Banco de España

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BIENVENIDO AL BANCO DE ESPAÑA BV_012015

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Historia y funciones del Banco de España

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  • BIENVENIDO AL BANCO DE ESPAA

    BV_012015

  • BIENVENIDO AL BANCO DE ESPAA

  • Qu es el Banco de Espaa?

    Ms de dos siglos de historia

    Las funciones del Banco de Espaa

    El Banco de Espaa por dentro: ESTRUCTURA Y ORGANIZACIN

    El Banco de Espaa y el Eurosistema

    El Banco de Espaa y la dimensininternacional

    El Banco de Espaa y el ciudadano:SERVICIOS AL PBLICO

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    I/

    II/

    III/

    IV/

    V/

    VI/

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    Qu es el Banco de Espaa?

  • 7El Banco de Espaa es el banco central nacional y el supervisor del sistema bancario espaol.

    I/ Qu es el Banco de Espaa?

    Como banco central, el Banco de Espaa participa en la definicin y ejecucin de la poltica monetaria, cuyo principal objetivo es la estabilidad de precios. Esta fun-cin se desarrolla en el marco del Sistema Europeo de Bancos Centrales (SEBC), al que perte nece el Banco de Espaa, junto con el Banco Central Europeo y los bancos centrales de los dems pases de la UE, desde la creacin de la Unin Econmica y Monetaria (UEM) en 1999. Cada banco central sus cribe una parte del capital del BCE, en funcin del peso relativo de su poblacin y de su producto inte rior bruto (PIB) en el conjunto de la Unin.

    Dentro del SEBC, y mientras haya Estados miem bros de la UE que no hayan adop-tado el euro, la po ltica monetaria es responsabilidad del Eurosistema, en el que par-ticipan el BCE y los bancos centrales nacionales de los pases de la zona del euro. Las decisiones sobre los tipos de inters se toman en el Consejo de Gobierno del BCE, al que pertenece el Gobernador del Banco de Espaa. Los bancos cen trales nacionales ponen en prctica esas decisiones en sus respectivos pases.

    La funcin supervisora del Banco de Espaa ha iniciado una nueva etapa con la puesta en marcha del Mecanismo nico de Supervisin (MUS), formado por el BCE y las autoridades supervisoras de los pases de la UE que participan en l. El MUS constituye el primer paso hacia la denominada Unin Bancaria, que se debe comple-tar con un mecanismo nico de resolucin y un sistema armonizado de garanta de depsitos.

    Desde un punto de vista legal, el Banco de Espaa es una entidad de derecho pblico con personalidad jurdica propia y plena capacidad pblica y privada. El Banco acta con autonoma e independencia res pecto a la Administracin del Estado. El Banco de Es-paa no puede recabar ni aceptar instrucciones del Gobierno ni de ningn otro rgano nacional ni comunitario en el ejercicio de sus funciones como miembro del SEBC, de acuerdo con lo previsto en su Ley de Autonoma de 1994.

    Como contrapartida de esta autonoma, el Banco de Espaa tiene la obligacin de ser transparente y de rendir cuentas del desempeo de sus funciones. Por eso, el Gober-nador comparece de forma peridica ante el Congreso y ante el Senado. Adems, el pre supuesto anual de gastos e inversiones del Banco de Espaa fi gura en un anejo a la Ley de Presupuestos Generales del Estado, que el Gobierno transmite en el mes de septiembre al Parlamento, y sus cuentas anuales se publican en un apndice especfi co del Informe Anual. Los benefi cios que pueda obtener el Banco se ingresan en el Teso-ro, de acuerdo con un calendario preestablecido.

  • I/

    Qu es el Banco de Espaa?

    II/

    Ms de dossiglos de historia

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    La historia del Banco de Espaa se remonta al 2 de junio de 1782, cuando se fund el Banco Nacional de San Carlos, antecesor del actual Banco de Espaa, por la Real Cdula del Rey Carlos III.

    II/ Ms de dos siglos de historia

    El Banco de San Carlos tena capacidad para emitir billetes al portador y, de hecho, emiti los primeros billetes de banco espaoles, llamados cdulas, que no tuvie ron demasiada aceptacin. El objetivo del Banco era servir de apoyo financiero al Estado y atender los pa gos de la Corona en el extranjero. Aos despus, la entidad experiment apuros financieros, debido a la elevada deuda del Gobierno. En 1829, sus ac cionistas llegaron a un acuerdo y, tras renunciar a buena parte de la deuda, crearon el Banco Es-paol de San Fernando, que recibi la facultad de emitir bi lletes restringida a la capi-tal del Reino, privilegio que mantuvo en exclusiva hasta 1844.

    En esa fecha surgi, por iniciativa privada, el nuevo Banco de Isabel II como competidor del Banco Espa ol de San Fernando, pero la crisis financiera de 1847 le llev al borde de la suspensin de pagos, peligro del que se salv gracias a su fusin con el Banco Espaol de San Fernando. Por aquellas fechas, haba otras dos entidades emisoras de billetes en Espaa: el Banco de Cdiz y el Banco de Barcelona.

    El Banco Espaol de San Fernando fue rebautizado con el nombre de Banco de Espa-a en 1856, por una ley que permita, adems, la apertura de un ban co emisor por plaza. En 1874, el Gobierno concedi al Banco de Espaa el monopolio de emisin de bi lletes, a cambio de un importante crdito, dndose la opcin a los dems bancos provinciales de per manecer como bancos comerciales sin privilegio de imprimir bi-lletes o de integrarse en el Banco de Espaa como sucursales.

    En 1921, la Ley de Ordenacin Bancaria regul por vez primera la relacin entre el Banco de Espaa y la banca privada: ampli su capital, le confi la inspec cin de la banca privada, estableci un tipo de inte rs preferente para las operaciones de redes-cuento con los otros bancos, dio los primeros pasos para una poltica de tipos de cam-bio con el exterior y fij la participacin del Tesoro en los beneficios del Banco. Esta Ley es la que configura la funcin del Banco de Espaa como autntico banco cen-tral.

    Durante la Guerra Civil (1936-1939), la fragmentacin del pas en dos zonas, una controlada por el ejrcito republicano y otra por el ejrcito nacional, hizo que el Banco quedase dividido entre ambas, dando lugar a dos entidades emisoras y a dos pesetas diferentes, solo reconocidas en su propia zona de emisin. Bue na parte de las reservas de oro del Banco se envan a Mosc y son utilizadas para financiar la guerra. Tras la contienda, se inicia la reconstruccin del sector financiero y del propio Banco de Es-paa. La polti ca financiera se plasm en la Ley de Ordenacin de 1946, que otorgaba al

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    Gobierno la mayora de las competencias en materia de poltica monetaria, con-virtiendo al Banco en un mero instrumento del Minis terio de Hacienda. Solo con la aprobacin del Plan de Estabilizacin de 1959, el Banco de Espaa recu per sus facul-tades y competencias, adecuadas a la nueva apertura poltica y econmica hacia el ex-terior. En 1962 se produjeron dos importantes novedades normativas: la Ley de Bases de Ordenacin del Cr dito y la Banca, que confiaba la responsabilidad de la poltica mo-netaria al Ministerio de Hacienda, pero reconoca al Banco de Espaa autoridad y compe tencia, en el orden tcnico, para ejecutar y desarro llar las medidas correspon-dientes, y el Decreto-Ley de 7 de junio, de Nacionalizacin y Reorganizacin del Banco de Espaa, en virtud del cual el Banco de Espaa dejaba de ser una sociedad privada.

    Con la llegada de la democracia, el Banco de Espa a complet su configuracin como banco central, plenamente responsable en los mbitos de la poltica monetaria y de la regulacin y supervisin del siste ma financiero, primero a travs de la Ley de rganos Rectores del Banco de Espaa, de 1980, y poste riormente con la Ley de Au-tonoma de 1994, que le garantizaba una gran independencia y flexibilidad en la instrumentacin de sus funciones. Esta ltima hubo de ser modificada por la entrada del Banco de Espaa en el Sistema Europeo de Bancos Centrales (SEBC), junto con los otros bancos centrales nacionales de los pases de la Unin Europea y el Banco Central Europeo (BCE), y la adopcin del euro. A partir del 1 de enero de 1999, el Eurosistema pasa a ser la autori dad monetaria comn para todos los pases del SEBC que han adoptado el euro como moneda.

  • I/

    Qu es el Banco de Espaa?

    III/

    Las funcionesdel Bancode Espaa

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    La introduccin del euro como moneda nica y la constitucin del Eurosistema han supuesto para el Banco de Espaa una redefinicin de algunasde sus tareas, manteniendo aquellas que le otorga la Ley de Autonoma como banco central espaol.

    III/ Las funciones del Banco de Espaa

    Definir y ejecutar la poltica monetaria de la zona del euro, cuyo objetivo principal es mantener la estabilidad de precios en el conjunto del rea. Desde la creacin del euro, las decisiones de poltica monetaria se toman de manera conjun ta en el Consejo de Gobierno del BCE, en el que participa el Gobernador del Banco de Espaa, y son puestas en prctica por los bancos cen trales nacionales. Estas decisiones se toman te-niendo como meta el control de la inflacin en toda la zona del euro y se reflejan, de manera prctica, en el nivel de los tipos de inters.Realizar las operaciones de cambio de divisas del Eurosistema y poseer y gestionar las reservas ex teriores ofi ciales del Estado espaol y las que los pases de la zona del euro han puesto en comn a travs del BCE.Promover el buen funcionamiento del sistema de pagos de la zona del euro y de los sistemas de pagos nacionales.Emitir los billetes de curso legal. Para la puesta en circulacin de los billetes en euros, se ha adopta do un esquema descentralizado: el BCE autoriza la emisin de billetes, mientras que de su puesta en circulacin se encargan los bancos centrales nacionales.Poner en circulacin la moneda metlica y desem pear las dems funciones que el Estado le enco miende respecto a esta.Fomentar el buen funcionamiento y la estabilidad del sistema fi nanciero.Supervisar la solvencia y el cumplimiento de la normativa especfi ca de las entidades de crdito y de otras entidades y mercados fi nancieros cuya supervisin le haya sido atri-buida por la legislacin vigente.Elaborar y publicar estadsticas relacionadas con sus funciones y asistir al BCE en la recopila cin de la informacin estadstica necesaria.Prestar los servicios de tesorera y agente fi nancie ro de la deuda pblica al Estado.Asesorar al Gobierno en la elaboracin de regu lacin que afecte a las entidades supervi-sadas, mediante la preparacin de propuestas e infor mes tcnicos. Adems, el Banco de Espaa tiene capacidad para dictar normas en lo que se refi e re al ejercicio de sus funciones. Estas normas se denominan Circulares monetarias cuando se refi eren a asuntos relacionados con la poltica monetaria y simplemente Circulares en los de-ms casos. Ambas se publican en el Boletn Ofi cial del Estado (BOE).Realizar los infor mes y estudios que resulten procedentes y asesorar al Gobierno en otras materias de su competencia.Desempear la representacin espaola en aque llos organismos, instituciones y foros eco-nmicos multilaterales en los que se traten asuntos relacio nados con sus funciones.

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    Qu es el Banco de Espaa?

    IV/

    El Bancode Espaapor dentro

    ESTRUCTURA Y ORGANIZACIN

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    rganos rectores, direcciones generales y sucursales: funciones y competencias.

    IV/ El Banco de Espaa por dentro: estructura y organizacin

    RGANOS DE GOBIERNO

    De acuerdo con la Ley de Autonoma del Banco de Espaa, sus rganos rectores son los siguientes: el Gobernador, el Subgobernador, el Consejo de Go bierno y la Comi-sin Ejecutiva.

    EL GOBERNADOR

    Dirige el Banco y lo representa legalmente ante aque llas instituciones y organismos internacionales en los que participa. Preside el Consejo de Gobierno y la Comisin Ejecutiva. Es nombrado por el Rey, a pro puesta del Presidente del Gobierno, y su mandato, no renovable, tiene una duracin de seis aos.

    EL SUBGOBERNADOR

    Suple al Gobernador en los casos de ausencia o va cante y asume las competencias que fija el Regla mento del Banco o las que le delega el Gobernador, el Consejo de Go-bierno o la Comisin Ejecutiva. Es nombrado por el Gobierno, a propuesta del Go bernador. Su mandato tiene una duracin mxima de seis aos, sin posible reno-vacin.

    EL CONSEJO DE GOBIERNO

    Est compuesto por el Gobernador, el Subgoberna dor, seis Consejeros nombrados por el Gobierno a propuesta del Ministro de Economa y Hacienda, odo el Goberna-dor, el Director General del Tesoro y Poltica Financiera, el Vicepresidente de la Comi sin Nacional del Mercado de Valores, los Directores Generales del Banco, el Secretario General y un re presentante del personal.

    Entre sus competencias fi guran:

    Aprobar las directrices generales de actuacin del Banco.

    Supervisar la instrumentacin de la poltica mone taria.

    Proponer las sanciones que el Banco, en el ejer cicio de su funcin supervisora, debe elevar al Mi nistro de Economa y Hacienda, e imponer aquellas que son de su competencia.

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    Adoptar los acuerdos que sean necesarios para el desempeo de las funciones en-comendadas al Banco de Espaa.

    Ratificar los nombramientos de los Directores Ge nerales.

    LA COMISIN EJECUTIVA

    Est formada por el Gobernador, el Subgobernador, dos de los Consejeros elegidos por el Consejo de Gobierno a propuesta del Gobernador, los Direc tores Generales del Banco y el Secretario General.

    La Comisin Ejecutiva desempea las siguientes fun ciones, de acuerdo con las direc-trices del Consejo de Gobierno:

    Instrumentar la poltica monetaria.

    Resolver sobre las autorizaciones administrativas que debe conceder el Banco.

    Formular recomendaciones y requerimientos a las entidades de crdito.

    Incoar, cuando sea necesario, expedientes san cionadores y acordar medidas de in-tervencin y sustitucin de administradores, respecto a las en tidades supervisadas por el Banco de Espaa.

    LAS DIRECCIONES GENERALES Y SUS FUNCIONES

    El Banco de Espaa se organiza en cinco Direccio nes Generales y una Secretara Ge-neral, adems de tres Direcciones Generales Adjuntas.

    La Direccin General de Operaciones, Mercados y Sistemas de Pago se encarga de ejecutar la poltica monetaria y cambiaria del Sistema Europeo de Bancos Centrales, gestiona las reservas exteriores propias y las del Banco Central Europeo, presta el servicio finan-ciero de la deuda pblica y acta como organismo rector del mercado de deuda pblica anotada. Lleva a cabo la prestacin de servicios de pago y dems operaciones bancarias en euros y en moneda extranjera que el Banco de Espaa deba realizar como banco de bancos y banquero del Estado. Por otra parte, se encarga de la promocin y vigilancia del adecuado funcionamiento de los sistemas de compensacin de pagos interbanca-rios, de la tutela de los sistemas de pagos al por menor y de la gestin de los sistemas de liquidacin de grandes pagos organizados por el Banco de Espaa como miembro del Sistema Europeo de Bancos Centrales. Tambin se responsabiliza de la administracin de la emisin y circulacin de billetes y moneda metlica, as como de las operaciones asociadas.

    La Direccin General de Regulacin y Estabilidad Financiera prepara informes y pro-puestas relativos a la elaboracin de normas que afecten a las entidades supervisadas por el Banco de Espaa y es responsable del asesoramiento en as pectos tcnicos y econmicos relativos a la poltica bancaria y la regulacin financiera. Adems, gestiona la Central de Informacin de Riesgos, que recopila los datos globales sobre crditos concedidos por las entidades, y los Registros Oficiales del Banco de Es paa, que inclu-yen a las entidades supervisadas, sus administradores, directivos y agentes.

    La Direccin General de Supervisin supervisa la solvencia y el cumplimiento de la normativa espec fica de las entidades de crdito y de otras entidades y mercados financieros cuya supervisin haya sido atribuida al Banco de Espaa. Para ello lleva a cabo un proceso de supervisin continuada de las entidades supervisadas y sus grupos, a travs del anlisis de la informacin disponible y de visitas de ins-peccin. El objetivo de este seguimiento es mantener un cono cimiento funda-mentado, entre otros aspectos, sobre la solvencia, rentabilidad, liquidez, naturaleza y nivel de riesgos, control interno, polticas aplicadas y ca pacidad de los adminis-tradores.

    A la vista de la informacin analizada, prepara las re comendaciones y requeri-mientos que se dirigen a las entidades y, en su caso, propone la apertura de ex-pedientes disciplinarios o la adopcin de medidas de intervencin o sustitucin de administradores. Asi mismo, representa al Banco de Espaa en los orga nismos y foros nacionales e internacionales en mate rias propias de su mbito de actuacin, en especial en temas que afecten a la supervisin prudencial y poltica bancaria, y colabora en la elaboracin de la regulacin financiera aplicable a las entidades super visadas.

    Dentro de ella, la Direccin General Adjunta de Supervisin asesora y apoya en el diseo de la poltica supervisora del Banco de Espaa, tanto en el mbito nacional como en el internacional. Trabaja para la adopcin de criterios comunes, desarrollando funciones de apoyo transversal.

    La Direccin General del Servicio de Estudios realiza los estudios, estadsticas e investi-gaciones nece sarios para asesorar a la direccin del Banco de Espaa en materia eco-nmica y financiera, y para el seguimiento continuado de la formulacin e instru-mentacin de la poltica monetaria del Eurosistema. Tambin procesa, analiza y difunde las estadsticas encomendadas al Banco de Espaa y elabora el In forme Anual y las Cuentas Financieras de la Econo ma Espaola, as como el Boletn Econmico, el Boletn Estadstico (ambos de periodicidad mensual) y los restantes informes y publicaciones necesarios para difundir el anlisis de la situacin econmica y de la poltica monetaria. Es tambin responsable de la elaboracin, anlisis y difusin de las estadsticas del exterior (balanza de pagos, deuda externa, reservas exteriores y posi-cin de inversin internacional). Adems, prepara la agenda de los Consejos del

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    Consejo de Gobierno

    Comisin Ejecutiva

    Gobernador

    Subgobernador

    Direccin General de Operaciones, Mercados y Sistemas de PagoDireccin General de Regulacin y Estabilidad Financiera Direccin General del Servicio de EstudiosDireccin General de ServiciosDireccin General de SupervisinSecretara GeneralDireccin General Adjunta de Asuntos Internacionales

    Direccin General Adjunta de Rgimen Interior

    Direccin General Adjunta de Supervisin

    ORGANIGRAMA GENERAL

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    Banco Central Europeo, del ECOFIN informal y de las reuniones del Comit Eco-nmico y Financiero de la Unin Europea, y coordina las relaciones institucionales del Banco de Espaa en el mbito del Eurosistema. Por ltimo, gestiona y administra la Biblioteca del Banco.

    La Direccin General de Servicios se encarga de la gestin y administracin de los servi-cios internos de carcter comn para toda la Institucin, entre los que se encuentran los relativos a los recursos humanos, la contabilidad y la fiscalizacin de las operacio-nes, el rgimen de contratacin y los sistemas de informacin.

    Dentro de ella, la Direccin General Adjunta de Rgimen Interior coordina servi cios in-ternos comunes, as como la elaboracin del ante proyecto de presupuestos de gasto e inversiones.

    La Secretara General acta como Secretara del Consejo de Gobierno y de la Comisin Ejecutiva y asesora en derecho al Banco de Espaa, ostentan do su representacin y de-fensa en juicio. Tambin instruye los expedientes disciplinarios a las entida des sujetas a la supervisin del Banco de Espaa y resuelve las reclamaciones formuladas por los clien tes de entidades de crdito ante el Servicio de Recla maciones del Banco de Espaa. Representa al Banco de Espaa en los comits legales que se constituyen en el Banco Central Europeo y en otros organismos e instituciones internacionales. Dirige y coordi-na la poltica documental del Banco de Espaa y, dentro de ella, el Registro General, la gestin documental corporativa, el archivo general y el histrico. Tambin es responsable de la gestin de la Oficina Virtual y de valiosas colecciones del patrimonio histrico-artstico del Banco.

    La Direccin General Adjunta de Asuntos Internacionales re presenta al Banco de Es-paa ante los principales organismos, instituciones y foros econmicos multila-terales, y se encarga del seguimiento y anlisis de la evolucin econmica y finan-ciera de las economas si tuadas fuera de la zona del euro, con particular nfasis en Latinoamrica. Adems, realiza trabajos de anlisis e investigacin centrados en la estabilidad financiera global, la arquitectura financiera internacional y los me-canismos de generacin y propagacin de crisis en las economas emergentes. Tambin se ocupa de la evaluacin de la situacin econmica y de liquidez y sol-vencia exterior de los pases con los que operan las entidades de crdito espaolas, teniendo en cuenta el tratamiento del riesgo-pas. Por ltimo, coordina la poltica de cooperacin tcnica del Banco de Espaa con otros bancos centrales e institu-ciones oficiales.

    LA RED DE SUCURSALES

    El Banco de Espaa tiene 15 sucursales repartidas por el territorio nacional: A Coru-a, Alicante, Badajoz, Barcelona, Bilbao, Las Palmas, Mlaga, Murcia, Oviedo, Palma

    de Mallorca, Sevilla, Tenerife, Valencia, Valladolid y Zaragoza. Las sucursales actan como centros de tratamiento de billetes y dan servicio de caja a las entidades de crdi-to. Adems, ofrecen al pblico ope raciones de canje de pesetas, apertura de cuentas directas de deuda pblica, solicitud de informacin de la Central de Riesgos del Ban-co de Espaa y pre sentacin de reclamaciones relativas a entidades de crdito o al propio Banco de Espaa.

  • I/

    Qu es el Banco de Espaa?

    V/

    El Bancode Espaa yel Eurosistema

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    La misin del Eurosistema.

    V/ El Banco de Espaa y el Eurosistema

    El Banco de Espaa, como miembro del Eurosistema, comparte con el BCE y los dems bancos centrales nacionales esta misin:El Eurosistema, formado por el Banco Central Europeo y los bancos centra-les nacionales de los Estados miembros cuya moneda es el euro, constituye la autoridad monetaria de la zona del euro. En el Eurosistema, nuestro obje-tivo primordial es mantener la estabilidad de precios en aras del bien co-mn. Asimismo, como destacada autori dad f inanciera, dirigimos nuestros esfuerzos a preservar la estabilidad f inanciera y a promover la integracin f inanciera europea.

    A f in de lograr nuestros objetivos, concedemos suma importancia a la cre-dibilidad, a la confianza, a la transparencia y a la rendicin de cuentas. Tenemos como propsito una comunicacin efectiva con los ciudadanos eu-ropeos y con los medios de comunicacin, y nos he mos comprometido a que nuestras relaciones con las autoridades eu ropeas y nacionales sean plena-mente acordes con las disposiciones del Tratado, observando el principio de independencia.

    Conjuntamente contribuimos, tanto en el plano estratgico como en el ope-rativo, a la consecucin de nuestros objetivos comunes, respe tando el princi-pio de descentralizacin. Nos hemos comprometido a llevar a cabo una bue-na gestin y a realizar nuestras tareas de forma eficaz y ef iciente, con espritu de cooperacin y de trabajo en equipo. Basndonos en nuestra am-plia y profunda experiencia, as como en el intercambio de conocimientos, nos proponemos reforzar nuestra identidad comn, hablar con una sola voz y aprovechar las sinergias, en un marco en el que las funciones y responsa-bilidades de todos los miembros del Eurosistema estn claramente defini-das.

  • VI/

    El Bancode Espaa yla dimensininternacional

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    El Banco de Espaa despliega una intensa actividad para enfrentarse a los retos derivados de esta situacin y de la creciente importancia econmica de nuestro pas en el contexto internacional, que se canaliza por tres vas principales: participacin activa en los foros y organismos internacionales, prestacin de asistencia tcnica y or-ganizacin de conferencias y seminarios de proyeccin internacional.

    Como miembro del Eurosistema y del Sistema Europeo de Bancos Centrales, el Ban-co de Espaa participa activamente en las reuniones de sus Consejos de Gobierno y Generales y en los grupos de trabajo que preparan la toma de decisiones de estos r-ganos. Tambin en el mbito de la Unin Europea, la institucin es miembro de diver-sos comits y equipos, entre los que cabe destacar el Comit Econmico y Financiero, el Comit de Poltica Econmica y el Comit de Supervisores Bancarios Europeos.

    Fuera del mbito europeo, una parte significativa de los esfuerzos del Banco de Espa-a se orienta a las tareas desarrolladas en la esfera del Banco de Pagos Internacionales, del cual el Banco es accionista, y que constituye el principal foro mundial de coopera-cin entre bancos centrales. El Fondo Monetario Internacional, en el que la represen-tacin espaola se ejerce en estrecha colaboracin con el Ministerio de Economa, constituye otro foco importante de actividad, as como la que despliega en otros foros tales como el Club de Pars, la Organizacin para la Cooperacin y el Desarrollo Eco-nmico, el Grupo de Accin Financiera Internacional, el Banco Mundial, el Banco Interamericano de Desarrollo y el Banco Asitico de Desarrollo.

    En la regin de Amrica Latina, el Banco de Espaa es miembro de la Asociacin de Supervisores Bancarios de las Amricas y participa, en su condicin de miembro, en las reuniones de los rganos rectores del Centro de Estudios Monetarios Latinoame-ricanos (CEMLA).

    El Banco de Espaa contribuye activamente al anlisis y evaluacin de la economa internacional gracias al esfuerzo en el desarrollo de lneas de investigacin sobre diver-sos temas. Entre ellos, destacan los aspectos relacionados con la macroeconoma y las finanzas internacionales, con especial atencin a las economas emergentes y, en par-ticular, a Amrica Latina, y la arquitectura financiera internacional.

    Asimismo, el Banco de Espaa dedica recursos a estrechar los vnculos y la coopera-cin bilateral con otros bancos centrales y supervisores bancarios de todo el mundo, en particular con los de Amrica Latina.

    La creciente internaciona-lizacin de la economa y de los mercados finan-cieros es una de las caractersticas ms rele-vantes del entorno en el que desarrollan su activi-dad los bancos centrales.

    VI/ El Banco de Espaa y la dimensin internacional

  • VII/

    El Bancode Espaa yel ciudadano

    SERVICIOS AL PBLICO

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    El Banco de Espaatambin presta serviciosal pblico directamente.

    VII/ El Banco de Espaa y el ciudadano: servicios al pblico

    ARCHIVO HISTRICO

    En el edificio central de Madrid, en la calle de Alcal, el Banco de Espaa conserva un extenso fondo de documentos relacionados con sus actividades desde la fundacin del Banco de San Carlos hasta nuestros das. Una cuarta parte de los mismos se conside-ran histricos y el resto son documentos relacionados con la gestin de la institucin. Custodia, igualmente, valiosas colecciones del patrimonio histrico-artstico del Ban-co, entre otras, las de billetes y monedas del Gabinete Numismtico. El Archivo se abri a los investigadores en 1982. Para la consulta es necesario un carn de usuario y cita previa. Est abier to, de lunes a jueves, en horario de 9 a 14 y de 15.30 a 17.30ho-ras, y los viernes, Semana Santa, semana de San Isidro y del 15 de junio al 15 de sep-tiembre, de 8.30 a 14.30 horas. Correo electrnico: [email protected].

    BIBLIOTECA

    La Biblioteca del Banco de Espaa fue creada en 1930. Est especializada en eco-noma, en par ticular, en temas monetarios y bancarios. El fondo bibliogrfico est formado por cerca de 300.000 mo nografas y unas 6.000 revistas. La base de datos bibliogrfica se puede consultar en cuatro terminales situados en la sala de lectura y a travs del sitio web del Banco. El nmero de prstamos anuales asciende a unos 30.000 y las consultas mensuales por Inter net se cifran, aproximadamente, en unas 800. El horario de apertura es de lunes a viernes, de 8.30 a 17.30 horas, y de 8.30 a 14.00 horas en la semana de San Isidro, el mes de agosto y Navidades. Correo electrnico: [email protected].

    OPERACIONES CON EFECTIVO

    El Banco de Espaa realiza canje de pesetas por euros de forma gratuita, tanto en la sede central de Madrid como en cualquiera de las sucursales, por tiempo ilimitado. Como norma general, son canjeables los billetes en pesetas emitidos a partir de 1939 (los billetes emiti dos entre 1936 y 1939 deben ser sometidos a anlisis para determinar su validez). En cuanto a las mone das, se pueden canjear por euros las correspon dientes a las ltimas emisiones de 1, 5, 10, 25, 50, 100, 200 y 500 pesetas, de curso legal a 31 de diciembre de 2001, y todas las de 2.000 pesetas. El Banco de Espaa no realiza, sin embargo, operaciones de cambio de moneda extranjera.

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    El Banco de Espaa tambin efecta canje de billetes defectuosos y deteriorados cuan-do se presente ms de la mitad de la superficie original del billete o se pueda demostrar que la parte que falta se ha destruido. Asimismo, el Banco de Espaa comprueba los billetes y monedas presuntamente falsos que presentan las instituciones financieras o los particulares. Adems, autoriza la reproduccin de billetes con fines publicitarios y homologa la maquinaria de tratamiento de billetes. El horario de ventanilla es de 8.30 a 14 horas. Ms informacin en www.bde.es.

    CENTRAL DE INFORMACIN DE RIESGOS

    El Banco de Espaa gestiona desde 1962 la Central de Informacin de Riesgos (CIRBE), cuyo principal objetivo es facilitar a las entidades decla rantes (entidades de crdito y otros) los datos necesarios para el mejor anlisis de sus riesgos de crdi-to. Asi mismo, la CIRBE permite al Banco de Espaa obtener datos globales sobre los crditos concedidos por las entidades, con lo que facilita el adecuado ejercicio de sus competencias de supervisin bancaria.

    Con carcter general, se consideran declarables los riesgos directos con titulares resi-dentes cuyo importe sea igual o superior a los 6.000 en el conjunto de negocios en Espaa o a 60.000 en cualquier otro pas. Respecto a no residentes, resulta obligato-rio declarar a partir de 300.000 .

    Cualquier titular podr solicitar los datos declarados en la CIRBE a su nombre. Para ello, deber identificarse fehacientemente ante cualquier sucursal del Banco de Espaa o mediante escrito dirigido a la Central de Riesgos, calle de Alcal, 48, 28014 Madrid.

    CUENTAS DIRECTAS DE DEUDA PBLICA

    Son cuentas que gestionan valores de deuda del Estado, materializados en anotaciones en cuenta, de las que podrn ser titulares personas fsicas o jurdicas residentes en Es-paa. Los derechos econmicos que se generen (pago de intereses, amortizaciones, canjes) se harn efectivos mediante transferencia a la cuenta bancaria designada por el titular, salvo que se destinen a nuevas suscripciones de deuda del Estado. Las cuentas directas se abren suscribiendo directamente en las oficinas del Banco de Espaa o por Internet en el sitio web www.tesoro.es.

    PUBLICACIONES

    El Banco de Espaa edita numerosas publicaciones, entre las que destaca el Informe Anual, en las que difunde estudios e informes econmicos, estadsti cos y de supervi-sin. Asimismo, publica textos de legislacin financiera y de formacin. El Banco de

    Espaa edita actualmente todas sus publicaciones exclusivamente en formato electr-nico. Pueden ser descargadas gratuitamente desde su sitio web: www.bde.es.

    REGISTRO GENERAL

    Realiza los asientos en soporte informtico de todos los documentos de entrada y sa-lida recibidos y expedidos por el Banco de Espaa en el mbito de sus competencias. El Registro tiene carcter nico. Se encuentra ubicado en la ventanilla nmero 11 del Patio de Operaciones de las Oficinas Centrales en Madrid, calle de Alcal, 48, donde se atiende directamente a los ciudadanos, de lunes a viernes, en el horario comprendi-do entre las 8.30 y las 14 horas.

    REGISTROS OFICIALES DE ENTIDADES

    En Registros Oficiales de Entidades aparecen datos identificativos de las entidades supervisadas por el Banco de Espaa, ordenadas por tipo de en tidad, y dentro de cada tipo, alfabticamente y por cdigo BE. Incluye, tambin, la relacin de las entidades de crdito extranjeras autorizadas desde 1992 para operar en Espaa sin establecimiento permanente. Este Registro est disponible en el sitio web del Banco en Internet.

    SERVICIO DE RECLAMACIONES

    El Banco de Espaa tiene a disposicin de los clien tes bancarios un Servicio de Re-clamaciones, cuya finalidad es tramitar y resolver quejas, reclamaciones y consultas derivadas de los contratos, de la normativa de transparencia y proteccin de la clien-tela o de las buenas prcticas y usos financieros, que los usuarios de servicios banca-rios formulen contra las entidades de crdito autorizadas para operar en el territorio nacional, sociedades de tasacin o establecimientos de cambio de moneda autoriza-dos para realizar operaciones de venta de billetes extranjeros y cheques de viajeros o gestin de transferencias en el exterior. Para la admisin y tramitacin de la queja o reclamacin, que no conlleva ningn tipo de coste, ser imprescindi ble que haya sido formulada previamente ante el Servicio de Atencin al Cliente o Defensor del Clien-te de la entidad y que este haya denegado su admisin, haya dictado una resolucin insatisfactoria para el reclamante o que hayan transcurrido dos meses desde la fecha de presentacin sin que se haya emitido resolucin. No podrn ser objeto de recla-ma cin aquellas cuestiones cuyo conocimiento sea competencia de rganos arbi-trales o judiciales, o aquellas que se encuentren en litigio ante esos rganos, o cuan-do el asunto haya sido ya resuelto en aquellas instancias. Sitio web: www.bde.es. Tel.:901545400.

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    SITIO WEBwww.bde.es

    El Banco de Espaa difunde peridicamente, a travs de su sitio web, in formacin de utilidad tanto para el ciudadano como para entidades de crdito, investigadores, perio-distas, etc., tales como tipos de inters de referencia del mercado hipote cario, tarifas de comisiones de los bancos, registros de entidades autorizadas para operar en Espaa, tipos de cambio del euro, in formacin sobre los procedimientos de reclamacin frente a las entidades de crdito, respuestas a las preguntas ms frecuentes, avisos al pblico, norma tiva, etc.

    Oficina Virtualsedeelectronica.bde.es

    La Oficina Virtual es la direccin electrnica que el Banco de Espaa pone a disposi-cin de los ciudadanos, empresas, instituciones financieras y Administraciones Pbli-cas para la realizacin, cualquier da del ao, de trmites y consultas por medios elec-trnicos, de manera rpida y sencilla, sin esperas ni desplazamientos. Desde la Oficina Virtual se podr acceder a la informacin y a los servicios on-line que en cada momento el Banco de Espaa disponga, con el fin, por un lado, de facilitar el ejercicio de dere-chos y el cumplimiento de deberes por medios electrnicos, y, por otro, de ofrecer una informacin homognea de los trmites y servicios.

    Portal del Cliente Bancariobde.es/clientebanca

    Siguiendo el objetivo de mejorar el conocimiento financiero de los ciudadanos, el Ban-co de Espaa ha puesto en marcha en su sitio web Portal del Cliente Bancario, una seccin especialmente dedicada a ofrecer informacin prctica que sirva de orientacin a los usuarios de servicios bancarios en su relacin con las entidades.

    Portal Educativoportaleducativo.bde.es

    El Banco de Espaa ha desarrollado en su sitio web el Portal Educativo, un espacio dirigido a estudiantes de ESO, Bachillerato y universitarios para que conozcan la im-portancia de la estabilidad de los precios, los sistemas de pago y el sistema financiero, as como el papel que juega el Banco de Espaa en estos mbitos; todo ello, a travs de textos, pruebas, simuladores, juegos de entretenimiento, glosarios, etc.

    Portal del Investigador (Economic Research Portal)bde.es/investigador

    Recoge informacin actualizada sobre las actividades de investigacin del Banco de Espaa. Proporciona un anlisis econmico altamente cualificado que permite funda-mentar las posiciones institucionales del Banco de Espaa, tanto en sus funciones de banco central como en su participacin en el Eurosistema.

  • Banco de Espaa

    Diseo grfi co:Carri / Snchez / Lacasta

    Fotografa:Javier Campano

    Depsito legal: M. 14647-2014

    Impreso en Espaa por Artes Grfi cas Coyve, SA

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