Parámetros de Calidad Para Servicios de Telecomunicaciones

Versión:1.0 Estado: En revisión

Fecha 05/12/12

Nombre del Indicador Ancho de Banda para Telefonía IP (ABTIP).

1. Objetivo del Indicador

Controlar el Ancho de Banda mínimo garantizado para comunicaciones de Telefonía IP.

2. Definición del Indicador

Es la relación porcentual del Ancho de Banda de VoIP cursado entre el Ancho de Banda de VoIP calculado a partir del número de llamadas de acuerdo al códec de voz utilizado en horas de máximo tráfico registradas por el operador.

2.1 Metodología de Cálculo

De acuerdo a la tecnología de acceso al nodo de conmutación, este indicador será calculado considerando los registros de tráfico de Voz cursado y de ancho de banda cursado, en los puertos de interconexión (routers, switches, etc.) para el servicio de Telefonía IP.

100% AB AB

ABTIPLlamadasVoIP

CursadoVoIP ×=

Donde: ABTIP= Porcentaje de utilización del Ancho de Banda de Tráfico de Telefonía IP. Cursado VoIPAB = Ancho de Banda cursado por el Servicio de Telefonía IP en el periodo de Máximo Tráfico. LlamadasVoIPAB = Ancho de Banda calculado acorde al tráfico de llamadas telefónicas IP y el códec de Voz Utilizado (Total de llamadas simultaneas x AB LAN Códec utilizado).

2.2 Cálculo del Valor Mensual

El Valor Mensual del indicador se obtendrá de los registros que el operador obtenga cada Cinco (5) minutos de las 24 horas del día, durante el mes calendario, en el periodo de máximo tráfico. Asimismo, el operador deberá enviar los registros obtenidos de todos los días.

Nota:

Horas de máximo tráfico: A partir del inicio en que se evidencia el incremento de tráfico en periodos de 60 minutos, hasta la hora donde se evidencia decremento de tráfico.

2.3 Cobertura

El indicador se debe aplicar a los proveedores del Servicio Público de Voz sobre Internet.

3. Puntos de Medición

Nota: La medición debe registrarse cada 5 min.

Datos necesarios Fuente de información Unidades Total Ancho de Banda cursado

por Telefonía IP. Contadores Nodo del operador Mbps

Trafico de llamadas Telefónica en hora pico Contadores Nodo del operador Cantidad de llamadas

4. Contadores Utilizados y Asociados a la Fórmula de Cálculo

Según la herramienta a utilizar se definirán los siguientes contadores:

Datos necesarios Contador del fabricante Tráfico total de llamadas en hora pico Contadores del fabricante

CODEC utilizado por llamada en hora pico Operador Registros del Ancho de Banda cursado en

Telefonía IP entregado al puerto de interconexión de acceso al nodo servicio.

Contadores de Ancho de banda por tiempo

NOTA: En caso de realizarse algún tipo de modificación que afecte a las mediciones descritas, el operador deberá remitir esta información a esta Autoridad, antes de poner en operación dicha modificación o de efectuar la actualización correspondiente.

5. Nivel de Referencia

Indicador Valor numérico

ABTIP Mayor o igual al 98%

La referencia con relación al Ancho de Banda cursado por llamada telefónica y códec utilizado para valores típicos de 10, 20 0 30 ms es la siguiente;

Tipo de Códec 

Duración de Trama (ms) 

Bytes de voz/Trama 

Bytes de paquete IP 

Bytes de Trama Ethernet 

Ancho de Banda en LAN (Kbps) 

G.711 (64Kbps) 

10  80  120  146  116,8 

20  160  200  226  90,4 

30  240  280  306  81,6 

G.729 (8Kbps) 

10  10  50  76  60,8 

20  20  60  86  34,4 

30  30  70  96  25,6 

G.723 (6,3Kbps) 

20  16  56  82  32,7 

30  24  64  90  23,9 

G.723 (6,3Kbps) 

20  13  53  79  31,7 

30  20  60  86  22,9 

6. Responsabilidades

De registro o medición: Operador

Del reporte mensual: Operador

De procesamiento: ATT

De la evaluación: ATT

De la publicación: Operador y ATT

De acciones correctivas: Operador

7. Periodicidad de la Obtención de la Medida

El operador deberá configurar los contadores necesarios para la toma de datos de manera que se registre la información cada Cinco (5) minutos durante las 24 horas del día durante del mes calendario, especialmente durante las horas de máximo tráfico.

8. Reportes

Los archivos fuente que contengan los valores registrados por los contadores programados deberán ser remitidos en medio magnéticos y vía FTP al Data Storage de la ATT, hasta el día diez (10) del mes siguiente de la medición.

9. Evaluación

Con la información recibida la ATT realizará el cálculo del valor alcanzado para este indicador de acuerdo a las definiciones establecidas en el presente documento, posteriormente el mismo será publicado para conocimiento de los interesados.

Hasta que la ATT implemente su sistemas de datos correspondientes para el procesamiento correcto de la información, la misma deberá ser procesada y evaluada por el operador, y presentada a esta Autoridad, con periodicidad mensual.

10. Auditoría

La auditoría estará enfocada pero no limitada a la verificación del proceso de la obtención de datos mediante la herramienta de medición utilizada por el operador.

La auditoría podrá ser realizada en cualquier momento y el operador deberá facilitar la información requerida.

Una vez realizada la verificación, la ATT emitirá un informe de los resultados del proceso de auditoría.

11. Sanción

Una vez realizado el proceso de evaluación del valor alcanzado para este indicador, si éste es menor al nivel de referencia se aplicará el siguiente régimen sancionatorio:

Por definir

12. Consideraciones de Gestión

Las variaciones del indicador deben ser analizadas por el operador, encontrar las causas y solucionar los problemas que las originen.

Elaborado por:

Revisado por:

Aprobado por: Dirección Técnica Sectorial de Telecomunicaciones

Parámetros de Calidad Para Servicios de Telecomunicaciones

Versión:1.0 Estado: En revisión

Fecha 05/12/12

Modelo de reporte del Indicador

Operador: COTAS Nombre del Indicador Ancho de Banda para telefonía IP (ABTIP)

Gestión: 2012 Servicio: Público de Voz sobre Internet Nivel de Ref.: 98%

Utilización Ancho de Banda

Servicio: Portadores Nodo de Servicio: La Paz

INDICADOR ENE FEB MAR ABR MAY JUN JUL AGO SEP OCT NOV DIC ABTIP-LP 99.10% 98.04% 99.51% 95.30% 99.40%

Utilización Ancho de Banda Servicio: Público de Voz Sobre Internet

Nodo de Servicio: La Paz Códec Utilizado y AB: G.711 - 81,6 Kbps

Fecha de Medición

Hora de Medición

Cantidad de

Llamadas

Total Ancho de Banda cursado en Telefonía IP

entregado al puerto de

interconexión de acceso al

nodo servicio [Mbps]

Total Ancho de Banda calculado acorde al tráfico

de llamadas telefónicas IP y el códec de Voz

Utilizado [Mbps]

ABTIP Observaciones

07/09/2012   00:00  10  0,810  0,816  99,26% 

.  .  .  .  .  .  

.  .  .  ,  .  .  

07/09/2012   15:00  120  9,720  9,972  97,47% 

07/09/2012   15:05  135  10,935  11,016  99,26% 

07/09/2012   15:10  135  10,935  11,016  99,26% 

.  .  .  .  .  . 

07/09/2012   23:55  5  405,00  0,408  99,26% 

Observaciones: