7/27/2019 CALIDAD UNIVERSITARIA parte uno.pptx

1/14

Mg Orlando Parra G

2013

*

7/27/2019 CALIDAD UNIVERSITARIA parte uno.pptx

2/14

*

*Qu es la calidad?...

*La calidad es un invento moderno?

7/27/2019 CALIDAD UNIVERSITARIA parte uno.pptx

3/14

*

o Cdigo de Hammurabi (1752 a. C.), Si un albail construye una casa para un hombre, ysu trabajo no es fuerte y la casa se derrumba matando a su dueo, el albail sercondenado a muerte

o Fenicios: cortaban la mano a quien haca un producto defectuoso, aceptaban orechazaban los productos y ponan en vigor las especificaciones gubernamentales

o 1450 a. C., egipcios medidas de los bloques de piedra con un pedazo de cordel.Los mayas igual

o Griego:

o (poiotes)

o Los filsofos griegos dividan las definiciones de las cosas en quince partes. Una era esta:

Cul, de qu clase, de qu naturaleza. lo cualitativo

o Latn:

o qualitativus, qualtas, -tis:

o qu clase de objeto es Cualidad, Cualidad esencial, carcter, naturaleza

7/27/2019 CALIDAD UNIVERSITARIA parte uno.pptx

4/14

*

* 1. f. Propiedad o conjunto de propiedades inherentes a algo, quepermiten juzgar su valor. Esta tela es de buena calidad.

* 2. f. Buena calidad, superioridad o excelencia. La calidad del

vino de Jerez ha conquistado los mercados.* 3. f. Carcter, genio, ndole.

* 4. f. Condicin o requisito que se pone en un contrato.

* 5. f. Estado de una persona, naturaleza, edad y demscircunstancias y condiciones que se requieren para un cargo odignidad.

* 6. f. Nobleza del linaje.

* 7. f. Importancia o gravedad de algo.

* 8. f. pl. Prendas personales.

* 9. f. pl. Condiciones que se ponen en algunos juegos de naipes.

7/27/2019 CALIDAD UNIVERSITARIA parte uno.pptx

5/14

*

siglo XIII : control de calidad del operario

a fines del siglo XIX en los Estados Unidos Frederick Taylor : AdministracinCientfica; suprimi la planificacin del trabajo como parte de lasresponsabilidades de los trabajadores y capataces y la puso en manos de los

Ingenieros Industriales o de Mtodos y Tiempos.siglo XX: Ford Motor Company: lnea de ensamblaje en movimiento: una

inspeccin para separar los productos aceptables de los no aceptables

1920 y 1940 Bell System (Western Electric) departamento de ingeniera deinspeccin: control de la calidad George Edwards y Walter A. Shewhart,

La Segunda Guerra Mundial apresur el paso de la tecnologa de la calidad.La necesidad de mejorar la calidad del producto dio por resultado unaumento en el estudio de la tecnologa del control de la calidad

En 1946 se instituy la ASQC (American Society for Quality Control) primerpresidente George Edwards

7/27/2019 CALIDAD UNIVERSITARIA parte uno.pptx

6/14

*

La Organizacin Internacional de Normalizacin o ISO (del griego, (isos), 'igual'), nacida tras la SegundaGuerra Mundial (23 de febrero de 1947) (Verde: Miembros natos)

En los aos 1950 y 1960 control de la calidad total (Total Quality Control, TQC)

Hasta ese momento todos los esfuerzos en la calidad haban estado dirigidos a corregir actividades, no a prevenirlas.

El aseguramiento de la calidad en la industria de los servicios (Service Quality Assurance: SQA) El TQC requiere que todos los empleados participen en las actividades de mejoramientos de la calidad, desde el

presidente de la junta de directores hasta los obreros, pasando por quienes atienden a los clientes y toda lacomunidad.

1962 noviembre es bautizado en Japn como el mes de la calidad,

1978 la Repblica Popular de China design al mes de septiembre como su mes de la calidad.

7/27/2019 CALIDAD UNIVERSITARIA parte uno.pptx

7/14

*

*La calidad es una carrera que no tiene fin

*VIDEO:https://www.youtube.com/watch?v=P6O__-QD0WE

https://www.youtube.com/watch?v=P6O__-QD0WEhttps://www.youtube.com/watch?v=P6O__-QD0WEhttps://www.youtube.com/watch?v=P6O__-QD0WEhttps://www.youtube.com/watch?v=P6O__-QD0WEhttps://www.youtube.com/watch?v=P6O__-QD0WE

7/27/2019 CALIDAD UNIVERSITARIA parte uno.pptx

8/14

*

*Qu es la calidad universitaria?

*Cules son los componentes o dimensiones dela calidad Universitaria?

*Calidad universitariapara quin?

7/27/2019 CALIDAD UNIVERSITARIA parte uno.pptx

9/14

*

aos 1930: modelo norteamericano de acreditacin deprogramas e instituciones

Fines de los setenta: Europa

los ochenta : calidad de la educacin / equidad Clark 1983: el cambio de la calidad acadmica de la

universidad resulta de la negociacin entre los cambios yrequerimientos externos y los valores, normas y prcticasresultantes de las interacciones institucionales.

los noventa: Amrica Latina alcanz gran intensidad: seplanifican y desarrollan procesos para su evaluacin

Hoy: ausencia de un consenso universal sobre la mejormanera de gestionar la calidad en la educacin superior

7/27/2019 CALIDAD UNIVERSITARIA parte uno.pptx

10/14

*

* estndares, criterios y enfoques metodolgicos para abordar su evaluacin. (qu, para qu)

* concepto multidimensionado y relativo tanto a -los contextos sociales -la misin, -objetivos -intereses de losactores de cada institucin.

iESALC/UNESCO (2004),

la adecuacin, adecuarse a su contexto social histrico y actual. coherencia, relacin que existe entre los elementos constitutivos de cada dimensin institucional (superestructura,

estructura e infraestructura)

Consistencia estabilidad, duracin y solidez de los procesos y acciones institucionales.

y pertinencia relacin entre los resultados alcanzados y el proyecto institucional

entre

la intencionalidad o superestructura, misin, visin, objetivos, finalidades, perfil del egresado y modelo educativo.

la organizacin o estructura : planes de estudio, las lneas y proyectos de investigacin, las acciones de extensin ytransferencia y de difusin de conocimiento.

y las condiciones de trabajo o infraestructura recursos materiales, financieros y servicios (acervo bibliogrfico, cmputo,otros).

de una universidad.

7/27/2019 CALIDAD UNIVERSITARIA parte uno.pptx

11/14

*

* (2010) sobre las prcticas de aseguramiento de la calidadproducidas durante los ltimos 15 aos en diferentes pasesconcluye que los sistemas de aseguramiento de la calidad nohan mejorado realmente la educacin superior, sobre todocuando los procesos de evaluacin estn vinculados aejercicios de rendicin de cuentas.

* 2010) realizado en 222 universidades de 36 pases europeosindica que la existencia de estructuras de apoyo a la calidaden las Universidades, se constituyen en el marco de procesosde evaluacin institucional aunque no siempre estninstitucionalizadas. Tambin seala que la informacin

resultante de los procesos de evaluacin no siempre esaccesible a la comunidad de profesores y estudiantes porcuanto es considerada confidencial o de slo acceso de lasmximas autoridades institucionales.

7/27/2019 CALIDAD UNIVERSITARIA parte uno.pptx

12/14

*

*(2012) Iberoamrica: impact la instalacin deun estilo gerencial en la toma de decisiones,

que supone reconocer y valorar, como uninsumo relevante para la planificacininstitucional, los resultados de la evaluacindesarrollada en el marco de los sistemas deaseguramiento de la calidad

7/27/2019 CALIDAD UNIVERSITARIA parte uno.pptx

13/14

*

*teora neo institucionalista

* la universidad como una unidad donde los actorescomparten un conjunto de valores que dan lugar a

interacciones pautadas y predecibles.* las universidades sostienen prcticas ritualizadas

*que pueden modificarse

*al advertir las circunstancias cambiantes delentorno

*que tensionan la lgica de lo adecuado o afectanel logro de los objetivos propuestos.

7/27/2019 CALIDAD UNIVERSITARIA parte uno.pptx

14/14

*