Calidad en educacion pptx
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REPÚBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA
MINISTERIO DEL PODER POPULAR PARA LA DEFENSA
UNIVERSIDAD NACIONAL EXPERIMENTAL POLITECNICA
DE LA FUERZA ARMADA NACIONAL. UNEFA
DECANATO DEL CENTRO DE INVESTIGACIÓN Y POSTGRADO
MAESTRÍA EN EDUCACIÓN SUPERIOR
CATEDRA: GESTIÓN DE INSTITUCIONES DE EDUCACIÓN SUPERIOR
NUCLEO CARACAS. SEDE CHUAO
CALIDAD EN EDUCACIÓN
Consuelo Camacho
Caracas, Febrero de 2008
GESTIÓN Y CALIDAD EN EDUCACIÓN
Fundamento y Principio del Modelo de Gestión
Calidad en Educación
Un Modelo de Gestión para la Educación
2
GESTIÓN Y CALIDAD EN EDUCACIÓN
Áreas de Gestión en el Modelo de Calidad
Liderazgo para la Calidad
Calidad en Educación y Satisfacción de los Usuarios
Calidad y Desarrollo de Profesores y Administradores
Calidad y Planificación Estratégica en Educación
3
GESTIÓN Y CALIDAD EN EDUCACIÓN
Calidad, Información y Análisis de Datos
Calidad en Gestión en Procesos de Apoyo a laEducación
Calidad en Gestión en Procesos de Apoyo a laEducación
Calidad, Articulación Vertical, Competencia,Impacto Social y Medio Ambiente
4
GESTIÓN Y CALIDAD EN EDUCACIÓN
Sistema de Medición de Calidad y Modelos de
Evaluación Personal e Institucional
Sistema de Medición y Puntaje de Evaluación
Guía de Evaluación Personal
Guía de Evaluación Institucional
5
ANTECEDENTES
A Partir de la Revolución industrial
Tiene sus inicios a fines del siglo XVIII y principios del
siglo XIX
Principales cambios y aportes de la revolución industrial.
1) Cambios de los sistemas de producción.
2) Disminución en los costos de producción.
3) Aparecen los grandes inventos.
4) Aparece una nueva clase social: el obrero.
5) Desaparece el pequeño artesano.
6) Aparece la competencia.
6
Evolución de la Teoría Administrativa
Administración Científica
Henry Fayol (1841 – 1925)
suele ser recordado como el
fundador de la escuela
clásica de la administración.
Frederick Taylor (1856 –
1915)
Henry L. Gantt (1861 –
1919)
Max Weber (1864 – 1920)
Frank B. Gilbreth (1868-
1924)
Lilliam Gilberth (1878-1972)
Mary Parker Follett (1868 –
1933)
Elton Mayo (1880 – 1949)
Abraham Maslow (1908-
1970)
7
CALIDAD EN EDUCACIÓN
CALIDAD
Propiedad o conjunto de propiedades inherentes a
algo, que permiten juzgar su valor. (R.A.E)
Es el beneficio o la utilidad que satisface la
necesidad de una persona al adquirir un producto
o servicio (Lepeley M.T, 2003)
Es el resultado de una gestión integral que abarca
las etapas de un proceso. (op.cit)
8
Educación y Desarrollo
¿Problema u Oportunidad?Tecnología y Comunicaciones instantáneas
Aceleramiento del proceso de globalización
Impacto en la educación
Prioridad en el desarrollo de países
Aumento acceso a la educación
Cantidad de gente
Educación pública sin costo .
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Énfasis en Cantidad y Procesos
Prioridad de las Políticas Educacionales
Facilitar el acceso a la educación
Aumentar la fuerza laboral
Respuestas a la sociedad
Hombres para manejar máquinas
Dirigir burocracia
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Principios de la Gestión de Calidad
La integridad de las personas que participan en el
proceso productivo
La importancia de la efectividad del liderazgo
Satisfacer las necesidades de los usuarios, (clientes
externos)
Satisfacción de las necesidades de los clientes
internos
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Un Nuevo Camino Hacia La Calidad
Diseñar un camino hacia la calidad
Garantizar el apoyo de la alta gerencia en el
programa institucional de calidad.
Informar a los trabajadores sobre los nuevos
principios que sustentan la calidad.
Formación de equipos de especialistas en
gestión de calidad
12
El Círculo de la Calidad
El Círculo de la
Calidad
Planear
Realizar
Evaluar
Mejorar
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BENEFICIOSDE LA GESTIÓN DE CALIDAD
Menores quejas y conflictos con clientes y consumidores
Mayor retención de clientes
Óptimo uso de recurso
Mayor rentabilidad de inversión
Reducción de costos
Mejoría de clima laboral
Mayor compromiso de las personas con la misión de la
organización
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