Banking & Insurance CIOInnovación basada en personas, donde la tecnología es la herramienta para conseguir una experiencia de usuario única

Ideado y desarrollado por

Banking & Insurance CIO

www.iirmexico.com

México DF • 26 de Noviembre de 2014Hotel W México City

Un encuentro para inspirar,

imaginar e innovar junto con los

Líderes Tecnológicos del sector financiero y asegurador

Tecnologías paragarantizar la

seguridad,

maximizar la eficaciay minimizar los costes

La tecnología en el sector financieroal servicio de �incrementar la cuota de mercado �satisfacer a clientes exigentes�aumentar la rentabilidad

Platinum Sponsors

20 Oradores AFIANZADORA SOFIMEX

BANORTE

BANREGIO

BANXICO

BBVA BANCOMER

DENODO

DENTEGRA SEGUROSDENTALES

GRUPO FINANCIEROINTERACCIONES

GRUPO FINANCIERO INVEX

GRUPO FINANCIERO MIFEL

HDI SEGUROS

HSBC

ICC MEXICO

INDRA

INFORMATION BUILDERS

MAPFRE

SANTANDER MEXICO

SEGUROS MONTERREY NEWYORK LIFE

SEGUROS Y PENSIONESBANORTE

Silver Sponsor

#CIOiiR

20 Oradores Banking & Insurance CIO

Hugo NájeraHead of Digital BankingBBVA BANCOMER

Héctor AbregoDirector Gral Adjunto CanalesElectrónicos BANORTE

Víctor CaravantesGerente de SistemasGRUPO FINANCIERO MIFEL

Miguel ReyesRegional Director MéxicoINFORMATION BUILDERS

Juan Alfonso Hernández RodríguezDirector de Operaciones de Gestiónde InformaciónGRUPO FINANCIERO INTERACCIONES

Arturo García HernándezChief Information Security Officer(CISO)BANXICO

Sergio Pérez HernándezSubdirector de SistemasAFIANZADORA SOFIMEX

Rodolfo GonzálezDirector de Operaciones y SistemasDENTEGRA SEGUROS DENTALES

Marcelo Ramírez GaleanaCIOHDI SEGUROS

Demetrio Strimpópulos Director de InnovaciónBANREGIO

Martín RuizCIOSEGUROS MONTERREY NEW YORK LIFE

Fernando CamachoCISOSANTANDER MEXICO

Lada Gratuita 01-800-681-8099 www.iirmexico.com info@iirmexico.com[ 2 ]

Maribel SolanasSubdirectora del Centro de Datosde ClienteMAPFRE

Juan Eduardo Martínez AguileraResponsable del Canal HSBCMOVILHSBC

Javier RamosGerente de Tecnologías de InternetBANREGIO

Daniel LedermanDirector de Relación con el Negocioy Estrategia de TecnologíaSEGUROS Y PENSIONES BANORTE

Manel RegueiroDirector ComercialDENODO

INDRA

20 Oradores Banking & Insurance CIO

¿Quiere ser Ponente?Contacte con Begoña Fernández

bfernandezp@iirspain.com

Alfredo Reyes KrafftVicepresidente de Economía Digital CAMARA INTERNACIONAL DECOMERCIO

Víctor MataDirector de Inteligencia de NegocioGRUPO FINANCIERO INVEX

Indra, presidida por Javier Monzón, es una de las principales multinacionales de consultoría y tecnología, líder en Europa yLatinoamérica y en plena expansión en otras regiones de economías emergentes. La innovación es la base de su negocio, altamentefocalizado al cliente, y de la sostenibilidad. La multinacional se sitúa entre las primeras compañías europeas de su sector por inversiónen I+D+i, con más de 570 M€ invertidos en los últimos tres años. Con unas ventas cercanas a los 3.000 M€, cuenta con 43.000profesionales y con clientes en 138 países.

Platinum Sponsors

Denodo Technologies es el proveedor líder en Virtualización de Datos. Denodo integra las fuentes de datos dispersas,heterogéneas, internas y externas de cualquier organización en una única capa virtual, lo que permite una mayor rapidez,versatilidad y facilidad de proporcionar datos relacionados de la empresa para su análisis en tiempo real. Con Denodo, lasempresas que han arrancado iniciativas de virtualización disponen de una mayor información táctica y estratégica sobre laempresa. Además pueden reducir los costes de proyectos de integración de información en más de un 60% y los costes deoperación de infraestructura de integración en más de un 80%.

Denodo opera actualmente desde sus oficinas de Madrid, A Coruña, Palo Alto (California, EEUU), Nueva York y Londres.www.denodo.com

Sponsors Banking & Insurance CIO

Information Builders ayuda a las organizaciones a transformar sus datos en valor de negocio. Nuestras soluciones de software parabusiness intelligence y analítica, integración e integridad de datos capacitan a las organizaciones para tomar mejores decisiones,fortalecer las relaciones con sus clientes y aumentar su crecimiento. Fundada en 1975, Information Builders alberga en Nueva York susede central, con oficinas a lo largo y ancho de todo el mundo, y se erige como una de las compañías independientes y privadas másgrandes de la industria. Information Builders está presente en el mercado latinoamericano desde hace 25 años, lo que la convierte enuna de las subsidiarias con mayor tradición de toda la industria TIC. Entre sus principales clientes se encuentran organizaciones delcalado de BBVA Bancomer, Banamex, Banco Interacciones, Bancomext… donde está desarrollando proyectos muy innovadores enentornos de movilidad y customer facingwww.Informationbuilders.mx

Silver Sponsor

Sponsors Banking & Insurance CIO

Gran éxito de la 1ª edición de BANKING & INSURANCE CIO en España ... y más de 100 asistentes. Sus comentarios, nuestra mejor garantía

“Excelente sesión de trabajo. Tanto por los contenidos, comopor el formato tan dinámico de paneles y por el nivel yexperiencia de los participantes”Sergio Cruzado Castrillo, Director Área Tecnológica (CIO) -CATALUNYA CAIXA

“Interesante, abierto y constructivo”Julian Montalvo Martín- Desarrollo de Negocio- AUSBANC

“Es muy importante la figura del dinamizador, y aporta muchomás los paneles de experto que las ponencias individuales”Manuel Bang Sampool. Responsable Internet/BI- ASISA

“Aporta una visión fresca a un entorno poco disruptivo”

“ En iiR se marca tendencia” José Ureta- Account Manager- T-SYSTEMS

Lada Gratuita 01-800-681-8099 www.iirmexico.com info@iirmexico.com[ 6 ]

Programa

México DF 26 de Noviembre de 2014

Demetrio Strimpópulos Director de InnovaciónBANREGIO

11.00

Panel de ExpertosVirtualización de Datos enBanca y Seguros. Generación devalor del negocio a través de la visiónunificada de datos● El papel estratégico del departamento TIC.El valor está en el dato, no en su integración.● Virtualización de Datos. Independenciaentre la necesidad de información delnegocio y donde resida el dato.● Agilidad operacional e informacional enBanca y Seguros. Del dato a la acción entiempo real.● La Virtualización de Datos como facilitadorde entornos de Big Data y BI.● Caso Práctico Mapfre: Aumento de laretención y rentabilidad del cliente a travésde la visión del dato 360º

Manel RegueiroDirector ComercialDENODO

Maribel SolanasSubdirectora del Centro de Datos deClienteMAPFRE

12.00 Cofee & Networking

13.30

Panel de ExpertosSEGURIDAD Cuando la seguridad está en juego● Porque los ciberdelincuentes tambiénson innovadores...nuevas tendencias enlos ciberataques y nuevas tecnologíaspara hacerles frente● Qué riesgos de seguridad genera laevolución a la 3ª plataforma: movilidad,big data y análisis de la información,servicios cloud y social business

Arturo García HernándezChief Information SecurityOfficer (CISO)BANXICO

Fernando CamachoChief Information SecurityOfficer (CISO)SANTANDER MEXICO

14.30Almuerzo

16.00Apertura de la Sesión por el Presidente deJornada de la tarde

Alfredo Reyes KrafftVicepresidente deEconomía Digital CAMARA INTERNACIONALDE COMERCIO

Banking & Insurance CIO

9.30

Recepción de los asistentes

9.50Apertura de la Jornada

10.00

Panel de ExpertosEs el momento de hablar de

TECNOLOGÍASDISRUPTIVAS... un futurono tan lejanoTecnologías disruptivas en elmundo...y por supuesto, también enbanca y segurosLas tecnologías disruptivas cambiarán lainteracción entre los bancos y sus clientes● Internet de las Cosas● Wearable Banking● Impresoras 3D● Nuevas formas de hacer negocio ● Nuevas oportunidades ● Nuevos modelos de relación y soporteinterno al cliente

Hugo NájeraHead of Digital BankingBBVA BANCOMER

Juan Alfonso HernándezRodríguezDirector de Operaciones deGestión de InformaciónGRUPO FINANCIEROINTERACCIONES

12.30

Panel de ExpertosDescubriendo el valor oculto deBig Data...grandes oportunidades,grandes cambios● Big Data y los sistemas avanzadosanalíticos (real-time analytics, in-memorycomputing, event triggers, ...) ● Cómo mejorar la gestión del riesgo,desarrollando nuevos productos ● Cómo aumentar la retención de clientes através del análisis de los datos● La revolución de los datos de abajo haciaarriba, usos tangibles de Big Data queaportan valor añadido

Sergio Pérez HernándezSubdirector de SistemasAFIANZADORA SOFIMEX

Martín RuizCIOSEGUROS MONTERREY NEW YORK LIFE

Daniel LedermanDirector de Relación con elNegocio y Estrategia deTecnologíaSEGUROS Y PENSIONESBANORTE

Marcelo Ramírez GaleanaCIOHDI SEGUROS

17.30

Panel de ExpertosOMNICANALIDADHoy en día estamos todos interconectados.“No sin mi móvil” es una realidad que permite alas empresas viajar en el bolsillo de su clienteEsto proporciona una nueva experiencia alcliente, hacer que sea positiva es elobjetivo en un entorno altamentecompetitivo.Otros factores a tener en cuenta son elcumplimiento regulatorio, hacer crecer lacuota de mercado y afianzar la fuerza de lamarcaCómo redefinir la experiencia delcliente en un mundo de múltiplescanales● Cómo mejorar la experiencia del clientey cómo impulsar la generación deingresos a través de una experienciaomnicanal● Cómo hacer un análisis de rentabilidad paralas inversiones en Internet● Cuáles son los requerimientos deinfraestructura de apoyo a la omnicalidadde próxima generación Movilidad interna y externa (pagosmóviles, portales decolaboración,...). Cuál va a ser suevolución ● Externamente... para una gestiónomnicanal más efectiva● Internamente... para hacer máseficientes las operaciones y las oficinasContratación multicanal y nuevosmedios de integración comercial decanales a distancia

16.15

Panel de ExpertosCUSTOMER EXPERIENCEServicios siempre enfocados a lasnecesidades de los clientes donde latecnología es el medio usado paraconseguirloCómo puede la tecnología afianzar eincrementar la confianza de los clientes enla entidad ● Cómo monitorizar y medir laexperiencia del cliente● Qué aprendemos de la investigación deVoice-of-the-Customer ● Cómo realizar una gestión de éxito dequejas y reclamaciones● Cómo conseguir la fidelización delcliente y cómo mantenerla en el tiempoCada cliente un mundo, cadageneración un reto● Los clientes de siempre... cómoayudarles en su inmersión multicanal● Nativos digitales...qué respuestaesperan de su banco/de su aseguradora

Miguel ReyesRegional Director México INFORMATION BUILDERS

Javier RamosGerente de Tecnologías deInternetBANREGIO

Víctor MataDirector de Inteligencia deNegocioGRUPO FINANCIEROINVEX

Programa Banking & Insurance CIO

Con quién podrácompartiropinionesUna cita que reunirá a ● CIO/ Director de Tecnología● Director de Sistemas de

Información● Director de Banca Electrónica● Director de Seguridad

Informática● Director de Banca por Internet● Director de Banca Móvil● Director de Usabilidad● Director de Customer Experience● Director de Innovación● Director de Marketing● Director de Canales Alternativos● Director Comercial● Director de Internet● Director de Desarrollo de Negocio

Imprescindible para● Banca● Compañías de Seguro● Entidades de Crédito● Medios de Pago● Consultoras ● Proveedores de tecnologías y

servicios para entidadesfinancieras

Lada Gratuita 01-800-681-8099 www.iirmexico.com info@iirmexico.com[ 7 ]

Juan Eduardo MartínezAguileraResponsable del CanalHSBC MOVILHSBC

Rodolfo GonzálezDirector de Operaciones ySistemasDENTEGRA SEGUROSDENTALES

Héctor AbregoDirector Gral AdjuntoCanales Electrónicos BANORTE

Víctor CaravantesGerente de SistemasGRUPO FINANCIERO MIFEL

18.30Clausura de la Jornada

Banking & Insurance CIO un evento organizado por iiR Mexico

Por qué elegir iiRDesde hace más de 25 años, somos el referente, en el ámbito de la formación y eventos de networking para las

empresas y sus profesionales.

Nuestro compromiso con su desarrollo profesional nos mantiene siempre a la vanguardia y es motor para la

innovación en la creación de novedosos formatos de cursos, seminarios, jornadas, conferencias y congresos con la

máxima calidad y actualización que Vd. necesita.

La oferta formativa de iiR México incluye la realización de nuestros cursos y seminarios tanto en abierto como a

medida para empresas y abarcamos todos los sectores y áreas de actividad profesional.

iiR México es partner de Informa plc, el mayor especialista en contenidos académicos, científicos, profesionales y

comerciales a nivel mundial. Cotizado en la Bolsa de Londres, el grupo cuenta con 10.500 empleados en 40 países,

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Benjamín BernalDirector General de Supervisión de RiesgoOperacional y TecnológicoCNBV

Alfredo Reyes KrafftVicepresidenteAMIPCI

Marco Carrera Santa CruzVoceroCONDUSEF

Humberto Javier Vega BBANORTE

Tsion Gonen SSAFENET

Marcello Veronese HHSBC

Eduardo Beltran TTRUSTEER

Nigthe del Rosario Gutiérrez BBANCO AZTECA

Alfonso Velázquez BBANCOPPEL

Gonzalo Tercero AAMERICAN EXPRESS

Gabriela Ugarte GGS1 MEXICO

Marcelo Hector Scaglia BBANAMEX

Emmanuel Ari Chamarro IIXE BANCO

10 Oradores Expertos 4 Intervenciones Relevantes

El primer Encuentroque reúne a los Líderesde la nueva Banca

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Carlos López-MoctezumaCoordinador de Asesores del Presidentede la CNBV CNBV

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26 de Octubre de 2011W México City ● México D.F.

Banking & Insurance

Innovación basada en personas, donde la tecnología es laherramienta para conseguir una experiencia de usuario única

Un encuentro para inspirar, imaginar e innovarjunto con los Líderes Tecnológicosdel sector financiero y asegurador

CIO

32 Keynote Speakers

ACCENTURE

ARBORIBUS

BANKIA

BARCLAYS BANK

BANKINTER

BANC SABADELL

BBVA

CAJA DE INGENIEROS

CECABANK

CITIBANK ESPAÑA

CONECTOR STARTUPACCELERATOR

DENODO

EVO BANCO

GFT

GRUPO ZURICH

INFORMATION BUILDERS

ING DIRECT

MAPFRE

METLIFE SPAIN &PORTUGAL

MUTUA MADRILEÑA

NEXT SEGUROS

OPENBANK

PELAYO

ROCASALVETELLA

SANTANDER ESPAÑA

T-SYSTEMS

ZERINTIA

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Madrid ● 29 de Mayo de 2014 ● Confortel Atrium

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INFORMACION GENERAL

CERTIFICADO DE ASISTENCIA

A todos los asistentes que lo deseen se les expedirá un Certificado Acreditativo de Asistencia a este evento.

CANCELACION

Si Vd. no puede asistir, tiene la opción de que una persona le sustituya en su lugar. Para cancelar su

asistencia, comuníquenoslo con, al menos, 2 días laborables antes del inicio del evento. Se le enviará la

documentación una vez celebrado el evento (**) y le será retenido un 30% del precio de la inscripción en

concepto de gastos administrativos. Pasado este periodo no se reembolsará el importe de la inscripción.

iRR le recuerda que la entrada a este acto únicamente estará garantizada si el pago del evento es realizado

antes de la fecha de su celebración. Hasta 5 días antes de la celebración del evento, iRR se reserva el

derecho de modificar la fecha del curso o anularlo. En estos casos se emitirá un vale por valor del importe

abonado aplicable a futuros cursos. En ningún caso iRR se

hará responsable de los gastos incurridos en desplazamiento y alojamiento contratados por el asistente.

(** En caso de cancelación del evento por parte de iRR el asistente podrá elegir la documentación de otro

evento)

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28006 Madrid- Spain

� Banking & Insurance CIOMéxico DF, 26 de Noviembre de 2014 BE199

W México CityCalle Campos Elíseos 252Miguel Hidalgo, Polanco, 11560 Ciudad de Mexico

�No puedo asistir, estoy interesadoen su documentación

para todas aquellas personas que nos sigan a través de

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iiR le recuerda que la inscripción a nuestrasjornadas es personal

* No acumulable a otras ofertas

Banking & Insurance CIO

Nos pondremos en contacto con Vd. para confirmar su inscripción

Benefíciese de ser social: plantee sus cuestiones y reserve a través de

En cumplimiento con la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal, le informamos de que sus datos que nos ha proporcionado voluntariamente, serántratados por Institute for Research Resources, S.L. (en adelante IRR), con la finalidad de mantener la relación de contacto con Ud. y, en su caso, gestionar su participación en las acciones y/o eventos denuestra compañía. En el supuesto de que usted participe en un evento como asistente, consiente a la cesión de sus datos a las empresas y/o profesionales que intervengan como ponentes,conferenciantes o figuras análogas del mismo, con el fin de poder elaborar contenidos, intervenciones, materiales, ponencias, notas, etc., más acordes con el perfil de los asistentes.En caso de que no nos manifieste lo contrario, los datos de carácter personal aportados, además podrán ser tratados con el fin de poderle remitir información de la Entidad, sus actividades de carácterformativo, invitaciones a eventos, productos y servicios a través de cualquier medio inclusive los electrónicos (en particular, correo electrónico). No obstante, si no es su deseo que sus datos personalessean tratados para la finalidad antedicha, podrá comunicárnoslo en los 30 días siguientes a la recepción de esta comunicación, en el correo electrónico info@iirspain.com o en el teléfono 91 700 48 94.En todo caso, para el ejercicio de los derechos de acceso, rectificación, cancelación u oposición, dirigiendo comunicación escrita a IRR España con domicilio en la c/ Núñez de Balboa, 116 . 28006 Madrido bien mediante el envío de un correo electrónico a la dirección de e-mail info@iir.es.

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