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C/Martínez Cubells, 10- pta 13, 46002 Valencia Tel: 963 536 991 [email protected] www.lexconsiliumformacion.com JORNADA CAPTACIÓN Y FIDELIZACIÓN DE CLIENTES DIRIGIDA A ABOGADOS Quinta Edición Miércoles 26 Septiembre 2012, Valencia www.lexconsiliumformacion.com Todos sabemos que ser un buen abogado no se limita a ser un buen jurista. Sin una buena gestión del despacho, un adecuado sistema de cobro, una planificación estratégica que evite que seamos reactivos y cortoplacistas, y desde luego, sin un método eficiente de captación y fidelización del cliente, el ejercicio profesional no es posible. En esta jornada nos centramos en la materia prima que nutre el despacho: EL CLIENTE Cómo conseguirlo, informarle, lograr que se encuentre satisfecho con nuestro trabajo, que lo valore, en definitiva, cómo conseguir que nos recomiende, “se quede” y nos convirtamos, ahora y en el futuro, en “sus” abogados. PROGRAMA CONOCIMIENTO DE NUESTRAS VIRTUDES Y CARENCIAS EN LA CAPTACIÓN Y TRATO CON CLIENTE VIAS DE CAPTACIÓN DE CLIENTES CLIENTES ESTRATÉGICOS VISIBILIDAD LA PRIMERA VISITA COMUNICACIÓN CON EL CLIENTE CONSEGUIR QUE NUESTRO TRABAJO SE VEA POSICIONAMIENTO WEB Y REDES SOCIALES EL CONFLICTO CON EL CLIENTE COMO OPORTUNIDAD CÓMO HACER QUE EL COBRO NO SEA UNA BARRERA CON EL CLIENTE LC FORMACIÓN lex consilium DIRECTRICES A SEGUIR EN LAS VISITAS CONOCIMIENTO DE NUESTRA CLIENTELA CREACIÓN DE UN SERVICIO DIFERENTE
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JORNADA
CAPTACIÓN Y FIDELIZACIÓN DE CLIENTESDIRIGIDA A ABOGADOS
Quinta Edición
Miércoles 26 Septiembre 2012, Valencia
www.lexconsiliumformacion.com
Todos sabemos que ser un buen abogado no se limita a ser un buen jurista.
Sin una buena gestión del despacho, un adecuado sistema de cobro, una planificaciónestratégica que evite que seamos reactivos y cortoplacistas, y desde luego, sin un métodoeficiente de captación y fidelización del cliente, el ejercicio profesional no es posible.
En esta jornada nos centramos en la materia prima que nutre el despacho: EL CLIENTE
Cómo conseguirlo, informarle, lograr que se encuentre satisfecho con nuestro trabajo, que lovalore, en definitiva, cómo conseguir que nos recomiende, “se quede” y nos convirtamos,ahora y en el futuro, en “sus” abogados.
PROGRAMA
CONOCIMIENTO DE NUESTRAS VIRTUDES YCARENCIAS EN LA CAPTACIÓN Y TRATOCON CLIENTE
VIAS DE CAPTACIÓN DE CLIENTES
CLIENTES ESTRATÉGICOS
VISIBILIDAD
LA PRIMERA VISITA
COMUNICACIÓN CON EL CLIENTE
CONSEGUIR QUE NUESTRO TRABAJO SEVEA
POSICIONAMIENTO WEB Y REDESSOCIALES
EL CONFLICTO CON EL CLIENTE COMO OPORTUNIDAD
CÓMO HACER QUE EL COBRO NO SEA UNABARRERA CON EL CLIENTE
LCFORMACIÓN
lex consilium
DIRECTRICES A SEGUIR EN LASVISITAS
CONOCIMIENTO DE NUESTRACLIENTELA
CREACIÓN DE UN SERVICIODIFERENTE
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m METODOLOGÍA
La jornada se realiza en una tarde, para un grupo máximo de ocho asistentes, y se impartea través de ejercicios prácticos y role-plays.
No se acude a escuchar una lección magistral ni un estudio comparado de las más modernasteorías del marketing, sino a trabajar sobre situaciones reales, aprender y extraerconclusiones a partir de las dinámicas.
PONENTE
Daniel Herranz, Abogado colegiado nº 8525 del ICAV,en ejercicio desde 1.995, profesionalmente comenzóen un despacho asociado a dos compañeros enValencia, de ahí emigró a Inglaterra, donde fue“trainee-lawyer” en el despacho Dabbelstein & Passehlen Londres, a su vuelta creó un despacho unipersonaldurante cinco años, y en 2005, creó Lex ConsiliumS.L.P. junto a su socio Guillermo HernándezCalatayud.
Lex Consilium ha abierto desde entonces tresdespachos, sitos en Valencia, Oliva y Ayora, con unasolida base de clientes, tanto particulares comoempresas.
CUÁNDO Y DÓNDE:
Miércoles 26 Septiembre 2012, de 16 a 20 (descanso de 18 a 18:15), en LEX CONSILIUM,C/ Martínez Cubells 10, pta 13, Valencia, en pleno centro, adyacente a calle Colón y callePascual y Genís, a 100 metros de la estación de tren y Metro Xàtiva.
MATRÍCULA
60 Euros por asistente; grupo limitado a un máximo de 8 asistentes, inscripción por orden dematrícula hasta completar plazas.
Pago matrícula mediante ingreso o transferencia cuenta corriente LEX CONSILIUMPROFESSIONAL TRAINING S.L. 0081-5476-79-0001047211 (Banco Sabadell), haciendoconstar nombre y referencia “Curso 26 Septiembre”, confirmar ingreso mediante correoelectrónico al correo [email protected], para más información teléfono 96 353 6991 (Sophie).
A la finalización de la jornada se entregará un diploma acreditativo y la factura por el abonode la matrícula.
Es formador de abogados desde 1999. Ponente de los cursos “Cómo cobrar; gestión decobros para abogados”, “Captación y fidelización de clientes” en Lex Consilium Formación;del Taller de Gestión de Cobros para PYMES y Negociación en Inglés para la Escuela deNegocio de la Cámara de Comercio de Valencia, de la ponencia “Sucesiones Internacionales”en Congreso del ICAV, de Habilidades de la Abogacía (2005-presente) y durante cuatrocursos coordinador de la sesiones de Despacho abierto en la Escuela de Práctica Jurídicadel ICAV, así como de Inglés Jurídico (1999-presente).
