Re-encontrarnos será una nueva forma de trabajar, por este motivo,

debemos Re-capacitar.

ProgramaEl Re-encuentro

Re-capacita

Programa El Re-encuentro

Todos hemos vivido tiempos especialmente difíciles, sometidos a cambios importantes de estilo de vida, y acomodándonos a rutinas muy distintas a las acostumbradas. El teletrabajo, el confinamiento, el distanciamiento social y otras situaciones tuvimos que incorporarlas de manera súbita en nuestras vidas.

El Reencuentro a nuestro trabajo, nos llevará a vivir nuevas experiencias y sin duda con naturales incertidumbres.

DL consciente de este nuevo escenario, lanza un servicio denominado El Reencuentro, cuyo objetivo es estimular el regreso laboral con servicios de difusión y capacitación que permitan a los colaboradores incorporar herramientas para un mejor y sólido desempeño en sus organizaciones.

Contenidos del Programa:

CápsulasBienvenida al ProgramaProtocolo de seguridad de la empresa

Cursos sugeridos:Buenas prácticas para la prevención del Coronavirus (COVID-19)Autocuidado y Salud OcupacionalInducción al TeletrabajoSeguridad y Prevención de RiesgoHerramientas Esenciales de Productividad de Microsoft Office 365Liderazgo Y Herramientas de Gestión de PersonasInteligencia Emocional (contención)

Bienvenida al Programa:

La Bienvenida al curso es una instancia para apoyar, motivar y capacitar a los colaboradores.Te proponemos entregarnos tu video de bienvenida, para incorporarlo al programa.

Protocolo de seguridad de la empresa

Entréganos tu documento normativo, donde se expondrán las nuevas reglas de autocuidado y Seguridad.En este protocolo, es fundamental la gestión del área de prevención de riesgo de la empresa.

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Imágen referencia

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Lo que comenzó como la aparición de una enfermedad misteriosa en una ciudad de China, ya ha recorrido el mundo, propagándose hasta ser el principal acontecimiento internacional. Detectada durante los últimos días del 2019, la Enfermedad por Coronavirus (COVID-19) ha infectado a una gran cantidad de personas, generando un serio temor en la población y un impacto directo en su vida. Aunque la mayoría de los casos tienen buen pronóstico, los expertos en epidemiología estiman que la propagación del virus parece inevitable, por lo que nuestra mejor herramienta es saber cómo cerrarle el paso.

En este curso aprenderás qué es el la Enfermedad por Coronavirus (COVID-19), cómo se propaga, los síntomas sobre los que debes estar pendiente, su forma de diagnóstico y cuáles son las estrategias de prevención más adecuadas.

Contenidos:¿Qué es el Coronavirus?Enfermedad por Coronavirus (COVID-19). Mitos y realidades de la Enfermedad por COVID-19. ¿Por qué es una emergencia global y qué debemos esperar?Definición de Pandemia.Definición de Cuarentena. ¿Deberíamos estar asustados por el Coronavirus? Infección por SARS-CoV-2: ¿cómo se propaga?¿Qué debemos saber sobre transmisión y contagio del virus?

¿Cómo puedo saber si estoy contagiado?Cómo identificar correctamente los síntomas de COVID-19.¿Cómo diferenciar los síntomas de otras enfermedades?¿Qué hacer si me confirman que tengo COVID-19?Diagnóstico y Tratamiento. Detección de Casos Sospechosos. Pruebas y Diagnóstico. Tratamiento.

¿Qué puedo hacer para cuidarme y cuidar a los demás?Buenas prácticas de higiene. Estrategias psicológicas para nuestro autocuidado.Tips Psicológicos para enfrentar una crisis.Números de Emergencia. Medidas adoptadas por los lugares de trabajo frente al COVID-19.¿Cuándo y cómo lavarse las manos?Uso de Mascarillas.¿Por qué es importante el Distanciamiento Social? Estrategias para el Aplanamiento de la Curva.

CursoBuenas prácticas para la prevención delCoronavirus (COVID-19)

https://vimeo.com/425142569

La mejor prevención ante los riesgos psicosociales es contar con los conocimientos y herramientas necesarios para enfrentarlos de forma constructiva.

El Programa de Calidad de Vida entrega a los trabajadores diversas habilidades para mejorar su bienestar, incluyendo el manejo del estrés, alimentación saludable y mucho más.

Contenidos:

Autocuidado y estilo de vida saludableImportancia del autocuidado para el bienestar. Prevención de riesgo cardiovascular. Hábitosde alimentación saludable. Ejercicios recomendados para la salud.

Técnicas de prevención de estrés en el contexto laboralEl fenómeno del estrés y sus manifestaciones. Conductas y reacciones ante el estrés.Técnicas prácticas para el control del estrés.

Técnicas para el desarrollo de la seguridad y salud ocupacionalPrevención en tareas con movimientos repetitivos, trabajo administrativo, conducción.Temperatura, ruidos, vibraciones e iluminación en el ambiente laboral. Trabajo por turnos..

Fundamentos de legislación previsional y de protección social en ChileSistema previsional chileno. Pensiones solidarias. Cajas de compensación. Cotizacionesprevisionales, AFP y fondos de pensiones. Sistema de salud. Fonasa e Isapres.

Técnicas de administración del presupuesto personalPriorización de necesidades. Equilibrio económico y ahorro. Elaboración de presupuestopersonal. Endeudamiento. Uso responsable del crédito.

Doble presencia: Compatibilizando la vida laboral y familiarGestión del tiempo personal y familiar. La familia como un equipo. Estrategias para la conciliación de la vida laboral y familiar.

CursoPrograma Autocuidado y Salud Ocupacional

https://vimeo.com/405053151

El teletrabajo es hoy una modalidad ampliamente aceptada, que ofrece múltiples beneficios a los trabajadores y las organizaciones. Para aprovechar estos beneficios, es necesario el desarrollo de competencias, habilidades y aplicación de buenas prácticas que pueden resultar muy distintas a las utilizadas en la modalidad clásica de trabajo presencial.

Contenidos:¿Qué es el teletrabajo?Definición de teletrabajo. Competencias y habilidades. Herramientas imprescindibles. Barreras al teletrabajo. ¿Por qué implementar el teletrabajo? Ventajas para el colaborador, la organización y la sociedad.¿Cómo puedo saber si estoy contagiado?

Ley 21.220 sobre trabajo a distancia y teletrabajoAntecedentes y contexto de la Ley. Diferencia entre trabajo a distancia y teletrabajo. Regulación del acuerdo de teletrabajo. Jornada de teletrabajo y registro de su cumplimiento. Tiempo libre del trabajador y derecho a desconexión. Otros alcances de la Ley.

Buenas prácticasMedidas y recomendaciones para un teletrabajo productivo y eficiente.

Antes de la jornada: Habilitación del lugar de trabajo, revisión de las condiciones de seguridad y ergonomía, coordinación con otras personas y preparación previa.

Durante la jornada: Planificación y priorización de tareas, comunicación con el equipo de trabajo, organización del día, privacidad de la información y cuidado de los dispositivos.

Después de la jornada: Cómo asegurar un descanso óptimo mediante la desconexión, los tiempos de ocio, el contacto con los cercanos, y la limitación en el uso de tecnología.

CursoInducción al Teletrabajo

https://vimeo.com/425133473

El trabajo desarrollado en locales comerciales no presenta riesgos tan graves como el de otros rubros, pero lo cierto es queéste sí tiene riesgos específicos que es importante conocer, debido a que sus consecuencias pueden afectar tanto a trabajadores como a clientes. Para contar con un servicio de atención de calidad, es importante que todo local comercial cuente con protocolos de seguridad para resguardar la integridad de sus trabajadores y clientes.

Este Programa entrega las competencias necesarias a los trabajadores para que desempeñen sus labores en un entorno seguro promoviendo una cultura preventiva.

Contenidos:El curso cuenta con los contenidos necesarios para prevenir los riesgos asociados al trabajo en locales comerciales, así como los procedimientos básicos de primeros auxilios en caso de emergencia.

Introducción al Riesgo en Locales ComercialesElementos presentes en un accidente. Accidentes más frecuentes en locales comerciales. Caídas al mismo nivel, caídas a distintos niveles, golpes contra objetos, lesiones y riesgos eléctricos. Riesgos en el uso de la infraestructura. Prevención en escaleras. Recomendaciones.

Plan de Emergencia y Evacuación en Locales ComercialesDefiniciones importantes. Plan de emergencia. Clasificación de las emergencias. Equipamientos para emergencias. Etapas de un plan de emergencia. Cumplimiento del plan de emergencia. Plan y proceso de evacuación. Procedimiento para coordinadores de área o piso. Procedimiento en local comercial de calle. Etapa de recuperación.

Buenas Prácticas para Enfrentar Incendios y Sismos en Locales ComercialesTipos de Fuego. Causas de los incendios. Buenas prácticas en caso de incendio. Descripción del extintor. Rotulación de extintores según normativa. Instalación y uso de extintor. Buenas condiciones del extintor. ¿Qué hacer antes, durante y después de un temblor? El equipamiento en caso de sismo: protocolos y precauciones. Capacitaciones de personal en emergencias.

Principios para la Atención de Emergencias en el Contexto LaboralTécnicas y procedimientos básicos en caso de emergencias. Principios y criterios básicos para una atención de primeros auxilios. Aspectos legales. Identificación de emergencia vital. Procedimientos básicos en caso de: obstrucción respiratoria, lesiones, quemaduras, infarto,accidente cerebro vascular, intoxicación, mordeduras y picaduras.

CursoSeguridad y Prevención de Riesgo

https://vimeo.com/412629362

La suite de herramientas de Office 365 permite a las personas crear documentos, compartirlos y organizar sus tareas de manera eficiente a través de distintos dispositivos y desde cualquier lugar, facilitando la forma de trabajar dentro y fuera de la organización, mejorando los procesos de gestión de información entre colaboradores e impactando positivamente en el rendimiento y motivación de los equipos de trabajo.

Contenidos:A través de este curso los colaboradores conocerán las herramientas ofimáticas y colaborativas de Office 365, y desarrollarán habilidades para mejorar el flujo de trabajo y la comunicación dentro y fuera de sus organizaciones. Además, los colaboradores adquirirán las competencias para sacar el máximo provecho a las aplicaciones de almacenamiento, colaboración y planificación de Office, ya que aprenderán a almacenar documentos, organizar tareas, planificar reuniones y crear informes interactivos.

Office 365Office 365 como plataforma de productividad, comunicación y colaboración alojada en la nube. Beneficios de Office 365 para optimizarlos procesos productivos. Web Apps: Introducción a las herramientas de ofimática de Office 365. Modalidad Escritorio v/s Web Apps.Nuevas funcionalidades y usos de Word, PowerPoint, Excel y Outlook mediante la Office 365.

Herramientas de colaboración y productividad en Office 365Introducción a las herramientas colaborativas y en la nube de Office. Funcionalidades de Office 365 para la toma de notas, dibujos, capturas de pantalla y grabación de audio. Herramientas de almacenamiento de información en la nube: OneDrive, SharePoint y OneNote. Herramientas de Office 365 para la colaboración y productividad de equipos de trabajo: Skype Empresarial, Yammer, Teams, Planner y Sway.

• OneDrive, SharePoint y OneNote: Almacenamiento en la nube y funcionalidades para el trabajo colaborativo.• Skype Empresarial: Mensajería instantánea, videoconferencias en HD, llamadas y pantalla compartida.• Yammer: Comunicación entre trabajadores, información compartida entre equipos y organización de proyectos.• Teams: Combinación de chat y Apps de Office 365. Canales y temas de discusión.• Planner: Creación de planes, organización y asignación de tareas, archivos compartidos.• Sway: Creación de informes interactivos basados en web.

CursoHerramientas Esenciales de Productividad de Microsoft Office 365

https://vimeo.com/412629871

La capacidad de liderar personas al interior de las organizaciones ha adquirido un rol clave en nuestro presente, por lo que resulta fundamental gestionar entrenamientos adecuados para quienes ejercen esta ocupación.Este Programa de Formación entrega las habilidades requeridas para maximizar las herramientas esenciales en el correcto liderazgo y supervisión de equipos de trabajo, proporcionando competencias relacionadas a su manejo, facilitando la productividad, bienestar y logro de los objetivos de su organización.

Contenidos:Buenas Prácticas de Retroalimentación.Orientación al Logro de Objetivos.Supervisión en la Organización.Liderazgo en la Organización.Introducción a la Motivación en el Trabajo.

VentajasEl programa entrega conocimientos necesarios para acotar las eventuales brechas en quienes ocupan puestos de supervisión y/o liderazgo de equipos.

Los cursos potencian las habilidades de manejo de equipos en función de las metas organizacionales.

El programa brinda a los colaboradores diferentes recursos y estrategias para aumentar la productividad y el bienestar de los equipos.

CursoLiderazgo y Herramientas de Gestión de Personas

https://vimeo.com/405053417

Muchas personas no logran relacionarse de manera efectiva en las distintas circunstancias que les toca vivir. Crecer emocionalmente es una oportunidad que tenemos que darnos si queremos mejorar nuestra calidad de vida y las relaciones que establecemos con otras personas en nuestro hogar, trabajo y en la vida cotidiana.

Contenidos:Principios básicos de la Inteligencia EmocionalDimensiones de la inteligencia emocional. Consciencia de sí mismo. Control de impulsos. Consciencia social. Gestión de las relaciones. Las emociones y su importancia. La valoración del estímulo. Procesos a nivel psicológico, fisiológico y conductual. Tipos de reacciones emocionales. Reacciones innatas. Reacciones voluntarias.

La empatía con las relaciones del entornoEscucha atenta. Elementos para desarrollar la empatía. Comprender a los demás. La falta de empatía. Tips para ponerse en el lugar del otro. Técnicas y estrategias para practicar la empatía. Escucha activa. Técnica de recapitulación. Formas para expresarse.

Asertividad para el desarrollo de nuestra Inteligencia EmocionalTipos de comunicación asertiva. Habilidad de oposición asertiva. Habilidad de aceptación asertiva. Ventajas de ser asertivo. Efectos de la asertividad en los otros. Técnicas y estrategias de comunicación asertiva. Expresión adecuada de emociones, pensamiento o conductas. Contención emocional. Emisión y recepción de críticas. Aprender a decir no. Formas para realizar peticiones.

Fundamentos de la Inteligencia Emocional en las relaciones laboralesBeneficios de la inteligencia emocional en los equipos de trabajo. Función adaptativa de nuestras emociones. Expresión de las emociones. Dificultades al tratar de expresarnos. El control emocional o autorregulación. Tensión y relajación de la emoción. Desarrollo delautocontrol. Reestructuración del pensamiento.

Técnicas de aplicación de Inteligencia Emocional en la empresaComunicación efectiva dentro de la organización. Empatía en el entorno laboral. Orientación hacia el servicio. Aprovechamiento de ladiversidad. La conciencia política. Patrones de conducta que debemos evitar. Importancia de la asertividad en contextos laborales.Comunicación asertiva en la empresa. Técnica del disco rayado. Técnica del banco de niebla. Técnica de la pregunta asertiva. Técnica delcambio de foco. Técnica de ignorar.

CursoDesarrollo de la Inteligencia Emocional en Contextos Laborales (Contención)

https://vimeo.com/405053330

En el caso que el programa sea realizado en modalidad de Autoinstrucción, el KIT de estudio contararía con: Tablet (en la cual irán cargados el o los cursos de autoinstrucción, más tu video de bienvenida y tu protocolo de seguridad).

Contenido kit: Tablet, Mascarilla, Guantes, Alcohol gel, Bolso

Imágenes de referencia (brand logo clientes)

Kit del Reencuentro

www.dl.cl