Capacitacion VTEX: Workshop Como gestionar mi tienda

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Workshops Gestionar mis Pedidos y Conocer mi Mercado 06/06/2014

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Material de apoyo del Webinar de capacitación sobre VTEX Commerce Suite, software SaaS para eCommerce líder en Latinoamérica. Contenido: cómo mejorar la gestión de la tienda virtual en cuanto a Checkout, Order Management System, y reportes.

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Gestionar mis Pedidos y Conocer mi Mercado06/06/2014

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11:00 Primer Módulo - SmartCheckoutComo compra el Usuario?Que es PCI Compliance?Pagos: Integración 2p y 3p.Compra Finalizada: Analytics, Email y Orden.

11:30 Segundo Módulo - OMSFiltros y Buscador de Pedidos.Detalle, Flujo de Estados y Tracking de Pedidos.Reporte de Pedidos.

12:00 Tercer Módulo – Reporting de NegocioReporte de Pedidos.Funnel de Conversión.Por donde vienen las compras?

12:30 Resumen y Cierre

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SmartCheckout• Como compra el Usuario?• Compra Finalizada: Analytics,

Email y Orden. • Que es PCI Compliance?• Pagos: Integración 2p y 3p.

Gestionar mis Pedidos y Conocer mi Mercado

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WorkshopsComo compra el Usuario?

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Evento: Producto

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WorkshopsComo compra el Usuario?

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Evento: Carrito

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WorkshopsComo compra el Usuario?

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Evento: Registro

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WorkshopsComo compra el Usuario?

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Evento: Datos Personales

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WorkshopsComo compra el Usuario?

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Evento: Datos de Envío

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WorkshopsComo compra el Usuario?

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Evento: Pago

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WorkshopsComo compra el Usuario?

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Evento: Pedido Finalizado

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WorkshopsQue es PCI Compliance?

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Payment Card Industry Compliance

Normas desarrolladas para proteger los datos de los dueños de tarjetas de crédito durante y después de una transacciónfinanciera.

Si eres un ente que gestiona los datos de tarjetas de crédito de clientes de tiendas online, las marcas de tarjetas (VISA y Mastercard) te obligan a cumplir con PCI Compliance. Si no cumples con ello no te habilitan para procesar sus tarjetas de crédito.

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http://es.wikipedia.org/wiki/PCI_DSS

http://es.pcisecuritystandards.org/minisite/en/

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WorkshopsPagos: Integración 2p y 3p

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Integración 3 PasosIntegración 2 Pasos

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OMS (Order Management System)• Filtros y Buscador de Pedidos.• Detalle, Flujo de Estados y Tracking de

Pedidos.• Reporte de Pedidos.

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WorkshopsFiltros y Buscador de Pedidos

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WorkshopsFiltros y Buscador de Pedidos

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Page 16: Capacitacion VTEX: Workshop Como gestionar mi tienda

WorkshopsDetalle de Pedidos

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WorkshopsFlujo de Estados de Pedido

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WorkshopsTracking de Pedido

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WorkshopsReporte de Pedido

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Workshops

Reporting de Negocio• Reporte de Pedidos.• Funnel de Conversión.• Por donde vienen las compras?

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WorkshopsReporte de Pedido

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CheckoutDatos PersonalesDatos de EnvíoDatos de Pago

PromocionesUTMsCupón de Descuento

Call CenterEmail de Operador

Tracking de PedidoTracking Code

CarritoSkusÁrbol de CategoríaPreciosDescuentos

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WorkshopsFunnel de Conversión

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WorkshopsFunnel de Conversión

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WorkshopsPor donde vienen las compras?

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Muchas Gracias!

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