AUDITORIA DE CRDITOS Y COBRNAZA

AUDITORIA DE CRDITO Y COBRANZA

EL CREDITOEl crdito es la confianza dada o recibida a cambio de un valor. El crdito coloca una obligacin a pagar por el comprador y da el derecho de pago al vendedor.La palabra crdito se utiliza como un medio de cambio y como una agente de produccin. Da flexibilidad a la oferta y demanda, hace mas productivo el capital, acelera la produccin y la distribucin. Incrementa el volumen de los negocios, facilita la transferencia de dinero; nos dicen los autores R. P. Ettinger y D. E. GoliebDescripcin de la funcin La funcin de crdito y cobranza es actualmente una herramienta administrativa fundamental para la existencia y desarrollo de las empresas. Desde el punto de vista de los planes mercadotcnicos de la organizacin.Permite aumentar los volmenes de venta y produccin y reduce considerablemente con ello el costo unitario de los bienes y servicios producidos; adems, mediante la divisin del pago de ellos por parte del consumidor, permite que nuevos sectores socioeconmicos de la poblacin se integren al mercado del consumidor.La administracin de crdito y cobranza se ubica dentro del rea financiera de la empresa; pero en lo referente a sus relaciones funcionales, se debe coordinar con ventas de mercadotecnia.La funcin bsica de crdito y cobranza consta de las siguientes actividades:A) Aprobar la concesin de crdito a determinados clientes ( seleccin de clientes).

B) Recuperar el importe de la cartera de clientes con puntualidad, reduciendo al mnimo de la perdida por cuentas incobrables. C) Servir con eficiencia al cliente para incrementar el volumen de ventas.Alcance de la auditoriaEl objetivo de una auditoria administrativa, en esta funcin, es el de examinar y evaluar las reas bsicas de inters par el auditor, como son: La eficiencia La puntualidadPrecisin de las operaciones registradasLas operaciones de los datosLos medios de decisin Y cobranza para determinar cmo viene operando este departamento.Plan de auditoria La auditora administrativa en esta rea representa una potente herramienta administrativa, que puede proporcionar a la direccin superior una visin integral de la manera en que esta operando crdito y cobranza.CRDITO Y COBRANZAMECNICA DE CREDITOMECNICA DE COBROOPERACIN POLITICASSISTEMAS DE CREEDITOSCONTROL DE OPERACIONESFORMA DE PAGARPOLITICASGESTION DE COBROCONTROL DE OPERACIONESFIGURA 12.6 SUBFUNCIONES DE CREDITO Y COBRANZAUn plan para desarrollar una auditoria administrativa de rea funcional de crdito y cobranza puede delinearse con base en las investigaciones preliminares. Mecnica de crdito OPERACIN. El procedimiento para determinar las lneas o limites de crdito difiere en el caso de comerciantes o industriales que conceden crdito a otros, que en de comerciantes que dan crdito a consumidores. Las fuentes de informacin, los elementos de juicio, la naturaleza del deudor etc. Son distintos en uno y otro caso y distinta es tambin la manera de apreciarlos y juzgarlos. 1.-crdito a comerciantes. Obtener informacin adecuada, base para la fijacin del limite de crdito, es difcil. El comerciante no siempre facilita informacin y, cuando lo hace, es dudoso considerarlos como verdaderos.Por ello hay que valerse de una serie de procedimientos y medios para llegar a una conclusin sobre el estatus econmico y moral del futuro deudor para as poder concederle un crdito. 2.- crdito a consumidores. El consumidor no es comerciante, por lo tanto no conoce las necesidades que tiene una empresa de procurar esa informacin como nico medio para conceder un crdito sin mayores riesgos y, por tanto, no solamente es reacio a proporcionar informacin, sino que en muchos casos al tratar de conseguir sta, trae como consecuencias a enojar a el cliente y con ello la prdida del posible comprador. Por lo tanto el departamento deber ser extraordinariamente cuidadoso en los procedimientos que utiliza.3. El riesgo en el otorgamiento del crdito. otorgar crditos forzosamente implica riesgo. Por ello, formular las polticas y los procedimientos para establecer las condiciones respectivas, la gerencia general de crdito y cobranza debe tomar en cuenta una serie de consideraciones bsicas, que son las siguientes: a) se debe establecer y determinar, con toda claridad, el grado de riesgo otorgable por la empresa y que su propia situacin le permite aceptar.b) la comprobacin a que deber ajustarse cada solicitud de crdito.c) el responsable del crdito debe analizar la informacin obtenida en su investigacin, con objeto de establecer la validez del crdito solicitado.d) el responsable de crdito debe decidir si la solicitud en cuestin se aprueba o se rechaza( Emilio Villaseor, op. Cit.)

22 Villaseor, Emilio, op. Cit.El riesgo es inherente y va junto al otorgamiento del crdito. No nicamente prevalece al otorgar el crdito, sino tambin a lo largo de todo el proceso de cobranza, hasta su total liquidacin.El autor administrativo, por tanto, en cada una de las etapas del crdito deber dedicar especial atencin para examinar y evaluar como viene operando esta funcin orgnica.POLITICAS. Con el propsito de que las polticas de crdito y cobranza sean mas efectivas como guas generales para la toma de decisiones, debern expresarse en directrices mas especificas aplicables a la actividad rutinaria. A este respecto el auditor deber tener presente que las polticas de crdito afectan la empresa en su conjunto. Por tanto examinara y evaluara que las polticas sean formuladas e implantadas de manera formal por la direccin superior.SISTEMA DE CRDITO. El comerciante o el industrial otorga crdito a su colega y cliente primeramente como acto eventual; despus como acto lucrativo, pues al diferir el cobro de las mercancas genera utilidad; por ultimo, como medio de captacin de mayor clientela y aumento de ventas.Tipos de crditos de empresas detallistasSistemas de pagos mensualSistemas de crdito renovable simpleSistema de carnet-libretaSistema de carta crditoSistema de cuponesSistema de crdito por cooperativaSistema de pagos a plazosTambin se tienen que considerar los sistemas de crdito entre comerciantes. Entre los mas comunes son los siguientes:Condiciones de pagoDescuento por pronto pagoLimite de periodo a plazo de pagoLa cuenta corrienteSistemas y condiciones especiales de crdito entre comerciantes Mecnica de cobro La funcin de cobro no se concreta a lograr la cancelacin de las cuentas de los clientes mediante el pago que estos hacen de las cantidades que adeudad. Ni el xito del encargado de esta funcin ha de medirse por la forma en que va continuamente disminuyendo el activo representando por las cuentas a cobrar. Lo difcil del cobro es realizarlo manteniendo un buen nivel de la empresa.Un buen cobro esta basado en:CobrarCobrar pronto, de acuerdo con las fechas de vencimientoNo daar el buen nombre de la empresaAyudar a la gestin de venta

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