Capacitación in-house: Ventajas y consideraciones

En términos prácticos, la capacitación in-house se refiere a las iniciativas cuyo

objetivo es desarrollar determinadas competencias en un grupo de personas

que pertenecen a una misma organización. Constituye una solución efectiva

para afrontar los desafíos estratégicos de una empresa. Por ello, hemos

decidido resaltar algunas ventajas y consideraciones a tener en cuenta al

comparar la capacitación in-house frente a otras iniciativas para el desarrollo

de competencias que podrían implementarse en su organización.

Ventajas y beneficios de la capacitación in-

house:

Capacitación más enfocada: La capacitación in-house permite diseñar

soluciones educativas tomando en cuenta las características y objetivos

específicos de una organización. Por ello, también puede denominársele

como “capacitación a la medida”, la cual le permite a cada organización

aprovechar al máximo sus recursos y capacidades, enfocando su inversión

en el desarrollo de competencias específicas que son requeridas para que

su equipo humano eleve su productividad y contribuya a la ejecución de la

estrategia.

Uso de ejemplos, casos relevantes y actuales: La capacitación in-

house o a la medida permite que los cursos puedan ser orientados para

solucionar problemas específicos de la organización, utilizando ejemplos

e información de sus propias operaciones e industria, lo cual tiene un

impacto mayor en el aprendizaje.

Conveniencia: Organizar cursos de capacitación para grupos de personas

que tienen horarios y responsabilidades exigentes y diferentes puede ser

una tarea muy difícil. La capacitación a la medida también considera los

desafíos logísticos y laborales que enfrenta el personal de la organización,

definiendo las soluciones tecnológicas, horarios y forma de trabajar que

minimice las restricciones y su impacto en los resultados a alcanzar con

los participantes.

Puedes emplear ejemplos laborales actuales: La capacitación interna

significa que los cursos pueden ser preparados a la medida para solucionar

problemas específicos utilizando ejemplos de la vida real y, en

consecuencia, tener el máximo efecto de aprendizaje. Los capacitadores

podrán emplear trabajos actuales o ejemplos que se relacionen con sus

roles y no con un ejemplo genérico.

Conveniencia: Organizar cursos de capacitación a la medida para un

grupo de personas que tiene horarios y responsabilidades puede ser una

tarea difícil. Sin embargo, al tener la capacitación en tu propio edificio se

facilita el trabajo alrededor del cronograma de los colaboradores, ya que

estás eliminando problemas logísticos. Además, cualquier candidato

puede ser ubicado con facilidad en caso que algo surja y deba ser

abordado con rapidez.

Optimizando costos: es una oportunidad de optimizar el presupuesto de

capacitación cuando se tiene personal en sedes alejadas y debe

desarrollarse de forma presencial. Requiere organizar el desplazamiento

del profesor o facilitador a la sede correspondiente, pero ya no se tiene

que pagar costos de viaje o de alojamiento para enviar a los empleados a

centros de capacitación alejados.

Consideraciones

Cantidad: El tamaño de los grupos de colaboradores en los cuales se

tiene que enfocar la capacitación, es un factor importante al decidir sobre

el uso de programas de capacitación in-house o a la medida. Se obtiene

una mejor relación costo-beneficios cuando se tienen grupos conformados

por varias personas con necesidades de aprendizaje similares, lo que

puede incrementar el retorno sobre la inversión realizada en programas de

capacitación a la medida de la organización.

Capacitación continua o abierta: Incluso si se considera que la

capacitación in-house o a la medida es la estrategia más apropiada en

determinado momento, no se deben dejar de lado las oportunidades de

utilizar programas de capacitación continua o de postgrado en entidades

educativas externas. La organización puede beneficiarse de aplicar ambos

tipos de capacitación, por ejemplo, la “capacitación externa” puede ser

más adecuada para desarrollar capacidades en grupos específicos y

reducidos de personas. Los programas de capacitación externa permiten

a los participantes estar actualizados con las mejores prácticas, crear redes

de contacto con otros profesionales, aprender de experiencias en otras

organizaciones e industrias, entre otros beneficios valiosos que no se

deben ignorar.

Preparación: Es altamente recomendable que se acuerde con anticipación

la información y recursos que se podrán proveer a los responsables de la

capacitación, así como los plazos requeridos para desarrollar el programa

de capacitación in-house a la medida de forma óptima. Se debe procurar

que los capacitadores estén bien informados de las necesidades y la

situación actual de la organización para que puedan diseñar un programa a

la medida de alto impacto, y que pueda desarrollarse en los plazos que le

permitan a la empresa tener el tiempo adecuado para organizar lo

necesario y asegurar la disponibilidad de los participantes.

Valor de la capacitación: Asegúrate de que todos los empleados

comprendan la importancia y el valor de la capacitación que ha sido

organizada. Esto desalentará cualquier interrupción y distracción que

pueda ocurrir y se potencie el proceso de aprendizaje. Bien manejados, los

esfuerzos para comunicar y difundir los programas de capacitación a la

medida también contribuyen a fortalecer el compromiso de los

participantes con la organización, sus objetivos y procesos estratégicos en

marcha.

La Escuela de Postgrado GERENS ofrece servicios de capacitación in-

house o a la medida. Si deseas saber más sobre nuestras líneas de

capacitación, escríbenos a nuestro formulario de contacto.