Calidad y seguridad del paciente
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OPS XXIEN ACCION
OPS XXI EN ACCION
CALIDAD Y SEGURIDAD DEL PACIENTE
Lineamientos y políticas en el mundo y en la Región de las Américas con relación a la calidad y seguridad del
paciente .
Dr. Hernán Rodríguez GonzálezProfesional Nacional OPS/OMS 7 Octubre de 2009
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OPS XXI EN ACCION
ContenidoAlianza mundial para la seguridad del paciente.
La Región en la estrategia de seguridad del paciente.
Hechos a destacar.Hechos a destacar.
Retos globales.
Retos y desafíos.
1
2
3
4
6
Estudios adelantados.5
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Alianza mundial para la seguridad del paciente.1
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La 55ª Asamblea Mundial de la Salud en el 2002 reconoce varios aspectos:La incidencia de eventos adversos pone en peligro la calidad de la atención.
La mejoría permanente del desempeño de los sistemas de salud es clave para la reducción de eventos adversos y la mejora de la seguridad del paciente así como la calidad de la atención.
Compromiso con la promoción de la seguridad del paciente como uno de los principios fundamentales de los sistemas de salud.
Alianza mundial para la seguridad del paciente.1
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Insta a los Estados Miembros a:
1- Prestar la mayor atención posible al problema de la seguridad del paciente.
2- Establecer sistemas de base científica - en vigilancia de medicamentos;- el equipo médico; y - en tecnología.
Alianza mundial para la seguridad del paciente.1
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2004 Resolución de la 57 Asamblea Mundial de la Salud, propone crear la Alianza Mundial para la Seguridad del Paciente.
Lanzamiento de la iniciativa Alianza Mundial por la Seguridad del Paciente (AMSP/OMS) en la Sede de la OPS/OMS Washington DC, octubre 2004.
Alianza mundial para la seguridad del paciente.1
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La Alianza Mundial señaló seis esferas de actividad principales:
1. Los Retos Globales:
• 2005 “una atención limpia es una atención más segura”.• 2008 “la cirugía segura salva vidas” (lanzado el 25 de junio)
2. pacientes por su propia seguridad. 3. taxonomía de la seguridad del paciente.4. Investigación en el campo de la seguridad del paciente. 5. Soluciones para reducir los riesgos de la atención de salud y
mejorar su seguridad.6. Notificación y aprendizaje para mejorar la seguridad del
paciente
Alianza mundial para la seguridad del paciente.1
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La Región en la estrategia de seguridad del paciente 2
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Líneas de Acción Estratégicas
Calidad y Seguridad del paciente como prioridad sectorial.Participación ciudadana en temas de calidad.Información y evidencia en materia de calidad.Implantación de soluciones en calidad.Estrategia Regional para el Fortalecimiento de la Calidad: El
observatorio regional de calidad en la atención sanitaria y seguridad del paciente.
Resolución (Conferencia Sanitaria Panamericana-CSP27.R10
“Política y Estrategia Regionales para la Garantía de la Calidad de la Atención Sanitaria, incluyendo la Seguridad del Paciente”
La Región en la estrategia de seguridad del paciente 2
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La Región en la estrategia de seguridad del paciente 2
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Garantía de calidad
La Región en la estrategia de seguridad del pacienteMedición de las FESP, Colombia-2001 2
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P e r fil d e la F E S P N o . 9
0 .4 3
0 .1 0
0 .0 0
0 .2 3
0 .0 0
0 .1 0
0 .2 0
0 .3 0
0 .4 0
0 .5 0
0 .6 0
0 .7 0
0 .8 0
0 .9 0
1 .0 0
1 2 3 4
Ind ic a d or e s
Esca
la
Indicadores:
1. Definición de estándares y evaluación para el mejoramiento de la calidad de los servicios de salud individuales y colectivos.
2. Mejoría de la satisfacción de los usuarios con los servicios de salud.
3. Sistema de gestión tecnológica y de evaluación de tecnologías en salud para apoyar la toma de decisiones en salud pública.
4. Asesoría y apoyo técnico a los niveles subnacionales de salud y para asegurar la calidad de los servicios.
Garantía y mejoramiento de la calidad de los servicios de salud individual y colectivos
La Región en la estrategia de seguridad del pacienteMedición de la 9 FESP, Colombia-2001 2
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OPS XXI EN ACCION
Hechos a destacar.Hechos a destacar.3
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Geneva University Hospitals
1. La seguridad del paciente es un problema serio de salud publica
2. Se estima que en países desarrollados uno 1/10 pacientes ha sufrido un daño mientras recibía atención en el hospital.
Hechos a destacar
WHO
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WHO/A. Leotsakos
3. El riesgo de infección nosocomial se incrementa 20 veces en países subdesarrollados
Geneva University Hospitals
4. 1.4 millones de personas en el mundo sufren de infecciones adquiridas en hospitales. La higiene de las manos es la medida más esencial y efectiva.
Infecciones
nosocomiales
Hechos a destacar
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OPS XXI EN ACCION
BIOMEDEA/F. Painter
Al menos el 50 % del equipamiento médico en países en vía de desarrollo es inutilizable o es parcialmente usado.
WHO
En algunos países, la proporción de inyecciones administradas con jeringas o agujas reutilizadas sin esterilización puede llegar al 70 %. Cada año, inyecciones inseguras causan 1.3 millones de muertes (Hepatitis B, Hepatitis C, VIH).
Seguridad
tecnológica
Material
descartable
y esterilización
Hechos a destacar
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OPS XXI EN ACCION
WHO
Más de 100 millones de personas requieren de tratamiento quirúrgico cada año.
La mitad de los eventos adversos evitables que producen muerte o discapacidad en países desarrollados se deben a eventos quirúrgicos
Geneva University Hospitals
Los estudios muestran que eventos relacionados con la inseguridad del paciente han costado en algunos países entre US$ 6 mil millones y US$ 29 mil millones por año.
Cirugía
segura
Hechos a destacar
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OPS XXI EN ACCION
Gary Calton
Las industrias con riesgos altos como son la aviación y plantas nucleares tienen registros de seguridad mucho mejores que los centros asistenciales de salud. Hay una posibilidad de 1 viajero por cada 1.000.000 de sufrir daño mientras está en un avión. En comparación, hay la posibilidad de 1 paciente por cada 300 de sufrir daño durante la asistencia médica.
Gary Calton
La Alianza Mundial para la Seguridad Paciente trabaja con varios líderes para ayudar hacer la asistencia médica más segura por todo el mundo y quienes en el pasado tuvieron un daño por la carencia de medidas de seguridad.
Hechos a destacar
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Retos globales.Retos globales.4
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OPS XXI EN ACCION
“Una atención limpia es una atención más segura”.
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OPS XXI EN ACCION
Los cinco momentos del lavado de manos.4
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Antes del contacto
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Antes de tarea aséptica
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Después de contacto con fluidos
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Después del contacto con el paciente
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Después del entorno
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OPS XXI EN ACCION
Fase3Implementacion
Fase 1Preparación del centro
Fase 2Evaluación inicial
Fase 4Evaluación de seguimiento
y retroalimentación
Fase 5Desarrollo de un plan de accióncontinua y un ciclo de examen
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Instrumento de vigilancia, monitoreo y cumplimiento de la OMS
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OPS XXI EN ACCION
Indicación y oportunidad
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OPS XXI EN ACCION
Indicación, oportunidad y acción
Acciones de higiene de las manos realizadas
Acciones necesarias de higiene de las manos(oportunidades de realizar la higiene de las manos)
Cumplimiento =
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Formulario de observación
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OPS XXI EN ACCION
Formulario de observación: encabezamientos
• Período: etapa de la campaña de promoción durante la cual se mide el cumplimiento. Los períodos de observación se llevan a cabo generalmente antes del comienzo de una campaña de promoción de higiene de las manos (inicial) y posteriormente durante la campaña y después de la misma para observar su repercusión (seguimiento).Durante cada periodo, deben observarse al menos 200 oportunidades en cada departamento, servicio o sala involucrados en el cumplimiento del estudio.
• Sesión: sesión de observación en una ubicación precisa (sala) que se enumera, y cuya duración se calcula determinando la hora de inicio y de conclusión. Cada sesión de observación debe durar unos 20 minutos.
• Formulario: cada formulario corresponde a una página de datos. Quizá sea necesario usar varios formularios durante una única sesión.
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xx
x
x
xx
xx
x
x
x
x
x
Enfermera
x
Doctor
Acciones enfermera: 2Oportunidades enfermera: 4
Acciones Doctor: 1Oportunidades Doctor : 3
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OPS XXI EN ACCION
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Enfermera Doctor
4 2 3 1 37
Accion(3)
Oportunidad (7)X 100 = 43%
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OPS XXIEN ACCION
OPS XXI EN ACCION
Accion
OportunidadCumplimiento = X 100
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OPS XXI EN ACCION
“Cirugía segura salva vidas”.
![Page 38: Calidad y seguridad del paciente](https://reader034.fdocuments.co/reader034/viewer/2022042521/557b553bd8b42a8b078b487f/html5/thumbnails/38.jpg)
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OPS XXI EN ACCION
n
La seguridad del paciente en cirugía.La seguridad del paciente en cirugía.3
![Page 39: Calidad y seguridad del paciente](https://reader034.fdocuments.co/reader034/viewer/2022042521/557b553bd8b42a8b078b487f/html5/thumbnails/39.jpg)
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OPS XXI EN ACCION
Cómo hacer una lista de Chequeo
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OPS XXI EN ACCION
WHO
A nivel mundial, alrededor de 234 millones de operaciones quirúrgicas importantes se realizan en un año. Esto equivale a alrededor de una operación por cada 25 personas. Cada año 63 millones de personas son sometidas a cirugía para el tratamiento de lesiones traumáticas, otros 10 millones para complicaciones relacionadas con el embarazo, y 31 millones más para el tratamiento del cáncer.
Los diez “facts” o hechos en cirugía segura.
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OPS XXIEN ACCION
OPS XXI EN ACCION
WHO
Los estudios sugieren que las complicaciones después de la cirugía son la discapacidad o la estancia prolongada (3-25%) de los pacientes hospitalizados, dependiendo de la complejidad de la cirugía y hospital. Estas Cifras significan que al menos 7 millones de pacientes al año puede tener complicaciones post-operatorias.
Los diez “facts” o hechos en cirugía segura.
2
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OPS XXIEN ACCION
OPS XXI EN ACCION
WHO
Tasas de muerte después de cirugías mayores se han calculado entre el 0,4% y el 10%, dependiendo del tipo de las mismas. Se estima que al menos 1 millón de pacientes mueren cada año durante o después de una operación.
La información de la atención quirúrgica se ha recolectado sistemáticamente en sólo unos pocos estudios de investigación a nivel mundial. La mayoría de las intervenciones quirúrgicas en todo el mundo no se registran.WHO
Los diez “facts” o hechos en cirugía segura.
3
4
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OPS XXIEN ACCION
OPS XXI EN ACCION
En países desarrollados, casi la mitad de todos los eventos adversos (mala comunicación, medicación equivocada, y errores técnicos) que afectan a los pacientes en los hospitales están relacionados con la atención y los servicios quirúrgicos. La evidencia sugiere que al menos la mitad de estos eventos son prevenibles si la calidad de la atención se respeta y las herramientas de seguridad, tales como listas de verificación, se utilizan.
WHO
Los diez “facts” o hechos en cirugía segura.
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OPS XXI EN ACCION
WHO
La atención quirúrgica ha demostrado ser costo-efectiva. Garantizar la seguridad en la atención mejorará su eficacia.
Los diez “facts” o hechos en cirugía segura.
Dramáticos avances han ocurrido en la administración de la anestesia en los últimos 30 años, pero no es así en todas partes del mundo. En algunas regiones, la mortalidad relacionada con la anestesia es tan alta (1 en 150 pacientes) que reciben anestesia general.WHO
6
7
![Page 45: Calidad y seguridad del paciente](https://reader034.fdocuments.co/reader034/viewer/2022042521/557b553bd8b42a8b078b487f/html5/thumbnails/45.jpg)
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OPS XXI EN ACCION
WHO
Medidas de seguridad son aplicadas de manera inconsistente en algunas cirugías complejas. Pasos sencillos pueden reducir las tasas de complicaciones. Por ejemplo, la selección de los antibióticos antes de la incisión de la piel puede reducir la tasa de infecciones del sitio quirúrgico en un 50%.
Los diez “facts” o hechos en cirugía segura.
8
![Page 46: Calidad y seguridad del paciente](https://reader034.fdocuments.co/reader034/viewer/2022042521/557b553bd8b42a8b078b487f/html5/thumbnails/46.jpg)
OPS XXIEN ACCION
OPS XXI EN ACCION
La OMS ha elaborado guías y una lista de verificación. Los resultados preliminares de una evaluación en ocho sitios piloto en todo el mundo muestran resultados importantes- como un antibiótico antes de la incisión y la confirmación de que el equipo de cirugía tiene el paciente correcto para la operación correcta.
La iniciativa Cirugía Segura Salva Vidas está siendo implementada en más de 200 ministerios de salud, sociedades médicas y organizaciones profesionales para reducir las muertes y complicaciones en la atención quirúrgica.
WHO
WHO
Los diez “facts” o hechos en cirugía segura.
9
10
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OPS XXI EN ACCION
Estudios adelantados.5
![Page 48: Calidad y seguridad del paciente](https://reader034.fdocuments.co/reader034/viewer/2022042521/557b553bd8b42a8b078b487f/html5/thumbnails/48.jpg)
OPS XXIEN ACCION
OPS XXI EN ACCION
Proyecto Ibeas: estudio
iberoamericano de efectos adversos
Madrid, 26 de noviembre de 2008
RESULTADOS GLOBALES ESTUDIO IBEAS
Período: septiembre 2007
![Page 49: Calidad y seguridad del paciente](https://reader034.fdocuments.co/reader034/viewer/2022042521/557b553bd8b42a8b078b487f/html5/thumbnails/49.jpg)
OPS XXIEN ACCION
OPS XXI EN ACCION
Proyecto Ibeas: estudio
iberoamericano de efectos adversos
Madrid, 26 de noviembre de 2008
RESULTADOS GLOBALES ESTUDIO IBEAS
Período: septiembre 2007
![Page 50: Calidad y seguridad del paciente](https://reader034.fdocuments.co/reader034/viewer/2022042521/557b553bd8b42a8b078b487f/html5/thumbnails/50.jpg)
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OPS XXI EN ACCION
Proyecto Ibeas: estudio
iberoamericano de efectos adversos
Madrid, 26 de noviembre de 2008
RESULTADOS GLOBALES ESTUDIO IBEAS
![Page 51: Calidad y seguridad del paciente](https://reader034.fdocuments.co/reader034/viewer/2022042521/557b553bd8b42a8b078b487f/html5/thumbnails/51.jpg)
OPS XXIEN ACCION
OPS XXI EN ACCION
Proyecto Ibeas: estudio
iberoamericano de efectos adversos
Madrid, 26 de noviembre de 2008
RESULTADOS GLOBALES ESTUDIO IBEAS
![Page 52: Calidad y seguridad del paciente](https://reader034.fdocuments.co/reader034/viewer/2022042521/557b553bd8b42a8b078b487f/html5/thumbnails/52.jpg)
OPS XXIEN ACCION
OPS XXI EN ACCION
Proyecto Ibeas: estudio
iberoamericano de efectos adversos
Madrid, 26 de noviembre de 2008
RESULTADOS GLOBALES ESTUDIO IBEAS
![Page 53: Calidad y seguridad del paciente](https://reader034.fdocuments.co/reader034/viewer/2022042521/557b553bd8b42a8b078b487f/html5/thumbnails/53.jpg)
OPS XXIEN ACCION
OPS XXI EN ACCION
Proyecto Ibeas: estudio
iberoamericano de efectos adversos
Madrid, 26 de noviembre de 2008
RESULTADOS GLOBALES ESTUDIO IBEAS
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1. El equipo operará al paciente correcto en el sitio correcto.
American Academy of Orthopaedic Surgery. "AAOS Advisory Statement on Wrong-Site Surgery." Retrieved 25 January, 2008, from http://www.aaos.org/about/papers/advistmt/1015.asp.
American College of Surgeons (2002). "Statement on ensuring correct patient, correct site, and correct procedure surgery." Bulletin of the American College of Surgeons 87(12).
Joint Commission. "A follow-up review of wrong site surgery." Retrieved 3 May, 2007, from http://www.jointcommission.org/SentinelEvents/sentineleventalert/sea_24.htm.
Estudios adelantados.5
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Retos y desafíos 6
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• Implementación de la lista de chequeo y lavado de manos en las IPS (empezar en las de alto nivel de complejidad).
• Apoyo por parte de las sociedades Qx, de anestesiología, etc.
• Compromiso de todo el equipo hospitalario, el cual debe ser liderado por el gerente.
• Adopción y adaptación de los insumos.
Retos y desafíos 6
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Registro y análisis de los eventos adversos (uso del aplicativo).
Vigilancia y reporte de eventos adversos (cultura institucional).
Es esencial medir la atención quirúrgica a nivel nacional, regional y mundial para la promoción de la seguridad quirúrgica, prevención de las enfermedades y mejorar la atención.
Retos y desafíos 6
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• Fortalecer en el currículo académico estos y otros temas de interés relacionados con la seguridad del paciente.
• Sinergias con los otros lanzamiento de AMSP (una atención limpia es una atención segura-lucha contra la resistencia de los antimicrobianos).
• Desarrollo de investigación.
• Avanzar en la taxonomía.
• Impulsar la estrategia del Paciente por la seguridad del paciente.
Retos en Colombia 6
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Muchas gracias!Muchas gracias!