Cadena de Valor Empresa Automotriz
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CADENA DE VALOR DE UNA EMPRESA DE AUTOMÓVILES
Integrantes:
- Ramos Centeno José Luis- Valeriano Chávez Abraham
PROGRAMA PROFESIONAL DE ING. MECÁNICA, MECÁNICA-ELÉCTRICA Y MECATRÓNICA
UNIVERSIDAD CATÓLICA DE SANTA MARÍA
Fabri
cante
s de 3
º niv
el
Fabri
cante
s de 2
º niv
el
Fabri
cante
s de 1
º niv
el
CADENA DE VALOR EN LA INDUSTRIA AUTOMOTRIZ
INFRAESTRUCTURA DE LA EMPRESA
ADMINISTRACIÓN DE RECURSOS HUMANOS
DESARROLLO TECNOLÓGICO
ABASTECIMIENTO
LOGISTICA
DE
ENTRADA
LOGISTICA
DE
SALIDA
MARKETING
Y
VENTAS
AC
TIV
IDA
DES D
E A
PO
YO
ACTIVIDADES PRIMARIAS
CADENA DE VALOR DE LA EMPRESA
LOGÍSTICA DE ENTRADA: La estrecha relación que tiene con sus proveedores, lepermite tener a tiempo la materia prima necesaria para fabricar y ensamblar losvehículos.
OPERACIONES: Cuenta con una línea de producción totalmente automatizada, ygracias al sistema de gestión de conocimientos; los operarios de las distintas áreas soncapaces de rotar en los puestos, alcanzando un nivel de producción alto y de calidad.Lleva adelante una política de stock cero para reducir costos.
LOGÍSTICA DE SALIDA: Cuenta con un tiempo de entrega de sus productos deaproximadamente 30 a 45 días.
MARKETING Y VENTAS: Tiene publicidad en los medios gráficos más reconocidosen Internet, ofrece mediante publicidad telefónica y realiza muchos sorteos debonificaciones. Con los cuales sus potenciales clientes son atraídos.
SERVICIO: A través de sus representantes tiene un gran equipo de servicio pararesolver todas las dudas de sus clientes; así como también la garantía de los productos.
Acti
vid
ades
Pri
mari
as
CADENA DE VALOR DE LA EMPRESA
INFRAESTRUCTURA DE LA EMPRESA: Cuenta con una planta modelo diseñada ala medida de las necesidades de producción y exigencia del mercado nacional einternacional.
RECURSOS HUMANOS: Si bien el personal es idóneo, existe una brechageneracional que debe ser llenada por gente con mucha experiencia.
DESARROLLO TECNOLÓGICO: Cuenta con los últimos avances de la robótica yautomatización.
ABASTECIMIENTO: Es una empresa innovadora gracias a su estrategia de ventas yde abastecimiento, utilizando el modelo japonés JIT (Just in time).Ofrece sus productos, con calidad y opciones variadas para los distintos tipos declientes que tiene.
.
CADENA DE VALOR DE LA EMPRESA
Acti
vid
ades
de A
poyo
CADENA DE VALOR DE HONDA
Tecnologías más representativas
* Paquetes de
diseño por
computadora.
* Computadoras.
* Scanners.
* Impresoras.
* Sistemas de
información.
* Centros de
prueba de autos
por computadora.
* Desarrollo de
prototipos.
* Montacargas.
* Grúas.
* Bandas transp.
* Teléfono.
* Computadoras.
* Sistemas de
inventarios por
computadora.
* Redes internas de
comunicación.
* Redes
computacionales.
*Sistemas EDI
(Electronic Data
Interchange).
* Procesos de
producción.
* Bandas
transportadoras
* Aluminio
reciclado.
* Ensamble.
* Redes
computacionales.
* Nodrizas.
* Montacargas.
* Telecomunicaciones.
* Transporte Marítimo.
* Sistemas de
información.
* Telecomunica-
ciones
(Televisión, Radio,
Teléfono,
Internet).
* Páginas WEB.
* Bancos de
datos.
* Chequeo
automotriz por
computadora.
* Telecomunica-
ciones.
* Asistencia en el
camino.
* Páginas WEB
* Centro de venta
de refacciones.
* Asistencia en el
camino.
* Servicio en caso
de emergencia en
el camino.
DISEÑO LOGÍSTICA
INTERNA
LOGÍSTICA
EXTERNA
MARKETING
Y VENTASSERVICIOOPERACIONES
CADENA DE VALOR DE LA EMPRESA
ACTIVIDADES PRIMARIAS
Su organización de la producción y materia prima se basa en el sistema JIT(Just In Time).
Subcontratación de la producción de algunos componentes a empresas externasde primer nivel, con el fin de evitar gastos de capital.
Toyota y sus proveedores se capacitaron en cuanto a sistemas de producción, conlo que consiguieron un aumento en la productividad y una disminución en losniveles de inventarios.
Logística interna:
ACTIVIDADES PRIMARIAS
Se destacan actividades críticas como la realización de ensamblajes, con ladisminución de los tiempos en los procesos y mejoras en la calidad.
Toyota implementó un proceso de ensamblaje simplificado, conocido como GlobalBody Line (GBL), para lograr la disminución de errores y aumento de calidad, loque repercutió en una reducción del 30% del tiempo que pasa un vehículo en eltaller de ensamble.
Han trabajado arduamente en la disminución del tiempo de proceso en el cambiode troqueles, llegando a niveles mucho menores que la competencia.
Operaciones:
ACTIVIDADES PRIMARIAS
Basa su sistema de organización en la producción Justo a Tiempo.
El logro más relevante de Toyota es que duplica su productividad, debido a lasmejoras en su sistema productivo.
Su sistema productivo se actualiza constantemente, con lo que llega a producircantidades muy similares a sus competidores.
Una vez terminado el proceso de producción en la planta, los autos se envíandirectamente a los distribuidores de Toyota.
Logística Externa:
ACTIVIDADES PRIMARIAS
Venden los productos de manera más rentable y barata que los competidores.
Páginas web para el conocimiento de los productos y promociones.
Capacitación en ventas y servicios a su personal, instándoles a construir lazos consus clientes y participando del proceso de producción.
Comercialización en ferias comerciales, mediante la publicidad en los diarios,televisión, en Internet.
Marketing y Ventas:
ACTIVIDADES PRIMARIAS
Ofrecen servicios de chequeo automotriz por computadora.
Brindan asistencia en el camino, sistemas de comunicación oportuno a lasnecesidades.
Páginas web que permitan ver las características técnicas de los autos.
Implementa un servicio post-venta, a través de los concesionarios, para elmejoramiento del producto.
Servicio:
ACTIVIDADES DE APOYO
Toyota logra ofrecer la mayor cantidad de productos a un bajo costo, aún siendouna empresa menor respecto a sus competidores.
Su estrategia competitiva es el mejoramiento continuo y la diferenciación delproducto.
Ha optado por una reducción en los gastos de marketing, lo que ha traídobeneficios considerables.
Infraestructura de la empresa:
ACTIVIDADES DE APOYO
Toyota confía en sus trabajadores, les permiten tomar decisiones; ya que siempreestán entrenados en hábitos y destrezas nuevos.
Ofrecen buenos salarios y seguros de salud a sus empleados.
Forman a sus empleados enfocándolos en el mejoramiento continuo.
Logran mediante incentivos, que los trabajadores de los talleres, se preocuparanmás de la calidad de los productos.
Administración de RR.HH.:
ACTIVIDADES DE APOYO
Gracias a su capacidad de cambio e innovación tecnológica, Toyota tiene unamejora constante y un alto rendimiento en sus productos.
Cuenta con tecnología de punta; robots, que han ayudado a conseguir un ahorroconsiderable en la utilización de los solventes, incrementando la eficiencia de suscabinas de pintura.
Emplean parte de sus ganancias en investigación y desarrollo.
Implementaron sistemas de mejoramiento de la calidad de sus productos; como la detención de la cadena de montaje ante posibles fallas del proceso productivo.
Desarrollo Tecnológico:
ACTIVIDADES DE APOYO
Se sigue trabajando en la adquisición de terrenos para creación de fábricas.
(Logran tener 48 fábricas en 26 países de todo el mundo).
Fomentaron la negociación y el trabajo directo con los proveedores y lacapacitación de éstos.
Abastecimiento: