APLICACIONES INFORMÁTICAS APLICADAS AL ÁMBITO DE LA PSICOLOGÍA: ámbitos de

relación interdisciplinar

Franklin M. Carrillo Costas

Carrera de Psicología, Área de Ciencias Sociales, Universidad Pública de El Alto.

Resumen:

Este artículo hace referencia a la relación

bidireccional entre la psicología y la informática, en

algunas aplicaciones hay una predominancia de la

informática sobre la psicología, en otras al contrario.

Esta relación ha dado como resultado un mayor

acceso a la información académica, y ha

desarrollado el campo de la ergonomía y de la

psicología experimental.

Palabras Clave:

Psicología, Informática, aplicaciones informáticas,

ergonomía, control experimental, evaluación

psicológica, ergonomía cognitiva.

Abstract:

This article refers to the bidirectional relationship

between psychology and computer science, in some

applications there is a predominance of information

about psychology, in others the opposite. This

relationship has resulted in increased access to

academic information, and developed the field of

ergonomics and experimental psychology.

Keywords:

Psychology , Computers , software , ergonomics, experimental control , psychological assessment , cognitive ergonomics

1.- Introducción

En la Grecia clásica la psicología se dedicó

exclusivamente a dilucidar la experiencia consciente

de sí mismo, ésta conciencia trasciende el cuerpo y

habita en él mismo, a esta conciencia se lo llama

psique, y de allí deriva el nombre que se daría a la

disciplina de la Psicología (psique = alma; logos =

estudio, conocimiento).

Bajo este enfoque filosófico el estudio de la psiquis

es primordialmente especulativo, reflexivo y, en

cierta medida, descriptivo. Habrá que llegar el siglo

XIX para que la psicología tenga un salto cualitativo

en su abordaje.

Con la consolidación del Positivismo surge la

posibilidad de aplicar los instrumentos y las técnicas

de investigación científica al estudio de la

experiencia consciente. En 1860 el filósofo, médico

y profesor de Física alemán Gustav Fechner publica

su obra Elementos de psicofísica, siguiendo los

estudios de Ernest Weber1, Fechner aplica su

concepción metafísica y cree que hay un paralelismo

entre lo físico y lo psíquico, tras una serie de

experimentos formula lo que llamaría la Ley de

Weber (aunque es más conocida por la Ley Weber-

Fechner) que indica: el aumento de una sensación no

es proporcional al aumento del estímulo físico, sino

1 Psicólogo y anatomista alemán (1795-1878) fundó la doctrina denominada psicofísica. En el estudio de la sensorialidad determinó un índice aproximado de la finura discriminativa de las distintas modalidades sensoriales (sensibilidad), que se conoce como la constante k de Weber.

1

a la relación existente entre el aumento del estímulo

y el estímulo total anteriormente existente. Con este

trabajo sienta las bases de la Psicología

Experimental.

En el trayecto de la consolidación de la psicología

como ciencia y el uso de la experimentación

científica en la comprobación de las hipótesis de

investigación surge el nombre de Wilhelm

Maximilian Wundt (1832-1920), quien es

considerado como el padre de la psicología

científica, sistematiza y propone el método

investigativo denominado: introspección e inicia las

bases de la psicología social.

En las décadas finales del siglo pasado, la psicología

moderna se ha enfocado con gran importancia en el

estudio de cómo los seres humanos procesan la

información y se ha valido de otras ramas de estudio

como la informática para tal fin. La denominación

de Informática aparece en Francia hacia el año 1962

como unión de las palabras: INFORmación y

autoMÁTICA y como traducción de la palabra

inglesa data procesing (procesamiento de datos).

2.- Metodología

En los cursos de formación en investigación

científica se explica que un método es un conjunto

de procedimientos, formulados lógicamente

orientado al logro de la adquisición, organización o

sistematización y exposición de conocimientos,

tanto en su aspecto teórico como experimental.

En el presente artículo se ha recurrido al método de

la investigación documental que consiste en

Podemos definir a la investigación documental como

parte esencial de un proceso de investigación

científica, constituyéndose en una estrategia donde

se observa y reflexiona sistemáticamente sobre

realidades (sean éstas teóricas o no) usando para ello

diferentes tipos de documentos. Indaga, interpreta,

presenta datos e informaciones sobre un tema

determinado de cualquier ciencia, utilizando para

ello, una metódica de análisis; teniendo como

finalidad obtener resultados que pudiesen ser base

para el desarrollo de la creación científica. Más

específicamente se trata de una Investigación

Documental Informativa Expositiva. El

procedimiento consistió en realizar una revisión, en

primera instancia bibliográfica y luego en la red, de

las aplicaciones informáticas aplicadas al área de la

psicología.

Como tal se trata de una investigación exploratoria

debido a la escasa bibliografía al respecto; en

contraste, los recursos encontrados en la red son

abundantes, tanto que se ha realizado una

clasificación de los recursos informáticos por tipo de

aplicación y según su relacionamiento con la

piscología.

3.- Desarrollo

El gran desarrollo que ha tenido en los últimos

treinta años la informática, como también la

aparición de los ordenadores con una gran capacidad

de procesamiento y velocidad como herramientas de

trabajo, ha permitido una mayor confiabilidad en los

resultados, disminución en costos, optimización del

tiempo, incremento de la capacidad investigadora y

del modelaje, educación a distancia, etc.

2

La relación entre psicología y la informática es

bidireccional una de la otra. En algunos aspectos la

informática puede ser una herramienta

complementaria a la psicología (así como para otras

disciplinas), principalmente estas aplicaciones

informáticas se usan para el tratamiento de los datos

(cuantitativo y/o cualitativos) en investigación. En

otros la psicología es complementaria en el

desarrollo informático; los ordenadores y los

programas son herramientas que se relacionan con

los seres humanos. Esta relación conceptualizada

como relación Hombre-Computadora (u Hombre-

Máquina) entra dentro del campo de la disciplina

conocida como ERGONOMÍA.

El objeto de estudio de la ergonomía es el diseño de

sistemas en los cuales las personas trabajan. A estos

sistemas se les llama “sistemas de trabajo” y son

definidos de una forma amplia como “el sector del

ambiente sobre el que el trabajo humano tiene efecto

y del que el ser humano extrae la información que

necesita para trabajar” (Cañas & Vaerns, 2001, pág.

2).

Luego tenemos un tercer nivel de relacionamiento

que, de acuerdo al marco teórico, es más equilibrado

en función de la influencia de cada disciplina, por

que comparten una serie de intereses y objetivos

comunes; plasmados en lo que se conoce como

CIENCIA COGNITIVA.

La Ciencia Cognitiva centra su interés en entender el

funcionamiento y naturaleza de los sistemas

inteligentes, ya sea éstos artificiales o humanos. De

ahí que se proponga la analogía entre la mente y el

ordenador. Una de las características principales de

esta ciencia es su transdisciplinariedad, incluye las

investigaciones de psicólogos, lingüistas,

neurocientíficos, filósofos, y científicos de la

computación, todos ellos compartiendo un mismo

objeto de estudio: el sistema cognitivo.

A continuación expondremos los puntos de

encuentro entre la psicología y la informática, lo

cual nos da una perspectiva más amplia de la

relación que existe entre ellas con respecto al tipo de

relacionamiento y el abordaje de su objeto de

estudio.

A) La Informática como disciplina

instrumental de la Psicología

Bajo esta óptica se encuentran varias aplicaciones

como por ejemplo:

i) Las búsquedas bibliográficas en distintas bases

de datos, la gran mayoría disponibles en internet, así

podemos indicar: Google, Ms Explorer entre las más

destacadas, sin embargo lo importante también es

contar una base de datos que sea confiable y mejor si

esta base de datos está disponible y actualizada, es

por ello que mencionamos las siguientes:

MEDLINE® es un servicio de la National Library

of Medicine, de los Estados Unidos, fue creado en

1966 y constituye una versión automatizada de tres

índices impresos: el Index Medicus, el Index to

Dental Literature y el International Nursing Index.

Esta base de datos computarizada ofrece más de 16

millones de artículos relacionados con las ciencias

de la salud publicados en 4.500 revistas. El acceso a

MEDLINE® puede realizarse a través del PubMed:

(www.pubmed.gov) que es un recurso gratuito del

National Center for Biotechnology Information

3

(NCBI). La búsqueda permite localizar los

resúmenes o abstracts de los artículos publicados y

cada registro contiene los datos básicos de: título de

la publicación, autores, nombre de la revista, fecha

de publicación, etc. Esta información permite la

posterior recuperación de estas referencias en una

biblioteca o a través de Internet.

Biblioteca de la Colaboración Cochrane

(www.cochrane.org). La Colaboración Cochrane es

una organización internacional que entre sus

misiones promueve el acceso a revisiones

sistemáticas sobre publicaciones basadas en los

efectos de las intervenciones de la atención sanitaria.

Es una organización sin ánimo de lucro, establecida

como una compañía y registrada como una

institución benéfica en el Reino Unido. El trabajo

principal de la Colaboración se realiza a través de

cincuenta Grupos Colaboradores de Revisión

(Collaborative Review Groups), en los que se

preparan y actualizan las revisiones Cochrane. Los

participantes de estos grupos - investigadores,

profesionales de la salud, personas que utilizan los

servicios de salud (consumidores) y otros -

comparten un mismo interés en generar pruebas

confiables y actualizadas de suma importancia para

la prevención, tratamiento y rehabilitación de

problemas o grupos de problemas de salud

particulares. La Biblioteca Cochrane tiene

periodicidad trimestral y contiene cuatro grupos de

bases de datos: Una de Revisiones Sistemáticas de

protocolos y revisiones de intervenciones de

atención sanitaria, otra de Revisiones de Efectos que

contiene protocolos y revisiones de intervenciones

de atención sanitaria además incluye evaluaciones

críticas y resúmenes estructurados de otras

revisiones sistemáticas que cumplen con los criterios

de calidad explícitos; la Base de Ensayos

Controlados que contiene información bibliográfica

sobre muchos ensayos controlados, incluyendo

informes publicados en resúmenes de conferencias y

otras fuentes no incluidas en otras bases de datos

bibliográficas, la de Revisiones de Metodología en la

que se incluye protocolos metodológicos e

información bibliográfica de artículos y libros sobre

la ciencia de la revisión de investigaciones y un

registro prospectivo de estudios metodológicos.

El BIREME (www.bireme.br) y la Base de datos

LILACS. El BIREME (Biblioteca Regional de

Medicina) es un Centro Especializado de la

Organización Panamericana de la Salud (OPS),

establecido en Brasil desde 1967, en colaboración

con el Ministerio de Salud, el Ministerio de

Educación, la Secretaría de Salud del Estado de São

Paulo y la Universidad Federal de São Paulo. Su

misión es contribuir al desarrollo de la salud

fortaleciendo y ampliando el flujo de información en

ciencias de la salud. Mediante la Biblioteca Virtual

en Salud (BVS). Se encarga de coordinar, operar y

promover el control bibliográfico, la divulgación,

evaluación y mejoramiento de la literatura científico

técnica publicada en papel y en formato electrónico

en los países de América Latina y el Caribe. Esta

información es indizada en las bases de datos del

Sistema LILACS (Literatura Latino Americana y del

Caribe de Información en Ciencias de la Salud). Esta

base de datos incluye a la literatura científico técnico

en salud, producido por autores latinoamericanos y

del Caribe, publicado a partir de 1982. El principal

propósito de la base de datos LILACS es el control

bibliográfico y la difusión en la región de estas

publicaciones, que generalmente no se encuentran en

las bases de datos internacionales.

4

El Proyecto SciELO (www.scielo.org)

Este proyecto fue iniciado en Brasil en marzo de

1997 en forma colaborativa entre el BIREME y el

FAPESP (Fundación de Apoyo a la Investigación

del Estado de San Pablo, Brasil). El SciELO es una

biblioteca científica electrónica en línea (Scientic

Electronic Library on Line) y constituye un modelo

cooperativo para la publicación electrónica de

revistas científicas en Internet, con la finalidad de

aumentar la visibilidad, el acceso y la credibilidad

nacional e internacional de la publicación científica

de América latina y el Caribe, ofreciendo

publicaciones electrónicas en acceso libre y sin

costo. Actualmente casi la totalidad de los países de

América Latina ponen a consideración sus

investigaciones por esta base de datos. Para que una

publicación sea incluida en el SciELO debe ser de

carácter científico, poseer revisión por pares, tener

constituido un cuerpo editorial, mantener

periodicidad y puntualidad en sus publicaciones,

incluir los títulos, descriptores y resúmenes en inglés

y estar indizada en una base de datos.

Google Scholar (www.scholar.google.com)

Una tendencia actual es que los tradicionales

buscadores de información en la red comiencen a

fragmentar sus bases de datos para brindar servicios

especializados en distintas temáticas. De esta manera

se logra simplificar, agilizar y hacer más precisas las

búsquedas, evitando resultados no requeridos. El

Google Scholar es un buscador para científicos y

académicos que constituye una alternativa

simplificada de búsqueda de material académico. El

servicio es gratuito, en principio no llevará

publicidad y es el producto de la colaboración de la

compañía con varias publicaciones académicas y

científicas, como la revista Nature, y aprovecha que

la mayoría de estas publicaciones especializadas

tienen una edición online.

ii) control experimental

Presentation® es un software generador de

estímulo y programa de control experimental para la

neurociencia. Funciona en cualquier PC con sistema

operativo Windows, y ofrece estímulos auditivos,

visuales y multimodales con submilisegundos de

precisión temporal. La presentación es lo

suficientemente potente como para manejar casi

cualquier experimento conductual, psicológico o

fisiológico utilizando fMRI2, ERP3, MEG4, la

psicofísica, movimientos oculares, grabación

neurona individual, medidas de tiempo de reacción,

otras medidas de rendimiento y más. Presentation®

es el software de control experimental más popular

del mundo con más de 200.000 descargas.

Desarrollado por Neurobehavioral Systems y

lanzado al mercado en el 2003, se puede descargar

una versión demo de la página www.neurobs.com.

Affect 4.0, es un software amistoso para

implementar experimentos psicológicos y

psicofisiológicos. Puede ser usado en medición de

secuencias altamente complejas de estímulos

visuales, acústicos y/o táctiles, a tal efecto es capaz

de registrar latencia de respuestas con una certeza

de milisegundos. Affect 4.0 está disponible libre de

2 Por las siglas en inglés de imagen por resonancia magnética funcional.3 También Potenciales Relacionados con Eventos se define como como la suma de potenciales postsinápticos generados por grandes poblaciones de neuronas que reflejan la actividad eléctrica del cerebro, relacionada sincrónicamente con la presentación de un estímulo.4 Actividad Electro MioGráfica, técnica para la evaluación y registro de la actividad eléctrica producida por los músculos esqueléticos.

5

cargo y puede ser descagada del siguiente link

http://fac.ppw.kuleuven.be/clep/affect4/. Un

requerimiento esencial para el uso de este software

es el conocimiento del idioma inglés.

Psych/Lab (R) es una aplicación que contiene

programas de experimentos clásicos en las áreas de

Cognición Humana y Experimentos psicológicos. En

este software se puede disponer de un cierto control

sobre los parámetros de la operación proveyendo de

los resultados del experimento en forma de texto.

Fue utilizado inicialmente en 1990 en la Washington

University y ahora se utiliza en los cursos de

Psicología Experimental en varios centros de

formación profesional. Es un programa que se lo

puede descargar libremente de

http://www.artsci.wustl.edu/.

iii) En Evaluación Psicológica, destacan los Test

Adaptativos Informatizados (TAI), que tiene uso

tanto en ámbitos clínicos, educativo, de selección de

personal se basan en el modelo de la Teoría de

Respuesta al Ítem –TRI- (Rojas, 2001), cabe

destacar que los TAI se diferencian de los Test

Informatizados (TI), en el hecho que el TAI es

dinámico, ya que cada ítem modifica el siguiente

ajustando un nivel de complejidad apropiado al

sujeto, en cambio en el TI, si bien utiliza igualmente

la computadora para recoger las respuestas, es más

bien rígido pues no considera a los individuos como

diferentes; por lo mismo los TAI tienen mayor nivel

de validez que los TI.

Como ejemplos de los TAI podemos citar: TRASI,

test informatizado para la evaluación del

razonamiento secuencial y la inducción, siendo el

primer test adaptativo informatizado comercializado

en Europa. El Viena Test System es un equipo de

evaluación psicológica computarizada diseñado para

diagnóstico, terapia e investigación psicológica,

entre cuyas pruebas, podemos encontrar, entre otras,

Pruebas de Coordinación Motriz entre las que

podemos encontrar:

• La Anticipación Tiempo - Movimiento (ZBA), la

cual mide la capacidad del evaluado para estimar

correctamente la trayectoria y la velocidad previa de

un móvil con lo que se da cumplimiento al

requerimiento de evaluación de la aptitud perceptivo

motora;

• Prueba del doble laberinto (B19), la cual mide la

reacción ojo-mano del conductor ante la necesidad

de mantener un móvil en dos trayectorias diferentes,

sobre las cuales los errores son identificados con

estímulos auditivos, evaluando la coordinación y

precisión en adaptar los movimientos de la mano a la

trayectoria que siguen los móviles enfatizando los

niveles de atención del evaluado de acuerdo a su

capacidad de percepción visual sostenida;

• Prueba de la Determinación (DT), test complejo

que permite la valoración de la reacción del

conductor ante estímulos múltiples y la tolerancia

reactiva a la tensión, midiendo la capacidad de

discriminación y el tiempo de reacción con una serie

variada de estímulos visuales y auditivos. La prueba

mide los tiempos de reacciones múltiples de los

aspirantes;

• El ATAVT mide trastornos del desarrollo

intelectual, capacidad de organización espacial y

abusos de alcohol gracias a que evalúa la capacidad

asociativa y adaptativa del individuo a través de un

proceso de percepción y memorización visual ágil e

instantánea dada en la necesidad de comprensión y

razonamiento espacial en eventos pequeños y

grandes detalles; Prueba de Capacidad Auditiva, la

6

cual, evalúa la capacidad auditiva de conductor en

diferentes umbrales de sonido, determinando la

agudeza auditiva o nivel de hipoacusia del evaluado;

• Pruebas de Trastornos Mentales, de Conducta y

relacionados con sustancias psicotrópicas.

El Sistema Tea-System, de García y Suero,

desarrollado para la aplicación del cuestionario de

personalidad 16 PF-A.

BAMI que es una herramienta informatizada, para la

aplicación y corrección de una completa batería de

aptitudes intelectuales mediante ordenador. Se

trataría de una solución informática que permite

evaluar siete aptitudes mentales básicas:

• Aptitud numérica

• Razonamiento verbal

• Aptitud espacial

• Memoria

• Atención/percepción

• Flexibilidad cognitiva

• Comprensión mecánica

La prueba COMTEX (COMprensión de TEXtos),

que de una batería de 437 ítems, se selecciona un

máximo de 35, que está diseñado para medir la

comprensión lectora en estudiantes de secundaria.

(García, Gil, & Flores, 1998)

B) La Psicología como disciplina instrumental

de la Informática

Ésta relación se plasma principalmente en la

Ergonomía, específicamente a la Ergonomía

Psicológica o Cognitiva y la Ergonomía Psicosocial,

que analizan la interrelación entre el hombre y la

máquina desde el punto de vista de la capacidad de

reacción sensorial y psicológica del individuo; en

este sentido, se estudian las características de los

mecanismos input / output del sistema hombre -

máquina. (Oliver, 1996).

Ejemplos de temas o contenidos que incluye la

ergonomía cognitiva:

Percepción visual y auditiva y diseño de soportes

de información

El color y su uso en la presentación de información

Percepción y efectos del contexto en la

codificación de estímulos

Atención, ejecución en doble tarea y

compatibilidad estímulo- respuesta

Carga mental, vigilancia y asignación de funciones

Aprendizaje, ejecución habilidosa

Memoria y sus limitaciones en la ejecución de

tareas complejas

Lenguaje, lectura y comunicación hombre –

ordenador

Resolución de problemas, razonamiento y procesos

de control

ErgoMET es una aplicación para la evaluación

ergonómica de puestos de trabajo, permite trabajar

por empresa, añadir puestos de trabajo a cada

empresa, generar informes en Word, añadir vídeo y

capturar fotos. Contempla: Evaluación de

Movimientos repetidos, Evaluación Posturas

forzadas y Evaluación de movimiento manual de

cargas. Elaborado por el Instituto de Ergonomía de

España que es un proyecto de la General Electric

S.A. de España y la Fundación MAPFRE.

HADA, (Herramienta de Análisis y Diseño Asistido)

es sistema muy sencillo para el análisis y evaluación

de puestos de trabajo. Mediante este equipo es

7

posible capturar de forma rápida y sencilla imágenes

en tiempo real de un puesto de trabajo y,

posteriormente, analizar los datos en la oficina.

Podemos obtener más información en la página

http://www.inermap.com/software.

Otra de las aplicaciones de la Ergonomía Cognitiva

que se desarrollaron a partir del diseño de sistemas

de recuperación de la información elaborado por

Thomas Landauer, Peter Foltz y Walter Kintsch

mediante la técnica de LSA5 que simula el modo en

que el sistema cognitivo organiza el conocimiento y

aprende el significado de las palabras permitió que

se dispongan de programas de tratamiento de las

técnicas cualitativas de investigación (Salmerón,

Fajardo, & Cañas, 2004), por ejemplo: el Wordstat,

QDA Miner, Weft QDA, EZ Text o el OpenCode

3.6, NUDIST, ATLAS ti, Acuad, Ethnograph,

todos ellos permiten realizar análisis de textos

(entrevistas), categorización, vinculación, recuperar

información por códigos y categorías, etc. Estos

programas se los agrupa con el nombre genérico de

CAQDAS6, y algunos de ellos se los tiene en versión

gratuita.

4.- Conclusiones

En el ámbito de la investigación es ineludible

recurrir a las diversas bases de datos existentes, de

acuerdo al área en que el investigador se desempeñe;

también se ha descrito cómo el uso de la informática

ha proveído a los psicólogos de herramientas que

proveen mayor confiabilidad en sus experimentos,

5 Análisis Semántico Latente6 Computer-assisted qualitative data analysis software (Software de análisis de datos cualitativos asistido por ordenador)

así como la mejora en la medición de los Test

Adaptativos.

Además de estos logros se ha generado un nuevo

espacio en la colaboración entre éstas dos áreas, nos

referimos a la Ergonomía Psicológica o llamada

también Ergonomía Cognitiva que está mostrando su

utilidad en los últimos tiempos con el uso de la

electrónica inteligente, queda mucho por desarrollar,

es cierto, pero ya se comenzó y se motiva a que los

estudiantes de los últimos cursos de éstas carreras lo

tomen como su campo de acción profesional.

Referencias:

8

Cañas, J., & Vaerns, Y. (2001). Ergonomía cognitiva: aspectos psicológicos de la interacción de las personas . Madrid: Ed. Médica Panamericana.

García, E., Gil, J., & Flores, G. (1998). La evaluación de los Test Adaptativos Informatizados. Recuperado el 20 de marzo de 2015, de http://www.uv.es/RELIEVE: http://www.uv.es/RELIEVE/v4n2/RELIEVEv4n2_6.htm

Oliver, C. (1996). La Ergonomía como ámbito de aplicación desde la Psicología. Red de Revistas Científicas de América Latina y el Caribe, 17-23.

Rojas, J. A. (2001). Pasado, presente y futuro de los Tests Adaptativos Informatizados: entrevista con Isaac I. Bejar. Psicothema, 13(4), 685-690.

Salmerón, L., Fajardo, I., & Cañas, J. (2004). Sobre la relación entre ergonomía y la psicología cognitivas. Anuario de Psicología de la Universitat de Barcelona, 35(4), 507-519.

Referencias Bibliográficas en Internet

The Cochrane Collaboration.

http://www.cochrane.org (Consultado el 10/04/15)

Biblioteca Virtual en Salud. BIREME. OPS. OMS.

http://www.bireme.br (Consultado el 14/04/15)

Scientific Electronic Library on Line. SciELO.

http://www.scielo.org, (Consultado el 8/04/15)

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