Beneficis Organitzatius de les comunitats de pràctica madures
-
Upload
jesus-martinez-marin -
Category
Education
-
view
1.469 -
download
2
description
Transcript of Beneficis Organitzatius de les comunitats de pràctica madures
![Page 1: Beneficis Organitzatius de les comunitats de pràctica madures](https://reader033.fdocuments.co/reader033/viewer/2022052618/5487f447b4af9f870d8b5512/html5/thumbnails/1.jpg)
Beneficis organitzatius de les Comunitats de pràctica madures
Jesús Martínez Marín EAPC 29 d’octubre de 2009
Avís legalAquesta obra està subjecta a una llicència Reconeixement 3.0 de Creative Commons. Se'n permet la reproducció, la distribució, la comunicació pública i la transformacióper generar una obra derivada, sense cap restricció sempre que se'n citin els autors (Jordi Graells Costa i Jesús Martínez Marín) i no es contradigui amb la llicència específica que pugui tenir una imatge i que és la que preval. La llicència completa es pot consultar a tp://creativecommons.org/licenses/by/3.0/es/legalcode.ca.
![Page 2: Beneficis Organitzatius de les comunitats de pràctica madures](https://reader033.fdocuments.co/reader033/viewer/2022052618/5487f447b4af9f870d8b5512/html5/thumbnails/2.jpg)
DE QUÈ PARLAREM?
• Perquè ara interès en comunitats de pràctica?
• Dos experiències de CoPs consolidades: Compartim (Catalunya)– IDeA CoP (Anglaterra i Gales)– Altres CoPsmetodologia,concepte, etapes i enfocaments
• Mètriques/Beneficis
• Tipus de mètriques• Límits i Possibilitats
![Page 3: Beneficis Organitzatius de les comunitats de pràctica madures](https://reader033.fdocuments.co/reader033/viewer/2022052618/5487f447b4af9f870d8b5512/html5/thumbnails/3.jpg)
MOTIVACIÓ
![Page 4: Beneficis Organitzatius de les comunitats de pràctica madures](https://reader033.fdocuments.co/reader033/viewer/2022052618/5487f447b4af9f870d8b5512/html5/thumbnails/4.jpg)
![Page 5: Beneficis Organitzatius de les comunitats de pràctica madures](https://reader033.fdocuments.co/reader033/viewer/2022052618/5487f447b4af9f870d8b5512/html5/thumbnails/5.jpg)
By Ismael Olea http://olea.org/conferencias/doc-conf-soos/#(6)
![Page 6: Beneficis Organitzatius de les comunitats de pràctica madures](https://reader033.fdocuments.co/reader033/viewer/2022052618/5487f447b4af9f870d8b5512/html5/thumbnails/6.jpg)
Hiperconnectats
Foto http://farm1.static.flickr.com/12/17461794_54160b2b0b.jpg?v=0
![Page 7: Beneficis Organitzatius de les comunitats de pràctica madures](https://reader033.fdocuments.co/reader033/viewer/2022052618/5487f447b4af9f870d8b5512/html5/thumbnails/7.jpg)
Noves eines de comunicació
Foto http://gabinetedeinformatica.net/wp15/tag/ple/
![Page 8: Beneficis Organitzatius de les comunitats de pràctica madures](https://reader033.fdocuments.co/reader033/viewer/2022052618/5487f447b4af9f870d8b5512/html5/thumbnails/8.jpg)
Noves eines d’expressió
Foto http://gabinetedeinformatica.net/wp15/tag/ple/
![Page 9: Beneficis Organitzatius de les comunitats de pràctica madures](https://reader033.fdocuments.co/reader033/viewer/2022052618/5487f447b4af9f870d8b5512/html5/thumbnails/9.jpg)
Noves eines de creació
Foto http://gabinetedeinformatica.net/wp15/tag/ple/
![Page 10: Beneficis Organitzatius de les comunitats de pràctica madures](https://reader033.fdocuments.co/reader033/viewer/2022052618/5487f447b4af9f870d8b5512/html5/thumbnails/10.jpg)
Acceleració de la producció i consumde coneixement
![Page 11: Beneficis Organitzatius de les comunitats de pràctica madures](https://reader033.fdocuments.co/reader033/viewer/2022052618/5487f447b4af9f870d8b5512/html5/thumbnails/11.jpg)
Accés il·limitat a la informació
Foto http://gabinetedeinformatica.net/wp15/tag/ple/
![Page 12: Beneficis Organitzatius de les comunitats de pràctica madures](https://reader033.fdocuments.co/reader033/viewer/2022052618/5487f447b4af9f870d8b5512/html5/thumbnails/12.jpg)
• El coneixementsorgeixde les relacions
❑ La clau està en connectar i fer xarxa
❑ Les comunitats són una bona fórmula
❑ La tecnologia hopotencia
![Page 13: Beneficis Organitzatius de les comunitats de pràctica madures](https://reader033.fdocuments.co/reader033/viewer/2022052618/5487f447b4af9f870d8b5512/html5/thumbnails/13.jpg)
Nou rol del coneixement
La nova Gestió del Coneixement
![Page 14: Beneficis Organitzatius de les comunitats de pràctica madures](https://reader033.fdocuments.co/reader033/viewer/2022052618/5487f447b4af9f870d8b5512/html5/thumbnails/14.jpg)
El coneixement sorgeix de les relacions
![Page 15: Beneficis Organitzatius de les comunitats de pràctica madures](https://reader033.fdocuments.co/reader033/viewer/2022052618/5487f447b4af9f870d8b5512/html5/thumbnails/15.jpg)
Transició des de repositoris de coneixement vers histories i
narratives
“More use of narrative, stories, and video. It’s about people and what they are doing”
![Page 16: Beneficis Organitzatius de les comunitats de pràctica madures](https://reader033.fdocuments.co/reader033/viewer/2022052618/5487f447b4af9f870d8b5512/html5/thumbnails/16.jpg)
Knowledge needs to be fresh to be relevant
“The solution is not a library or a document repository.”
![Page 17: Beneficis Organitzatius de les comunitats de pràctica madures](https://reader033.fdocuments.co/reader033/viewer/2022052618/5487f447b4af9f870d8b5512/html5/thumbnails/17.jpg)
Nou rol del coneixement
• De coneixement explícit a coneixement tàcit. • De transferència de coneixement a la creació
de coneixement. • De dipòsit de coneixement a flux de
coneixement.• De transaccions a relacions . • De mentalitat de suma positiva a intel·ligència
col·lectiva. • De coneixement sota demanda (push) a
plataformes de coneixement al teu escriptori ( pull ).
![Page 18: Beneficis Organitzatius de les comunitats de pràctica madures](https://reader033.fdocuments.co/reader033/viewer/2022052618/5487f447b4af9f870d8b5512/html5/thumbnails/18.jpg)
![Page 19: Beneficis Organitzatius de les comunitats de pràctica madures](https://reader033.fdocuments.co/reader033/viewer/2022052618/5487f447b4af9f870d8b5512/html5/thumbnails/19.jpg)
La inteligencia colectiva, motor de transformación
Jose Antonio Marina Slide adaptada de Maria Jesus Salido Rojo
![Page 20: Beneficis Organitzatius de les comunitats de pràctica madures](https://reader033.fdocuments.co/reader033/viewer/2022052618/5487f447b4af9f870d8b5512/html5/thumbnails/20.jpg)
CopyleftCopyright
También se aprende en los ProyectosNo sólo se aprende en las aulas
Se premia al que comparteSe premia al que sabe
Liderazgo basado en la actitud servicioLiderazgo basado en el poder
Opiniones o iniciativas consideradas según mérito y valor
Opiniones o iniciativas valoradas según status o rango jerárquico
Para triunfar hay que sobresalirPara sobrevivir hay que confundirse en la uniformidad
Se admite el ProtagonismoNo gusta que nadie destaque
Se premia la Iniciativa Se premia la obediencia
Fuente: “Guías par la Transformación” - Maite Darceles
Nous lideratges per a noves persones
Slide adaptada de Maria Jesus Salido Rojo
![Page 21: Beneficis Organitzatius de les comunitats de pràctica madures](https://reader033.fdocuments.co/reader033/viewer/2022052618/5487f447b4af9f870d8b5512/html5/thumbnails/21.jpg)
http://www4.wiwiss.fu-berlin.de/bizer/pub/lod-datasets_2009-03-05_colored.png
ProliferaciProliferacióó de xarxes socialsde xarxes socials
![Page 22: Beneficis Organitzatius de les comunitats de pràctica madures](https://reader033.fdocuments.co/reader033/viewer/2022052618/5487f447b4af9f870d8b5512/html5/thumbnails/22.jpg)
Fuente: Jerónimo Pérez Paz http://www.jeronimoperez.comFuente: comScore http://www.comscore.com/Press_Events/Press_Releases/2009/2/Social_Networking_Spain/(language)/eng-US
Espanya: el 74% dels usuaris està en una xarxa social!
![Page 23: Beneficis Organitzatius de les comunitats de pràctica madures](https://reader033.fdocuments.co/reader033/viewer/2022052618/5487f447b4af9f870d8b5512/html5/thumbnails/23.jpg)
![Page 24: Beneficis Organitzatius de les comunitats de pràctica madures](https://reader033.fdocuments.co/reader033/viewer/2022052618/5487f447b4af9f870d8b5512/html5/thumbnails/24.jpg)
Com aplicar tot això a les organitzacions?
![Page 25: Beneficis Organitzatius de les comunitats de pràctica madures](https://reader033.fdocuments.co/reader033/viewer/2022052618/5487f447b4af9f870d8b5512/html5/thumbnails/25.jpg)
Crowds © Mike PD. CC BY-NC
Fent participar les persones
![Page 26: Beneficis Organitzatius de les comunitats de pràctica madures](https://reader033.fdocuments.co/reader033/viewer/2022052618/5487f447b4af9f870d8b5512/html5/thumbnails/26.jpg)
Objetius
![Page 27: Beneficis Organitzatius de les comunitats de pràctica madures](https://reader033.fdocuments.co/reader033/viewer/2022052618/5487f447b4af9f870d8b5512/html5/thumbnails/27.jpg)
Àrea de interès
Comunitats
de
Pràctica
Productes aportats
Compartir coneixement
Aprenentatge
Estratègia Negoci
Resultats de negoci
![Page 28: Beneficis Organitzatius de les comunitats de pràctica madures](https://reader033.fdocuments.co/reader033/viewer/2022052618/5487f447b4af9f870d8b5512/html5/thumbnails/28.jpg)
Metodologia
![Page 29: Beneficis Organitzatius de les comunitats de pràctica madures](https://reader033.fdocuments.co/reader033/viewer/2022052618/5487f447b4af9f870d8b5512/html5/thumbnails/29.jpg)
IDeA CoP
![Page 30: Beneficis Organitzatius de les comunitats de pràctica madures](https://reader033.fdocuments.co/reader033/viewer/2022052618/5487f447b4af9f870d8b5512/html5/thumbnails/30.jpg)
http://steve-dale.net/
![Page 31: Beneficis Organitzatius de les comunitats de pràctica madures](https://reader033.fdocuments.co/reader033/viewer/2022052618/5487f447b4af9f870d8b5512/html5/thumbnails/31.jpg)
El Programa Compartim
![Page 32: Beneficis Organitzatius de les comunitats de pràctica madures](https://reader033.fdocuments.co/reader033/viewer/2022052618/5487f447b4af9f870d8b5512/html5/thumbnails/32.jpg)
Over 26,000 peopleregistered
Over 600Communities
140 have IDeAinvolvement
Official launch December 2007
Ongoing support to selected communities at the IDeA through a coaching and mentoring scheme
Completion of application form to set up a community
First pilot built on Drupal failed
Assisted in running focus groups with potential members of the Pilot communities
Introduces a technology platform to support collaboration
Management team approval
Developed and run training for facilitators
Developed technology spec for online platform
Various iterations business case to get management backing for KM strategy, including CoPs
Intensive work with stakeholders
Produced spec for the KM team structure
Sept 05Business
Case
Nov 08People
Dec 07Launch
Sept 06Pilot
Apr 06Planning
Project Timeline IDeA CoP
![Page 33: Beneficis Organitzatius de les comunitats de pràctica madures](https://reader033.fdocuments.co/reader033/viewer/2022052618/5487f447b4af9f870d8b5512/html5/thumbnails/33.jpg)
Cad
ira5.
©jo
rdig
rael
ls. C
C B
Y-N
C-N
D 2
.0Pla estratègic
Programa de gestió del coneixement
CoPs
Dalt
Cap a
De sota
Implantació
Mas lento pero
mas efectivo
![Page 34: Beneficis Organitzatius de les comunitats de pràctica madures](https://reader033.fdocuments.co/reader033/viewer/2022052618/5487f447b4af9f870d8b5512/html5/thumbnails/34.jpg)
La posada en marxa:¿En voleu participar ?
![Page 35: Beneficis Organitzatius de les comunitats de pràctica madures](https://reader033.fdocuments.co/reader033/viewer/2022052618/5487f447b4af9f870d8b5512/html5/thumbnails/35.jpg)
Concepte, etapes i enfocaments
CoPs
![Page 36: Beneficis Organitzatius de les comunitats de pràctica madures](https://reader033.fdocuments.co/reader033/viewer/2022052618/5487f447b4af9f870d8b5512/html5/thumbnails/36.jpg)
What is a ?Què és una comunitat de pràctica?
![Page 37: Beneficis Organitzatius de les comunitats de pràctica madures](https://reader033.fdocuments.co/reader033/viewer/2022052618/5487f447b4af9f870d8b5512/html5/thumbnails/37.jpg)
Comunitats de pràcticaComunitats de pràctica –espais de relació(presencial o on line) on la gent comparteix idees iexperiències
![Page 38: Beneficis Organitzatius de les comunitats de pràctica madures](https://reader033.fdocuments.co/reader033/viewer/2022052618/5487f447b4af9f870d8b5512/html5/thumbnails/38.jpg)
Una comunitat
![Page 39: Beneficis Organitzatius de les comunitats de pràctica madures](https://reader033.fdocuments.co/reader033/viewer/2022052618/5487f447b4af9f870d8b5512/html5/thumbnails/39.jpg)
Amb una práctica compartida
IDEES PER MILLORAR EL
BARRI
![Page 40: Beneficis Organitzatius de les comunitats de pràctica madures](https://reader033.fdocuments.co/reader033/viewer/2022052618/5487f447b4af9f870d8b5512/html5/thumbnails/40.jpg)
Un lloc on trobar-se
![Page 41: Beneficis Organitzatius de les comunitats de pràctica madures](https://reader033.fdocuments.co/reader033/viewer/2022052618/5487f447b4af9f870d8b5512/html5/thumbnails/41.jpg)
![Page 42: Beneficis Organitzatius de les comunitats de pràctica madures](https://reader033.fdocuments.co/reader033/viewer/2022052618/5487f447b4af9f870d8b5512/html5/thumbnails/42.jpg)
ETAPES
![Page 43: Beneficis Organitzatius de les comunitats de pràctica madures](https://reader033.fdocuments.co/reader033/viewer/2022052618/5487f447b4af9f870d8b5512/html5/thumbnails/43.jpg)
Inexistent
Millora contínua
Nivell de maduresa /tempsInicial
1
Consciència
0
1
2
En progrés
Aplicacionsinicials
Bones pràctiquespuntuals
2Avançat
3
Conscienciacióplena
Einestecnològiquesconsolidades
Mètriques
3
Consolidat
4
Integracióorganitzativa
Compartició millorspràctiques
Procedimentsconsolidats
Canvi cultural
4
Optimitzat
5
Pràctica habitual
Processos de GC integratstotalment
Processos de generació i gestiódel capital intel·lectual immersosen els processos estratègics
5
Etapes en l’evolució de les CoP
Adaptada de Carlos Merino
![Page 44: Beneficis Organitzatius de les comunitats de pràctica madures](https://reader033.fdocuments.co/reader033/viewer/2022052618/5487f447b4af9f870d8b5512/html5/thumbnails/44.jpg)
A community is a living entity … not unlike a couple
ItIt takestakes hardhard workwork and and carefulcareful nurturingnurturing
ItIt dependsdepends on on renewedrenewed passionpassion
ItIt becomesbecomes anan entityentity in in itsits ownown rightright
ItIt takestakes initiativeinitiative
ItIt is is voluntaryvoluntary
ItIt involvesinvolves responsibilitiesresponsibilities
ItIt is is funfun
ItIt is is bothboth privateprivate and and publicpublic
commoncommon longlong --termterm communalcommunal recognizedrecognized ongoingongoinggroundground viabilityviability identityidentity stewardshipstewardship legacylegacy
commoncommongroundground
ongoingongoinglegacylegacy
recognizedrecognizedstewardshipstewardship
communalcommunalidentityidentity
longlong--termtermviabilityviability
Transforming
Sustaining
Maturing
Coalescing
Potential
![Page 45: Beneficis Organitzatius de les comunitats de pràctica madures](https://reader033.fdocuments.co/reader033/viewer/2022052618/5487f447b4af9f870d8b5512/html5/thumbnails/45.jpg)
Fases en la construcció de CoPs
� Arrencada.� Construcció.� Consolidació.� Millora permanent
![Page 46: Beneficis Organitzatius de les comunitats de pràctica madures](https://reader033.fdocuments.co/reader033/viewer/2022052618/5487f447b4af9f870d8b5512/html5/thumbnails/46.jpg)
ENFOCAMENTS
![Page 47: Beneficis Organitzatius de les comunitats de pràctica madures](https://reader033.fdocuments.co/reader033/viewer/2022052618/5487f447b4af9f870d8b5512/html5/thumbnails/47.jpg)
COPs
Antena(Info externa)
Comunicación(productos, perfiles y canales)
Gestión documental(biblioteca)
Innovación(modernización )Mejora
(Producció de nuevo conocimiento)
AprendizajeIndividual(Competencias)
AprendizajeOrganizativo(Tácito & Explícito)
Trayectorias específicasAdaptada de Carlos Merino
![Page 48: Beneficis Organitzatius de les comunitats de pràctica madures](https://reader033.fdocuments.co/reader033/viewer/2022052618/5487f447b4af9f870d8b5512/html5/thumbnails/48.jpg)
Informal,Sistema
Formal,Organización
COPs
Redessociales
+
+
Mktg/Interoperatividad/ReferenciaRed - Flujos
Institucionalización/cuadro de mandoProyectos - Retornos
Trayectorias generalesAdaptada de Carlos Merino
![Page 49: Beneficis Organitzatius de les comunitats de pràctica madures](https://reader033.fdocuments.co/reader033/viewer/2022052618/5487f447b4af9f870d8b5512/html5/thumbnails/49.jpg)
Enfocaments possibles
Antena
Colaboración
Organización
Know-How
Nuevo
coneixement
Métricas e indicadores
![Page 50: Beneficis Organitzatius de les comunitats de pràctica madures](https://reader033.fdocuments.co/reader033/viewer/2022052618/5487f447b4af9f870d8b5512/html5/thumbnails/50.jpg)
El programa Compartim de treball col·laboratiu
Programa de Gestiódel coneixement basaten comunitats de pràctica
per fer treballcol·laboratiu
![Page 51: Beneficis Organitzatius de les comunitats de pràctica madures](https://reader033.fdocuments.co/reader033/viewer/2022052618/5487f447b4af9f870d8b5512/html5/thumbnails/51.jpg)
Enfoques CoPs Programa Compartim
Antena
Colaboración
Organización
Know-How
Resultados
Nuevo
Conocimiento
Organización
Soporte IT
Métricas e indicadores
Propósitos y objetivos
• Pautas de trabajo
• Cultura
• Tecnología
• Canales
![Page 52: Beneficis Organitzatius de les comunitats de pràctica madures](https://reader033.fdocuments.co/reader033/viewer/2022052618/5487f447b4af9f870d8b5512/html5/thumbnails/52.jpg)
Enfocament CoPs (etapa de consolidació)
Antena
Producció
Organización
Know-HowAprenentatge
![Page 53: Beneficis Organitzatius de les comunitats de pràctica madures](https://reader033.fdocuments.co/reader033/viewer/2022052618/5487f447b4af9f870d8b5512/html5/thumbnails/53.jpg)
MÈTRIQUES I BENEFICIS
ORGANITZATIUS
![Page 54: Beneficis Organitzatius de les comunitats de pràctica madures](https://reader033.fdocuments.co/reader033/viewer/2022052618/5487f447b4af9f870d8b5512/html5/thumbnails/54.jpg)
• PRODUCTIVIDAD
• CALIDAD
• EFICIENCIA
• EFICACIA
• CLIMA Y CULTURA
• REPUTACIÓN
CORPORATIVA
• VALOR SOCIAL
Ámbitos de Aplicación
Beneficios Indicadores
InternoInterno
• Producció de nou coneixement
• Compartición de buenas prácticas
• Aprendizaje colaborativo
• Emergencia de buenas ideas
• Eficiencia Comunicación operativa
• Gestión proyectos y operaciones
• Resolución de problemas conflictos
BeneficisOrganitzatius
Slide adaptada de Maria Jesus Salido Rojo
![Page 55: Beneficis Organitzatius de les comunitats de pràctica madures](https://reader033.fdocuments.co/reader033/viewer/2022052618/5487f447b4af9f870d8b5512/html5/thumbnails/55.jpg)
Productivitat
HARD METRICS: Potvostè fer la seva feinaamb més qualitat i mésràpidament ara que no pas fa 1 any?
Avís: no hard metrics
![Page 56: Beneficis Organitzatius de les comunitats de pràctica madures](https://reader033.fdocuments.co/reader033/viewer/2022052618/5487f447b4af9f870d8b5512/html5/thumbnails/56.jpg)
MÈTRIQUES
![Page 57: Beneficis Organitzatius de les comunitats de pràctica madures](https://reader033.fdocuments.co/reader033/viewer/2022052618/5487f447b4af9f870d8b5512/html5/thumbnails/57.jpg)
TIPUS DE MÈTRIQUES
• Generals (de programa)• Procés• Impacte
– Producció– Innovació– Aprenentatge– Intercomunicació/xarxa– Reputació Corporativa
• Valorització per narratives
![Page 58: Beneficis Organitzatius de les comunitats de pràctica madures](https://reader033.fdocuments.co/reader033/viewer/2022052618/5487f447b4af9f870d8b5512/html5/thumbnails/58.jpg)
GENERALS
DE PROJECTE
![Page 59: Beneficis Organitzatius de les comunitats de pràctica madures](https://reader033.fdocuments.co/reader033/viewer/2022052618/5487f447b4af9f870d8b5512/html5/thumbnails/59.jpg)
DE PROJECTE
![Page 60: Beneficis Organitzatius de les comunitats de pràctica madures](https://reader033.fdocuments.co/reader033/viewer/2022052618/5487f447b4af9f870d8b5512/html5/thumbnails/60.jpg)
Esquema de funcionament del programa
:
Grup de treball
Comunitat de Pràctica
e-moderador
Reunions presencials Treball en línia
Discussió
Productes
Difusió
Avaluació
15 comunitats
+ 250 integrantsactius
+ 1500participants
![Page 61: Beneficis Organitzatius de les comunitats de pràctica madures](https://reader033.fdocuments.co/reader033/viewer/2022052618/5487f447b4af9f870d8b5512/html5/thumbnails/61.jpg)
Compartim 2009• 15 comunitats professionals
• 1.200 professionals
• 4 àmbits professionals
• 250 participants directes
• 21 grups de treball actius
• 15 e-moderadors
• Assessors externs per a cada comunitats de pràctica
• 15 jornades anuals de bones pràctiques
![Page 62: Beneficis Organitzatius de les comunitats de pràctica madures](https://reader033.fdocuments.co/reader033/viewer/2022052618/5487f447b4af9f870d8b5512/html5/thumbnails/62.jpg)
Comunitats de pràcticai grups de treball 2009
6Susana GraciaAtencióIndividualitzda
Febrer 201012Maria ElizaldeXarxa digital TICs i CCPP
12Sònia MarcoMuntatge exposicions
Novembre de2009
7Joan Manel López Capdevila
Banc de tècniquesd'intervenció
psicològica
Gener de 200912Sònia Marco PlaDidàctica música i artMonitors artístics
8Susana GraciaConductes adicctives
Febrer 20108Susana GraciaEducació de les emocions
Educadors socials
Novembre de 2009
10Joan Manel LópezCapdevila
Intervenció ensituacions de
crisi.
Psicòlegs
Novembre de 2009
12Joan Francesc Galeano Aunión
Indults particularsLlibertat Condicional
Juristes criminòlegsSSPRJJ
Data definalització deltreball
Nombre departicipants
Responsable del grupGrup/s de treballComunitat de pràcticaÀrea
![Page 63: Beneficis Organitzatius de les comunitats de pràctica madures](https://reader033.fdocuments.co/reader033/viewer/2022052618/5487f447b4af9f870d8b5512/html5/thumbnails/63.jpg)
Febrer 20108Núria VidalProtocol d’actuacióViolència Filio-Parental
Novembre de 2009
16Rosa María Aragonés de la Cruz
Credibilitat en violència
de gènere
Novembre de 2009
4Pere Serrats GarnatxeOficines d’atenció a la víctima del delicte
Octubre de 200913Núria Mora del HoyoAtenció a les víctimesMediació penal juvenil
Febrer 20109Marina CerdàIntervencióestructurada en oci i lleure
Educadors socials de centres de Justícia
Juvenil
Novembre de 2009
13Francesc Moreno Espinosa
Responsabilitzaciódels
menors i incompliments
Identificació idesenvolupamentdels factors protectors
Medi obertDGJJ
Novembre de 2009
5José María Hernández
Ledesma
Viabilitat de les MPAAssessorament tècnicPenal adults
Octubre de 200912Rosario FernandezLa entrevista familiarTreball socialSGMO /SSPRJJ
Data definalització del treball
Nombre de participants
Responsable del grup
Grup/s de treballComunitat de pràcticaÀrea
Comunitats i grups de treball 2009
![Page 64: Beneficis Organitzatius de les comunitats de pràctica madures](https://reader033.fdocuments.co/reader033/viewer/2022052618/5487f447b4af9f870d8b5512/html5/thumbnails/64.jpg)
2432215TOTAL
Desembre de 2009
50Núria Villanueva Rey
Intervenció en mediació
intrajudicial
Mediació familiar
5Eulàlia Sau Baiget
Gestió d’obsolets I duplicats
Octubre de 20095Ivet Adell DuchCarta de serveisBibliotecaris judicials
8Ramon Saball Balasch
Desenvolupament del SAJC
Octubre de 20098Ramon Saball Balasch
Indicadors d’avaluació
Arxivers judicialsAltres
Data de finalització del treball
Nombre de participants
Responsable del grup
Grup/s de treballComunitat de pràctica
Àrea
Comunitats de Pràctici grups de treball 2009
![Page 65: Beneficis Organitzatius de les comunitats de pràctica madures](https://reader033.fdocuments.co/reader033/viewer/2022052618/5487f447b4af9f870d8b5512/html5/thumbnails/65.jpg)
Tipus de Comunitats
• Comunitats d’ajut i per proporcionar un fòrum per als membres de la comunitat per ajudar-los uns als altres amb les necessitats quotidianes de treball.
• Comunitats per a compartir Bones Pràctiques i difondre amés directrius i procediments per als seusmembres.
• Comunitats per organitzar i gestionar el Know How dels membres de la comunitat.
• Comunitats de producció i d'innovació per crear idees innovadores, nous coneixements i noves pràctiques.
![Page 66: Beneficis Organitzatius de les comunitats de pràctica madures](https://reader033.fdocuments.co/reader033/viewer/2022052618/5487f447b4af9f870d8b5512/html5/thumbnails/66.jpg)
CoPs in local government
![Page 67: Beneficis Organitzatius de les comunitats de pràctica madures](https://reader033.fdocuments.co/reader033/viewer/2022052618/5487f447b4af9f870d8b5512/html5/thumbnails/67.jpg)
![Page 68: Beneficis Organitzatius de les comunitats de pràctica madures](https://reader033.fdocuments.co/reader033/viewer/2022052618/5487f447b4af9f870d8b5512/html5/thumbnails/68.jpg)
About Local Government
•• Local government in England and Wales Local government in England and Wales employs a workforce of 2.1 million people employs a workforce of 2.1 million people across 410 local authorities.across 410 local authorities.
•• Each authority is working to deliver the same Each authority is working to deliver the same 700 services to their residents.700 services to their residents.
•• Has an annual operating budget of over Has an annual operating budget of over ££106 106 billion for delivering services.billion for delivering services.
![Page 69: Beneficis Organitzatius de les comunitats de pràctica madures](https://reader033.fdocuments.co/reader033/viewer/2022052618/5487f447b4af9f870d8b5512/html5/thumbnails/69.jpg)
IDeA CoP Membership and communities
• Over 26,000 registered members• Over 600 communities• Average membership of a community is 50• Highest membership of a community is
over 1400• Over 2700 members are contributing.• Average of over 16,000 visits per month.
• Average of over 1000 contributions per month.
![Page 70: Beneficis Organitzatius de les comunitats de pràctica madures](https://reader033.fdocuments.co/reader033/viewer/2022052618/5487f447b4af9f870d8b5512/html5/thumbnails/70.jpg)
![Page 71: Beneficis Organitzatius de les comunitats de pràctica madures](https://reader033.fdocuments.co/reader033/viewer/2022052618/5487f447b4af9f870d8b5512/html5/thumbnails/71.jpg)
DE PROCÉS
PARTICIPACIÓ
![Page 72: Beneficis Organitzatius de les comunitats de pràctica madures](https://reader033.fdocuments.co/reader033/viewer/2022052618/5487f447b4af9f870d8b5512/html5/thumbnails/72.jpg)
Procés IDeA CoP
• Total edits• Articles per community• Total number of documents • Total number of document comments• Number of Documents per community• Total number of messages• Number of users sending messages• Number of users receiving messages• Total events posted• Events per community
![Page 73: Beneficis Organitzatius de les comunitats de pràctica madures](https://reader033.fdocuments.co/reader033/viewer/2022052618/5487f447b4af9f870d8b5512/html5/thumbnails/73.jpg)
IDeA CoP Membership and communities
• Over 26,000 registered members• Over 600 communities• Average membership of a community is 50• Highest membership of a community is over 1400
• Over 2700 members are contributing.• Average of over 16,000 visits per
month.• Average of over 1000 contributions
per month.
![Page 74: Beneficis Organitzatius de les comunitats de pràctica madures](https://reader033.fdocuments.co/reader033/viewer/2022052618/5487f447b4af9f870d8b5512/html5/thumbnails/74.jpg)
Metrics – CoP ActivityTotal registered CoP members
0
2000
4000
6000
8000
10000
12000
14000
16000
18000
20000
Jan-07
Feb-07
Mar-07
Apr-07
May-07
Jun-07
Jul-07
Aug-07
Sep-07
Oct-07
Nov-07
Dec-07
Jan-08
Feb-08
Mar-08
Apr-08
May-08
Jun-08
Jul-08
Aug-08
Sep-08
Oct-08
Blogs
0 500 1000 1500 2000 2500 3000
Total blogs
Total posts
Total comments
Forums
0 1000 2000 3000 4000 5000 6000
Total Topics
Threads withresponses
Participants
Responses perthread
Wikis
0 500 1000 1500 2000 2500 3000 3500 4000
Total articles
Total edits
Articles percommunity
Percentage of CoP members who are contributors
11.00%
12.00%
13.00%
14.00%
15.00%
16.00%
17.00%
Jan-08 Feb-08 Mar-08 Apr-08 May-08 Jun-08 Jul-08 Aug-08 Sep-08 Oct-08
![Page 75: Beneficis Organitzatius de les comunitats de pràctica madures](https://reader033.fdocuments.co/reader033/viewer/2022052618/5487f447b4af9f870d8b5512/html5/thumbnails/75.jpg)
Programa CompartimEstadístiques e-Catalunya
(Activitat on line)
![Page 76: Beneficis Organitzatius de les comunitats de pràctica madures](https://reader033.fdocuments.co/reader033/viewer/2022052618/5487f447b4af9f870d8b5512/html5/thumbnails/76.jpg)
Tipus d’estadistiques
![Page 77: Beneficis Organitzatius de les comunitats de pràctica madures](https://reader033.fdocuments.co/reader033/viewer/2022052618/5487f447b4af9f870d8b5512/html5/thumbnails/77.jpg)
Activitat Usuaris:consultes i aportacions
![Page 78: Beneficis Organitzatius de les comunitats de pràctica madures](https://reader033.fdocuments.co/reader033/viewer/2022052618/5487f447b4af9f870d8b5512/html5/thumbnails/78.jpg)
Activitat per mesos
![Page 79: Beneficis Organitzatius de les comunitats de pràctica madures](https://reader033.fdocuments.co/reader033/viewer/2022052618/5487f447b4af9f870d8b5512/html5/thumbnails/79.jpg)
Activitat dies de la setmana
![Page 80: Beneficis Organitzatius de les comunitats de pràctica madures](https://reader033.fdocuments.co/reader033/viewer/2022052618/5487f447b4af9f870d8b5512/html5/thumbnails/80.jpg)
Eines més utilitzades
![Page 81: Beneficis Organitzatius de les comunitats de pràctica madures](https://reader033.fdocuments.co/reader033/viewer/2022052618/5487f447b4af9f870d8b5512/html5/thumbnails/81.jpg)
Activitat per franja horària
![Page 82: Beneficis Organitzatius de les comunitats de pràctica madures](https://reader033.fdocuments.co/reader033/viewer/2022052618/5487f447b4af9f870d8b5512/html5/thumbnails/82.jpg)
Usuaris amb més aportacions
![Page 83: Beneficis Organitzatius de les comunitats de pràctica madures](https://reader033.fdocuments.co/reader033/viewer/2022052618/5487f447b4af9f870d8b5512/html5/thumbnails/83.jpg)
Usuaris amb més consultes
![Page 84: Beneficis Organitzatius de les comunitats de pràctica madures](https://reader033.fdocuments.co/reader033/viewer/2022052618/5487f447b4af9f870d8b5512/html5/thumbnails/84.jpg)
Participació real 2008
no dades00Docents
no dades01Dinamitzadors lingüístics *
no dades01Assessorament penal juvenil
76,971Educadors socials justícia juvenil
74,73Treballadors socials
6026,082Monitors artístics de presons
50202Juristes criminòlegs de presons
6933,852Mediació familiar
58,511,212Psicòlegs de presons
7113,331Mediació penal de justícia juvenil
40,631,31Assessorament penal d’adults
6060,451Arxivers judicials
6081,482Bibliotecaris judicials
sense dadessense dades5Tècnics de medi obert
85,616,174Educadors socials de presons
Aportació on-line del col·lectiu sense l’e-
moderador
% de diversitatde participació del
col·lectiu a l’entorn on-line
Productes de coneixement
Participació on line
![Page 85: Beneficis Organitzatius de les comunitats de pràctica madures](https://reader033.fdocuments.co/reader033/viewer/2022052618/5487f447b4af9f870d8b5512/html5/thumbnails/85.jpg)
La participació en entorns on line
Ref: Jacob Nielson http://www.useit.com/alertbox/participation_inequality.html
Number of participants
Num
ber
of c
ontr
ibut
ions
Num
ber
of c
ontr
ibut
ions 1% active contributors
9% occasional contributors
90% readers (aka ‘lurkers’)
The 1-9-90 rule
![Page 86: Beneficis Organitzatius de les comunitats de pràctica madures](https://reader033.fdocuments.co/reader033/viewer/2022052618/5487f447b4af9f870d8b5512/html5/thumbnails/86.jpg)
Media de participació on line
16,1716,1716,1716,17
0000
10101010
20202020
30303030
40404040
50505050
60606060
70707070
80808080
90909090
ParticipacionParticipacionParticipacionParticipacionon line delon line delon line delon line del
grupogrupogrupogrupoprofesionalprofesionalprofesionalprofesional
LurkersLurkersLurkersLurkersActivosActivosActivosActivos
![Page 87: Beneficis Organitzatius de les comunitats de pràctica madures](https://reader033.fdocuments.co/reader033/viewer/2022052618/5487f447b4af9f870d8b5512/html5/thumbnails/87.jpg)
301297Monitors artístics
3014157Educadors Socials SSPRJJ
329117Juristes Criminòlegs
3610128Psicòlegs
SSPRJJ
Hores Totals
% ParticipacióParticipants
Reunions Fetes (Hores)
2. Activitat presencial
ESTADISTIQUES ADDICIONALS MEMORIA PROGRAMA
![Page 88: Beneficis Organitzatius de les comunitats de pràctica madures](https://reader033.fdocuments.co/reader033/viewer/2022052618/5487f447b4af9f870d8b5512/html5/thumbnails/88.jpg)
Impacte
![Page 89: Beneficis Organitzatius de les comunitats de pràctica madures](https://reader033.fdocuments.co/reader033/viewer/2022052618/5487f447b4af9f870d8b5512/html5/thumbnails/89.jpg)
PRODUCCIÓ I INNOVACIÓ
![Page 90: Beneficis Organitzatius de les comunitats de pràctica madures](https://reader033.fdocuments.co/reader033/viewer/2022052618/5487f447b4af9f870d8b5512/html5/thumbnails/90.jpg)
Indicadors possibles per avaluar el programa
Indicadors d’impacte• Quantitatius• Nombre de casos anàlegs en què s'ha aplicat un protocol, un
procediment, elaborat en el si de la comunitat de pràctiques• Nombre de professionals que s'han beneficiat del manual de bones
pràctiques redactat per la comunitat• Indicador d'eficiència econòmica• Qualitatius• Recull d'històries de les persones a qui els ha millorat la seva
praxi professional gràcies als productes elaborats per la comunitatde pràctiques
• Opinions de l'estructura directiva
![Page 91: Beneficis Organitzatius de les comunitats de pràctica madures](https://reader033.fdocuments.co/reader033/viewer/2022052618/5487f447b4af9f870d8b5512/html5/thumbnails/91.jpg)
27 noves respostesi solucions per a
2008
![Page 92: Beneficis Organitzatius de les comunitats de pràctica madures](https://reader033.fdocuments.co/reader033/viewer/2022052618/5487f447b4af9f870d8b5512/html5/thumbnails/92.jpg)
Impacte (autodeclarats per e-moderadors i participants)
--NODocents
--NODinamitzadors lingüístics *
3,13,4SIAssessorament penal juvenil
--NOEducadors socials justícia juvenil
--SITreballadors socials
4,24SIMonitors artístics de presons
3,54NOJuristes criminòlegs de presons
43,9SIMediació familiar
3,83,9NOPsicòlegs de presons
4,44,2NOMediació penal de justícia juvenil
2,92,96SIAssessorament penal d’adults
33SIArxivers judicials
3,23,3SIBibliotecaris judicials
2,72,7SITècnics de medi obert
2,52,6SIEducadors socials de presons
UtilitatQualitat
Incorporació i aplicacióinstituciona
l dels productes
QualitatImpacte
![Page 93: Beneficis Organitzatius de les comunitats de pràctica madures](https://reader033.fdocuments.co/reader033/viewer/2022052618/5487f447b4af9f870d8b5512/html5/thumbnails/93.jpg)
Successful CoPs – Measuring Outcomes
• Mapping Services Agreement (535 members) –joint procurement strategy on target for achieving savings of over £100m over 4 years.
• NI14 Avoidable Contact (631 members) – highly active online conferences
• Policy and Performance (1785 members) –Producing joint policy briefings
• Projects and Programme Management (356 members)– Consistent contract templates developed for all local authorities.
![Page 94: Beneficis Organitzatius de les comunitats de pràctica madures](https://reader033.fdocuments.co/reader033/viewer/2022052618/5487f447b4af9f870d8b5512/html5/thumbnails/94.jpg)
INNOVACIÓ
![Page 95: Beneficis Organitzatius de les comunitats de pràctica madures](https://reader033.fdocuments.co/reader033/viewer/2022052618/5487f447b4af9f870d8b5512/html5/thumbnails/95.jpg)
![Page 96: Beneficis Organitzatius de les comunitats de pràctica madures](https://reader033.fdocuments.co/reader033/viewer/2022052618/5487f447b4af9f870d8b5512/html5/thumbnails/96.jpg)
Presentació del Programa de mobilitat segura als centres penitenciaris elaborat pels educadors
socials
![Page 97: Beneficis Organitzatius de les comunitats de pràctica madures](https://reader033.fdocuments.co/reader033/viewer/2022052618/5487f447b4af9f870d8b5512/html5/thumbnails/97.jpg)
![Page 98: Beneficis Organitzatius de les comunitats de pràctica madures](https://reader033.fdocuments.co/reader033/viewer/2022052618/5487f447b4af9f870d8b5512/html5/thumbnails/98.jpg)
Innovació planificada de serveis(rutines creatives?)
![Page 99: Beneficis Organitzatius de les comunitats de pràctica madures](https://reader033.fdocuments.co/reader033/viewer/2022052618/5487f447b4af9f870d8b5512/html5/thumbnails/99.jpg)
Productes innovadors 2009
• Educació de les emocions• Xarxa digital • La visita familiar• Viabilitat de les MPA• Credibilitat en violència de gènere• Intervenció en mediació intrajudicial• Protocol d’actuació en violencia
filioparental
![Page 100: Beneficis Organitzatius de les comunitats de pràctica madures](https://reader033.fdocuments.co/reader033/viewer/2022052618/5487f447b4af9f870d8b5512/html5/thumbnails/100.jpg)
APRENENTATGE
![Page 101: Beneficis Organitzatius de les comunitats de pràctica madures](https://reader033.fdocuments.co/reader033/viewer/2022052618/5487f447b4af9f870d8b5512/html5/thumbnails/101.jpg)
Enfocament CoPs (etapa de consolidació)
Antena
Producció
Organización
Know-HowAprenentatge
![Page 102: Beneficis Organitzatius de les comunitats de pràctica madures](https://reader033.fdocuments.co/reader033/viewer/2022052618/5487f447b4af9f870d8b5512/html5/thumbnails/102.jpg)
Aprenentatge
• Aprenentatge entre iguals (peer to peer)
![Page 103: Beneficis Organitzatius de les comunitats de pràctica madures](https://reader033.fdocuments.co/reader033/viewer/2022052618/5487f447b4af9f870d8b5512/html5/thumbnails/103.jpg)
Costos Formació/CoPs
Cost indirecte8 persones x 20 hores de no
treball al lloc de treball = 160 hores laborals
Cost indirecte25 persones x 20 hores de no treball al
lloc de treball = 500 hores laborals
Cost directe (1700 e-moderadormés 500 coordinador de grup)=2200
Beneficats:125 persones (que l’apliquen)
Ratio: 17’6
Costs directe (professor) curs 20 hores 1800 Euros
Beneficiats (assistents) 25 personesRàtio: 72 Euros
CoPs (treball en movilitatsegura)
Formació normal (curs de movilitatsegura)
![Page 104: Beneficis Organitzatius de les comunitats de pràctica madures](https://reader033.fdocuments.co/reader033/viewer/2022052618/5487f447b4af9f870d8b5512/html5/thumbnails/104.jpg)
Intercomunicació/xarxa
![Page 105: Beneficis Organitzatius de les comunitats de pràctica madures](https://reader033.fdocuments.co/reader033/viewer/2022052618/5487f447b4af9f870d8b5512/html5/thumbnails/105.jpg)
De la comunidad (CoPs)
![Page 106: Beneficis Organitzatius de les comunitats de pràctica madures](https://reader033.fdocuments.co/reader033/viewer/2022052618/5487f447b4af9f870d8b5512/html5/thumbnails/106.jpg)
Quan l’e-moderador puja de categoria administrativa
…a redes profesionales
![Page 107: Beneficis Organitzatius de les comunitats de pràctica madures](https://reader033.fdocuments.co/reader033/viewer/2022052618/5487f447b4af9f870d8b5512/html5/thumbnails/107.jpg)
Narratives
![Page 108: Beneficis Organitzatius de les comunitats de pràctica madures](https://reader033.fdocuments.co/reader033/viewer/2022052618/5487f447b4af9f870d8b5512/html5/thumbnails/108.jpg)
A Quote
I'm now convinced that sharing knowledge, I'm now convinced that sharing knowledge, information and experience through information and experience through CoPsCoPs is the is the future of success in local government, and that social future of success in local government, and that social media tools such as those employed within the media tools such as those employed within the IDeAIDeACoPCoP platform are the glue that can stick crossplatform are the glue that can stick cross--sector sector collaboration projects together collaboration projects together
Local Authority Local Authority CoPCoP facilitatorfacilitator
![Page 109: Beneficis Organitzatius de les comunitats de pràctica madures](https://reader033.fdocuments.co/reader033/viewer/2022052618/5487f447b4af9f870d8b5512/html5/thumbnails/109.jpg)
Narratives1. Estalvi de temps (Saving time)
2. Mantenir-se al día en la professió( Keeping up to dat e with themost current thinking).
3. Innovació en marxa ( Progressing innovations)
4. Compartir les bones pràctiques i evitar la duplic ació de treball (Sharing good practice and avoiding duplication of work).
5. Interconnexió entre estructures organitzatives ( Connec tinglocal and central government).
![Page 110: Beneficis Organitzatius de les comunitats de pràctica madures](https://reader033.fdocuments.co/reader033/viewer/2022052618/5487f447b4af9f870d8b5512/html5/thumbnails/110.jpg)
6. Reducir emisions CO2 (Reducing carbon footprint )"Se reduce reuniones y viajes, así que en una época en
que el gobierno local tiene que ver con la rentabilidad, la eficiencia y la sostenibilidad, es bueno." “It cuts down on meetings and travel, so in an age when local government is all about value for money, efficiency and sustainability, it fits well.”Kanza Ahmed, nacional de gestión de capacitación, Warrington Borough Council Kanza Ahmed, NationalManagement Trainee, Warrington Borough Council
![Page 111: Beneficis Organitzatius de les comunitats de pràctica madures](https://reader033.fdocuments.co/reader033/viewer/2022052618/5487f447b4af9f870d8b5512/html5/thumbnails/111.jpg)
7. Aprenentatge ràpid de nous rols i desenvolupament del personal (Rapidinduction to new roles and staff development).
8. La construcció de relacions que van més enllà de les fronteres de l’organizació(Building relationships and transcendingorganisational boundaries)
![Page 112: Beneficis Organitzatius de les comunitats de pràctica madures](https://reader033.fdocuments.co/reader033/viewer/2022052618/5487f447b4af9f870d8b5512/html5/thumbnails/112.jpg)
E-moderadora Comunitat Educadors Socials
![Page 113: Beneficis Organitzatius de les comunitats de pràctica madures](https://reader033.fdocuments.co/reader033/viewer/2022052618/5487f447b4af9f870d8b5512/html5/thumbnails/113.jpg)
Què n’ha canviat?�He perdut la sensació de treballar sola. Ara som més de 170 educadors conectats, en el sentit mésampli de la paraula.
![Page 114: Beneficis Organitzatius de les comunitats de pràctica madures](https://reader033.fdocuments.co/reader033/viewer/2022052618/5487f447b4af9f870d8b5512/html5/thumbnails/114.jpg)
Què n’ha canviat?
�Disposo d’una bona base documental creada de forma col.laborativa
![Page 115: Beneficis Organitzatius de les comunitats de pràctica madures](https://reader033.fdocuments.co/reader033/viewer/2022052618/5487f447b4af9f870d8b5512/html5/thumbnails/115.jpg)
Què n’ha canviat?
�Construeixo coneixement en la meva disciplina de forma col.laborativa
![Page 116: Beneficis Organitzatius de les comunitats de pràctica madures](https://reader033.fdocuments.co/reader033/viewer/2022052618/5487f447b4af9f870d8b5512/html5/thumbnails/116.jpg)
Què n’ha canviat?
�Obtinc formació permanent
![Page 117: Beneficis Organitzatius de les comunitats de pràctica madures](https://reader033.fdocuments.co/reader033/viewer/2022052618/5487f447b4af9f870d8b5512/html5/thumbnails/117.jpg)
Què n’ha canviat?
�Estic en processos de participacióoberts i igualitaris.
![Page 118: Beneficis Organitzatius de les comunitats de pràctica madures](https://reader033.fdocuments.co/reader033/viewer/2022052618/5487f447b4af9f870d8b5512/html5/thumbnails/118.jpg)
Què n’ha canviat?
�Participo en la creació de coneixement teòric a partir de la nostra pràctica
diària
![Page 119: Beneficis Organitzatius de les comunitats de pràctica madures](https://reader033.fdocuments.co/reader033/viewer/2022052618/5487f447b4af9f870d8b5512/html5/thumbnails/119.jpg)
¿Qué ha cambiado?
�Podem unificar criteris y maneres de treballar
![Page 120: Beneficis Organitzatius de les comunitats de pràctica madures](https://reader033.fdocuments.co/reader033/viewer/2022052618/5487f447b4af9f870d8b5512/html5/thumbnails/120.jpg)
Què n’ha canviat?• Disposo de tres nous programes
socioeducatius per desenvolupar el meutreball. I al 2009 disposaré de tres més.
![Page 121: Beneficis Organitzatius de les comunitats de pràctica madures](https://reader033.fdocuments.co/reader033/viewer/2022052618/5487f447b4af9f870d8b5512/html5/thumbnails/121.jpg)
Què n’ha canviat?• Disposo de la informació i el coneixement que
necessito al meu lloc de treball aprofitant l’experiència dels meus companys.
![Page 122: Beneficis Organitzatius de les comunitats de pràctica madures](https://reader033.fdocuments.co/reader033/viewer/2022052618/5487f447b4af9f870d8b5512/html5/thumbnails/122.jpg)
![Page 123: Beneficis Organitzatius de les comunitats de pràctica madures](https://reader033.fdocuments.co/reader033/viewer/2022052618/5487f447b4af9f870d8b5512/html5/thumbnails/123.jpg)
VisibilitatReputació
![Page 124: Beneficis Organitzatius de les comunitats de pràctica madures](https://reader033.fdocuments.co/reader033/viewer/2022052618/5487f447b4af9f870d8b5512/html5/thumbnails/124.jpg)
Millor bloc corporatiu als II Premis Blocs Catalunya 2009
Premis lliurats per l’associació Stic.cat, Societat de Tecnologia i Coneixement, una entitat que vol generar interactivitat i innovació en el context de la cultura i la llengua catalanes amb la utilització de les TIC com a eix vertebrador.
Aquest any és el primer en què es convoca un premi per a la categoria de blocs corporatius.
![Page 125: Beneficis Organitzatius de les comunitats de pràctica madures](https://reader033.fdocuments.co/reader033/viewer/2022052618/5487f447b4af9f870d8b5512/html5/thumbnails/125.jpg)
Bloc Gestió del coneixement
Què ésEl bloc és la tribuna pública del programa Compartim; és un espai on, al llarg del temps, ha fluït la conversa no només entre persones del Departament, sinó també amb persones d’altres administracions i del sector privat.
El bloc recull les aportacions que es fan al bloc e-moderadors i tambéaportacions d’experts. El Servei de Difusió selecciona els posts a publicar i en fa l’edició i publicació.
Desembre 2006: Bloc e-moderadorsGener 2008: BlogspotAbril 2009: Blocs Gencat
MètricaMitjana de post mensuals: 6Mitjana de visites mensuals: 781
![Page 126: Beneficis Organitzatius de les comunitats de pràctica madures](https://reader033.fdocuments.co/reader033/viewer/2022052618/5487f447b4af9f870d8b5512/html5/thumbnails/126.jpg)
Endobloc Lleida
![Page 127: Beneficis Organitzatius de les comunitats de pràctica madures](https://reader033.fdocuments.co/reader033/viewer/2022052618/5487f447b4af9f870d8b5512/html5/thumbnails/127.jpg)
Límits
![Page 128: Beneficis Organitzatius de les comunitats de pràctica madures](https://reader033.fdocuments.co/reader033/viewer/2022052618/5487f447b4af9f870d8b5512/html5/thumbnails/128.jpg)
Al context organitzatiu públicno existeix un context clar que
habiliti la creació de nou coneixement i que rendibilitzi
l’existent
![Page 129: Beneficis Organitzatius de les comunitats de pràctica madures](https://reader033.fdocuments.co/reader033/viewer/2022052618/5487f447b4af9f870d8b5512/html5/thumbnails/129.jpg)
Necessitem nous lideratges per impulsar aquesta transformació
![Page 130: Beneficis Organitzatius de les comunitats de pràctica madures](https://reader033.fdocuments.co/reader033/viewer/2022052618/5487f447b4af9f870d8b5512/html5/thumbnails/130.jpg)
Explorant els límits de la participació.
![Page 131: Beneficis Organitzatius de les comunitats de pràctica madures](https://reader033.fdocuments.co/reader033/viewer/2022052618/5487f447b4af9f870d8b5512/html5/thumbnails/131.jpg)
Membres d’una comunitat activa
occasional
transactional
peripheral
active
facilitator
core group
lurkers
leaders
outsiders
experts
beginners
![Page 132: Beneficis Organitzatius de les comunitats de pràctica madures](https://reader033.fdocuments.co/reader033/viewer/2022052618/5487f447b4af9f870d8b5512/html5/thumbnails/132.jpg)
La participació en entorns on line
Ref: Jacob Nielson http://www.useit.com/alertbox/participation_inequality.html
Number of participants
Num
ber
of c
ontr
ibut
ions
Num
ber
of c
ontr
ibut
ions 1% active contributors
9% occasional contributors
90% readers (aka ‘lurkers’)
The 1-9-90 rule
![Page 133: Beneficis Organitzatius de les comunitats de pràctica madures](https://reader033.fdocuments.co/reader033/viewer/2022052618/5487f447b4af9f870d8b5512/html5/thumbnails/133.jpg)
Possibilitats
![Page 134: Beneficis Organitzatius de les comunitats de pràctica madures](https://reader033.fdocuments.co/reader033/viewer/2022052618/5487f447b4af9f870d8b5512/html5/thumbnails/134.jpg)
Lessons LearntWENT WELLWENT WELL
•• Evidence of greater Evidence of greater collaborationcollaboration across across councilscouncils
•• Evidence of more joinedEvidence of more joined--up up thinkingthinking and new ways and new ways of of workingworking
•• Greater knowledge (and Greater knowledge (and use) of social media toolsuse) of social media tools
•• Continued and growing Continued and growing enthusiasmenthusiasm for for collaborationcollaboration
•‘Tribal’ working practices.•Poor/little use of tagging.•Most self-organising networks do not attend Facilitator training.•Getting middle-management involved.•Traditional hierarchies can inhibit development of CoPs
NOT GONE WELLNOT GONE WELL
![Page 135: Beneficis Organitzatius de les comunitats de pràctica madures](https://reader033.fdocuments.co/reader033/viewer/2022052618/5487f447b4af9f870d8b5512/html5/thumbnails/135.jpg)
The future• Platform expanding to include central government
and third sector
• Breaking down silos through the use of a shared community space
• Better metrics available for the communities
• Blended off-line/on-line training for facilitators
• Support for mobile working
![Page 136: Beneficis Organitzatius de les comunitats de pràctica madures](https://reader033.fdocuments.co/reader033/viewer/2022052618/5487f447b4af9f870d8b5512/html5/thumbnails/136.jpg)
Més pistesRecerca EAPC
![Page 137: Beneficis Organitzatius de les comunitats de pràctica madures](https://reader033.fdocuments.co/reader033/viewer/2022052618/5487f447b4af9f870d8b5512/html5/thumbnails/137.jpg)
Gràcies!Gràcies a tothom!!!
Per seguir l’activitat del programa Compartim:http://blocs.gencat.cat/gestioconeixement
Per a documentació del programa (presentacions, articles...):www.slideshare.net/justicia
www.slideshare.net/marti/slideshowsJesús Martínez [email protected]
http://trabajocolaborativoenred.wordpress.com/
Barcelona, 29 d’octubre de 2009
Avís legal
Aquesta obra està subjecta a una llicència Reconeixement 2.5 de Creative Commons. Se'n permet la reproducció, la distribució, la comunicació pública i la transformació per generar una obra derivada, sense cap restricció sempre que se'n citin els autors (Jordi Graells Costa i Jesús Martínez Marín) i no es contradigui amb la llicència específicaque pugui tenir una imatge i que és la que preval. La llicència completa es pot consultar a http://creativecommons.org/licenses/by/2.5/es/legalcode.ca.