aQa Community Manager
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COMUNICACIÓN ONLINE, IMAGEN & REDES SOCIALES COMMUNITY MANAGER
a job well done
h a s n o
b o u n d a r i e s
aQa - PR & Tourism Marketing
w w w . n o b o u n d a r i e s g l o b e . w o r d p r e s s . c o m
COMUNICACIÓN ONLINE, IMAGEN & REDES SOCIALES
CONTENIDO
1. INFLUENCIA DEL SOCIAL MEDIA EN LOS VIAJES...
2. ¿EN QUÉ SOMOS EXPERTOS?
3. ¿EN QUÉ MERCADOS OPERAMOS?
4. NUESTRO “CURRÍCULUM VITAE”
5. C:ONTACTOS
6. ¿SABÍAS QUE...?
INFLUENCIA DEL SOCIAL MEDIA EN
LOS VIAJES... INTERNET USER PROFILE SOCIAL MEDIA OPTIMIZATION (SMO)
¿EN QUÉ SOMOS EXPERTOS?
COMUNICACIÓN ONLINE, IMAGEN & REDES SOCIALES
LA COMUNICACIÓN
"INSTITUCIONAL" NO
ATRAE A LOS USUARIOS DE
ESTAS REDES SOCIALES...
EN GESTIÓN DE COMUNIDADES 2.0 “PORQUE LOS INTERNAUTAS UTILIZAN LAS REDES SOCIALES PARA PREPARAR SUS VACACIONES Y
PORQUE ÉSTOS PERTENECEN A UNA COMUNIDAD QUE COMPARTE VALORES E INTERESES SIMILARES”
… ES VITAL ESTAR PRESENTE, DE
FORMA CONTÍNUA, EN LAS REDES
SOCIALES TIPO FACEBOOK
“OFRECEMOS NUESTRA EXPERIENCIA EN LA PROMOCIÓN, PARA AQUELLOS SERVICIOS Y DESTINOS
QUE NO DISPONGAN DEL TIEMPO, LOS RECURSOS O LOS CONOCIMIENTOS DE PROMOCIÓN ONLINE
NECESARIOS PARA LLEVAR A CABO ESTE TIPO DE ACCIONES”
EN EJECUCIÓN DE ACCIONES DE SOCIAL MEDIA & CAMPAÑAS DE LANZAMIENTO
¿EN QUÉ SOMOS EXPERTOS?
COMUNICACIÓN ONLINE, IMAGEN & REDES SOCIALES
“PORQUE LA GESTIÓN DE UNA COMUNIDAD
NO ES SUFICIENTE PARA HACER FRENTE A LA
COMPETENCIA...”
ANALIZAMOS LA IMAGEN Y LA PRESENCIA ONLINE DE SERVICIOS O TERRITORIOS, Y DEFINIMOS
AQUELLA QUE MEJOR SE ADAPTE AL CANAL… Y A LAS COMUNIDADES 2.0
LLEVAMOS A CABO CAMPAÑAS “SHOCK” O DE LANZAMIENTO, CON MICROSITES Y LANDINGPAGES
ADAPTADAS
CREAMOS & EDITAMOS CONTENIDO PARA ANIMAR BLOGS, PERFILES FACEBOOK, ETC.
MANTENEMOS UNA ESTRECHA RELACIÓN CON LOS BLOGGERS, HECHO QUE NOS PERMITE TRANSMITIR,
CON REGULARIDAD, LAS ACCIONES SOCIALES DE LOS MEDIOS.
EN CREACIÓN DE VÍDEOS 2.0 & CONTENIDO EDITORIAL
¿EN QUÉ SOMOS EXPERTOS?
COMUNICACIÓN ONLINE, IMAGEN & REDES SOCIALES
EN COLABORACIÓN CON LA PRODUCTORA PIXEL AUDIOVISUAL (EXPERTOS EN COMUNICACIÓN Y CON
EXPERIENCIA EN TELEVISIÓN), FORMAMOS UN EQUIPO ÚNICO, CAPAZ DESARROLLAR LA MEJOR ESTRA-
TEGIA DE MARKETING, TRANSFORMÁNDOLA EN LA HERRAMIENTA COMUNICATIVA MÁS ADAPTADA
ASESORAMOS SOBRE CUÁL ES LA MEJOR MANERA DE PROMOCIONAR A TRAVÉS DE IMÁGENES Y
VÍDEOS 2.0...
PRODUCIMOS VÍDEOS 2.0 Y DOCUMENTALES WEB, QUE LUEGO EMITIMOS EN LOS MEDIOS
ONLINE CON MÁS REPERCUSIÓN
“PORQUE
PARA TENER CLIENTES,
PRIMERO
TIENES QUE LLAMAR
SU ATENCIÓN”
¿EN QUÉ MERCADOS OPERAMOS?
COMUNICACIÓN ONLINE, IMAGEN & REDES SOCIALES
SOCIAL MEDIA STRATEGY
EN EL MERCADO ESPAÑOL, FRANCIA, REINO UNIDO, ALEMANIA & ITALIA
C V
DISEÑO, DESARROLLO & IMPLEMENTACIÓN DE LA CAMPAÑA DE COMUNICACIÓN 2.0
DE LA REGIÓN FRANCESA DE AQUITANIA, PARA EL MERCADO TURÍSTICO EMISOR
ESPAÑOL (2011)
C R E A C I Ó N D E I M A G E N :
“ A Q U I TA N I A A D D I C T I O N ” CREACIÓN DE MICROSITE:
CAMPAÑA DE LANZAMIENTO CREACIÓN DE CAMPAÑA VIRAL:
CON JUEGO CONCURSO ENTRE LOS
“ A D D I C T S ”
POSICIONAMIENTO WEBSITE
CAMPAÑA GOOGLE ADWORDS
COMMUNITY MANAGER 2.0:
3 COMMUNITY MANAGERS
( E S P A Ñ O L , C A T A L A N & V A S C O )
Análisis
Newsletters 2.0
Blogging
Control y revisión de comentarios en
Tripadvisor
Gestión de relación con internautas
Creación y supervisión de Bases
Interacción con múltiples Microsite,
Micro blogs & Fórum de viajes
F A C E B O O K F A N P A G E
HTML, SOCIAL MEDIA INTEGRATED
T W I T T E R N E W S L E T T E R
HTML, SOCIAL MEDIA INTEGRATED
DIRECT MARKETING ACTIONS
TO VIRAL QUIZZ DATABASE
SEGUIMIENTO CONSTANTE
a Q a - C L I E N T
CAMPAÑA INTEGRAL 2.0
... PARA TURISMO DE AQUITANIA (ACCIÓN EN ESPAÑA)
VÍDEOS 2.0 & FAMTRIP 2.0
... PARA EL MINISTERIO DE TURISMO ARGELINO
SALON INTERNATIONAL DU TOURISME ET DES VOYAGES - (ACCIÓN EN ARGELIA))
ACOMPAÑAMIENTO EN LA COMUNICACIÓN ONLINE MEDIANTE VÍDEOS 2.0 & VIAJE DE FAMILIARIZACIÓN 2.0 (2011)
P L A N D E C O M U N I C A C I Ó N
TELEVISIÓN 2.0 (CANAL PROPIO)
w w w . s i t e v o n l i n e . t v
REPRESENTACIÓN EN PRENSA 2.0
A C O M P A Ñ A M I E N T O E N
V I A J E D E FA M I L A R I Z A C I Ó N 2 . 0
SELECCIÓN DE MEDIOS 2.0 & BLOGGERS
LIVESTREAM DEL EVENTO 24 HORAS
DEFINICIÓN DE IMAGEN CORPORATIVA + DISEÑO & ELABORACIÓN DE CATÁLOGOS
COMERCIALES + E-BROCHURES (2010 - 2012)
para RACC Travel & RACC Autoescuelas
CREACIÓN & ESTRUCTURACIÓN DE LA PROPUESTA
COMERCIAL PARA LA REPRESENTACIÓN DEL
“ F Ú T B O L C L U B B A R C E L O N A ”
CREACIÓN DE IMAGEN CORPORATIVA
... PARA REAL AUTOMÓVIL CLUB DE CATALUÑA - RACC
(ACCIÓN EN ESPAÑA)
R E D E F I N I C I Ó N & D I S E Ñ O D E L A N U E VA
I M A G E N C O R P O R AT I V A , S O B R E E L E J E
“R AC C T RAV EL , UN VALOR SEG U RO ”
CREACIÓN & ESTRUCTURACIÓN DE LA PROPUESTA
C O M E R C I A L R A C C T R A V E L
N U E VA P R ES E N TA C I Ó N CO M E R C I A L PA R A
ASOCIADAS & FRANQUICIAS RACC TRAVEL
E - B R O C H U R E 2 . 0 C O R P O R A T I V A
R A C C I N C E N T I V O S & C O N V E N C I O N E S
C A M P A Ñ A D E C O N D U C C I Ó N E F I C I E N T E
R A C C A U T O E S C U E L A S
IMAGEN Y DISEÑO DE LOS CURSOS DE FORMACIÓN
R A C C A U T O E S C U E L A S
CONTENIDO EDITORIAL & FIDELIZACIÓN 2.0
... PARA LA CADENA HOTELERA RELAIS DU SILENCE
(ACCIONES EN DIVERSOS MERCADOS EUROPEOS ))
ADAPTACIÓN DE LA COMUNICACIÓN ONLINE Y CAMPAÑA DE FIDELIZACIÓN 2.0 EN DIVERSOS MERCADOS EUROPEOS (2009 - 2011) para Relais du Silence
“ C A M PA Ñ A C O F R E S R E G A L O ”
6 TEMÁTICAS DE COFRES REGALO ORIGINALES
CAMPAÑA DE PROMOCIÓN ONLINE
POSICIONAMIENTO PPC (PAY PER CLIC)
MEJORA DE LA TASA DE CONVERSIÓN
INCREMENTO DE LAS RESERVAS ONLINE
P O S I C I O N A M I E N TO N AT U R A L
EN BUSCADORES
OPTIMIZACIÓN DE LA SEMÁNTICA DE LAS
PÁGINAS.
AUMENTO DE LOS VÍNCULOS ENTRE LA
PÁGINA Y LA TIENDA ONLINE
DOTAR DE CONTENIDO AL WEB (OFERTA
TEMÁTICA, AHORA OFERTAS &
PROMOCIONES).
ADAPTACIÓN DE LA COMUNICACIÓN 2.0
ALEMANIA, ITALIA, REINO UNIDO, HOLANDA Y
ESPAÑA ADAPTACIÓN DE LA NEWSLETTER
MENSUAL
ACCIONES EN NICHOS DE MERCADO
… RRPP 2.0 (VARIOS CLIENTES)
COORDINACIÓN CAMPAÑA 2.0
RRHH COMMUNITY MANAGERS
SOPORTE ONLINE A HOSTED BUYERS
ORGANIZACIÓN DE EVENTOS 2.0
C R E A C I Ó N D E L A N U E V A W E B S I T E
PREMIO AL MEJOR STAND DE WTM LONDON 2008
- Prestige Hotels of the World:
REPRESENTACIÓN 2.0 DEL PORTFOLIO DE LUXURY
HOTELESSUCCESSFUL REPRESENTATION PARA
PRESTIGE HOTELS OF THE WORLD
ESPONSORIZACIÓN DE GRANDES MARCAS EN
COMPETICIONES DEPORTIVAS INTERNACIONALES
- MOTO GP, PREMIER LEAGUE SOCCER, KITESURF
WORLD CHAMPIONSHIPS:
Representación internacional de marcas mediante
acuerdos de patrocinio deportivo.
Contratos de patrocinio deportivos, incluidos el
FC Barcelona como paquete de patrocinio principal,
MOTO GP (cuatro carreras por año), y publicidad en las
principales revistas y periódicos internacionales.
Coordinación de la presencia en los medios del BetandWin
Kite Surf (Serie Mundial) en Tarifa, España.
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Action=Press/PressID=1405/t=m
http://www.asktraveleditors.com/awards9.htm
ITSPA International Spa & Wellness Travel Show -
(Istanbul, Turkey - 2012)
w w w - p r e s t i g e h w . c o m http://www.wtmlondon.com/2010/page.cfm/Action=Press/
PressID=1405/t=m
http://www.asktraveleditors.com/awards9.htm
ADRIÀ FLOR
MARKETING & COMUNICACIÓN 2.0
ESPECIALISTA EN MARKETING, COMUNICACIÓN 2.0 &
DESARROLLO TURÍSTICO
w w w . n o b o u n d a r i e s g l o b e . w o r d p r e s s . c o m
C:ONTACTOS
MARIARITA MORELLO
REDES SOCIALES & NUEVAS TECNOLOGÍAS
ESPECIALISTA EN COMUNICACIÓN 2.0 & ...
“EN ESTAR AL DÍA” :)
Tripadvisor es el Web 2.0 que genera mayor impacto en la toma de decisión a la
hora de viajar: es consultado con regularidad por el 50% de los viajeros
El segundo medio social más popular, utilizado por casi el 35% de los viajeros
mundiales, son las reseñas en las páginas web de las propias empresas y/o
organismos de promoción turística
Muchos turistas opinan que los folletos y sitios Web fáciles de usar son más
importantes que Facebook o Twitter a la hora de planificar unas vacaciones
Sólo el 19% de los viajeros les gusta recibir consejos y recomendaciones de
personas y empresas que no conoce
Sin embargo, el 37% de las personas que viajan a nivel mundial, cree que
las recomendaciones de otras personas que non sean sus amigos les
despertaría curiosidad por un destino turístico
¿SABÍAS QUE...?
COMUNICACIÓN ONLINE, IMAGEN & REDES SOCIALES COMMUNITY MANAGER