Avalúo

Avalúo Primer documento informativo.

Prof. Myrna Lee TorresCentro de Recursos para el Aprendizaje

Universidad de Puerto Rico en Bayamón enero 2006

Revisado en septiembre 2007

Prof. Myrna L. Torres Pérez Revisado en septiembre de 2007

Avalúo

Definición “Es el proceso de obtener, organizar y presentar información

variada sobre que aprende el estudiante y como lo aprende, mediante el uso de diferentes técnicas y en diferentes momentos durante el proceso de enseñanza-aprendizaje.

El avalúo promueve el aprendizaje a través de la retrocomunicación, la reflexión y la auto evaluación. La información obtenida se utiliza para mejorar el proceso de enseñanza y aprendizaje y para evaluar cursos o programas…”


Avalúo

Un proceso de evaluación está compuesto de 3 factores que se complementan entre sí. Estos factores proveen información que facilita la toma de decisiones

Medición + Avalúo = EvaluaciónMedición + Avalúo = Evaluación

Medición = Cuantitativo Avalúo = Cualitativo


¿Por qué llevar a cabo un proceso de avalúo?

Nos ayuda a tomar mejores decisiones Se mejoran los programas y los servicios Nos ayuda en el proceso de acreditación institucional Produce beneficios para nuestros usuarios


Cultura del Avalúo

A Culture of assessment is an environment in which decisions are based on facts, research and analysis, and where services are planned and delivered in ways which maximize positive outcomes and impacts for library clients. A culture of assessment is an integral part of the process of change and the creation of a user-centered

library.” (Betsy Wilson, University of Washington)


La biblioteca centrada en el usuario debe: Enfocar explícitamente en los recursos de información y

necesidades de servicio de los usuarios. El Usuario es el centro en cuanto a la toma de decisiones relacionadas con servicios y recursos. Usuarios CRA

Estudiantes Docentes No Docentes Comunidad en general


La biblioteca centrada en el usuario debe: La Calidad de los servicios y la satisfaccion del usuario

son metas que deben ser compartidas por todo el equipo de trabajo. Se debe reconocer la diversidad de necesidades de los usuarios.

Los servicios bibliotecarios deben corresponder a los objetivos centrados en los usuarios


En la biblioteca centrada en el usuario: La evaluación y el avalúo deben encaminarse en

impacto positivo a los usuarios. Se deben escuchar las necesidades de los usuarios. Se debe responder a esas necesidades, si no se logra la

consecución de esas necesidades, por lo menos dejarles saber que se hicieron las gestiones necesarias para satisfacer su necesidad.


Usuarios y necesidades

Usuarios Facultad Estudiantes

Universitarios Comunidad

Personal No Docente Visitantes (Comunidad

en general) Considerar también

posibles usuarios por acceso a distancia, Ej. Dudas por correo electrónico

Necesidades Investigación Enseñanza – aprendizaje Acceso a la información Actualidad de sucesos y

recursos.


Para comenzar el proceso de Avalúo Identificar las necesidades de avalúo

¿Por qué es importante para nosotros el avalúo? ¿Con cuanto tiempo contamos para llevar a cabo este proceso? Costo del avalúo vs Beneficios del avalúo

Seleccionar métodos apropiados ¿Cuáles métodos de avalúo son los más convenientes para

nosotros?


Algunos métodos de avalúo

Observación Entrevistas Grupos focales Encuestas Selección de participantes para entrevistas más

profundas Se deben complementar varios métodos para de esta

manera obtener resultados más fieles. El resultado de un método se le puede dar seguimiento utilizando otro método.


Aspectos a considerar para elegir métodos de avalúo Adecuacidad Tiempo Personal para llevar a cabo la tarea Tipo de usuario Grado de compromiso del usuario Usuarios representativos de la población a la cual

servimos


Posible plan a seguir

Fase I (Evaluación) Investigar la existencia de encuestas realizadas en el CRA,

(debe estar documentado en Informes Anuales). Estudios de Satisfacción de Usuarios. Informes mensuales por áreas. Buzones de sugerencias. Auscultar las inquietudes del personal en cuanto al servicio al

usuario.



Fase II (Conceptualización) Selección y diseño de instrumentos de avalúo adecuados por

cada grupo al cual servimos. Delimitar estrategias de aplicación para cada método. Auscultar vías para impactar la mayor cantidad de usuarios

posibles. Delimitar tiempo de acción.



Fase III (Aplicación) Implantar entre el personal bibliotecario y nuestra comunidad

de usuarios las herramientas diseñadas para llevar a cabo el debido proceso de avalúo.

Establecer el avalúo como un proceso contínuo. Establecer un proceso de retroalimentación con la comunidad

universitaria.


Sugerencias

De tener sugerencias para el proceso de avalúo en el CRA, favor de hacerlas llegar a la profesora Myrna Lee Torres

Extensión: 3225 Correo electrónico: [email protected]

Avalúo

Education

Transcript of Avalúo