JAVIER LLINARES – www.javierllinares.es

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Somos un grupo de profesionales de largo recorrido en la Consultoría, Tecnología y Gestión, de varios países Iberoamericanos, unidos bajo el paraguas de la marca autoritas con el objetivo común de aportar valor a nuestros clientes y a la sociedad.

¿Quienes somos?

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Evolución

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Escucha  Ac)va Escucha  Inteligente

2008 2014

Procesar  la  información  de  internet  para  orientar  las  acciones  hacia  

obje)vos  definidos

Entender  y  dar  sen)do  a  internet

La Escucha Inteligente, en el ámbito organizacional, es el arte que consiste en transformar la información en valor competitivo para las organizaciones.

La escucha inteligente

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Saber que  los  compe6dores

Más  

y  

Antes

Todos los días millones de personas vuelcan opiniones en internet Internet es una gran base de datos desestructurada El reto consiste en recoger las opiniones espontáneas, estructurarlas y extraer valor. Nos concentramos en extraer valor de esas opiniones para nuestros clientes. Utilizamos internet como repositorio de opiniones, que nos sirva para obtener cual es el imaginario colectivo sobre cualquier tema, que nos interese conocer en profundidad. El imaginario colectivo nos ayuda a interpretar el entorno.

Nuestra visión

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Ponemos  orden    en  el  caos  de  internet

¿Cómo lo armamos?www.autoritas.net

Disponemos Ofrecemos

servicio

Tecnología Equipo Método

Servicio

Los equipos

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Analistas  de  Inteligencia

Analistas  Estratégicos Tecnología

PMO

Cuentan con experiencia y visión, como para detectar las necesidades, rehuir las amenazas y

aprovechar las oportunidades.

con los objetivos claros y las herramientas tecnológicas adecuadas, son capaces de extraer conocimiento de inmensas cantidades de datos.

crean y ensamblan herramientas.

dan soporte a todo el ciclo productivo

ponen orden y dan soporte

Visión estratégica

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Conocer el entorno. Conocer los mecanismos por los que se mueven las cosas. Saber hacia donde se quiere ir y saber identificar los objetivos. Chequear si las acciones son las correctas para conseguir esos objetivos. Creatividad e intuición para definir las acciones que nos llevaran a alcanzar las metas.

Es el método de trabajo y el resultado visualizado en una herramienta.

Cosmos

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Herramientas

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COSMOS funciona gracias a diferentes tecnologías, apoyándose en ellas para poder ofrecer un framework ágil y adaptable a las necesidades de cada proyecto. COSMOS es un marco de desarrollo en constante evolución y adaptación para poder o f recer en todo momento la mejor solución técnica para la recogida, orden y análisis de información obtenida de Internet, ya sea de medios digitales o de redes sociales como Twitter o Facebook.

COSMOS es un conjunto de herramientas usadas para dar soporte a un proceso (método) de trabajo

ß

Recuperación

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2MM de blogs

30K conversaciones

de foros día

900 Universidades

Acceso directo a slideshare

Acceso directo a wikipedia

Acceso directo a linkedin

Acceso directo a youtube

Acceso directo a

vimeo

Acceso directo a

flickr

Acceso directo a picasa

Acceso directo a facebook

20K medios de

noticias censados

150K noticias diarias recuperadas

Acceso a agregadores: google, bing y

yahoo

Histórico de 15MM de

noticias

Hasta 300K tweets

por hora

40 MM de tweets en histórico

8 canales y 30 subcanales

Inteligencia

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Hoy, no es posible extraer inteligencia si no contamos con inteligencia humana.

Cosmos esta preparado y adaptado para introducir inteligencia humana en todas las fases del proceso y aprender, a medida que avanzamos en cada uno de los proyectos.

Los proyectos aprenden unos de otros y almacenan el conocimiento que es utilizado y mejorado con su uso.

DESCUBRE ANALIZA

INCORPORA

DESCUBRE ANALIZA

RECOPILA

DESCUBRE ANALIZA

RECOPILA DESCUBRE ANALIZA

RECOPILA

INTELIGENCIAHUMANA

HUMINT

INTELIGENCIAHUMANA

HUMINT

INTELIGENCIAHUMANA

HUMINTSin humanos no hay inteligencia

Observamos el entorno

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entorno  polí)co

entorno  económico

entorno  social

entorno  tecnológico

Posibles  entrantes

ProveedoresClientes

Subs)tutos

comparación

MACROENTORNO

MICROENTORNO

A1A2

A3

Intereses  Vinculados

Fortalezas Debilidades

Oportunidades Amenazas

REPUTACIONALMejora Superación

C1

C2C3

Organización Inspiración

Ac)vidad

Análisis de relaciones

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Además de la información que capturamos realizamos un análisis de las redes de relación, sobre todo en las redes sociales twitter y facebook.

Se trata de conocer como fluye la información, quienes son los auténticos influenciadores, desde donde nace la información y como esa información va calando en otros influenciadores.

Podemos conocer donde ha surgido una información y como se ha extendido en las redes la misma.

La información la captura y gestiona COSMOS para ser mostrada mediante grafos con la herramienta Gephi que esta embebida en COSMOS.

Metodología

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Todo el proceso desde la planificación es una consecución de etapas que unas nos llevan hacia la siguiente.Después del análisis de la información cuantitativa el analista busca evidencias y va esquematizando sus conclusiones. El objetivo del analista es encontrar el caso que puede serle útil a nuestros clientes.

Ciclo de la escucha inteligente

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La propuesta de valor

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Saber encontrar

Saber aplicar

Las claves

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VISIÓN ESTRATEGICA HERRAMIENTAS ADECUADAS UN MÉTODO DE TRABAJO COHERENTE. CAPACIDAD DE ANÁLISIS CAPACIDAD DE SÍNTESIS APLICACIÓN AL ENTORNO

Nuestras  fortalezas La  oportunidad

Aplicación al entorno

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La aplicación de lo “encontrado” a la Organización es lo que se conoce como Inteligencia Estratégica. Se trata de saber cómo, donde y cuando aplicar los conocimientos.

Escucha  Inteligente

Recupera

Difunde

Sinte)

za

EmpaTa

Método

Respeto

Síntesis

Innovación

Comunicación

ResilenciaAnaliza

¿Qué vamos a exponer hoy?

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Análisis'del'entorno:'surgimiento'de'Podemos'

(España)'

Reputación'digital:'la'gobernabilidad'de'Dilma'

(Brasil)'

An>cipación'y'manejo'de'crisis:'ges>ón'de'Crisis'

(Argen>na)'

Ari'Moura' Luis'Babino'Javier'Llinares'

Estamos para ayudarles

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