Ing. Ydelfonso R. Tito Cajia

Introducción al análisis y diseño de

Sistemas

¿Qué es el análisis y diseño de sistemas?

Se refiere al proceso de examinar la situación de una empresa con el propósito de mejorarla con métodos y procedimientos más adecuados.

El desarrollo de sistemas puede considerarse, en general formado por dos grandes componentes:

Análisis de sistemas Diseño de sistemas

Cabe mencionar antes que un sistemas de información no se refiere forzosamente a uno establecido en una computadora, si no a cualquier que maneje información

Análisis

Este se refiere al proceso de clasificación e interpretación de hechos, diagnóstico de problemas y empleo de la información para recomendar mejoras al sistema.

DiseñoEl diseño de sistemas es el proceso de

planificar, reemplazar o complementar un sistema organizacional existente.

Para llevar acabo esto, es necesario comprender, en su totalidad, el viejo sistema y determinar la mejor forma en que se pueden, si es posible, utilizar las computadoras para hacer la operación más eficiente

El Analista de Sistemas

El analista es el que se encarga de determinar cómo y dónde un sistema de información basado en computadora será benéfico para todos los usuarios.

Esto solo después de haber reunido toda la información necesaria sobre lo que la empresa tiene, lo que le hace falta, lo que necesita cambiarse, si necesita un sistema mas eficiente, etc.

Esta acumulación de información se denomina estudio del sistema.

Al trabajar con gerentes y empleados de la organización, los analistas de sistemas recomiendan qué opciones adoptar de acuerdo con la forma en que se adecua la solución a la empresa y su ambiente en particular.

Al final, la administración, que es la que paga y hace uso de los resultados, es la que decide qué opción aceptar.

Una vez tomada la decisión, se diseña un plan para implantar la recomendación.

El plan incluye todas las características de diseño del sistema, tales como las necesidades de captura de nuevos datos, especificaciones de archivo, procedimientos de operación y necesidades de equipo y personal

El diseño de sistemas es como los planos de un edificio: especifica todas las características del producto terminado.

Análisis ¿Qué es lo que el sistema debe hacer?

Sistema Diseño Cómo lograr ese objetivo

El análisis de sistemas NO es:

El estudio de una empresa para buscar procesos ya existentes con propósito de determinar cuáles deberían ser llevados a cabo por una computadora y cuáles por métodos manuales.

Determinar los cambios que deberían efectuarse.

Determinar la mejor forma de resolver un problema de sistemas de información.

Clasificación del analista

de Información

Analista Diseñador de

aplicaciones

Programador

Reúne información y determina los requerimientos

Tiene la responsabilidad de diseñar el nuevo sistema.

Trabaja en menos proyectos, pero invierte mas tiempo

Conduce la investigación de sistemas, desarrolla las especificaciones de diseño y escribe el software necesario para implantar el diseño.

En cuanto a la programación

Si una cosa es muy evidente, es el hecho de que el analista de sistemas más valioso y mejor calificado es aquel que sabe como programar.

Los analistas que tienen esta cualidad son, por lo general, más útiles a las organizaciones.

Los resultados son, casi siempre, una mayor calidad en el software y un menor tiempo de desarrollo; lo cual beneficia a todos.

Usuarios finales

Usuarios finales es el termino que usan los analistas para referirse a las personas que no son especialistas en sistemas de información pero que usan las computadoras para desempeñar su trabajo.

Usuarios Primarios Usuarios Indirectos

Usuarios Gerentes Usuarios directivos

Usuarios finales

Tipos de Usuarios

Características

Primario (Directo) Opera el sistema. Interactúa directamente a través del equipo del sistema

Indirecto Emplea los reportes y otros tipos de información generada por el sistema pero no opera el equipo.

Gerentes (Administradores)

Supervisan la inversión en el desarrollo o so del sistema. Tienen la responsabilidad de controlar las actividades del sistema.

Directivos Incorporan los usos estratégicos y competitivos de los sistemas de información en los planes y estrategias de la organización.Evalúan los riesgos, a los que se expone la organización, originados por fallas en los sistemas de información

Sistemas de Información OrganizacionalesUn sistema es un conjunto de componentes que

interactúan entre sí para lograr un objetivo común.

Una organización es un sistema, por que sus componentes (mercadotecnia, manufactura, ventas, investigación, embarques, contabilidad, personal, etc.) trabajan juntos para crear utilidades que beneficiaran tanto a los empleados como a los accionistas de la compañía.

Todo sistema organizacional depende, en mayor o menor medida, de una entidad abstracta denominada sistema de información. Medio por el cual los datos fluyen de una persona o departamento hacia otros.

Sistemas de InformaciónLas finalidades de los sistemas de información,

como las de cualquier otro sistema dentro de una organización, son procesar entradas, mantener archivos de datos relacionados con la organización y producir información, reportes y otras salidas.

Los sistemas de información están formados por subsistemas que incluyen hardware, software, archivos, bases de datos, etc. Lo cual se denomina una aplicación de sistemas de información

Categorías de sistemas de InformaciónEl analista de sistemas de información

desarrolla diferentes tipos de sistemas de información para satisfacer las diversas necesidades de una empresa.

Sistemas deInformación

1. Sistemas para el procesamiento de transacciones (TPS)

2. Sistemas de información administrativa (MIS)

3. Sistemas para el soporte de decisiones (DSS)

Categorías de los sistemas de informaciónSISTEMAS DE INFORMACIÓN

CARACTERÍSTICAS

TPS Tienen como finalidad mejorar las actividades rutinarias de una empresa y de las que depende toda la organización.Ejemplo: Facturación, entrega de mercancía, pago a empleados, deposito de cheques, etc.

MIS Ayudan a los directivos a tomar decisiones y resolver problemas con información que esta ya estructurada.Ejemplo: La decisión de cuándo un alumno debe ascender de nivel escolar, la decisión de cuándo debe recursar año

DSS Estos ayudan a los directivo s a tomar decisiones no estructuradas sobre problemas. Quien decide en este caso, es el criterio de los directivos.Ejemplo: la decisión de bajar o subir el precio de algún producto de acuerdo a su venta, el dar o no un bono a algún empleado dependiendo su esfuerzo.

Papel de los Sistemas de Información

A través de su papel central, en la economía de la información, los sistemas de información están llevando acabo los cambios en cuatro aspectos fundamentales

Cuatro aspectos principales

Las personas trabajan de manera más inteligente

Un cambio global en el concepto de industria

Tanto las ideas como la información están tomando mayor importancia que el dinero

Las personas que trabajan con la información dominan la fuerza de trabajo

El peso de la responsabilidad

Aumentar la confiabilidad en la información significa que aquellos que diseñan los sistemas de información tendrán una responsabilidad cada vez mayor.

Los sistemas de información deben ser capaces, utilizables, confiables y por encima de todo, servir como medios para alcanzar fines.

Ciclo de vida clásico del desarrollo de sistemasEl desarrollo de sistemas es un proceso formado

por las etapas de análisis y diseño, comienza cuando se detecta que un sistema necesita mejoras.

Ciclo de vida para desarrollo de sistemas

1)Investigación preliminar2)Determinación de los requerimientos3)Diseño del sistema4)Desarrollo de software5)Pruebas6)Implantación y evaluación

Aspectos importantesEl aspecto mas importante para cualquier sistema es

la experiencia humana y el empleo de ideas para aprovechar las computadoras con la finalidad de que estas lleven acabo las tareas necesarias

Sin importar el uso, un sistema de información basado en computadora debe funcionar de manera apropiada, ser fácil de utilizar y adecuarse a la organización para la que fue diseñado.

Si un sistema ayuda a las personas a trabajar con mayor eficiencia entonces éstas lo utilizarán, de lo contrario lo evitarán.

1. Investigación preliminar

La solicitud para recibir ayuda de un sistema de información puede originarse por varias razones, esto se inicia siempre con la petición de una persona (administrador, empleado, o especialistas en sistemas)

Cuando se formula la solicitud comienza la primera actividad de sistemas: la investigación preliminar. Esta consta de aclaración de solicitud, estudio de factibilidad y aprobación de la solicitud.

2. Determinación de los requerimientosEs el proceso de adquirir información detallada de la

organización.Los analistas deben informarse sobre:

1) ¿Qué es lo que se hace? 2) ¿Cómo se hace? 3) ¿Con qué frecuencia se presenta?4) ¿Qué tan grande es el volumen de transacciones o de

decisiones?5) ¿Cuál es el grado de eficiencia con el que se efectúan las

tareas? 6) ¿Existe algún problema?7) ¿Qué tan serio es?, ¿Qué lo origina?.

Conforme se reúnen los detalles, los analistas deben identificar las características que debe tener el nuevo sistema, incluyendo la información que deben producir los sistemas.

3. Diseño del sistema

Produce los detalles que establecen la forma en la que el sistema cumplirá con los requerimientos identificados durante la fase de análisis.

El diseño determina los datos específicos para cada reporte y salida.

…Diseño del sistema

El diseñador hace un bosquejo del formato y de las pantallas que espera que aparezcan cuando el sistema esta terminado.

Los procedimientos que se indican en el diseño nos dicen como procesar los datos y producir las salidas.

Los diseñadores entregan a los programadores las especificaciones de software completas y claramente delineadas de lo que se va a hacer.

4. Desarrollo del softwareLos programadores son por lo general los que

desarrollan el sistema (codificación, conexión a bases de datos, trabajo en red, etc.)

Los programadores también son los responsables de la documentación de los programas y de proporcionar una explicación y por que ciertos procedimientos se codifican en determinada forma.

La documentación es esencial para probar el programa y llevar a cabo el mantenimiento una vez que la aplicación se encuentra instalada.

5. Pruebas del sistemaEn esta fase, el sistema se emplea de manera

experimental para asegurarse de que el software no tenga fallas, es decir que funciona de acuerdo con las especificaciones y en la forma en que los usuarios esperan que lo haga.

Es preferible descubrir cualquier sorpresa antes de que la organización implante el sistema y dependa de el.

En muchas ocasiones, las pruebas son conducidas por personas ajenas al grupo que escribió los programas originales; con esto se busca asegurar, que las pruebas sean completas e imparciales, y que el software sea más confiable

6. Implantación y EvaluaciónLa implantación es el proceso de verificar e

instalar nuevo equipo, entrenas a los usuarios, instalar la aplicación y construir todos los archivos de datos necesarios para utilizarla.

La evaluación de un sistema se lleva a cabo para identificar puntos débiles y fuertes. Los cuales son:

Evaluación operacionalImpacto organizacionalOpinión de los administradoresDesempeño del desarrollo