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SILABO

ASESORA Y CONSULTORA EMPRESARIAL I. DATOS INFORMATIVOS

1.1 Cdigo : 020060 1.2 Ciclo : Dcimo 1.3 Crditos : 4 1.4 Semestre Acadmico : 2012- II 1.5 Duracin : 17 semanas / 85 horas 1.6 Horas semanales : 5

1.6.1 Horas de teora : 2 1.6.2 Horas de prctica : 3

1.7 Horas de trabajo independiente : 68 1.8 Requisito : International Supply Chain Managment 1.9 Escuelas Profesionales : Administracin, Administracin de Negocios Internacionales, Gestin de Recursos Humanos 1.10 Profesores : Comisin de Slabos 1.11 Texto Bsico : Fernndez, A. (2008). Manual del consultor de direccin. Madrid: Daz de Santos

: Cohen, W. (2006). Cmo ser un consultor exitoso. Bogot: Editorial Norma.

II. SUMILLA. La asignatura pertenece al rea curricular de formacin gerencial, es terico - prctica y tiene el propsito de desarrollar capacidades de asesora y consultora empresarial considerando las variables del contexto. Desarrolla las siguientes unidades de aprendizaje: 1. Aspectos generales y constitucin de una empresa consul tora. 2. Plan y programa de consultora. 3. Desarrollo del plan de consultora. 4. Evaluacin, monitoreo y control. La asignatura exige del estudiante la elaboracin de un informe de una actividad prctica de consultora.

III. COMPETENCIA Desarrolla un proyecto de consultora empresarial, valorando la contribucin e impacto de la consultora en los resultados del negocio de la empresa cliente.

3.1 CAPACIDADES

Define aspectos clave para el emprendimiento consultor de alto desempeo, tomando en cuenta las exigencias del mercado.

Elabora un diagnstico revelador y disea un plan de consultora a la medida, considerando los parmetros de su elaboracin.

Despliega el plan de consultora y produce el calce de la estrategia tomando en consideracin los requerimientos del cliente.

Asegura resultados de consultora propuesta y trascendencia de la consultora a partir de indicadores de control, monitoreo y evaluacin.

3.2 ACTITUDES

Bsqueda de la excelencia Integridad Innovacin y actitud emprendedora. Comunicacin efectiva.

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.IV. PROGRAMACIN DE CONTENIDOS

UNIDAD I ASPECTOS GENERALES Y CONSTITUCIN DE UNA EMPRESA CONSULTORA

CAPACIDAD:

Define aspectos clave para el emprendimiento consultor de alto desempeo, tomando en cuenta las exigencias del mercado. SEMANA CONTENIDOS CONCEPTUALES CONTENIDOS PROCEDIMENTALES ACTIVIDAD DE

APRENDIZAJE HORAS DE CONTACTO

HORAS T IND.

1

La consultora de empresas en perspectiva: evolucin empresarial y evolucin de la actividad de consultora empresarial. Conceptualizacin de la consultora.

Informacin de la asignatura y aplicacin de la prueba de entrada. Experimenta una autocrtica y orienta accin de aprendizaje.

Exposicin interactiva

3 4

Resolucin de test 2

2

Interpretacin de escenarios: una vista criticada y direccionada de las megatendencias del management empresarial. Los imperativos de gestin de las empresas de la regin.

Sensibilizacin de acciones concretas. Construye equipos de trabajo y elabora el ecosistema de desarrollo empresarial.

Exposicin interactiva 3 4

Taller 2

3

Definicin del negocio de consultora empresarial: su mbito de accin y oportunidades. El modelo de negocio de consultora. La relacin consultor-cliente. Ideas para emprender una actividad de consultora. Tips de negocio de consultora.

Diseo de un plan de negocio de consultora empresarial. Constituye una empresa de consultora

Exposicin interactiva

3 4

Trabajo en equipo 2

4

Criterios de un negocio de consultora de alto desempeo. Asesora y consultora. Estrategia del negocio de consultora. Direccin de una organizacin de consultora. Marketing de una consultora. Tips de negocio de consultora.

Definicin de propsito institucional. Internaliza la necesidad de experimentar una empresa consultora con niveles de alto desempeo.

Taller 3 4

Evaluacin de Resultado 1 : 2

UNIDAD II PLAN Y PROGRAMA DE CONSULTORA

CAPACIDAD:

Elabora un diagnstico revelador y disea un plan de consultora a la medida, considerando los parmetros de su elaboracin. SEMANA CONTENIDOS CONCEPTUALES CONTENIDOS PROCEDIMENTALES ACTIVIDAD DE

APRENDIZAJE HORAS DE CONTACTO

HORAS T IND.

5

La estrategia de la consultora: el proceso de consultora en accin y su instrumentacin adecuada. La prctica del sentido sistmico. Tips de consultora.

Aplica metodologa y procedimientos especializados. Elabora el mapa estratgico del plan de consultora. Orientaciones para lectura de un texto especializado en ingls y elaborar una recensin.

Exposicin interactiva

3

4

Casustica 2

6 Configuraciones previas de la consultora: Los primeros contactos con el cliente. La sinergia de acciones y el diagnstico preliminar. El enfoque de consultora y la propuesta previa del servicio. El contrato de consultora. Tips de consultora.

Efecta los preparativos necesarios para el enfoque de la consultora solicitada y elabora informacin previa para toma de decisiones.

Exposicin interactiva 3 4

Casustica 2

7

El diagnstico de consultora: Objetivos y alcances del diagnstico. Anlisis de los hechos necesarios. La informacin reveladora y el foco de la accin consultora. La propuesta de consultora. Tips de consultora.

Identifica los problemas, diagnostica brechas de desempeo del cliente y elabora propuesta de consultora requerida. Discusin de las ideas principales y juicio crtico del texto ledo y presentados en una recensin.

Exposicin interactiva

3

4 Control lectura en ingls

/ Casustica 2

8

El plan de consultora: Presentacin de propuestas de medidas al cliente. El plan de accin, sus metodologas, contenidos y recursos. El programa de actividades de consultora, sus etapas, reas, software de apoyo y tiempos a utilizar. Tips de consultora.

Disea una propuesta general de un plan de trabajo de la consultora solicitada y elabora un cronograma de actividades del despliegue del plan propuesto.

Casustica 3 4

Evaluacin de Resultado 2 : 2

3

UNIDAD III DESARROLLO DEL PLAN DE CONSULTORA

CAPACIDAD: Despliega el plan de consultora y produce el calce de la estrategia tomando en consideracin los requerimientos del cliente.

SEMANA CONTENIDOS CONCEPTUALES CONTENIDOS PROCEDIMENTALES ACTIVIDAD DE APRENDIZAJE

HORAS DE CONTACTO

HORAS T IND.

9

Como simplificar la complejidad del cliente: El rol del consultor en el despliegue del plan. Aplicaciones de gestin de proyectos

de consultora. Soporte consultor.

Aplica prcticas de consultora estratgica: Orientaciones para lectura de un texto especializado en ingls y elaborar una recensin.

Exposicin interactiva 3

4 Control lectura en ingls /

Casustica 2

10

Supervisin de la aplicacin. Aplicaciones de benchmarking. Soporte consultor.

Aplica prcticas de consultora estratgica.

Exposicin interactiva 3 4

Casustica 2

11

La coherencia con el sistema de informacin empresarial (SIE) del cliente. Soporte consultor.

Dilema tico: Falta de transparencia de informacin a fin de que la empresa pueda evaluar los riesgos y establecer lmites para tomar la decisin correcta.

Exposicin interactiva 3 4

Debate 2

12

Cmo facilitar el proceso de cambio del cliente: Comunicacin, compromiso, competencias directivas, estrategias de cambio y criterios de

empowerment. Soporte consultor.

Aplica prcticas de consultora estratgica. Casustica 3 4

Evaluacin de Resultado 3 : 2

UNIDAD IV EVALUACIN, MONITOREO Y CONTROL

CAPACIDAD: Asegura resultados de consultora propuesta y trascendencia de la consultora a partir de indicadores de control, monitoreo y evaluacin.

SEMANA CONTENIDOS CONCEPTUALES CONTENIDOS PROCEDIMENTALES ACTIVIDAD DE APRENDIZAJE

HORAS DE CONTACTO

HORAS T IND.

13

Aseguramiento de resultados: Indicadores de control, monitoreo, evaluacin interna y para el cliente o usuario. Elabora una matriz de indicadores de gestin.

Exposicin interactiva 2 4

Casustica 3

14

La terminacin del proceso de consultora ejecutado con la idea de creacin de valor y desarrollo sostenido. Elabora un proyecto de informe de validacin integral del proceso

de la consultora ejecutado.

Exposicin interactiva 2 4

Casustica 3

15

Administracin del programa y de los resultados obtenidos en la consultora. Evala resultados clave logrados convirtindolos en Know How de la consultora.

Exposicin interactiva 2 4

Casustica 3

16

La trascendencia de la consultora: La estrategia de post venta en el negocio de consultora. Prctica del criterio de

patrimonio de clientes. Mejoramiento continuo y Liderazgo de la consultora.

Elabora estrategia y programa de post venta. Construye elegibilidad de la consultora.

Casustica 3

4 2

17 Evaluacin de resultados 4: Tiene carcter de prueba final por lo que evala no solo la capacidad de la unidad sino la competencia de asignatura. 5 4

4

V. PROCEDIMIENTOS DIDCTICOS

En las sesiones de aprendizaje se considera la participacin activa de los estudiantes para desarrollar los contenidos y actividades educativas previstas, dentro y fuera del aula, contando con la direccin estratgica del docente.

El profesor se constituye en un autntico mediador entre la cultura, la ciencia, los saberes acadmicos y las expectativas de aprendizaje de los alumnos; por ello organiza, orienta y facilita, con iniciativa y creatividad, el proceso de construccin de conocimientos de sus alumnos. Proporciona informacin actualizada y resuelve dudas de los estudiantes incentivando su participacin activa. El estudiante asume responsabilidad de participacin activa en la construccin de sus conocimientos durante las sesiones, en los trabajos por encargo asignados y en la exigencia del cumplimiento del silabo.

VI. EQUIPOS Y MATERIALES

Equipos: Multimedia Materiales: Manuel instructivo, textos de lectura seleccionados, transparencias y hojas de aplicacin Medios electrnicos: Correo electrnico, direcciones electrnicas relacionadas con la asignatura

VII EVALUACIN

El sistema de evaluacin considera: Evaluacin inicial: Es diagnstica y sirve para conocer los saberes previos de sus alumnos y adoptar las medidas acadmicas pertinentes. Se realiza la primera semana de inicio del semestre acadmico a travs de una prueba de entrada, que cada profesor elabora considerando los siguientes criterios de evaluacin de aprendizaje: a) conocimiento, b) comprensin, c) aplicacin, d) anlisis, e) sntesis y f) evaluacin. Evaluacin de proceso (EP): Evala preferentemente el componente procedimental y el actitudinal de las capacidades previstas en las unidades de aprendizaje. Se realiza progresivamente durante el semestre acadmico a travs de tareas acadmicas como: trabajos de investigacin, exposiciones, controles de lectura (recensiones), casos y simulaciones, visitas controladas, participacin e intervenciones en las sesiones de aprendizaje, entre otras, previamente establecidas por el profesor. Se consolida y reporta mensualmente.

Evaluacin de resultados (ER). Evala preferentemente el componente conceptual de las capacidades previstas, y se realiza mediante la aplicacin de pruebas escritas mensuales. La ltima evaluacin de resultados se tiene carcter de prueba final y se constituye en prueba de salida, examina la competencia de asignatura y se elabora considerando los mismos dominios de aprendizaje que la prueba de entrada. Para efectos promocionales el sistema de evaluacin contempla la siguiente ponderacin: A) Evaluacin de proceso (EP) Resulta del promedio aritmtico de las evaluaciones mensuales que corresponden al seguimiento del proceso de aprendizajes significativos del estudiante. Cada evaluacin mensual tiene peso 1: EP = (EP1 + EP2 + EP3 + EP4) / 4 B) Evaluacin de Resultados (ER)

Comprende el promedio de las evaluaciones mensuales que se han programado durante el semestre acadmico. Cada evaluacin mensual tiene peso 1: ER = (EM1 + EM2 + EM3 + EM4) / 4 C) Promedio Final (PF) Que resulta de la aplicacin de la siguiente frmula de calificacin:

VIII FUIENTES DE INFORMACIN 8.1 Bibliogrficas

OIT (2005). La Consultora de Empresas: Gua para una profesin. (Tercera edicin), Mxico: LIMUSA Lambert, T. (2001). Manual de Consultora. (Segunda edicin). Barcelona: GESTIN 2000 Block, P. (1999). Consultora sin Fisuras. Buenos Aires: GRANICA Huatuco, L. (2011): Ensayos de Consultora Empresarial. Lima

8.2 Hemerogrficas Ruiz, G. (2010). Filosofa y empresa, Strategia.Ao 4, N 15, 82-86 Tello, M; Giuffra, B y Chiri, A. (2008).Competitividad para el crecimiento. Strategia, Ao 2, N 7, 18-27 Khurana, R. y Nohria, N. (2008). Lleg la hora de convertir la gestin en una verdadera profesin.Harvard Business Review, Volmen 86, N 10, 18-27