Capacitación, Selección y Reclutamiento e Inducción enfocados a la Aplicación real del proceso de selección de personal en la

Secretaria de Salud Pública del Distrito Federal

Índice

Objetivo.............................................................................................3Selección y Reclutamiento de Personal............................................3Aplicación real del proceso de selección de personal en la Secretaria de Salud Pública del Distrito Federal (Desarrollo).......................................................5Inducción..............................................................................................8Capacitación de personal...................................................................9Conclusión............................................................................................10Bibliografía...........................................................................................11

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Capacitación, Selección y Reclutamiento e Inducción enfocados a la Aplicación real del proceso de selección de personal en la

Secretaria de Salud Pública del Distrito Federal

Objetivo

El fin de este trabajo era aplicar nuestros conocimientos del curso de recursos humanos en situaciones reales, pues bien enfocados a lo que son la capacitación, reclutamiento y selección y hasta inducción hicimos una investigación de lo que es la Aplicación real del proceso de selección de personal en la Secretaria de Salud Pública del Distrito Federal. Esto es para esclarecer lo competitivo que es el empleo hoy en día, sobretodo en países subdesarrollados como el nuestro. A grandes rasgos el fin del trabajo fue enriquecernos en cuanto a éste tipo de procesos de solicitud de empleo finalmente.

SELECCIÒN Y RECLUTAMIENTO DE PERSONAL

Un departamento muy importante dentro de esta empresa es el de Administración de recursos humanos, que este se encarga de tratar de que e4sta este en buen funcionamiento, claro en cuanto a su área. Una de la variedad de funciones que se encarga este departamento es, es elegir entre diversos candidatos, el de acuerdo, que pueda desempeñar lo requerido por parte de la organización, así mismo de inducir y capacitarla para ello.

El proceso de selección, es así como de gran importancia, muy laborioso, ya que se tiene que llevar a cabo todo el proceso de forma muy minuciosa y precisa, para poder dar un juicio acertado.

Este proceso cuenta de diferentes etapas, y comenzaremos con la de Vacante, que este empieza cuando surge una vacante, en donde se realiza un análisis para saber si se cubre con otra persona, ajena a la institución o si se realiza una redistribución.

Una vez realizado, si se tiene que cubrir, se tiene que realizar una requisición al departamento de selección de Personal, para que se cubra el puesto.

Una vez hecha la requisición, se prosigue a un análisis de puestos, que es en donde se lleva acabo una evaluación, para así determinar los

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requerimientos que debe de satisfacer la persona que va a ocupar el puesto.

Ya posteriormente de haber revisado y elaborado o elaborado el análisis de puesto, según sea el caso, se prosigue al inventario de recursos humanos, es decir que se pude recurrir al historial de las personas que laboran actualmente en la empresa para así ya tener encue4nta sus conocimientos, la experiencia, todo relacionado con los requerimientos el puesto

En dado caso de no encontrar ningún candidato apto, es entonces cuando se recurre a la lista de candidatos en espera, y se recurre al reclutamiento, el cual puede ser de dos tipos: interno y externo.El interno consta de recomendados y conocidos por parte de empleados que laboran en la organización, aunque no es muy recomendable por los conflictos que se puedan suscitar.

El externo este puede ser por medio de agencias de empleo, medios de publicidad, universidades, etc., entonces dónde se recurre a la localización de candidatos.

Es entonces después de haber encontrado al candidato ideal, se procede a recibir su solicitud de empleo correspondiente el cual debe de ser lo más ameno y perfecto posible para que el aspirante se lleve una buena impresión de la organización.

Posteriormente se prosigue a un par de entrevistas una que es la entrevista preliminar y entrevista final.

Una vez que sea realizada esta entrevista se prosigue con el análisis de resultados en los cuales se va presentado una opinión la cual si es favorable se puede proseguir con el demás proceso.

Después se realiza una prueba psicológica, a la cual cabe aclarar que el resultado no es bueno ni malo, solo que tiene que cumplir con los requerimientos del puesto.

Si se continua con el proceso se prosigue a pasar a la prueba de trabajo que es cuando se trabaja con el jefe inmediato, para confirmar la experiencia y el conocimiento en cuanto al puesto. Si se seleccionado se prosigue a la recepción de documentos para poder tener información concisa y verídica.

Por ultimo se presenta el examen médico para ver que tan apto es para la actividades que va a realizar. (física y psicológicamente)

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Si es de esta forma se recurre a la contratación.

A continuación presentamos la investigación real de éste trabajo, obtenido de entrevistas con psicólogos que actualmente laboran en la Secretaría de Salud Pública del D.F.

Aplicación real del proceso de selección de personal en la Secretaria de Salud Pública del Distrito Federal

* Análisis Uso de profesiograma, los puestos se someten a concurso escalafonario a excepción de aquellos que son pie de rama.

* Descripción del puestoPsicólogo clínico1

Grupo: médicoRama: médicaCódigo: MO2015Sueldo quincenal: $ 7,700.00

Lugar de adscripción: Centros de Salud Urbano TII y TIIIUbicación orgánica: Nivel inmediato superior (al que reporta): Jefe de ServiciosRequisitos académicos y experiencia: Título de psicólogo a nivel licenciatura expedido por institución oficial.

Objetivo: Coadyuvar en la prestación de los servicios de atención psicológica a la población.

1 La psicología clínica es el campo que dirige el estudio, diagnóstico o tratamiento de problemas o trastornos psicológicos o

conducta anormal. Se dedica al bienestar humano y se enfatiza en la búsqueda del conocimiento.

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Actividades genéricas: Planear, organizar, ejecutar, informar y evaluar las actividades del servicio de psicología.

Actividades específicas: Participar en la elaboración del diagnóstico de salud de la unidad.Colaborar en la elaboración del programa anual de actividades de la unidad.Realizar las actividades técnicas, administrativas, docentes y de investigación que se le asignen.* Participación en el programa de orientación personal y vocacional de jóvenes de escuelas secundarias.

* Selección de personalRequisición de personalLas vacantes se presentan cuando una plaza de desocupa por defunción, renuncia o destitución del empleado. Por lo tanto las personas que desean aspirar a un puesto dentro de la Secretaria de Salud debe ingresar a la lista de espera en bolsa de trabajo.

ReclutamientoSe lleva a cabo a través de la bolsa de trabajo de la jurisdicción sanitaria de la delegación correspondiente.Los aspirantes deben presentarse con su documentación personal en original y 2 copias. Dicha documentación consiste en:

1. acta de nacimiento2. credencial de elector3. cartilla del servicio militar4. currículo vitae5. título y cédula profesional6. curp7. documentación escolar ( certificados)8. solicitud del empleo

Una vez entregada, será revisada y cotejada y en el caso de estar completa y correcta le será proporcionado al solicitante un oficio dirigido al director del departamento de selección de personal de los servicios de salud pública del DF.La documentación original será devuelta al candidato.Cabe remarcar que este tramite solo se realiza a 10 aspirantes por mes.

Recepción de solicitantesLos candidatos deberán presentarse en las oficinas generales al día siguiente de la entrega del oficio y deberán entregar dicho escrito al departamento de selección de personal, donde deberá entregar nuevamente su documentación completa en original y 2 copias.

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Una vez aceptada se le dará una cita para la aplicación de un examen de conocimientos.

Examen de conocimientosEl examen de conocimientos consiste en una prueba de conocimientos generales y específicos con relación al puesto que este esta solicitando. De ser acreditada esta primera prueba se procederá a realizar una entrevista profunda a cargo de un seleccionador.

Entrevista profundaEs una platica en la cual se abordan aspectos personales, familiares, socioeconómicos, educativos y cuestiones del porque el candidato desea formar parte de la secretaría de salud.

Solicitud de empleoDentro de la misma entrevista se procede a realizar el llenado de una solicitud de empleo la cuál es parte de un fólder con el que se integrara el expediente de la persona. Este misma solicitud sirve como guía a lo largo de toda la entrevista.

De ser aprobado se le dará al solicitante una nueva cita a la cuál deberá presentarse con un certificado médico debidamente legitimado.

Examen médicoEste examen deberá realizarse en un centro de salud perteneciente a la propia secretaria exclusivamente, debe contener el sello de la unidad, cédula, nombre y firma del médico practicante y debera estar dirigido al departamento de selección.Cabe resaltar que dicho examen debe ser practicado en un lapso no mayor a 3 días anteriores al día en que la persona debe presentarse a su cita.

Examen psicométricoEl día de la cita el candidato deberá entregar el certificado de salud y realizar el examen psicométrico el cuál debe contestarse en un tiempo específico. Se le proporciona a la persona una hoja de respuestas y un miembro del personal que servirá como aplicador de la prueba lo dirigirá realizándole una serie de preguntas a las cuales deberá responder en la hoja que le fue proporcionada, las preguntas consisten en sinónimos, antónimos figuras con secuencias y por último una parte en la que el solicitante deberá dibujar 2 de los momentos mas significativos en su vida.

Una vez concluido el periodo de pruebas, se procederá a la evaluación:

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Reporte de selecciónLos exámenes realizados por los aspirantes así como la información que fue proporcionada durante la entrevista será analizada para posteriormente hacer del conocimiento de los aspirantes los resultados

En un lapso aproximado de un mes serán enviada la calificación obtenida por cada uno de los candidatos a la jurisdicción en la cuál los individuos comenzaron el trámite, información que podrán consultar en la bolsa de trabajo del departamento de recursos humanos.

Si el candidato fue calificado como apto le será entregado un carnet con su resultado y a partir de este momento quedara registrado en la listas de espera.Admisión y designación de plazasComo se menciono anteriormente, lograr colocarse en un puesto depende de la apertura de vacantes (de plazas).El Art. 9° de las condiciones generales del trabajo de la Secretaría de salud establecen como requisitos de admisión:

1. Mayoría de edad2. Presentar la solicitud en la forma oficial que al defecto se

determine.3. Servicio militar4. Constancia de no habilitación expedida por la contraloría y

desarrollo administrativo5. Tener la escolaridad o los conocimientos y cubrir los requisitos

específicos que señalan los catálogos correspondientes.6. No haber sido separado de un empleo, cargo o comisión oficial

por alguno de los motivos previstos en la fracciones I y V del Art. 46° de la Ley Federal de los trabajadores al servicio del estado.

7. Poseer buena salud y no tener impedimento físico o mental para el trabajo.

8. Manifestar bajo protesta de decir la verdad si se encuentra desempeñando otro puesto en alguna otra dependencia o entidad y en su caso exhibir la compatibilidad de empleo correspondiente.

9. Titulo profesional expedido por alguna institución educativa legalmente autorizada y cédula de ejercicio profesional expedida por la dependencia competente.

ContrataciónCuando un aspirante cumple con los requisitos y se le designa para ocupar el puesto correspondiente firmara un nombramiento y acreditara estar en el Registro Personal Federal y en el Registro Federal de Contribuyentes comenzando así la contratación.

Nombramiento

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Es el acto en virtud del cual se formaliza la relación jurídico laboral entre el titular y el trabajador por el cuál, se obliga al cumplimiento recíproco de las disposiciones contenidas en el mismo, en la ley, en las condiciones de la normatividad laboral vigente y las que sean conforme al uso y a la buena fe.

Este documento es expedido por el titular de la Secretaría o de los servicios, o en su caso por el servidor facultado para ello y le será entregada una copia de este documento al trabajador en el acto de toma de posesión del puesto.Dicho nombramiento debe contener los datos que señala el Art. 15° de la ley, además del horario, debiéndose refrendar después del 6to mes con nombramiento definitivo, siempre que no haya nota desfavorable en su expediente.

Además del nombramiento se le entregara una carta de presentación en la cuál se le indica al nuevo trabajador su lugar y puesto de trabajo, horario y demás datos importantes referentes al puesto, los documentos de:

Incorporación al ISSSTE El seguro de vida institucional El seguro de ahorro para el retiro (SAR) Su inscripción al FOVISSSTE (programa de vivienda) Una carta compromiso en la que el individuo acepta el puesto y

las obligaciones que consigo vienen que le han sido asignadas.

* Inducción

Cuando se selecciona y contrata a uno de los aspirantes a ocupar un puesto dentro de la organización, es necesario no perder de vista el hecho de que una nueva personalidad va agregarse a ella. El nuevo trabajador va a encontrarse de pronto inmerso en un medio con normas, políticas, procedimientos y costumbres extraños para él. El desconocimiento de todo ello puede afectar en forma negativa su eficiencia así como su satisfacción. Entonces, la propia organización debe preocuparse por informar a todos los nuevos elementos, y establecer planes y programas cuyo objeto será acelerar la integración del individuo, en el menor tiempo posible, al puesto, al jefe, al grupo de trabajo y a la organización en general.

Le será entregado al nuevo personal un manual de inducción al puesto en el cuál encontraran sus deberes y obligaciones, además de una descripción de sus labores y las de algunos otros empleados que forman

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el equipo de trabajo, Así mismo le será enviado al nuevo personal a un curso de inducción institucional al puesto.

El primer día de trabajo laboral se realiza la presentación del nuevo elemento a las autoridades del lugar de trabajo y al personal en general. Se le da un recorrido breve por las instalaciones dándole a conocer los servicio básicos que son prestados a la comunidad, se le conduce a su lugar de trabajo y se pone al trabajador a disposición de su jefe inmediato. Un trabajador del mismo departamento le dará una inducción a su nuevo trabajo explicándole el modo de trabajo bajo el cuál opera el departamento, le enseñara las actividades que deberá realizar y se pondrá a su disposición para resolver cualquier duda.

* Capacitación

De ser necesario, se le mandara a un curso de capacitación enfocado a alguna actividad específica que deba desempeñar el nuevo trabajador. (informática, actualización, etc.)

Capacitación de personal

La capacitación es toda aquella que prepara al trabajador para un buen desempeño en su oficio, en una de las diversas formas por la que se realiza la tarea educativa en el trabajo, su importancia es similar a la información de recursos humanos para la investigación, la ciencia o la educación de tipo básico técnico o artístico, que se imparte por vías institucionales o autónomas.

La palabra training, que quiere decir entrenamiento la cual engloba diversos tipos de enseñanza en el trabajo. Su empleo va desde el adiestramiento que indica la obtención de habilidades mecánicas o de destrezas manuales hasta la formación de gerentes, y actualmente se aplica en la capacitación de tipo técnico, administrativo u operativo.

De esta manera el entrenamiento tiene algunos puntos importantes tales como:

- la adquisición de conocimientos de la Administración que comprende la dirección y coordinación de la capacitación como función particular en las industrias.

- La adquisición de conocimientos en relaciones humanas para el trabajo.

- Se inicia la enseñanza de la Administración Empresarial con el programa de entrenamiento de la defensa en Ingeniería, Ciencia y Administración.

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La capacitación es similar al significado de la palabra entrenamiento pues alude a diversos tipos de preparación de personal, adapta las habilidades humanas, las exigencias de la función productiva mediante ejercicio constante de los conocimientos adquiridos en las actividades a diferencia del adiestramiento o entrenamiento que se limita a la enseñanza, instrucción o aprendizaje de tipo técnico o mecánico para un trabajador manual u operativo, este proceso de enseñanza no es para crear soluciones o resolver problemas, su resultado es una habilidad limitada al puesto de trabajo de tipo repetitivo, útil a la producción de gran escala.

Conclusión

Dados los cambios sociales, políticos, económicos y culturales que vive el país los diferentes ámbitos donde el psicólogo puede tener incidencia han aumentado y se han diversificado.

De igual forma han surgido nuevos campos donde el quehacer del psicólogo aplica nuevos métodos para promover el desarrollo humano y buscar una mayor calidad de vida.

Así mismo nos enfrentamos a tres grandes retos:

· La globalización económica · La importancia creciente del conocimiento en el desarrollo social y económico · La revolución de la comunicación e información

En relación a recursos humanos, la aplicación de psicología se da con la escuela del mismo del mismo nombre, los estudios de Houthorne sobre las condiciones físicas y grupales y de necesidades humanas. El fin de

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esta fusión era mejorar la productividad, es decir aumentar ésta y la competitividad mediante nuevos programas de mejora laborar, salarial y de capacitación.

Actualmente y para cada tipo de empleo hay ciertos requisitos, lo que vemos en selección y reclutamiento, la capacitación si se requiere para el tipo de puesto y el proceso de inducción que es, consideramos un proceso formal pues mediante él se da a conocer al nuevo empleado el entorno laboral al que está uniéndose y viceversa, pues como se dijo anteriormente el apartado de inducción al jefe, al grupo de trabajo y a la organización en general.

En conclusión las tareas de los departamentos de recursos humanos surgen por necesidad a los cambios sociales, políticos y económicos, a las demandas laborales, a la demanda de productividad y competitividad que se vive en la era posmoderna actual. Y que en el caso de jóvenes estudiantes como nosotros que a futuro aun muchos no sabemos que será de nosotros del todo es necesario conocer al menos una breve introducción para mínimo tener con qué enfrentarnos el día de mañana de ofrecérsenos una situación similar, o como vimos de forma más cruda pero franca en el libro de Secretos de la Jungla Corporativa, qué se necesita realmente para abrirse paso en la jungla corporativa, pero estos conocimientos también nos sirven incluso para aplicaciones diarias, sobretodo en nuestros respectivos ámbitos sociales.

Bibliografía

- Secretos de la jungla corporativa. John Rau, MC Graw Hill, México.

- Capítulo 9 y 10, Reclutamiento y selección de personal; Inducción. Arias Galicia * Victor Heredia Espinoza * Carlos Deuchler Balboa

- Capítulo 4, Diseño y Análisis de puestos. Kath Davis.

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- Elaboración de Programas de Capacitación. Calderón Córdoba, pp. 144-160.

- Capacitación de Personal. Introducción In Extenso. Salvador G.

Tema 5 Administración de PersonalUltima tarea

Equipo 3

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Los sistemas organizacionales constituyen el resultado mismo de la evolución de una serie de métodos y técnicas de las ciencias sociales para facilitar la adecuación de las personas al medio organizacional o institucional, adaptándose también a los deseos u objetivos de los individuos que la han conformado.

En resumen, las organizaciones deben planear los cambios necesarios para su supervivencia, así como la forma en que éstos deberán presentarse ante los miembros del grupo, a fin de que sean aquilatados, aceptados e impulsados.

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