Antecedentes Histricos de Bici Motos del Centro

BICI MOTOS DEL CENTRO S.A.

BICI MOTOS DEL CENTRO S.A., ubicada en cruces nm. 44; locales 4 y 5 secc. A; y locales 3, 4 y 11 secc. C, colonia centro. Nace en 1980, como resultado de la iniciativa, lucha y entusiasmo por parte del seor Padilla; el cual tuvo la idea de emprender y crear un pequeo negocio.

El seor Padilla vio culminados sus esfuerzos, al dar el banderazo de salida a un gran negocio dedicado principalmente, a la comercializacin de refacciones para bicicletas y motocicletas; as como a la venta de bicicletas armadas.

Con el paso del tiempo el sueo creci, y dejando de ser un simple local paso a convertirse en una empresa Comercializadora importante en su ramo; fue adquiriendo ms variedad en sus mercancas; gracias a sus nuevos proveedores, hasta contar con una gran gama de refacciones tanto de bicicletas como de motocicletas; as como la adquisicin de bicicletas armadas de la ms alta calidad y de grandes marcas reconocidas en el mercado.

En el ao de 1995 el Sr. Padilla, toma una gran decisin, y decide vender la empresa. Despus de que esta noticia se dio a conocer, tres de los trabajadores de confianza de la entonces ya constituida compaa; el seor Vctor Carrillo Garca, Ral Rodrguez Ferrer y Javier Ferrer Sotomayor, se interesan en la oferta, y tras una conversacin entre estos y el Sr. Padilla, la venta se realiza. Por lo que desde ese ao y hasta la fecha; los antes mencionados trabajadores, son accionistas de la empresa; y ellos mismos fungen como autoridad mxima dentro de la organizacin.

BICI MOTOS DEL CENTRO S.A., cuenta con 46 empleados distribuidos en cuatro departamentos: informtica, finanzas, recursos humanos y ventas, siendo este ltimo uno de los ms importantes pues es aqu donde se realiza la actividad principal de la empresa.

Da con da, dichos departamentos han laborado conjuntamente hasta lograr obtener un gran prestigio dentro de la rama de empresas comercializadoras; de bicicletas y repuestos.

Actualmente BICI MOTOS DEL CENTRO S.A., cuenta con una sola sucursal. Su mercado, que ha sido bien identificado, ha ido creciendo con el transcurso del tiempo, lo que ha provocado, que se tengan clientes prestigiados y diariamente existan personas interesadas en adquirir alguno de los artculos que se venden dentro de la empresa, ya sea por la accesibilidad de los precios, o la calidad de los productos; que son factores que caracterizan a la empresa

La empresa no solo a crecido en lo fsico o en lo econmico; si no que tambin ha podido adquirir prestigio. Dicho prestigio se basa principalmente en su experiencia y compromiso con sus clientes, compromiso que se ve reflejado en la calidad de sus productos y servicios; as como en la calidad humana de todo su personal.

BICI MOTOS DEL CENTRO S.A. cuenta hoy en da con una gran diversidad de proveedores reconocidos entre los que destacan: BENOTTO, TREK, MERCURIO, SHIMANO, TURBO, etc., tambin cabe destacar el nombre de algunos de nuestros principales clientes: TORNEBICI S.A., MOUNTAIN BIKE S.A., etc. Quienes han sido fieles a travs de los ltimos aos, gracias a la diversidad y disponibilidad de los artculos que se ofrecen en la empresa.

Algunos de artculos que ofrece son: Repuestos: tijeras, llantas, cuadros de bicicletas, cmaras, juego frenos delanteros y traseros, rines, limpia radios, pedales, radios, asientos, pinturas, etc., de las mejores marcas, que ya fueron mencionadas con anterioridad.

Cabe destacar que BICI MOTOS DEL CENTRO S.A. no solo tiene con finalidad la obtencin de utilidades, sino que tambin busca proporcionar a sus empleados la seguridad necesaria para que realicen sus actividades dentro de la empresa, proporcionndole las prestaciones que seala la Ley e

incentivos para que sigan esforzando da tras da y as lograr al mismo tiempo una satisfaccin tanto para ellos mismos, como para los clientes; lograr el objetivo general de la empresa.

Misin

COMPONENTES

1.- A qu se dedica la empresaComercializadora

2.- Productos y/o serviciosBicicletas infantiles, de montaa, de carreraRepuestos de bicicletas y motocicletas

3.- Mercado al que concurreVenta directa a mayoristas y minoristas

4.- Compromiso socialMejora del medio ambienteTransporte

5.- Compromiso econmicoObtener utilidad para la empresa

6.- Creencia y valoresHonestidadCalidadPuntualidadFormalidad

7.- Cul es su visnApertura de nuevas instalacionesPrincipales comercializadoras

REDACTA LA MISION PARA BICI MOTOS DEL CENTRO S.A.

BICI MOTOS DEL CENTRO S.A.

Caso preparado por Juan Carlos Marmolejo V. Administrador de Empresas. Especialista en Desarrollo Empresarial.

Una vez definida la misin organizacional, los propietarios realizaron un anlisis de las condiciones internas en la empresa. Las variables analizadas fueron las siguientes:

Existen lugares que estn saturados de mercanca y lugares que no son utilizados, las instalaciones de la empresa se encuentran subutilizadas. Al no capacitar al personal, no contribuyen a la especializacin del trabajador ya que las habilidades solo se adquieren por el tiempo que han laborado en la empresa Con el hecho de ser familiar de un empleado se contrata al personal sin pedirle experiencia ni algn otro tipo de conocimiento. Es una debilidad ya que al tomar decisiones o al presentarse un problema no se sabr a quien acudir y se perder tiempo. Existen duplicidad de funciones. Las instalaciones mantienen muy desorganizadas El hecho de no contar con contratos, notas de requisicin de artculos, etc., contribuye a la fuga de dinero y de responsabilidad por parte de los trabajadores, ya que no se sienten comprometidos con la empresa. El sistema de prestacin del servicio no se encuentra sistematizado Los precios son accesibles para tipo de clientes, por ello se cuenta con un mercado cautivo. En la empresa los empleados se relacionan de forma agradable, ya que la actitud que toman es de cooperacin. Demora en el despacho de mercanca La calidad de los productos con los que cuenta la empresa es alta. El tener un departamento de informtica permite que se automatice el sistema de registro de facturas facilitando la labor del departamento de ventas. Los computadores estn obsoletos Los directivos de la empresa no tienen claridad acerca de los objetivos de la organizacin. El compromiso por parte de los empleados es alto, se identifican con los principios organizacionales El endeudamiento de la empresa es moderado

Al haber hecho el anlisis interno de la empresa lo seguido es realizar un anlisis del entorno en el cual la organizacin participa. A continuacin se determinan algunas de las variables estudiadas en el mismo, as:

La competencia utiliza la publicidad para ganar clientes, mientras que BICI MOTOS slo utiliza los precios accesibles para atraer y mantener a los clientes La competencia, gracias a sus novedosas estrategias pretende, lograr una expansin y al realizar esto puede acaparar a algunos de nuestros clientes. El precio internacional del caf continua con una tendencia ascendente Los ndices de confianza en el pas han mantenido una tendencia a la baja La atencin a los clientes al despachar los pedidos es lenta, por lo cual los clientes se sientes insatisfechos. Starbucks abre la primera tienda en Colombia La zona donde se encuentra ubicada la empresa cuenta con un ndice de delincuencia. Los proveedores dan facilidad de que la empresa pague posteriormente a la entrega de la mercanca. Existe una diversidad de artculos y una disponibilidad de los mismos en el mercado. El promedio de integrantes de la familia colombiana se ubica en 4 integrantes, lo que demuestra un descenso en la tendencia de composicin familiar por persona Las importaciones que realiza la empresa de sus productos, son a bajos costos, lo que provoca que cuente con mercado cautivo. Si el proceso de paz entre Gobierno y Farc sale adelante se proyecta un incremento en el ingreso per cpita por ao de los colombianos de US$8.300 a US$20.000 en 10 aos. La empresa brinda facilidad de pago a sus clientes, por motivo de la compra de mercanca, por medio de depsitos bancarios. Segn proyecciones del Ministerio de Hacienda el impuesto del 4 por mil se mantendr por 4 aos ms. La construccin de cerca de 1000.000 de viviendas impulsara el crecimiento de PIB por encima del 7% Los proveedores con que cuenta la empresa, brindan productos nuevos e innovadores brindndole as la primicia. Las remesas que llegan de los colombianos que viven en el exterior bajaron cerca del 2.3% debido a la crisis econmica que se vive en Espaa y los problemas polticos, sociales y econmicos en Venezuela. El contar con una extensa gama de repuestos y accesorios para bicicletas y motocicletas permite que la empresa sea identificada como una gran surtidora. El clima poltico es tenso debido a las posiciones antagnicas que se ha planteado en el Congreso de La Repblica por cuenta de las acciones guerrilleras y las conversaciones de Paz. Las conversaciones de la Habana brindan un clima de seguridad y tranquilidad a los inversionistas extranjeros

Las variables claves para tenerse en cuenta en el negocio en el cual trabaja Bici Motos del Centro S.A. son las siguientes:

Precios accesibles Calidad de los productos Efectividad de la publicidad Estrategias de crecimiento Mercado objetivo definido Importaciones de suministros a bajo costo Diversidad de artculo Servicio al cliente Facilidades de pago Exclusividad de distribucin

SE PIDE:

1. Definir la misin para Bici Motos del Centro S.A.2. Construir la matriz de evaluacin del factor interno (EFI)3. Construir la matriz de evaluacin del factor externo (EFE)4. Construir la matriz de perfil competitivo5. Realizar un anlisis del entorno para la empresa Bici Motos del Centro S.A.6.