Prestar a los participantes del sistema general de seguridad social en salud, servicios de salud de baja complejidad en el municipio de San Diego Cesar, con énfasis en un modelo de atención primaria, eficiente y con calidez humana.

La ESE Hospital el Socorro se consolidará en el departamento del César y será reconocida en el año 2015 como una entidad Prestadora de Servicios de Salud de baja complejidad con altos estándares de calidad y de seguridad para el paciente, líder en la implementación de un modelo de atención comunitario y de responsabilidad social.

Honestidad: Consiste en comportarse y expresarse con coherencia y sinceridad (decir la verdad ), y de acuerdo con los valores de verdad y justicia.

Transparencia: La obligación de las y los servidores públicos de realizar sus acciones de forma honesta, veraz, clara, justa y abierta a la sociedad, de manera que pone al alcance de ésta, la información que se deriva de su actuación en el cumplimiento de sus funciones

Confidencialidad: Es la propiedad de la información, por la que se garantiza que está accesible únicamente a personal autorizado a acceder a dicha información. y es una de las piedras angulares de la seguridad de la información.

Lealtad: Virtud que expresamos en el cumplimiento de lo que exigen las normas de fidelidad, honor de nuestra entidad.

AREA FINANCIERA CONTRATISTAS : ATRAZO EN EL PAGO DE UN MES PROVEEDORES: DEUDA MAYOR A 60 -90 DIAS VENCIDAS PRESUPUESTO DE FUNCIONAMIENTO: RUBRO GARANTIZADO

HASTA EL MES DE AGOSTO DE 2012 CARTERA: AUMENTADA

AREA ASISTENCIAL FALTA DE PERSONAL DE ENFERMERIA: INCLUIMOS 4

ENFERMERAS TRASLADO ASISTENCIAL: AMBULANCIAS EN MAL ESTADO AREA DE CONSULTA EXTERNA: LOS CONSULTORIOS NO

REUNIAN LAS CONDICIONES PARA UNA ADECUADA ATENCION. FALTA DE EQUIPOS MEDICOS EN LAS DIFERENTES AREAS SERVICIO DE RADIOLOGIA: SE REALIZO LA ADECUACION DEL

AREA

CONTRATACION EPS

LA CONTRACION QUE EXISTIA CONTABA CON UN VALOR DE UPC BASTANTE BAJO.

AUMENTO DE GLOSA S - CONCILIACIONES AUMENTO DE CARTERA LIQUIDACION DE CONTRATOS

Resultado del Equilibrio Presupuestal con Recaudo ≥1.00 0.6  Mantener en ≥1.00  1.08 5

Oportunidad en la entrega de la información en cumplimiento de la Circular Única Expedida por la Superintendencia Nacional de Salud o la norma que la sustituya

Cumplimiento dentro de los términos 

previstos

Entregado oportunamente

dentro de los terminos. 2

Informes

continuar entregando los 2 informes anuales requeridos en los

términos establecidos

 2 5

Monto de la deuda superior a 30 días por concepto de salarios del personal de planta y por concepto de contratación de servicios, y variación del monto frente a la vigencia anterior

Cero (0) o variación negativa

Primer trimestre 2012 Mantenida en 0  0 5

Proporción de medicamentos y material medico quirúrgico adquiridos mediante mecanismos de compras conjuntas, a través de cooperativas de empresas sociales del estado y/o de mecanismos electrónicos

≥ 0.70 0

Gestión para la adquisición de

Medicamentos y material medico

quirúrgico mediante mecanismo de

compras conjuntas a través de

cooperativas de ESE y/o de mecanismos

electrónicos

0 0

AREA  INDICADOR ESTANDAR LINEA BASE 2011META AL 

FINALIZAR EL PERIODO

META OBTENIDA AÑO 2013 CALIFICACION

Evolución del Gasto por UVR producida < 0.90  Disminuir la evolución del gasto por UVR producida

a 0.89 del 4to año0.84  5

Utilización de información de Registro individual de prestaciones _RIPS 4 0

Informes

Generación de 4 Informes Anuales sobre

el análisis de la prestación de servicios de la ESE con base en RIPS,

que contenga la caracterización de la población capitada,

teniendo en cuenta el perfil epidemiológico y la frecuencia de uso de los

servicios

4  5

Oportunidad en el reporte de información en cumplimiento del Decreto 2193 de 2004 o la norma que la sustituya

Cumplimiento dentro de los términos 

previstos

Entregado oportunam

ente dentro de

los términos

continuar entregando los 4 informes Trimestales

requeridos en los términos establecidos

6 5

Riesgo fiscal y financiero categorizado SIN RIESGO

SIN RIESGO

solicitar anualmente el MSPS la certificación del riesgo Fiscal y Financiero

de la ESE

BAJO RIESGO 3

AREA  INDICADOR ESTANDAR LINEA BASE 2011

META AL FINALIZAR EL PERIODO

META OBTENIDA AÑO 2013

CALIFICACION

AREA  INDICADOR ESTANDAR LINEA BASE 2011

META AL FINALIZAR EL PERIODO

META OBTENIDA AÑO 2013

CALIFICACION

DOTACION Y ADECION DE LA SALA DE RADIOLOGIA PARA LA ESE HES.

CONTRUCCION DEL CENTRO DE SALUD PARA EL CORREGIMIENTO DE MEDIA LUNA DE SAN DIEGO CESAR.

DOTACION Y ADECUACION DE SUMINISTROS CLINICOS EN GENERAL.

DOTACION DE AMBULANCIA . ADECUACION DE LOS CENTRO DE SALUD DE LOS

CORREGIMIENTOS DE LOS TUPES, LAS PITILLAS, NUEVAS FLOREZ, LOS BRACILES, EL RINCO Y TOCAIMO DEL MUNICIPIO DE SAN DIEGO CESAR.

5. Remodelación de la oficina de gerencia y de la secretaria de gerencia.

6. Adecuación del área de rayos X

7. Adecuación del sistema eléctrico y cambio de transformador

8. Compra de equipos de computación para las diferentes áreas de la ESE, como también se realizo la compro aires acondicionados, un sistema de cámaras de seguridad con circuito cerrado de televisión.

9.- Se gestionó ante el ministerio de comunicaciones el sistema de internet banda ancha.

10. Gestión ante el ministerio de la Protección social para el proyecto de adecuación y dotación de suministros clínicos en general por un valor de cuarenta y cinco millones de pesos ( $ 45.000.000.oo).

11. Mejora en la contratación con las EPS y recuperación de la cartera la cual estaba programada por un valor de DOSCIENTOS CINCUENTA MILLOS DE PESOS ( $ 250,000,000.oo) y lo recaudado a corte 31 de diciembre de 2013 fue ; DOSCIENTOS NOVENTA MILLONES NOVECIENTOS TREINTA Y CUATRO MIL CIENTO VEINTITRES PESOS ( $ 290,934,123.oo)

12.- El centro de media luna se le adjudico una ambulancia el cual no contaba con este servicio.

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NIT. 824.000.469-1

DENOMINACION DE RUBROS PRESUPUESTALES

EJECUCION DE INGRESOS - VIGENCIA 2013

DEFINITIVORECONOCIMIE

NTOSRECAUDOS

% RECAUD/RECO

TOTAL POR COBRAR

INGRESOS 2,770,761,204 3,095,186,316 2,753,170,961 89% 342,015,355DISPONIBILIDAD INICIAL 0 0 0 0% 0

INGRESOS CORRIENTE 2,479,827,081 2,804,252,193 2,462,236,838 88% 342,015,355

INGRESOS SERVICIOS DE SALUD 2,269,310,067 2,594,074,441 2,252,059,086 87% 342,015,355

PRESTACION DE SERVICIOS DE SALUD 2,269,310,067 2,594,074,441 2,252,059,086 87% 342,015,355

RÉGIMEN SUBSIDIADO 1,995,140,593 2,278,028,531 1,995,140,593 88% 282,887,938RÉGIMEN CONTRIBUTIVO 24,671,529 54,622,207 24,671,529 45% 29,950,678

ATENCION A LA POBLACION POBRE EN LO NO CUBIERTO CON SUBSIDIO A LA DEMANDA(CON SITUACION DE FONDOS) 0 5,792,478 0 0% 5,792,478EMPRESAS ASEGURADORAS - SOAT 6,500,000 2,456,961 963,813 39% 1,493,148CUOTAS DE RECUPERACIÓN Y PARTICULARES 6,000,000 3,623,600 3,623,600 100% 0OTRAS ENTIDADES 2,000,000 14,552,722 4,247,258 29% 10,305,464CONVENIOS Y/O CONTRATOS CON EL DEPARTAMENTO 68,645,494 68,645,494 57,059,845 83% 11,585,649CONVENIOS Y/O CONTRATOS CON EL MUNICIPIO 166,352,451 166,352,448 166,352,448 100% 0APORTES 209,317,014 209,317,014 209,317,014 100% 0 NACIONALES 45,000,000 45,000,000 45,000,000 100% 0

ATENCION A LA POBLACION POBRE EN LO NO CUBIERTO CON SUBSIDIO A LA DEMANDA(SIN SITUACION DE FONDOS) 164,317,014 164,317,014 164,317,014 100% 0OTROS INGRESOS 1,200,000 860,738 860,738 100% 0OTROS INGRESOS CORRIENTES 1,200,000 860,738 860,738 100% 0INGRESOS DE CAPITAL 290,934,123 290,934,123 290,934,123 100% 0RECURSOS DEL BALANCE 290,934,123 290,934,123 290,934,123 100% 0RECUPERACIÓN DE CARTERA 290,934,123 290,934,123 290,934,123 100% 0

TOTAL INGRESOS 2,770,761,204 3,095,186,316 2,753,170,961 89% 342,015,355

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DENOMINACION DE RUBROS PRESUPUESTALES

EJECUCION DE GASTOS - VIGENCIA 2013

DEFINITIVO COMPROMISOS OBLIGACIONES GIROSSALDO POR EJECUTAR

GASTOS 2,770,761,204 2,547,054,220 2,547,054,220 2,547,054,220 223,706,985

GASTOS DE FUNCIONAMIENTO 2,075,279,865 2,001,382,273 2,001,382,273 2,001,382,273 73,897,593

GASTOS DE PERSONAL 1,471,942,463 1,435,457,613 1,435,457,613 1,435,457,613 36,484,851SERVICIOS PERSONALES ASOCIADOS A LA NÓMINA 559,547,722 539,014,525 539,014,525 539,014,525 20,533,197

SERVICIOS PERSONALES INDIRECTOS 701,911,560 694,583,603 694,583,603 694,583,603 7,327,957

CONTRIBUCIONES INHERENTES A LA NÓMINA S. PRIVADO 145,045,057 141,214,540 141,214,540 141,214,540 3,830,517

CONTRIBUCIONES INHERENTES A LA NÓMINA S. PÚBLICO 65,438,124 60,644,944 60,644,944 60,644,944 4,793,180

GASTOS GENERALES 603,337,402 565,924,660 565,924,660 565,924,660 37,412,742

ADQUISICIÓN DE BIENES 200,306,795 183,947,210 183,947,210 183,947,210 16,359,585

ADQUISICIÓN DE SERVICIOS 403,030,607 381,977,450 381,977,450 381,977,450 21,053,157

TRANSFERENCIAS CORRIENTES 0 0 0 0 0

GASTOS OPERACIÓN COMERCIAL EN PRESTACION DE SERVICIOS 219,850,000 218,465,332 218,465,332 218,465,332 1,384,668

GASTOS DE COMERCIALIZACION 109,000,000 109,000,000 109,000,000 109,000,000 0

GASTOS DE PRESTACION DE SERVICIOS 110,850,000 109,465,332 109,465,332 109,465,332 1,384,668

GASTOS DE INVERSIÓN 326,608,181 178,332,776 178,332,776 178,332,776 148,275,405

CUENTAS POR PAGAR (Vigencias anteriores) 149,023,158 148,873,839 148,873,839 148,873,839 149,319

TOTAL GASTOS 2,770,761,204 2,547,054,220 2,547,054,220 2,547,054,220 223,706,985

RECAUDADOS / COMPROMISOS

CONCEPTO AÑO 2013

RECAUDOS TOTALES (Incluye C x C) 2.753.170.961

COMPROMISOS TOTALES ( Incluye C x P) 2.547.054.220

DISPONIBILIDAD FINAL 206.116.741

CONCEPTO / VIGENCIA 2013

VR INGRESOS TORALES INCLUYENDO CTAS POR PAGAR DE VIGENCIAS ANTERIORES

$ 2.753.170.961

VR GASTOS COMPROMETIDOS INCLUYENDOCTAS POR PAGAR DE VIGENC ANTERIORES

$ 2.547.054.220

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CUENTAS POR COBRAR A 31 DE DICIEMBRE DE 2013

CARTERA DEUDORES (Facturación Radicada)CARTERA

DEUDORES (Facturación X Radicar)

CARTERA TOTAL

Variable 2013 2,013  CARTERA TOTAL (Fact Radicada) 756,647,564

87,258,079 843,905,643< 60 días 49,681,43861 a 360 días 256,289,231> 360 días 450,676,895

REGIMEN SUBSIDIADO 626,230,513

80,445,844 706,676,357< 60 días 22,411,00861 a 360 días 180,724,836> 360 días 423,094,669

POBLACION POBRE NO ASEGURADA 5,792,478

0 5,792,478< 60 días 061 a 360 días 5,792,478> 360 días 0

REGIMEN CONTRIBUTIVO 42,024,382

4,847,318 46,871,700< 60 días 11,354,41961 a 360 días 14,253,734> 360 días 16,416,229

SOAT ECAT 9,498,764

0 9,498,764< 60 días 868,94961 a 360 días 1,361,307> 360 días 7,268,508

OTROS DEUDORES 73,101,427

1,964,917 75,066,344< 60 días 15,047,06261 a 360 días 54,156,876> 360 días 3,897,489

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PASIVO A 31 DE DICIEMBRE DE 2013

ConceptoSaldo Mayor a 360

DíasSaldo Menor a 360

DíasTotal

...SERVICIOS PERSONALES 0 0 0

......Personal de Nomina 0 0 0

......Servicios personales indirectos 0 0 0

...CUENTAS POR PAGAR 0 2,911,377 2,911,377

......Proveedores 0 0 0

......Aportes patronales y parafiscales 0 0 0

......Servicios públicos 0 0 0

......Avances y anticipos recibidos (2450) y Recursos recibidos en administración (2453) 0 0 0

......Otras cuentas por pagar 0 2,911,377 2,911,377

...RECAUDOS POR CLASIFICAR (Consignaciones Sin Identificar) 0 0 0

...OTROS RECAUDOS A FAVOR DE TERCEROS 0 10,161,417 10,161,417

...PASIVOS ESTIMADOS 0   0

......Provisión para prestaciones sociales 0 24,653,561 24,653,561

...OTROS PASIVOS (se incluyen las cuentas diferentes a las anteriores) 0 0 0

TOTAL PASIVO 0 37,726,355 37,726,355

QUEJAS EN EL SERVICIO DE URGENCIAS:

1. Falta de un dispensador de agua en el servicio.

2. Mal Funcionamiento del aire acondicionado.

3. No realización de una nebulización por no llevar la mascara.

4. Mal trato por parte de un medico en el servicio.

QUEJAS EN EL CENTRO DE SALUD DE MEDIA LUNA:

1. Inadecuado manejo en las emergencias obstétricas, y atención de mujeres gestantes.

QUEJAS EN EL ÁREA DE LABORATORIO CLÍNICO:

1. Uso de fichos para la prestación del servicio.

2. Atención limitada en el servicio.3. Oportunidad en la entrega de

resultados.

GRADO DE SATISFACCION E INSATISFACCION POR SERVICIOS

Atenciones en el Servicio de urgencias durante el año 2013 5438

Quejas presentadas en el servicio de Urgencias en el año 2013 4

% Satisfacción= 99,93 %% Insatisfacción= 0,07 %

Atenciones en El Centro de Salud de Media Luna durante el año 2013 500

Quejas presentadas en el Centro de salud de Media Luna durante el año 2013 1

% Satisfacción = 99.8%% Insatisfacción = 0,2%

Atenciones en el área de Laboratorio Clínico durante el año 2013 16822

Quejas presentadas en el área de Laboratorio Clínico durante el año 2013

5

% Satisfacción= 99,97 %% Insatisfacción= 0,03 %

SERVICIO DE URGENCIAS:

Compra de un

dispensadorde agua

Mantenimiento o cambio del

aire acondicionado

Capacitaciones a los usuarios sobre el uso adecuado de mascarillas

para realizar nebulizaciones

Reunión del Comité de Ética

Hospitalaria para reflexión de los

problemas éticos presentados en la prestación de los

servicios

CENTRO DE SALUD DE MEDIA LUNA:

Capacitaciones al personal asistencial del

centro sobre emergencias

obstétricas y verificar la adherencia al

protocolo de alteraciones en el

embarazo por parte de los mismos

SERVICIO DE LABORATORIO CLINICO:

Capacitar al personal sobre la

adecuada prestación del servicio dando

prioridad a las mujeres

embarazadas, niños y pacientes de la

tercera edad

Sensibilización al personal del área sobre la realización de exámenes a

personas que vengan de

fincas y veredas

Mejorar la oportunidad de

entrega de resultados de

laboratorios, para dar cumplimiento a los estándares

de Calidad propuestos por la

ESE

Contratación de un

bacteriólogo en el servicio que sirva de apoyo al SSO para poder

prestar servicios con oportunidad y

calidad

En acuerdo con el gerente eliminar la entrega de fichos en el servicio y

atender a todo el personal que llegue al area

Propuesta de Contratación de un bacteriólogo 20 horas semanales de apoyo en el área de laboratorio clínico = $ 19.200.000

Compra de aires acondionados mini Split tecnología enverte en el servicio de Urgencias, Hospitalización, Centro de Salud de Media Luna, Consulta externa y Vacunación = $ 35.915.169

Compra de un termo para agua en el servicio de Urgencias y una nevera para almacenamiento de la misma = 820.000

Adecuación y tramite de Habilitación del Servicio de Rayos X

Conformación de un Equipo Extramural

Adecuación del área de Hospitalización

ARTÍCULO 14 DEL ACUERDO 010 DE 2012 : SELECCIÓN DE CONTRATACIÓN POR COMITÉ DE COMPRAS, CONTRATACION Y/ O ADQUISICIÓN DE SERVICIOS, DE MENOR CUANTÍA: El Gerente podrá contratar por esta Modalidad, previa evaluación de las propuestas por parte del Comité de Compras o Adquisición de Servicios, quien realizado dicho procedimiento recomendará la mas favorable, cuando el valor de los bienes o servicios que se adquirirán, sea mayor a 28 Salarios Mínimos Legales Mensuales

LEY 87 DE 1993.

DECRETO 1599 DE 2005. COSO

DECRETO 943 DE 2014

APLICABILIDAD Estableciendo adecuadas técnicas de dirección Manuales de funciones. Sistema integrado de la información. Políticas en la administración de personal. Sistema de control de gestión. Aplicabilidad de los aspectos de la ley de C.I Sistema contable y financiero de la entidad. Manuales de auditoria medica. Participación ciudadana. Mejoramiento continuo de la calidad.

MANUAL DE IMPLEMENTACION

Subsistema de control estratégico.

Subsistema de control de gestión.

Subsistema de control de evaluación.

Deroga el decreto 1599, actualizando el modelo estándar de C.I para el estado colombiano MECI en el cual se determinan las generalidades y estructura del nuevo C.I

AVANCES

Acuerdos de apoyo de la alta gerencia a la gestión de acompañamiento y vigilancia en cada uno de los procesos que hacen parte del MECI.

La inducción a los servidores públicos se realizaron en forma oportuna según los parámetros de la ley 909/04.

La comunidad hizo parte activa en los procesos de atención de los usuarios.

Se realizaron mejoras estructurales. El sistema de contratación se realizo

según las necesidades y normatividad vigente.

En coordinación con la oficina de calidad se hizo seguimiento al desarrollo y cumplimiento del PAMEC.

Los informes requeridos a los diferentes entes de control fueron entregados con la normatividad y en términos estipulados para presentarlos.

Cumplimiento en alto porcentaje de las recomendaciones, quejas y reclamos de los usuarios.

Falta continuidad en la capacitación del personal.

Mayor participación de la comunidad para mejorar el proceso asistencial utilizando los diferentes canales de comunicación.

poco uso de la pagina web de la institución como herramienta de información interna y externa.

Falta de mayor integración entre los funcionarios de la E.S.E, para mejorar el clima laboral.

Mejoras, adecuaciones y equipo necesarios para mejorar la parte asistencial y laboral.

Fortalecer la oficina de control interno con mayor flujo de información y el compromiso de los encargados de las diferentes áreas.