Santiago, Junio del 2011

Señora Lucia FaríasEl Establo # Block 2040 Dpto.41MaipúPresente

Estimada señora Lucia:

Hemos tomado conocimiento de su reclamo, referente a un problema suscitado en el Local “Block”Nuestra empresa MALL ARAUCO MAIPÚ, tiene como misión satisfacer las necesidades e inquietudes de todos nuestros clientes y es por ello que hemos implementado este sistema de comunicación al cual hoy usted tiene acceso.Sobre el particular MALL ARAUCO MAIPÚ lamenta lo ocurrido y le informa que copia de su reclamo fue remitida al Representante Legal, de la empresa antes mencionada, para que situaciones como estas no vuelvan a ocurrir, y así entregar un excelente servicio a nuestros clientes.

Si tiene algún comentario o sugerencia que agregar, por favor no dude en hacerlo. Mi teléfono directo es el 29-90-900 y mi dirección e-mail es lcastillo@parauco.com Agradeciendo la información proporcionada y reiterándole una vez más nuestras sinceras disculpas, le saluda atentamente a Usted.

LUIS A. CASTILLO P.JEFE DE SERVICIOS AL CLIENTE

MALL ARAUCO MAIPÚ