BENCHMARKINGEs una herramienta destinada a lograr comportamientos competitivos en la oferta de los mercados monopolsticos, consistente en la comparacin del desempeo de las empresas, a travs de la mtrica por variables, indicadores y coeficientes.La empresa SONY lo emplean normalmente cuando tienen que atacar el problema de su prdida de competitividad, cuando sus costes se han disparado o la calidad de sus productos y servicios no es satisfactoria. En Europa y USA, el motivo bsico suele ser el del desafo de la alta calidad de las prestaciones , en proporcin al precio de venta, de los productos japoneses.