BANCOLOMBIA A LA MANO

Puede abrir la cuenta en su celular, desde la comodidad de su

CASA, no tiene que ir al BANCO.

Es un depósito electrónico de bajo monto quese abre en cualquier celular donde puedenrecibir SUBSIDIOS, PENSION, SALARIO, GIROSINTERNACIONALES, tener CREDITO, hacerrecargas, pagar facturas y tener tu propio QRpara recibir pagos de otros.!Fácil y A la Mano!

ESTR

ATE

GIA

DIG

ITA

L B

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CO

LOM

BIA

A L

A

MA

NO

NO COBRA:▪ Cuota de manejo.

▪ Pagar facturas▪ Recargar el celular▪ Transferencia a cuentas Bancolombia▪ Consultar el saldo▪ Mensaje de texto: Cuando ingresa

dinero y retiros

INCONSISTENCIASSolicitar los siguientes datos.

1. Tipo Documento2. N° de Documento3. Fecha de Expedición4. Fecha de Nacimiento5. N° Celular Actualizado.

018000945555

✓Certificado de la cuenta.✓Cambio de número de cuenta✓Reestablecer Menú.✓ Inquietudes en general de la cuenta

CARACTERÍSTICAS DE LA CUENTA BANCOLOMBIA A LA MANO

Montos de la cuenta: Saldo máximo a mantener: $6.934.643Exenta de (4*1.000) hasta: $2.314.000Retiros y/o Transacciones hasta: $ 6.934.643 NUEVO

Línea de atención exclusiva BALM Gratis:

Todo tipo de celularCelulares Con o Sin Datos:Sin Datos por SIM: Operadores (CLARO-TIGO-MOVISTAR).APP: Todos los operadores

Retiros: Cajeros Bancolombia GRATISCorresponsal Bancario

APERTURA POR APP

2. Selecciona CREAR UNA CUENTA e

ingresa los datos personales

1. Conéctate a una red wifi o

utiliza plan de datos para

descargar la app desde la

tienda de aplicaciones e

instalarla en el celular

APERTURA POR APP

3. Autoriza y acepta

el tratamiento de

datos

APERTURA POR APP

4. Ingresa la clave de 4 dígitos. Si

ya tienes otro producto con

Bancolombia la clave será la

misma que utilizas en los cajeros

5. Ingresa el código

que llega a tu celular

6. Luego de estos pasos, aparece

esta pantalla de proceso exitoso

con el numero de cuenta

Bancolombia a la mano

APERTURA POR SIM

1.Ingresa al menú de tu celular y busca

Operador Claro: Vive tu SIM

Operador Tigo: Mundo TIGO

Operador Movistar: Mi Movistar.

2. Busca la opción Mis Bancos o Banca móvil

(depende de tu operador)

3. Elige la opción Registrar Banco

4. Escoge “Ahorro a la Mano”

APERTURA SIM

3. Ingresa los datos personales

NOTA: Al momento de ingresar la fecha de nacimiento y expedición es importante

digitarla en el orden indicado para no presentar ningún error. Ejemplo: AAAAMMDD

(19901225) sin espacios, comas, guiones. etc

APERTURA SIM

4.Aceptar términos y

condiciones

5.Ingresa una clave de 4 dígitos que

no contenga información personal.

Si ya tienes otro producto con

Bancolombia la clave será la misma

que utilizas en los cajeros

6. Recibirás un mensaje

de confirmación del

registro con el número

de tu cuenta

REALIZAR PAGOS

1. Ingresa a la

aplicación y elige

la opción

REALIZAR PAGOS

2. Escoge la

opción realizar

PAGO NUEVO

3.Escoge el número de convenio o escribe el nombre de la empresa

4.Diligencia los datos y

selecciona enviar

código al celular

REA

LIZ

AR

PA

GO

S5. Así de fácil,

el pago fue realizado

CONSULTAR SALDO Y MOVIMIENTOS

1. Ingresa a tu aplicación Bancolombia A la Mano eligiendo TIPO DE DOCUMENTO e ingresando el NÚMERO DE DOCUMENTO

2. Ingresa al menú principal de la aplicación y escoge la opción CONSULTAR MIS MOVIMIENTOS

ENVIAR DINERO A OTRAS CUENTAS

1. Ingresa a Bancolombia A la Mano y elige la

opción ENVIAR DINERO

2. Escribe la cuenta a la que vas a enviar el dinero. Puede ser ahorros o corriente Bancolombia e ingresa el valor a enviar

ENVIAR DINERO A OTRAS CUENTAS

3. Solicita e ingresa el CODIGO DE VERIFICACION

ENVIAR DINERO A OTRAS CUENTAS

4.Verifica los datos del envió y CONFIRMAR la transacción

5. Así de fácil se realizo el envió

RETIRAR DINERO

1. Elige la opción RETIRAR DINERO

2. Elige la opción GENERAR CODIGO

3. Esta pantalla indicará que la transacción fue exitosa

4. Recibirás un mensaje de texto con el código para retirar en un cajero o un corresponsal bancario. Este código tiene una duración de 30 minutos. Si este tiempo pasa debes solicitar otro.

RETIRAR DINERO

5. Escoge el botón de Ahorro A la Mano en el cajero

6. Ingresa el número de tu cuenta. Recuerda que es tu número de celular + un digito adelante que puede ser un 0 u otro de 1 a 9

RETIRAR DINERO

Ahorro A la

Mano

7. Selecciona el valor a retirar. Debe ser un valor exacto en múltiplos de 10

8.Verifica la información del retiro

RETIRAR DINERO

9. Escoge el botón continuar operación y así de fácil tienes tu dinero en efectivo

RETIRAR DINERO

ENVIO MENSAJES

TELEFONO FIJO: Sr/Sra (XXXX nombre completo) eres beneficiario del estímulo especial para artistas y gestores culturales del Instituto de Cultura de Antioquia y del Ministerio de Cultura. Para recibirlo es necesario que descargues en tu celular la aplicación Bancolombia A la Mano para crear tu cuenta, si no tienes internet puedes ingresar a través del menú de tu SIM TIGO, CLARO o MOVISTAR por la opción Mis Bancos - Registrar Banco - Ahorro a la mano. Si necesitas ayuda para abrir tu cuenta puedes visitar un corresponsal bancario de Bancolombia para solicitar asesoría. Feliz día

SMS: Abre tu cuenta BancolombiaALaMano y recibe el estímulo especial del ICPAntioquia y de Mincultura. Descarga la app o hazlo en el menu de tu SIM. Es Muy Fácil!