Banks Landscape Organizacional

Juan Pablo Banks Pena Juan Pablo Banks Pena Pontificia Universidad Católica Pontificia Universidad Católica

Madre y Maestra PUCMM Madre y Maestra PUCMM

Diplomado en Innovación TecnológicaDiplomado en Innovación Tecnológica

Modulo 1Modulo 1TEORIA Y GESTION DE LA INNOVACIONTEORIA Y GESTION DE LA INNOVACION

ExamenExamen

11

INDICEINDICE

El problema. La problemática. Pag .3El problema. La problemática. Pag .3

Autoría. Pag. 4Autoría. Pag. 4

El proyecto. Pag. 5El proyecto. Pag. 5

Justificación del tema Pag. 6Justificación del tema Pag. 6

Objetivos. Pag. 8Objetivos. Pag. 8

Introducción. Pag. 10Introducción. Pag. 10

Desarrollo temático Pag. 12 _ 23Desarrollo temático Pag. 12 _ 23

Estrategias Pag. 24 _ 61Estrategias Pag. 24 _ 61

Manual de funciones Pag. 63 _ 75Manual de funciones Pag. 63 _ 75

Unidad de interfaz Pag. 76 _ 82Unidad de interfaz Pag. 76 _ 82


Madre y Maestra PUCMM Madre y Maestra PUCMM 22

EL PROBLEMAEL PROBLEMA

CREACION DE UNA EMPRESA SPIN-OFFCREACION DE UNA EMPRESA SPIN-OFF

LA PROBLEMÁTICALA PROBLEMÁTICACREAR UN SISTEMA DE MODULO EMPRESARIAL EN CREAR UN SISTEMA DE MODULO EMPRESARIAL EN

LA OFERTA DE SERVICIOS DE SERVICIOSLA OFERTA DE SERVICIOS DE SERVICIOS

ESTABLECER LAS ESTRATEGIAS OPERACIONALES DE ESTABLECER LAS ESTRATEGIAS OPERACIONALES DE LA EMPRESA, SUS REQUERIMIENTOS Y SUS LA EMPRESA, SUS REQUERIMIENTOS Y SUS

PROPUESTAS DE SERVICIOS PROFESIONALES.PROPUESTAS DE SERVICIOS PROFESIONALES.





Juan Pablo Banks Pena, MGPJuan Pablo Banks Pena, MGPPontificia UniversidadPontificia Universidad

Madre y MaestraMadre y MaestraPUCMMPUCMM

República DominicanaRepública Dominicana

Juan Pablo Banks Pena, MGPJuan Pablo Banks Pena, MGPPontificia UniversidadPontificia Universidad

Madre y MaestraMadre y MaestraPUCMMPUCMM

República DominicanaRepública Dominicana

44

El proyectoEl proyecto

Centro de ergonomía industrial.Centro de ergonomía industrial.

Estructuración de interfaz.Estructuración de interfaz.Juan Pablo Banks Pena Juan Pablo Banks Pena Pontificia Universidad Católica Pontificia Universidad Católica


JUSTIFICACION DEL TEMAJUSTIFICACION DEL TEMACENTRO DE ERGONOMIA INDUSTRIALCENTRO DE ERGONOMIA INDUSTRIAL

La realidad en los países en vía de desarrollo, con la La realidad en los países en vía de desarrollo, con la República Dominicana, nos conlleva a la conformación de República Dominicana, nos conlleva a la conformación de sistemas que ayuden a las manifestaciones de innovación de sistemas que ayuden a las manifestaciones de innovación de ideas, de productos, de procesos, de sistemas.ideas, de productos, de procesos, de sistemas.

Es por ello que las Universidades deben de adecuar la Es por ello que las Universidades deben de adecuar la formación estudiantil con las de empresas en los diversos formación estudiantil con las de empresas en los diversos universos que se desarrolla la enseñanza académica.universos que se desarrolla la enseñanza académica.

Por esta razón, el Decanato de Ingeniería de la Pontificia Por esta razón, el Decanato de Ingeniería de la Pontificia Universidad Católica madre y Maestra- PUCMM- ha iniciado el Universidad Católica madre y Maestra- PUCMM- ha iniciado el proyecto del Centro Ergonómico Industrial. proyecto del Centro Ergonómico Industrial.



OBJETIVOSOBJETIVOS

GENERALES:GENERALES:

ESTABLECIMIENTOS DE EMPRESAS SPIN-OFFESTABLECIMIENTOS DE EMPRESAS SPIN-OFF

PARTICULARES: PARTICULARES: FORTALECIMIENTO AL APRENDIZAJE EN LA UNIVERSIDAD FORTALECIMIENTO AL APRENDIZAJE EN LA UNIVERSIDAD CON LA ESTRUCTURACION PRACTICA DE UNA EMPRESA.CON LA ESTRUCTURACION PRACTICA DE UNA EMPRESA.

TECNICOS:TECNICOS:

ADQUISICION DE DESTREZAS TECNOLOGICAS PARA LA ADQUISICION DE DESTREZAS TECNOLOGICAS PARA LA INNOVACION DE PROCESOS, DE PRODUCTOS, DE INNOVACION DE PROCESOS, DE PRODUCTOS, DE SERVICIOS.SERVICIOS.



Centro de ergonomía industrialCentro de ergonomía industrial



MotivaciónMotivación

La creación de medios productivos a partir de La La creación de medios productivos a partir de La adecuación sistemática del pensar, del estructurar, del adecuación sistemática del pensar, del estructurar, del inventar, del modular y del implementar procesos y medios inventar, del modular y del implementar procesos y medios en la gestión para INNOVAR IDEAS en las bases en la gestión para INNOVAR IDEAS en las bases estudiantiles, antes de su egreso del recinto universitario estudiantiles, antes de su egreso del recinto universitario no es mas que el FIN explicito de la academia Universitaria, no es mas que el FIN explicito de la academia Universitaria, para resoluta en la realidad expresa del quehacer científico para resoluta en la realidad expresa del quehacer científico con conocimientos y habilidades parea la obtención del con conocimientos y habilidades parea la obtención del saber, de manera real… con la consolidación de un medio saber, de manera real… con la consolidación de un medio de producir recursos…financieros, humanos, creativos, de producir recursos…financieros, humanos, creativos, científicos. científicos.

JP Banks.JP Banks.Juan Pablo Banks Pena Juan Pablo Banks Pena Pontificia Universidad Católica Pontificia Universidad Católica


IntroducciónIntroducción Los procesos de creación del saber y de Los procesos de creación del saber y de

conocimientos, en espacios universitarios,conocimientos, en espacios universitarios,

oferta la realidad expresa a interpretar la oferta la realidad expresa a interpretar la sistematización en que se desarrolla la actividad sistematización en que se desarrolla la actividad productiva de los estudiantes al egresar de los productiva de los estudiantes al egresar de los recintos Universitarios.recintos Universitarios.

Con una realidad indeleble de seguir, uno a uno, Con una realidad indeleble de seguir, uno a uno, aumentando las filas de salariados y no entes aumentando las filas de salariados y no entes innovadores, para sus propias empresas.innovadores, para sus propias empresas.

Por lo que el sistema educacional nos indica la Por lo que el sistema educacional nos indica la necesidad de invertir la forma de investir, hacia la necesidad de invertir la forma de investir, hacia la sociedad a nuestros estudiantes.sociedad a nuestros estudiantes.Juan Pablo Banks Pena Juan Pablo Banks Pena

Pontificia Universidad Católica Pontificia Universidad Católica




POR QUE LA CREACION DE UNA ESTRUCTURAPOR QUE LA CREACION DE UNA ESTRUCTURA

DE EMPRESA Spin - OffDE EMPRESA Spin - Off

Crecimiento intelectual de la nueva generación.Crecimiento intelectual de la nueva generación.

Competividad, capacitación y desempeño alto.Competividad, capacitación y desempeño alto.

Especialización practica con resultados tangibles.Especialización practica con resultados tangibles.

Obtención de recursos laborales y humanos optimizados.Obtención de recursos laborales y humanos optimizados.

Relanzamiento institucional del desempeño Universitario.Relanzamiento institucional del desempeño Universitario.

Estructuración tecnológica e innovadora.Estructuración tecnológica e innovadora.

1111



Centro de ergonomía Centro de ergonomía industrial.industrial.

SIMPLEMENTE CALIDADSIMPLEMENTE CALIDAD

ESQUEMAS DE SERVICIOS.ESQUEMAS DE SERVICIOS.

Diseños de productos. Diseños de productos. Diseños de plantas industriales. Diseños de plantas industriales.

Diseños y evaluación de proyectos. Diseños y evaluación de proyectos.

Ergonomía laboral. Ergonomía laboral.

Capacitación técnica.Capacitación técnica.

1212



Peril impresarioPeril impresarioPreparacion –planeacion - diseñoPreparacion –planeacion - diseño

CONOCER

Fuerza laboral

Fuerzas competitivas

Plan estratégico

Plan operacional

IMPLANTACION

IMPLANTACION

NECESIDAD

NECESIDAD

CAMBIOCAMBIO

ADOPCION

ADOPCION RECURSOSRECURSOS

IDEAIDEA

CAMBIOCAMBIO

1313



Perfil EmpresarialPerfil Empresarial

1414



Motivos, incentivos y recursos para creación de empresas Motivos, incentivos y recursos para creación de empresas spin-off en la Pontificia Universidad Católica Madre y Maestra, spin-off en la Pontificia Universidad Católica Madre y Maestra,

PUCMM, República DominicanaPUCMM, República Dominicana Motivos que refuerzan la competencia estratégica.Motivos que refuerzan la competencia estratégica.

– Crear Valor y aumento en el desempeño de la empresa.Crear Valor y aumento en el desempeño de la empresa.– Lograr más poder en el mercado industrial y la patentizacion Lograr más poder en el mercado industrial y la patentizacion

de ideas innovadoras.de ideas innovadoras.

Incentivos.Incentivos.– Leyes antimonopolio. Nos facilita la creación de nuevas Leyes antimonopolio. Nos facilita la creación de nuevas

estructuras de servicios profesionales.estructuras de servicios profesionales.– Leyes fiscales. Ofertan un incentivo y exoneración a los pagos Leyes fiscales. Ofertan un incentivo y exoneración a los pagos

impositivos de las universidades.impositivos de las universidades.– Buen desempeño de la empresa. Al ofertar un nuevo nicho de Buen desempeño de la empresa. Al ofertar un nuevo nicho de

mercado.mercado.– Disminuir riegos de la empresa. En la diversificación de las Disminuir riegos de la empresa. En la diversificación de las

actividades planificadas.actividades planificadas.

Recursos.Recursos.– Tangibles.Tangibles.– Intangible.Intangible.

1515



Recursos financierosRecursos financieros:: - Credibilidad empresarial.Credibilidad empresarial.

- Capacidad empresarial en - Capacidad empresarial en producción de finanzas.producción de finanzas.

Recursos organizativos:Recursos organizativos: -Organigrama.Organigrama.-Planeamiento, control y Planeamiento, control y coordinación.coordinación.

Recursos materiales:Recursos materiales: -Espacio físico. -Espacio físico.

-Equipamientos y -Equipamientos y mobiliarios. mobiliarios.

-Equipos administrativos.-Equipos administrativos.

Recursos tecnológicosRecursos tecnológicos -Tecnología.-Tecnología.

--Patente, marcas, registros y Patente, marcas, registros y derechos.derechos.

RECURSOS TANGIBLES

1616



Recursos humanos:Recursos humanos:

-Conocimientos.Conocimientos.-Capacitación.Capacitación.-Proceso laboral.Proceso laboral.

Recursos para innovar:Recursos para innovar:

-Ideas.Ideas.-Capacidad científica.Capacidad científica.-Capacidad innovadora.Capacidad innovadora.

Recursos confiabilidad:Recursos confiabilidad: -Nombre de la marca. -Nombre de la marca. -Prestigio entre los cliente. -Prestigio entre los cliente.

-Percepciones de la calidad. -Percepciones de la calidad.

-Durabilidad del producto.-Durabilidad del producto.

-Prestigio entre proveedores-Prestigio entre proveedores..

RECURSOS INTANGIBLES

1717



Análisis de las actividades para crear valor.Análisis de las actividades para crear valor.Actividades primarias

•Logística de actividades internas. -Manejo de recursos humanos -Control administrativo y operacional.

•Operaciones. -Area de diseños y planificación. -Area de logísticas.

•Logística de actividades externas. -Tramitación de pedidos. -Almacenaje de productos terminados.

•Marketing y ventas. -Publicidad y promoción. -Centro ergonómico.

•Servicios. -Diseño .Dirección técnica. Supervisión.-Ejecución. Mantenimiento.

Actividades de apoyo •Adquisiciones. -Local, equipos y herramienta.-Software, planes administrativos.

•Desarrollo Tecnológico. -Diseño de producto,-Procedimientos de servicios.

•Recursos Humanos.-Entrenamientos.-Contrataciones y subcontrataciones.

•Infraestructura empresarial.-Finanzas, jurídica y administrativo.-Diversificación.

•Infraestructura servicios.-Tecnología, Programas laborales.-Planificación, coordinación.

1818



Función de creación de valorFunción de creación de valor Tareas básicasTareas básicas

InfraestructuraInfraestructura - Administración de proyectosAdministración de proyectos- Cooperación interdisciplinariaCooperación interdisciplinaria

FabricaciónFabricación - I & D en el diseño de productos I & D en el diseño de productos - I & D en desarrollo de procesosI & D en desarrollo de procesos

MarketingMarketing Suministro información de Suministro información de mercados a I & D.mercados a I & D.

Administración de materialesAdministración de materiales Responsabilidad distributivaResponsabilidad distributiva

Investigación y DesarrolloInvestigación y Desarrollo

Recursos HumanosRecursos Humanos

- Nuevos productos y procesosNuevos productos y procesos- Tecnología de vanguardia.Tecnología de vanguardia.

- Ingenieros industriales.Ingenieros industriales.- Supervisores calificados.Supervisores calificados.

Logro de Innovación superiorLogro de Innovación superior

1919



Ventaja competitiva:

Eficiencia. Diseño racional, administración capaz.

Calidad. Calificación del producto, del proceso.

Innovación. Diseño de productos, de procesos.

Capacidad de satisfacción al cliente.

2020



InterrogantesInterrogantes de la competitividad estrategica. de la competitividad estrategica. QUE ... Quien …QUE ... Quien … Experiencia Experiencia

necesito. Esta involucrado. Lo ha hecho antes. necesito. Esta involucrado. Lo ha hecho antes. Technologic debo saber. Ayudara en el proceso. Technologic debo saber. Ayudara en el proceso. Riesgos asumire. Riesgos asumire. Me esta reteniendo. Me esta reteniendo. Obtendre. Suministrara lo requerido. Obtendre. Suministrara lo requerido.

COMO...COMO... DONDE … DONDE … Hacerlo. Comenzare. Hacerlo. Comenzare. Conseguirlo mas economico. Conseguirlo mas economico. Encontrar lo requerido. Encontrar lo requerido. Lograre resultados. Ir en busquedad de soluciones. Lograre resultados. Ir en busquedad de soluciones. Reducir costos. Estan los Reducir costos. Estan los puntos debiles. puntos debiles. Progresar en los procesos. Progresar en los procesos.

CUANDO ...CUANDO ... POR QUE … POR QUE … Extender los planes. No se me ocurrio Extender los planes. No se me ocurrio antes.antes.

Comprar / vender ideas. Comenzar en este tiempo. Comprar / vender ideas. Comenzar en este tiempo. Alcanzar metas y realizar Alcanzar metas y realizar acciones. Hacer lo que estoy haciendo. acciones. Hacer lo que estoy haciendo. Lazar Nuevo productos. Lazar Nuevo productos. Tratar con el cliente especifico. Tratar con el cliente especifico. Progresar en los procesos. Progresar en los procesos. . .

2121



Son las personas afectadas por el desempeño de una empresa y nos dan su voz de opinión.

Mercados de Capitales•Accionistas. La Universidad, el profesorado, el estudiantado.•Grandes proveedores de capital. Gubernamental, Fundacionales, Corporaciones.

Mercados de Productos•Clientes principales.•Proveedores.•Comunidad en la que opera la empresa•Sindicatos.

Desde la Organización•Empleados.•Administrador.•Personal Subalterno.

PARTES INTERESADASPARTES INTERESADAS

2222

Juan Pablo Banks Pena Juan Pablo Banks Pena Pontificia Univeresidad Catolica Pontificia Univeresidad Catolica Madre y Maestra PUCMM Madre y Maestra PUCMM

Misión y Misión y MetasMetas

Análisis Análisis ExternoExterno

SelecciónSelecciónde Estrategiade Estrategia

Análisis Análisis InternoInterno

Organización Organización Para implementarPara implementar

Estrategia IntentadaEstrategia Intentada

Misión yMisión yMetasMetas

Análisis Análisis ExternoExterno

Selección Selección estrategiaestrategia

Análisis Análisis InternoInterno

Raíces Raíces OrganizacionalesOrganizacionales

Estrategia EmergenteEstrategia Emergente

Proceso de administraciónProceso de administraciónestratégico estratégico

2323



Definición de Planificación EstratégicaDefinición de Planificación Estratégica Un Modelo en una corriente de decisiones o acciones, el modelo se Un Modelo en una corriente de decisiones o acciones, el modelo se

constituye en un producto de cualquier estrategia intentada constituye en un producto de cualquier estrategia intentada (planeada), en realidad llevada a cabo, de cualquier estrategia (planeada), en realidad llevada a cabo, de cualquier estrategia emergente no planeada.emergente no planeada.

Planificación estratégica es el proceso 1.diagnosticar el entorno Planificación estratégica es el proceso 1.diagnosticar el entorno externo y interno de una organización,2. Establecer una visión y externo y interno de una organización,2. Establecer una visión y una misión, 3. Idear objetivos globales, 4. Crear, elegir y seguir una misión, 3. Idear objetivos globales, 4. Crear, elegir y seguir estrategias generales, 5. Asignar recursos para alcanzar las metas estrategias generales, 5. Asignar recursos para alcanzar las metas de la organización.de la organización.

Es un conjunto de compromisos y actos integrados y coordinados Es un conjunto de compromisos y actos integrados y coordinados cuyo objetivos es explotar las competencias centrales y conseguir cuyo objetivos es explotar las competencias centrales y conseguir una ventaja competitiva.una ventaja competitiva.

La estrategia tiene que ver con posicionar a una organización para La estrategia tiene que ver con posicionar a una organización para que alcance una ventaja competitiva sustentable, significa que alcance una ventaja competitiva sustentable, significa considerar opciones sobre cuales son los productos y servicios que considerar opciones sobre cuales son los productos y servicios que deseamos ofrecer y como asignar los recursos corporativos para deseamos ofrecer y como asignar los recursos corporativos para lograr esa ventaja sustentable. Su meta fundamental es crear valor lograr esa ventaja sustentable. Su meta fundamental es crear valor para los accionistas y las demás partes interesadas brindándole un para los accionistas y las demás partes interesadas brindándole un valor a los clientes.valor a los clientes.

Henry MintzbergHenry Mintzberg

Hellriegel/Jackson/slocumHellriegel/Jackson/slocum

Michael A. HittMichael A. Hitt

Cornellis A. KluyerCornellis A. Kluyer2424



Definición de Planificación EstratégicaDefinición de Planificación Estratégica

Planificación estratégica es el procesoPlanificación estratégica es el proceso

1.Diagnostico del entorno organizacional.1.Diagnostico del entorno organizacional.

2. Establecer una visión y una misión. 2. Establecer una visión y una misión.

3. Idear objetivos globales. 3. Idear objetivos globales.

4. Crear, elegir y seguir estrategias. 4. Crear, elegir y seguir estrategias.

5. Asignar recursos para logro de metas. 5. Asignar recursos para logro de metas.

2525



PLAN ESTRATEGICOPLAN ESTRATEGICO

MISION MISION Diseñar, instalar y mantener una empresa de servicios profesionales Diseñar, instalar y mantener una empresa de servicios profesionales

para la implementación de nuevas estructuras operacionales, de para la implementación de nuevas estructuras operacionales, de negocios o de producción..negocios o de producción..

VISIONVISIONSer la primera opción en el mercado, en la creación de empresas Ser la primera opción en el mercado, en la creación de empresas

emergentes.emergentes.

2626



PLAN ESTRATEGICOPLAN ESTRATEGICO

VALORESVALORES HONESTIDADHONESTIDAD, expresada como transparencia de la relación , expresada como transparencia de la relación

comercial.comercial.

CALIDADCALIDAD, demostrada en el cuidado de los servicios ofertados y , demostrada en el cuidado de los servicios ofertados y en atención al cliente.en atención al cliente.

COMPROMISOCOMPROMISO, evidenciado en la solución de las necesidades y , evidenciado en la solución de las necesidades y expectativas de los clientes.expectativas de los clientes.

PROFESIONALIDADPROFESIONALIDAD, manifiesta en la forma de ejecutar los , manifiesta en la forma de ejecutar los procesos, en cada uno de los integrantes de este equipo laboral.procesos, en cada uno de los integrantes de este equipo laboral.

CREATIVIDADCREATIVIDAD, en la interpretación de las necesidades del , en la interpretación de las necesidades del cliente.cliente.

2727



FORMULACION DE LA ESTRATEGIA FORMULACION DE LA ESTRATEGIA CORPORATIVACORPORATIVA

ANALISISAMBIENTAL

ANALISISAMBIENTAL

OBJETIVOS ORGANIZACIONALES

OBJETIVOS ORGANIZACIONALES

ANALISISORGANIZACIONAL

ANALISISORGANIZACIONAL

Estrategia

CORPORATIVA

CUALES SON CUALES SON LAS O Y A. DELLAS O Y A. DELAMBIENTEAMBIENTE

CUALES SON CUALES SON LAS F Y D. DE LALAS F Y D. DE LAEMPRESA.EMPRESA.

MISIONVISION

A DONDEQUEREMOS IR

QUE TENEMOSEN LA EMPRESA

QUE DEBEMOSHACER

2828



Objetivos Objetivos Implementación del Implementación del plan.plan.

Servicios de diseño, instalación, mantenimiento de empresas Servicios de diseño, instalación, mantenimiento de empresas Emergentes y servicios de estructuracion.Emergentes y servicios de estructuracion.Con calidad, oportunidad y precios competitivos al mercadoCon calidad, oportunidad y precios competitivos al mercadodominicano en un plazo de un año.dominicano en un plazo de un año.

Análisis FODAAnálisis FODA F, fortalezas.F, fortalezas. O, oportunidades.O, oportunidades. D, debilidades.D, debilidades. A, amenazas.A, amenazas.

2929



FACTORES CRITICOSFACTORES CRITICOS

EXTERNOS:EXTERNOS:

OPORTUNIDADES: OPORTUNIDADES: 1.- Demanda potencial. 1.- Demanda potencial. 2.- Pocos competidores con conocimientos apropiados. 2.- Pocos competidores con conocimientos apropiados.

3.- Mercado nacional sin explotar. 3.- Mercado nacional sin explotar. 4.- Mercado internacional hábil . 4.- Mercado internacional hábil . 5.- Mercados de programas informáticos. 5.- Mercados de programas informáticos.

AMENAZAS:AMENAZAS: 1.- Competencia desleal de las grandes empresas. 1.- Competencia desleal de las grandes empresas. 2.- Disposiciones gubernamentales en 2.- Disposiciones gubernamentales en términos de producción de innovación.términos de producción de innovación.

3030



FACTORES CRITICOSFACTORES CRITICOS

INTERNOS:INTERNOS:

FORTALEZAS:FORTALEZAS: 1.- Relaciones institucionales.1.- Relaciones institucionales. 2.- Experiencia profesional.2.- Experiencia profesional. 3.- Alta motivación de los involucrados.3.- Alta motivación de los involucrados. 4.- Credibilidad personal del equipo.4.- Credibilidad personal del equipo.

DEBILIDADES:DEBILIDADES: 1.- Inicio producción de servicios.1.- Inicio producción de servicios. 2.- Inicio equipamiento Centro de ergonomía industrial.2.- Inicio equipamiento Centro de ergonomía industrial. 3.- Inicio de capitalización empresarial.3.- Inicio de capitalización empresarial. 4.- Inicio estructuración de la empresa.4.- Inicio estructuración de la empresa.

3131



Estrategias FODA - FOEstrategias FODA - FO

Estrategias de fortalezas y oportunidades (fo).Estrategias de fortalezas y oportunidades (fo). Promoción servicios: diseño, instalación y mantenimiento.Promoción servicios: diseño, instalación y mantenimiento.

O1.- Alta demanda O1.- Alta demanda O2.- Pocos competidores capaces. O2.- Pocos competidores capaces. O3.- Mercado Internacional. O3.- Mercado Internacional. F1.- Relación F1.- Relación de servicios, clientes privados e institucionales. de servicios, clientes privados e institucionales. F2.- Experiencia F2.- Experiencia profesional. profesional. F3.- Alta motivación. F3.- Alta motivación. F4.- F4.- Credibilidad.Credibilidad.

Desarrollar campaña de posicionamiento.Desarrollar campaña de posicionamiento. O1.-O1.- Alta Alta demanda. demanda. O2.- Pocos competidores capaces. O2.- Pocos competidores capaces. F2.- Experiencia F2.- Experiencia profesional profesional F4.- Credibilidad del equipo. F4.- Credibilidad del equipo.

3232



Estrategias FODA - FAEstrategias FODA - FA

Estrategias de fortalezas y amenazas (fa).Estrategias de fortalezas y amenazas (fa). Desarrollar procedimientos laborales de calidad.Desarrollar procedimientos laborales de calidad.

A1.- Competencia desleal. A1.- Competencia desleal. A2.- Disposiciones gubernamentales en términos A2.- Disposiciones gubernamentales en términos productivos. productivos. O3.- Mercado Internacional. O3.- Mercado Internacional. F2.- Experiencia profesional. F2.- Experiencia profesional. F3.- Alta motivación. F3.- Alta motivación. F4.- Credibilidad. F4.- Credibilidad.

Establecimiento de instalaciones de infraestructuras.Establecimiento de instalaciones de infraestructuras. A1.- A1.- Infraestructura inicio del equipamiento. Infraestructura inicio del equipamiento. F1.- Relaciones privadas F1.- Relaciones privadas e institucionales. e institucionales. F2.- Experiencia profesional. F2.- Experiencia profesional.

3333



Estrategias FODA - DOEstrategias FODA - DO

Estrategias de debilidades y oportunidades (do).Estrategias de debilidades y oportunidades (do). Adquirir software ergonómicos para oferta de servicios.Adquirir software ergonómicos para oferta de servicios.

O1.- Alta demanda O1.- Alta demanda O2.- Pocos competidores capaces. O2.- Pocos competidores capaces. D1.- Localidades de futuro D1.- Localidades de futuro crecimiento.crecimiento.

Adquirir personal de excelente calidad.Adquirir personal de excelente calidad. O1.- Alta O1.- Alta demanda. demanda. O2.- Pocos competidores capaces. O2.- Pocos competidores capaces. D3.- Capitalización D3.- Capitalización en los honorarios técnicos. en los honorarios técnicos. D4.- Legalización D4.- Legalización para la innovación de ideas.para la innovación de ideas.

3434



Estrategias FODA - DAEstrategias FODA - DA

Estrategias de debilidades y amenazas (da).Estrategias de debilidades y amenazas (da). Completar el diseño de procesos y estructuras.Completar el diseño de procesos y estructuras.

A1.- Competencia desleal. A1.- Competencia desleal. A2.- Disposiciones gubernamentales. A2.- Disposiciones gubernamentales. D4.- Legalizaciones. D4.- Legalizaciones.

Completar la instalación de infraestructuras.Completar la instalación de infraestructuras. A1.- A1.- Competencia desleal. Competencia desleal. A2.- Disposiciones gubernamentales. A2.- Disposiciones gubernamentales. D2.- Adquisición local de servicios. D2.- Adquisición local de servicios. D4.- D4.- Estructuración empresa. Equipamientos.Estructuración empresa. Equipamientos.

3535



Elementos de un estrategia de mercadoElementos de un estrategia de mercado

ESTRATEGIAS EN LA DEMANDA PRIMARIA:ESTRATEGIAS EN LA DEMANDA PRIMARIA: * Entre nuevos usuarios y usuarios actuales.* Entre nuevos usuarios y usuarios actuales.

DEMANDA SELECTIVA:DEMANDA SELECTIVA: * En nuevos mercados servidos.* En nuevos mercados servidos. * Entre clientes de los competidores.* Entre clientes de los competidores. * En la base actual de los clientes.* En la base actual de los clientes.

3636



Estrategias en la demanda primaria.Estrategias en la demanda primaria.

Atraer nuevos usuarios. Atraer nuevos usuarios. Aumentar la disposición de compra de servicios. Aumentar la disposición de compra de servicios. Aumentar la Aumentar la capacidad de compra de servicios. capacidad de compra de servicios.

Aumentar el porcentual de innovación. Aumentar el porcentual de innovación.

Ampliar las ocasiones de uso. Ampliar las ocasiones de uso. Aumentar la tasa de consumo. Aumentar la tasa de consumo. Aumentar la tasa de Aumentar la tasa de nuevos productos.nuevos productos.

3737



Estrategias en la demanda selectiva.Estrategias en la demanda selectiva.

Expansión del mercado servido.Expansión del mercado servido. Ampliar la distribución. Ampliar la distribución. Extensión de la línea de productos. Extensión de la línea de productos.

Captación de clientes al competidor.Captación de clientes al competidor. Competencia de confrontación directa. Competencia de confrontación directa. Calidad superior. Calidad superior. Liderazgo precio costo. Liderazgo precio costo. Diferenciación. Diferenciación. Posicionamiento de Posicionamiento de beneficio atributo. Posicionamiento con beneficio atributo. Posicionamiento con base en el consumidor.base en el consumidor.

Conservación y expansión Conservación y expansión de la demanda.de la demanda. Mantener la satisfacción. Mantener la satisfacción. Relación de marketing. Relación de marketing. Productos complementarios. Productos complementarios.

3838



Plan de Implantación de la EstrategiaPlan de Implantación de la Estrategia

Estrategia:Estrategia:

Área FuncionalÁrea Funcional ActividadesActividades Resultados Resultados PrevistosPrevistos

Recursos Recursos RequeridosRequeridos

FechasFechas

OperacionesOperaciones Equipamientos, Equipamientos, software, software, adistramientos.adistramientos.

Equipo eficienteEquipo eficienteManuales, cursos, taller, Manuales, cursos, taller, semnarios.semnarios. 1 mes1 mes

FinanzasFinanzas PresupuestacionPresupuestacionAdquisicion de software, Adquisicion de software, equipos , herramientas.equipos , herramientas.

CotizacionesCotizaciones 15 Dias15 Dias

MercadeoMercadeo PublicidadPublicidad ReconicimientoReconicimiento FinanzasFinanzas 1 mes1 mes

VentasVentas PromocionPromocion ContratosContratos FinanzasFinanzas 1 mes1 mes

RecursosRecursos

HumanosHumanos

Contratacion personalContratacion personal

Desempeno Desempeno actividades de laboresactividades de labores

Suplir la Suplir la demandademanda

CapacitacioCapacitacionn

1 mes1 mes

TecnologíaTecnología

InformáticaInformáticaSoftwareSoftware CapacitarCapacitar FinanzasFinanzas 1 mes1 mes

3939



Objetivos Objetivos Implementación del Implementación del plan.plan.

Servicios de diseño, instalación y mantenimiento de Servicios de diseño, instalación y mantenimiento de innovaciones tecnológicas. Con calidad, oportunidad, costos innovaciones tecnológicas. Con calidad, oportunidad, costos y precios competitivos al mercado dominicano en un plazo y precios competitivos al mercado dominicano en un plazo de un año.de un año.

Análisis PESTAnálisis PESTP, políticas.P, políticas.E, económicas.E, económicas.S, sociales.S, sociales.T, tecnológicas.T, tecnológicas.

4040



PESTPESTDEFINICION – CLASIFICACION - ELEMENTOSDEFINICION – CLASIFICACION - ELEMENTOS

*Desarrollo empresa, a lo interno y lo externo:*Desarrollo empresa, a lo interno y lo externo: 1.- Privadamente.1.- Privadamente. Produciendo bienes y servicios.Produciendo bienes y servicios.

2.- Públicamente.2.- Públicamente. En esfuerzos colectivos de producción de serviciosEn esfuerzos colectivos de producción de servicios

3.- Socialmente.3.- Socialmente. Producción de riquezas y labores.Producción de riquezas y labores.

4.- Individualmente.4.- Individualmente. En sus rasgos de liderazgos.En sus rasgos de liderazgos.

4141



Análisis PESTAnálisis PEST

Externos:Externos:POLITICOSPOLITICOS1.- Legislaciones para innovación y desarrollo de1.- Legislaciones para innovación y desarrollo de productos.productos.2.- Posicionamiento geográfico del país.2.- Posicionamiento geográfico del país.3.- Existencias de mercados internacionales.3.- Existencias de mercados internacionales.

ECONOMICOSECONOMICOS1.- Gran devaluación de la moneda.1.- Gran devaluación de la moneda.2.- Mercados con gran lucha de intereses.2.- Mercados con gran lucha de intereses.3.- Estandarización ISO en procesos productivos.3.- Estandarización ISO en procesos productivos.

4242



Internos:Internos:SOCIALES SOCIALES 1.- Gran margen de compra de los servicios .1.- Gran margen de compra de los servicios .2.- Competencia de servicios en los usuarios.2.- Competencia de servicios en los usuarios.3.- Buena capacitación técnica del personal.3.- Buena capacitación técnica del personal.

TECNOLOGICOSTECNOLOGICOS1.- Inicio de procesos de Ingeniería Industrial.1.- Inicio de procesos de Ingeniería Industrial.2.- Inicio de procesos de Ergonomía Industrial.2.- Inicio de procesos de Ergonomía Industrial.3.- Inicio de procesos de Diseño Industrial.3.- Inicio de procesos de Diseño Industrial.4.- Diseño de espacios de infraestructuras con microclimas.4.- Diseño de espacios de infraestructuras con microclimas.5.- Proceso de certificación ISO.5.- Proceso de certificación ISO.

Análisis PESTAnálisis PESTAnálisis PESTAnálisis PEST

4343



Segmentation del mercadoSegmentation del mercado

MERCADOS DE CONSUMIDORESMERCADOS DE CONSUMIDORES Factores Factores demograficos. Factores demograficos. Factores socioeconomicos. Factores socioeconomicos. Factores geograficos y culturales. Factores geograficos y culturales. Factores psicologicos. Factores psicologicos. Factores perceptivos. Patrones de perceptivos. Patrones de consumo.consumo.

MERCADOS INDUSTRIALESMERCADOS INDUSTRIALES Usuarios finales. Usuarios finales. Productos. Productos. Geograficos. Geograficos. Comparten factor de compra. Comparten factor de compra. Volumen de clientes. Volumen de clientes.

4444

Juan Pablo Banks Pena Juan Pablo Banks Pena Pontificia Univeresidad Catolica Pontificia Univeresidad Catolica Madre y Maestra PUCMM Madre y Maestra PUCMM

Modelo de las cinco fuerzaModelo de las cinco fuerza

Riesgo de ingreso de Competidores potencialesRiesgo de ingreso de Competidores potenciales

Poder de negociación los proveedoresPoder de negociación los proveedores

Poder de negociación de los compradoresPoder de negociación de los compradores Amenaza de productosAmenaza de productos

sustitutos sustitutos

Rivalidad entre firmas establecidasRivalidad entre firmas establecidas

4545



MODELO DE LAS CINCO FUERZASMODELO DE LAS CINCO FUERZAS

IIdentificación de elementos: dentificación de elementos:

1.- Riesgos de ingresos de competidores potenciales.1.- Riesgos de ingresos de competidores potenciales. Calificación y cuantificación de metas propuesta.Calificación y cuantificación de metas propuesta. Productividad de variedad de servicios.Productividad de variedad de servicios.

2.- Poder de negociación de los proveedores.2.- Poder de negociación de los proveedores. Establecer patrones de consumos. Establecer patrones de consumos. Establecer costos de ventas de servicios.Establecer costos de ventas de servicios.

3.- Poder de negociación de los compradores.3.- Poder de negociación de los compradores. Producción en costos accesibles.Producción en costos accesibles. Estandarización de la calidad.Estandarización de la calidad.

4.- Amenaza de productos sustitutos.4.- Amenaza de productos sustitutos. Clasificación de los servicios por tipificación de industrias.Clasificación de los servicios por tipificación de industrias.

5.- Rivalidad entre las firmas existente.5.- Rivalidad entre las firmas existente. Diseños optimizados.Diseños optimizados. Diversificación de soluciones.Diversificación de soluciones.

4646



Estrategias a nivel de negociosEstrategias a nivel de negocios

Objetivos especificosObjetivos especificos Requerimientos de los clientes. Requerimientos de los clientes.

Requerimientos evaluativos.Requerimientos evaluativos.

Riesgos estrategicos en segmentacion del mercado. Riesgos estrategicos en segmentacion del mercado.

Objetivos particulares Objetivos particulares Obtencion de ganancias superior al promedio.Obtencion de ganancias superior al promedio.

Mercadeo de sistemas de procesos.Mercadeo de sistemas de procesos.

Plan de autosuficia.Plan de autosuficia.

4747



Estrategias en la demanda selectiva.Estrategias en la demanda selectiva.

Expansión del mercado servido.Expansión del mercado servido. Ampliar la distribución. Ampliar la distribución. Extensión de la línea de producto. Extensión de la línea de producto.

Captación de clientes competidor.Captación de clientes competidor.

Competencia de confrontación directa. Competencia de confrontación directa. Calidad superior. Calidad superior. Liderazgo precio costo. Liderazgo precio costo. Diferenciación. Diferenciación. Posicionamiento de beneficio atributivo al producto. Posicionamiento de beneficio atributivo al producto. Posicionamiento con base en el consumidor. Posicionamiento con base en el consumidor.

Conservación y expansión Conservación y expansión de la demanda.de la demanda. Mantener la satisfacción. Mantener la satisfacción. Relación de marketing. Relación de marketing. Productos complementarios. Productos complementarios.

4848



Programa de desarrollo del producto,Programa de desarrollo del producto,sistema industrial o proceso.sistema industrial o proceso.

Diagrama.Diagrama.

Planeación

Estrategias

PrototiposProceso de desarrollo

Lanzamiento

Precios

Publicidad

MarketingPromoción

Ventas Distribución

4949



Proceso de desarrollo del nuevo producto.Proceso de desarrollo del nuevo producto.

Generación de ideas. Generación de ideas. Conceptualización, cuantificaciones, calificaciones, estándares.Conceptualización, cuantificaciones, calificaciones, estándares.

Tamiz. Tamiz. Secuencial, desarrollo paralelo, actividad multidisciplinaria, pruebas de conceptos, modelos Secuencial, desarrollo paralelo, actividad multidisciplinaria, pruebas de conceptos, modelos de calificación.de calificación.

Desarrollo de producto. Desarrollo de producto. Arquitectura del producto, diseño industrial, diseño constructivo.Arquitectura del producto, diseño industrial, diseño constructivo.

Prueba producto mercado. Prueba producto mercado. Prueba técnica, prueba de preferencia y calidad, mercados de prueba simulados.Prueba técnica, prueba de preferencia y calidad, mercados de prueba simulados.

Análisis del negocio. Análisis del negocio. Costos de fabricación, costos de marketing, niveles de ventas, análisis financieros Costos de fabricación, costos de marketing, niveles de ventas, análisis financieros

Comercialización. Comercialización. Introducción del nuevo producto, selección de la estrategia de marca, coordinar programas Introducción del nuevo producto, selección de la estrategia de marca, coordinar programas de marketing introductoria.de marketing introductoria.

5050



Estrategias de negocios.Estrategias de negocios.A ser aplicadas A ser aplicadas

Pretender crear diferencias entre la empresa y la de sus rivales.Pretender crear diferencias entre la empresa y la de sus rivales. Resolutando con actividades distinta.Resolutando con actividades distinta. Oferta un valor exclusivo.Oferta un valor exclusivo. Posicionamiento estrategicosPosicionamiento estrategicos

Liderazgoen costos

Liderazgos en costos enfocado en un sector

DiferenciacionEmbrionaria

Diferenciacionfocada en un

sector

Liderazgos en costosy diferenciacion

integrados

5151



Estrategia de negocios de liderazgo en Estrategia de negocios de liderazgo en diferenciaciondiferenciacion

Acciones integradas, diseñadas para producir bienes y Acciones integradas, diseñadas para producir bienes y servicios percibidos como diferentes. EXCLUSIVIDAD.servicios percibidos como diferentes. EXCLUSIVIDAD.

Establecer precio superior.Establecer precio superior.

Productos diferentes, costos competitivos, no estandar.Productos diferentes, costos competitivos, no estandar.

Innovacion, calidad y capacidad.Innovacion, calidad y capacidad.

Servicios posventas y mantenimiento del producto.Servicios posventas y mantenimiento del producto.

Mejoran de manera permanente las caracteristicas Mejoran de manera permanente las caracteristicas diferentes que los clientes valoran, sin aumentar costos.diferentes que los clientes valoran, sin aumentar costos.

Invierte en desarrollar caracteristicas que diferencian.Invierte en desarrollar caracteristicas que diferencian.

5252



Estrategia de negocios de liderazgo en diferenciacion.Estrategia de negocios de liderazgo en diferenciacion.Ventajas y desventajasVentajas y desventajas

Protege a una compania de los competidores. Protege a una compania de los competidores. Lealtad de Marca.Lealtad de Marca.

Ajuste de precios para cargar con los costos. Ajuste de precios para cargar con los costos. Por lo que son esporadicos los problemas de proveedores. Por lo que son esporadicos los problemas de proveedores.

La amenaza de productos sustitutos depende de la capacidad de los La amenaza de productos sustitutos depende de la capacidad de los productos de competidores.productos de competidores.

Problemas de capacidad a largo plazo para mantener la exclusividad. Problemas de capacidad a largo plazo para mantener la exclusividad. Le imitan y copian. Le imitan y copian.

Seleccion productos, mercados, habilidades distintas unidas para aumentar Seleccion productos, mercados, habilidades distintas unidas para aumentar el valor de un bien o servicio. el valor de un bien o servicio.

Diferenciacion en la calidad o fiabilidad del servicio o cualquier fuente Diferenciacion en la calidad o fiabilidad del servicio o cualquier fuente intangible, es dificil de imitar.intangible, es dificil de imitar.

Uso de nuevas tecnologias flexibles.Uso de nuevas tecnologias flexibles.

5353



Seleccion de una estrategia de inversion a nivel de Seleccion de una estrategia de inversion a nivel de negocios.negocios.

Recursos a invertir.Recursos a invertir.

Habilidad exclusiva. Habilidad exclusiva. Genera incrementos de demandas en los productos de Genera incrementos de demandas en los productos de la organizacion.la organizacion.

Posicion competitiva. Posicion competitiva. Mas participacion en el mercado, mas fuerte posicion Mas participacion en el mercado, mas fuerte posicion competitiva y mayores sus rendimientos. competitiva y mayores sus rendimientos. La fortaleza y exclusivida de habilidades distintivas La fortaleza y exclusivida de habilidades distintivas constituyen la segunda medicion.constituyen la segunda medicion.

Cada etapa del ciclo de vida, acompañada por un ambiente Cada etapa del ciclo de vida, acompañada por un ambiente particular, con amenazas y oportunidades y diferentes particular, con amenazas y oportunidades y diferentes implicaciones para la inversion de recursos necesarios con implicaciones para la inversion de recursos necesarios con obtencion de ventajas competitivas.obtencion de ventajas competitivas.

5454



Estrategias embrionaria.Estrategias embrionaria.

Desarrolla una habilidad distintiva y una politica de Desarrolla una habilidad distintiva y una politica de producto/mercado.producto/mercado.

Inversiones son mayores.Inversiones son mayores.

Estrategia formacion de participacion.Estrategia formacion de participacion.

Si fracasa su unica opcion posible es salir del negocio.Si fracasa su unica opcion posible es salir del negocio.

Posicion competitiva fuerte, formacion de la participacion.Posicion competitiva fuerte, formacion de la participacion.

Posicion participativa debil, formacion de la participacion.Posicion participativa debil, formacion de la participacion.

5555



Estretagias de crecimiento.Estretagias de crecimiento.

Consolida su posicion.Consolida su posicion.

Provee las bases necesarias para sobrevivir.Provee las bases necesarias para sobrevivir.

Mantiene una relativa posicion competitiva en un mercado Mantiene una relativa posicion competitiva en un mercado de rapido crecimiento.de rapido crecimiento.

Consolida los nichos existentes de mercado e introduce los Consolida los nichos existentes de mercado e introduce los nuevos para incrementar su participacion.nuevos para incrementar su participacion.

Posicion competitiva fuerte, el crecimiento.Posicion competitiva fuerte, el crecimiento.

Posicion competitiva debil, concentracion en el mercado.Posicion competitiva debil, concentracion en el mercado.

5656



Asignación de recursosAsignación de recursos

1.- Planificación para el desarrollo del centro ergonómico.1.- Planificación para el desarrollo del centro ergonómico.2.- Planificación para el desarrollo del personal.2.- Planificación para el desarrollo del personal.3.- Planificación de recursos en la producción de tecnologías.3.- Planificación de recursos en la producción de tecnologías.

Estructura organizacional en estrategia de segmentaciónEstructura organizacional en estrategia de segmentacióndel mercado.del mercado.Estructura funcionalEstructura funcional-Dirección técnica-Dirección técnica-Departamento producción de tecnologías.-Departamento producción de tecnologías.-Departamento diseño y elaboración de innovación.-Departamento diseño y elaboración de innovación.-Departamento de mercadeo.-Departamento de mercadeo.

5757



Ventajas & DesventajasVentajas & Desventajas

Ventajas para las empresas:Ventajas para las empresas: Reducción de costo real y de inventarios.Reducción de costo real y de inventarios. Desaparecen los limites geográficos y de tiempo.Desaparecen los limites geográficos y de tiempo. Disponibilidad las 24 horas del día, todo el año.Disponibilidad las 24 horas del día, todo el año. Desarrollo de ventas electrónicas.Desarrollo de ventas electrónicas. Mas sencilla la labor de negocios con los clientes. Mas sencilla la labor de negocios con los clientes. Agilizar las operaciones del negocio.Agilizar las operaciones del negocio. Menos inversión en los presupuesto publicitarios.Menos inversión en los presupuesto publicitarios. Globalización y acceso a mercados potenciales de millones Globalización y acceso a mercados potenciales de millones

de clientes.de clientes.

5858



Ventajas para los clientes:Ventajas para los clientes: Abarata costo y precios.Abarata costo y precios. Servicio de estrategias operacionales.Servicio de estrategias operacionales. Acceso a mas información.Acceso a mas información. Da poder al consumidor de elegir en un mercado global Da poder al consumidor de elegir en un mercado global

acorde a sus necesidades.acorde a sus necesidades.

Ventajas & DesventajasVentajas & DesventajasVentajas & DesventajasVentajas & Desventajas

5959



Desventajas Desventajas Inicio de la empresa.Inicio de la empresa. Forma de pago.Forma de pago. Intangibilidad .Intangibilidad . Conocer quien vende los mismos servicios. Conocer quien vende los mismos servicios. Poder volver (Post y preventa).Poder volver (Post y preventa). Privacidad y seguridad.Privacidad y seguridad.

Ventajas & DesventajasVentajas & DesventajasVentajas & DesventajasVentajas & Desventajas

6060



Recursos NecesariosRecursos Necesarios

DEPARTAMENTO CANTIDAD SUELDOS TOTALDireccion tecnica 1 20,000.00 20,000.00

Supervisores 1 8,000.00 8,000.00

Tecnicos 1 15,000.00 15,000.00

3 43,000.00 43,000.00$

6161



Recursos NecesariosRecursos NecesariosRecursos NecesariosRecursos Necesarios

DESCRIPCION CANTIDADVALOR

UNITARIO RD$ TOTAL RD$SERVIDOR 1 150,000.00 150,000.00

PROYECTOR EPSON 1 32,500.00 32,500.00

MONITOR AOC, FLAT SCREEN 3 3,900.00 11,700.00

PLOTER 1 58,000.00 58,000.00

PRINTER HP 3535 1 1,450.00 1,450.00

UPS 3 21,750.00 65,250.00

SCANNER CANON LIDE 20 1 1,700.00 1,700.00

CAMARA KONICA 4.0 MEGA 2 13,000.00 26,000.00

SOFTWARE (AUTOCAD, WINSIP, ASUNICAP, BETROWORLD) 4 43,500.00 174,000.00

RD$ 282,300.00 520,600.00

PROYECCION DE ADQUISICION DE EQUIPOS

6262



Manual de Manual de funciones funciones Centro de Centro de ergonomía ergonomía industrial.industrial.

Simplemente Simplemente calidad total .calidad total .

6363



Estrategias Estrategias organizacionales .organizacionales .

Introducción . Introducción . Descripción estructural . Descripción estructural . Manual de organización . Manual de organización . Organigrama funcional . Organigrama funcional . Normas y acciones disciplinarias . Normas y acciones disciplinarias . Código de ética . Código de ética .

6464



IntroducciónIntroducción

El desarrollo de este manual de organización se El desarrollo de este manual de organización se basa en definir: basa en definir: * La estructura organizacional, * La estructura organizacional, departamental. * La departamental. * La conformación interna. conformación interna. * Establecer las funciones, no siendo * Establecer las funciones, no siendo limitativas * Establecer limitativas * Establecer los niveles jerárquicos. los niveles jerárquicos. * Establecer los grados de autoridad. * Establecer los grados de autoridad.

Será modificado según el movimiento de Será modificado según el movimiento de desarrollo de la empresa. desarrollo de la empresa.

6565



DescripciónDescripción

Estructuración en base departamental.Estructuración en base departamental.• División estructurada en División estructurada en

_ Dirección administrativa. _ Dirección administrativa. _ Dirección técnica. _ Dirección técnica.

• Estructuración de las direcciones: Estructuración de las direcciones: _ Área o sección. _ Área o sección. _ Designación de _ Designación de puesto. puesto. _ Aspecto generales. _ Aspecto generales. _ Labores especificas y _ Labores especificas y condiciones deseadas. condiciones deseadas. _ Sueldo mínimo. _ Sueldo mínimo.

6666



Manual de organizaciónManual de organización..

Centro de diseño ergonómicoCentro de diseño ergonómico. . Organización Organización dede servicios con el objetivo de establecer servicios con el objetivo de establecer criterios tecnificados en la Ingeniería criterios tecnificados en la Ingeniería Industrial con criterios , planes laborales y Industrial con criterios , planes laborales y servicios de calidad. Su servicios de calidad. Su estructura organizacional la componen: estructura organizacional la componen: _ La sociedad comercial; _ La sociedad comercial; régimen dependiente de la estructura régimen dependiente de la estructura Universitaria. Universitaria. _ La empresarial; especifica puestos _ La empresarial; especifica puestos laborales. laborales.

Área Gerencial y Direcciones Operacionales.Área Gerencial y Direcciones Operacionales.

6767



Organigrama funcional .Organigrama funcional .

DirecciónGeneral

AsesoresFinanciero, ingeniería Civil

Ingeniería Agronómica, Ingeniería telemática

Direccion TecnicaDireccion operaciones

Repto .RR HH

Dpto. .Producción

Dpto.Proyectos

Dpto. .Planificación

Dpto. .Contabilidad

Dpto. .Compras

ENC. AlmacénAsistente Catas a cobrarCtas a pagar

PrototipoPlanimetriaProducción

DiseñoProgramación

EjecuciónSupervisión

Mantenimiento

Encargado departamental

6868



Estrategias de Recursos Estrategias de Recursos HumanosHumanos

Calificación optimizada del personal.Calificación optimizada del personal. Tecnificación en los procesos laborales.Tecnificación en los procesos laborales. Dominio requerimientos técnicos de Dominio requerimientos técnicos de

proyectos.proyectos. Ambiente laboral agradable y solidario.Ambiente laboral agradable y solidario. Normas y acciones disciplinarias coherentes. Normas y acciones disciplinarias coherentes.

- -Horarios y permisos laborales. - Horarios y permisos laborales. - Áreas, herramientas y equipos. - Usos Áreas, herramientas y equipos. - Usos vehículos institucional. - Otras normas. vehículos institucional. - Otras normas. - Políticas empresarial. - Clasificación de - Políticas empresarial. - Clasificación de faltas. - Acciones disciplinarias. - faltas. - Acciones disciplinarias. - Procedimientos acciones/ despido. - Procedimientos acciones/ despido. - Formularios técnicos. - Comunicaciones técnicas.Formularios técnicos. - Comunicaciones técnicas.

6969



Estrategias de Recursos Estrategias de Recursos HumanosHumanos

Código de ética laboral. Código de ética laboral. - Relaciones con clientes. - Relaciones con - Relaciones con clientes. - Relaciones con suplidores. - Relaciones con competidores. suplidores. - Relaciones con competidores. - Relaciones con compañeros laborales. - - Relaciones con compañeros laborales. - Relaciones entre supervisores y relacionados.Relaciones entre supervisores y relacionados.

Seguridad, confiabilidad y control. Seguridad, confiabilidad y control. - Seguridad. - Confidencialidad. - Seguridad. - Confidencialidad. - Controles internos. - - Controles internos. - Controles laborales.Controles laborales.

Comportamiento y acciones personales Comportamiento y acciones personales externas. externas. - Empleos. - Negocios. - Empleos. - Negocios. - Actividades cívicas. - Actividades cívicas. - Anexo articulo No.88, Código de - Anexo articulo No.88, Código de

- Acuses de recibo. trabajo de la República Dominicana. - Acuses de recibo. trabajo de la República Dominicana.

7070



Estrategias Mercado lógicas Estrategias Mercado lógicas ..

Asignación de recursos:Asignación de recursos: – PersonaPersonall..

- Captación Mercado logos. - Captación de - Captación Mercado logos. - Captación de Ingenieros Industriales.Ingenieros Industriales.

– Equipamiento.Equipamiento. -Tecnificación regios. - Software Diseños -Tecnificación regios. - Software Diseños Industriales, seguridad, ergonomía. Industriales, seguridad, ergonomía.

– Emplazamientos.Emplazamientos. - Soportes programáticos - Distribuidores - Soportes programáticos - Distribuidores regionales.regionales.

– SoportesSoportes y servicios externos y servicios externos.. - Proyección de ventas diseños, procesos, estrategias, - Proyección de ventas diseños, procesos, estrategias, productos.productos.

– Fabricación.Fabricación. - Planimetrías, modelos, prototipos, procesos. - Planimetrías, modelos, prototipos, procesos.

– Ventas.Ventas. NO PROMOCION COMERCIAL. NO PROMOCION COMERCIAL.

7171



Estrategias Financieras.Estrategias Financieras. Asignación de recursos:Asignación de recursos:

– Personal.Personal.

- Capacitación técnicos industriales. - Auditoria y Certificación - Capacitación técnicos industriales. - Auditoria y Certificación ISO.ISO.

– Equipamiento.Equipamiento. - Almacén de suministros. - Confección de moldes. - Almacén de suministros. - Confección de moldes.

– Emplazamientos.Emplazamientos. - Plan de supervisión. - Distribuidores regionales. - Plan de supervisión. - Distribuidores regionales.

– SoportesSoportes y servicios externos y servicios externos en captación de clientes. en captación de clientes. - Proyección de procesos, productos, - Proyección de procesos, productos, servicios.servicios.

– Fabricación.Fabricación. MODULACION DE PRODUCTOS. MODULACION DE PRODUCTOS. - Taller de Diseño y construcciones. - Taller de Diseño y construcciones.

– Ventas, establecernos como suplidor.Ventas, establecernos como suplidor. AUTOSUFICIENCIA. AUTOSUFICIENCIA. - Plan de mercadeo - Plan de mercadeo para el posicionamiento.para el posicionamiento.

7272



Recomendaciones :Recomendaciones : Equipamiento del personal laboral. Equipamiento del personal laboral.

Estructura laboral para especificaciones de utilización de Estructura laboral para especificaciones de utilización de equipos y herramientas.equipos y herramientas.

ESTUDIO DE FACTIBILIDAD ECONOMICA.ESTUDIO DE FACTIBILIDAD ECONOMICA. Proceso de producción. Proceso de producción.

Calendarios de trabajos por tipologías de plantas industriales y/o Calendarios de trabajos por tipologías de plantas industriales y/o servicios.servicios.

Elaboración de programas de mantenimientos. Elaboración de programas de mantenimientos. Clasificación el proceso de regulación ISO.Clasificación el proceso de regulación ISO.

Elaboración de planta de construcción de prototipos Elaboración de planta de construcción de prototipos Diseño y confección de moldes de producción. Regular normas Diseño y confección de moldes de producción. Regular normas de calidad.de calidad.

Elaboración de Plan de Ventas. Elaboración de Plan de Ventas. Clasificación de servicios.Clasificación de servicios.

Elaboración Plan de Exportación. Elaboración Plan de Exportación. Establecer contactos técnicos, suplidores y abastecedores.Establecer contactos técnicos, suplidores y abastecedores.

7373



Observaciones .Observaciones . La obtención de los programas laborales será eficiente La obtención de los programas laborales será eficiente

siempre y cuando, el seguimiento de los procesos sea siempre y cuando, el seguimiento de los procesos sea efectivo.efectivo.

Establecer una integración vertical en el desarrollo de la Establecer una integración vertical en el desarrollo de la diversificación.diversificación.

Establecer una línea de mercado selectiva y con capacidad Establecer una línea de mercado selectiva y con capacidad de compra. Brindando calidad y satisfacción al cliente.de compra. Brindando calidad y satisfacción al cliente.

Producción de alternativas que generen recursos Producción de alternativas que generen recursos autofinanciables.autofinanciables.

Disponer de una cartera financiera de recursos frescos Disponer de una cartera financiera de recursos frescos para los nuevos proyectos.para los nuevos proyectos.

7474



1. Estudiar el entorno externo, en especial el de la industria.

2. Detectar una industria con mucho potencial para producir utilidades superiores al promedio.

3. Identificar la estrategia que requiere la industria atractiva para genera utilidades superiores al promedio.

4. Desarrollar o adquirir los activos y las habilidades necesarias para aplicar la estrategia.

5. Usar las fortaleza de las empresa (los activos y las habilidades desarrolladas o adquiridas) para aplicar la estrategia.

Entorno Externo•Entorno general•Entorno de la Industria•Entorno de la competencia

Industria Atractiva•Una industria que tenga Características Estructurales que prometan utilidades Superiores al promedio

Formular la estrategia* Elegir una estrategia vinculada con las utilidades superiores al promedio en una determinada industria.

Activos y Habilidades•Los activos y las habilidades necesarias para aplicar la estrategia escogida.

Aplicar la Estrategia•Escoger actos estratégicos ligados a la aplicación eficaz de la estrategia escogida.

Rendimiento superiores•Obtener utilidades superiores al promedio.

Modelo de la organización Industrial para lograr Modelo de la organización Industrial para lograr utilidades superiores al promedioutilidades superiores al promedio

7575

Unidad de interfaz de la Unidad de interfaz de la Universitat de ValènciaUniversitat de València

Oficina de trasferencia de Oficina de trasferencia de resultados de investigaciónresultados de investigación

7676



MODELO DE SISTEMA DE INNOVACIONMODELO DE SISTEMA DE INNOVACIONOficina de transferencia de resultados de investigaciónOficina de transferencia de resultados de investigación

UNIDAD DE INTERFAZ DE LA UNIVERSIDAD DE VALENCIA.UNIDAD DE INTERFAZ DE LA UNIVERSIDAD DE VALENCIA.

MARCOMARCO

ENTORNO ENTORNO FINANCIEROFINANCIERO

RelacionesRelacionesInterfacesInterfaces

ENTORNO ENTORNO PRODUCTIVOPRODUCTIVO

ENTORNOENTORNOCIENTÍFICOCIENTÍFICO

ENTORNOENTORNOTECNOLÓGICOTECNOLÓGICO

LLEEGGAALL

IINNSTSTIITTUUCCIIOONNALAL

7777



CREACION DE LA UNIDAD DE CREACION DE LA UNIDAD DE INTERFAZ INTERFAZ

PONTIFICIA UNIVERSIDAD CATOLICA PONTIFICIA UNIVERSIDAD CATOLICA MADRE Y MAESTRA MADRE Y MAESTRA

PUCMMPUCMM

CONCLUSIONCONCLUSIONJuan Pablo Banks Pena Juan Pablo Banks Pena Pontificia Universidad Católica Pontificia Universidad Católica


ENTORNO.CIENTIFICOENTORNO.CIENTIFICO

FUNDACIONES.UNIVERSIDAD.EMPRESAS.FUNDACIONES.UNIVERSIDAD.EMPRESAS.

NO HAY EN EXISTENCIA DE NINGUNA FORMA ESTRUCTURAL DE CONFORMACION EN UN SISTEMA DE NO HAY EN EXISTENCIA DE NINGUNA FORMA ESTRUCTURAL DE CONFORMACION EN UN SISTEMA DE INSTITUCIONES QUE ALBERGUEN LAS INQUIETUDES AL CONOCIMIENTO Y/O APORTEN AYUDAS INSTITUCIONES QUE ALBERGUEN LAS INQUIETUDES AL CONOCIMIENTO Y/O APORTEN AYUDAS FINANCIERAS PARA LA EJECUCION DE PROYECTOS DE INNOVACION O TECNOLOGICOS.FINANCIERAS PARA LA EJECUCION DE PROYECTOS DE INNOVACION O TECNOLOGICOS.

LAS OFICINAS DE TRASFERENCIAS DE RESULTADOS DE INVESTIGACION SE HAN EMPEZADO A CREAR EN LAS OFICINAS DE TRASFERENCIAS DE RESULTADOS DE INVESTIGACION SE HAN EMPEZADO A CREAR EN ESTO MOMENTOS. CON LA VICERRECTORIA DE INNOVACION, QUE HA ESTABLECIDO PROGRAMAS DE ESTO MOMENTOS. CON LA VICERRECTORIA DE INNOVACION, QUE HA ESTABLECIDO PROGRAMAS DE APOYO A LAS INICIATIVAS DE INNOVACION, FORTALECIENDO EL DEPARTAMENTO DE DESARROLLO APOYO A LAS INICIATIVAS DE INNOVACION, FORTALECIENDO EL DEPARTAMENTO DE DESARROLLO PROFESORAL , Y TRAVES DEL DECANATO DE INGENIERIA DEL RECINTO RSTA, CON LA IMPLEMENTACION PROFESORAL , Y TRAVES DEL DECANATO DE INGENIERIA DEL RECINTO RSTA, CON LA IMPLEMENTACION DEL CENTRO DE ERGONOMIA INDUSTRIAL, PARA INICIAR LA OFERTA DE SERVICIOS TECNICOS.DEL CENTRO DE ERGONOMIA INDUSTRIAL, PARA INICIAR LA OFERTA DE SERVICIOS TECNICOS.

LAS UNIDADES DE INTERFAZ ESPECIALIZADAS DEL ENTORNO CIENTIFICO SE ESTAN DESARROLLANDO EN LAS UNIDADES DE INTERFAZ ESPECIALIZADAS DEL ENTORNO CIENTIFICO SE ESTAN DESARROLLANDO EN LA ADECUACION, COMPOSICION Y ESTRUCTURACION DE LAS UNIDADES QUE COMPONEN LA LA ADECUACION, COMPOSICION Y ESTRUCTURACION DE LAS UNIDADES QUE COMPONEN LA VICERRECTORIA DE INNOVACION, HACIENDO UNA MODALIDAD LA BUSQUEDA DE SOLUCIONES VICERRECTORIA DE INNOVACION, HACIENDO UNA MODALIDAD LA BUSQUEDA DE SOLUCIONES INNOVADORAS.INNOVADORAS.



ENTORNO.TECNOLOGICOENTORNO.TECNOLOGICO

LA NO EXISTENCIA DE UN CENTRO TECNICO DE FORMACION Y SEGUIMIENTO HA MOTIVADO LA CREACION LA NO EXISTENCIA DE UN CENTRO TECNICO DE FORMACION Y SEGUIMIENTO HA MOTIVADO LA CREACION DEL CENTRO DE ERGONOMIA INDUSTRIAL, PARA INICIAR LA CAPACITACION Y FORMACION .DEL CENTRO DE ERGONOMIA INDUSTRIAL, PARA INICIAR LA CAPACITACION Y FORMACION .

LOS CENTROS DE SERVICIOS HARAN REDEFINIR LOS PROCESOS DE ACTUALIZACIONES EMPRESARIALES.LOS CENTROS DE SERVICIOS HARAN REDEFINIR LOS PROCESOS DE ACTUALIZACIONES EMPRESARIALES.

LA CREACION DE LA CONSULTORIA TECNOLOGICA ESTABLECERA UN MERCADO MAS EFICIENTE Y LA CREACION DE LA CONSULTORIA TECNOLOGICA ESTABLECERA UN MERCADO MAS EFICIENTE Y EFECTIVO A LAS SOLUCIONES DE LOS PROBLRMAS DE INNOVACION Y TECNOLOGIAS.EFECTIVO A LAS SOLUCIONES DE LOS PROBLRMAS DE INNOVACION Y TECNOLOGIAS.

LOS INSTITUTOS TECNOLOGICOS SE CREARIAN EN LA BASE DE LA DIVERSIFICACION DE LAS CARRERAS LOS INSTITUTOS TECNOLOGICOS SE CREARIAN EN LA BASE DE LA DIVERSIFICACION DE LAS CARRERAS MATRICES. HACIENDO LA VARIEDAD EN SERVICIOS A SUPLIR CON CALIDAD Y CAPACIDAD.MATRICES. HACIENDO LA VARIEDAD EN SERVICIOS A SUPLIR CON CALIDAD Y CAPACIDAD.



ENTORNO.PRODUCTIVOENTORNO.PRODUCTIVO

LA CREACION DE EMPRESA DE INNOVACION A TRAVES DE LA FORMACION DOCENTE EN LOS LA CREACION DE EMPRESA DE INNOVACION A TRAVES DE LA FORMACION DOCENTE EN LOS REQUERIMIENTOS DE TITULACION, A LA PRESENTACION DE UNA LABOR TECNICA IMPLEMENTARIA UNA REQUERIMIENTOS DE TITULACION, A LA PRESENTACION DE UNA LABOR TECNICA IMPLEMENTARIA UNA FORMA DE ESTABLECER BUSQUEDA DE SOLUCIONES REALES A LAS PROBLEMATICAS DEL DIA A DIA.FORMA DE ESTABLECER BUSQUEDA DE SOLUCIONES REALES A LAS PROBLEMATICAS DEL DIA A DIA.

LOS PARQUES TECNOLOGICOS, SIENDO UNA SOLUCION ESTATAL, COMPROMETERIA A LA INSTITUCIONES LOS PARQUES TECNOLOGICOS, SIENDO UNA SOLUCION ESTATAL, COMPROMETERIA A LA INSTITUCIONES UNIVERSITARIAS A CUMPLIR CON SU ROL DE TRABAJO SOCIAL Y TECNOLOGICO PARA EL PAIS.UNIVERSITARIAS A CUMPLIR CON SU ROL DE TRABAJO SOCIAL Y TECNOLOGICO PARA EL PAIS.

LAS UNIDADES DE INTERFAZ EMPRESARIALES ESTABLECERIAN UN MEDIO A LA CAPITALIZACION DE LOS LAS UNIDADES DE INTERFAZ EMPRESARIALES ESTABLECERIAN UN MEDIO A LA CAPITALIZACION DE LOS PROCESOS DE INNOVACION UTILIZANDO SUS INFRAESTRUCTURAS Y RECURSOS FINANCIEROS.PROCESOS DE INNOVACION UTILIZANDO SUS INFRAESTRUCTURAS Y RECURSOS FINANCIEROS.



ENTORNO.PRODUCTIVOENTORNO.PRODUCTIVO

LAS ENTIDADES DE CAPITAL DE RIESGO EN SU ESTRUCTURACION DE FACILITADORES A LA CREACION DE LAS ENTIDADES DE CAPITAL DE RIESGO EN SU ESTRUCTURACION DE FACILITADORES A LA CREACION DE INNOVACION Y NUEVOS PRODUCTOS, SASTIFACE LOS MEDIOS EN QUE SE DESARROLLARIAN LAS NUEVAS INNOVACION Y NUEVOS PRODUCTOS, SASTIFACE LOS MEDIOS EN QUE SE DESARROLLARIAN LAS NUEVAS EMPRESAS CON RECURSOS FINANCIEROS A PRESTAMOS BLANDOS Y RETORNO RAPIDO A LA OBTENCION EMPRESAS CON RECURSOS FINANCIEROS A PRESTAMOS BLANDOS Y RETORNO RAPIDO A LA OBTENCION DE RIQUEZAS. CON UNA NUEVA FUENTE DE SERVICIOS Y DE UTILIZACION DE MANO DE OBRA.DE RIQUEZAS. CON UNA NUEVA FUENTE DE SERVICIOS Y DE UTILIZACION DE MANO DE OBRA.

LA UNIDAD DE INTERFAZ DE LAS ADMINISTRACIONES AYUDARIA A LA ESTRUCTURACION DE LINEAS DE LA UNIDAD DE INTERFAZ DE LAS ADMINISTRACIONES AYUDARIA A LA ESTRUCTURACION DE LINEAS DE CREDITOS, FACILIDADES OPERACIONALES DE FLUJOS DE RECURSOS Y ESTABLECERIA UN CREDITOS, FACILIDADES OPERACIONALES DE FLUJOS DE RECURSOS Y ESTABLECERIA UN MANTENIMIENTO EN LAS CUENTAS EN QUE SON SOMETIDOS LOS PROCESOS DE DESARROLLO DE MANTENIMIENTO EN LAS CUENTAS EN QUE SON SOMETIDOS LOS PROCESOS DE DESARROLLO DE INNOVACION.INNOVACION...

Juan Pablo Banks Pena Juan Pablo Banks Pena Pontificia Universidad Catolica Pontificia Universidad Catolica


Banks Landscape Organizacional

Documents

Transcript of Banks Landscape Organizacional