubicado en la ciudad de Caracas-Venezuela, basado en el “Modelo de Análisis web de cadenas hoteleras: el caso de España y Portugal”
Br. Zambrano, Merly
Autores: Laura Moraleda, Cristina Figueroa y Miguel Baltazar
Tiempo de
entrada y descarga
• Menor a 5 segundos
Página web
registrada
• Si cumple
Dominio • Nacional
Orden de aparición
en buscador
es
• No se encuentra entre las primeras 10 opciones
http://http://www.hotelalex.com.vewww.hotelalex.com.ve//
• Estructura en párrafos cortos
• Número limitado de gráficos
• Gráficos de mediana calidad
• Uso de animaciones (carga y visualización automática)
• Concordancia entre
Diseño-contenido-imagen del hotel
• Uso de Links• Buen
Contenido• Densidad de
texto adecuada• Diseño
(Colores)NAVEGACIÓN NAVEGACIÓN POR LA WEBPOR LA WEB HOMEPAGEHOMEPAGE
DISEÑODISEÑOCOMUNICACIÓNCOMUNICACIÓN
Uso de 3 coloresAtractivos
• Uso de mapa web• Posee 3 idiomas
disponibles a los usuarios (español, portugués e inglés).
• Uso de redes sociales para intercambiar información y dudas con los clientes.
• Uso de barras de navegación
• Facilidad en navegación
• Botón para la página de inicio
http://http://www.hotelalex.com.vewww.hotelalex.com.ve//
No cumple con las características establecidas en el modelo de análisis de páginas web
http://http://www.hotelalex.com.vewww.hotelalex.com.ve//
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Posibilidad de modificar/cancelar reservas
Características o servicios especiales a solicitar
Uso de tarjetas de crédito
Uso de tarjetas de débito
http://http://www.hotelalex.com.vewww.hotelalex.com.ve//
Considerando la gran competencia hotelera en Venezuela, especialmente en su capital Caracas, el hotel analizado en el presente trabajo, no logra llegar a nivel de páginas hoteleras de grandes cadenas internacionales, sin embargo consigue que al ingresar al portal web los usuarios deseen seguir en él y de esta manera indaguen y puedan considerarlo como una buena opción al momento de elegir su alojamiento en sus días de viaje; acompañando todo esto, con el registro de comentarios de antiguos huéspedes al acceso de los usuarios, el premio de “travellers choice 2015” del buscador turístico de TripAdvisor visible y claramente expuesto en la página web, así como un grado de interactividad y descarga aceptable para ser usado a través de la navegación por el sitio por parte de los clientes potenciales.