Bsc cmi ejemplos
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1 Ing. Oscar Moreno V.
Consultor
E.S.P.E.
OMV BSC - Cuadro de Mando Integral
2 Ing. Oscar Moreno V.
Consultor
E.S.P.E. Metodología
• Diagnóstico
• Direccionamiento Estratégico
• CMI
– Medidas
– Metas
– Medios
• Alineamiento
– Horizontal
– Vertical
3 Ing. Oscar Moreno V.
Consultor
E.S.P.E.
Perspectiva de Aprendizaje y Crecimiento
Perspectiva de Procesos
Perspectiva del Cliente
Perspectiva
Financiera
ÉXITO
F
O
D
A
4 Ing. Oscar Moreno V.
Consultor
E.S.P.E. Propuesta de Valor, Impulsor
y Objetivo Estratégico
F
O
D
A
Propuesta de Valor
Impulsor Estratégico
Objetivo
Estratégico
5 Ing. Oscar Moreno V.
Consultor
E.S.P.E. Propuesta de Valor, Impulsor
y Objetivo Estratégico
F
O
D
A
PV: Motivar al personal
IE: Planes de Incentivo
OE: Contar con personal
altamente motivado y
comprometido Personal desmotivado y
no comprometido
6 Ing. Oscar Moreno V.
Consultor
E.S.P.E. Propuesta de Valor, Impulsor
y Objetivo Estratégico
F
O
D
A
PV: Captar mayor
mercado
IE: Publicidad
OE: Incrementar la
participación de Mercado
Pocos competidores en el
mercado
7 Ing. Oscar Moreno V.
Consultor
E.S.P.E. Mapa Estratégico por
Perspectiva
8 Ing. Oscar Moreno V.
Consultor
E.S.P.E. Mapa Estratégico por
Perspectiva
9 Ing. Oscar Moreno V.
Consultor
E.S.P.E. Cuadro de Mando Integral
10 Ing. Oscar Moreno V.
Consultor
E.S.P.E. Cuadro de Mando Integral
11 Ing. Oscar Moreno V.
Consultor
E.S.P.E. Medidas
12 Ing. Oscar Moreno V.
Consultor
E.S.P.E. Objetivo Estratégico
Medidas
KPI: Key Perfomance Indicator
Definición Operacional: la forma en como se va
a medir
Línea de Base: es el valor que se obtuvo en la
última medición
Frecuencia de Medición: depende de la importancia
de la contribución del objetivo
Fuente de Captura de Datos: de donde tomo los datos
13 Ing. Oscar Moreno V.
Consultor
E.S.P.E. OE: Incrementar la
participación de Mercado
Medidas
KPI: Participación de Mercado
Definición Operacional: Mis Ventas
Ventas de la Industria
Línea de Base : 15%
Frecuencia de Medición: Semestral
Fuente de Captura de Datos: BR / SRI
14 Ing. Oscar Moreno V.
Consultor
E.S.P.E. OE: Incrementar la
participación de Mercado
KPI: Participación de
Mercado
Línea de Base : 15%
Metas
Meta 1: 20%
Meta 2 : 25%
Meta 3 : 30%
Semaforización: x >= 20%, 17 < x < 20, x < = 17
Responsable: Gerencia de Ventas
LB
M1
M2
M3
15 Ing. Oscar Moreno V.
Consultor
E.S.P.E. OE: Incrementar la
participación de Mercado
KPI: Participación de
Mercado
Línea de Base : 15%
Metas: M1, M2, M3
Medios
Iniciativa Estratégica: Diseñar e Implementar
Plan de Publicidad
Fecha Inicio: Agosto 200x
Fecha Final: Octubre 200y
Líder de Implementación: Jefe de Publicidad
< OE