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Carta Técnica 6.2.4 Versión anterior 6.2.3 (Agosto 2011)

Liberación 5 de septiembre 2011

Disponible como

Instalador

Con costo para las versiones anteriores a la 6.0.0 Sin costo para la versión 6.0.0 o posteriores

Recuerda Al actualizar una versión, es OBLIGATORIO cerrar el sistema, sobre todo si cuentas con una

versión en Red. Programa el proceso de actualización y avisa oportunamente a los usuarios de las terminales antes de ejecutarlo.

Contenido PROBLEMAS Y SUS SOLUCIONES COMUNES ........................................................................................................ 2

DETECCIÓN DEL ARCHIVO CFDSTAMP.DLL COMO ARCHIVO SOSPECHOSO ................................................................................... 2 CARACTERES NO VÁLIDOS, ANTIVIRUS Y FIREWALLS ................................................................................................................ 4 CONFIGURACIÓN AUTOMÁTICA DEL PDF CREATOR ................................................................................................................ 5

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Problemas y sus soluciones comunes

Detección del archivo CFDStamp.dll como archivo sospechoso

Problema El archivo CFDStamp.dll es detectado por algunos antivirus como un troyano, archivo

sospechoso (Trojan.Win32.Agent.Tbas).

Causa El día 29 de agosto del presente, algunos antivirus (por ejemplo: Kaspersky Lab), liberaron

una actualización de sus definiciones de virus y códigos sospechosos, donde detectan el archivo CFDStamp.dll como un troyano (Trojan.Win32.Agent.Tbas), razón por la que automáticamente se pone en cuarentena, provocando algunos problemas en el uso de nuestros sistemas.

Sistemas que usan CFDStamp.dll

El archivo CFDStamp.dll es usado por nuestros sistemas en procesos relacionados con la emisión y timbrado de comprobantes fiscales digitales, este archivo se incluye en el SDK de AdminPAQ de las siguientes versiones:

Sistema Versión Fecha de liberación AdminPAQ® 6.2.2 07/jul/2011

AdminPAQ® 6.2.3 18/ago/2011 CONTPAQ i® FACTURA ELECTRÓNICA 1.3.4 17/jun/2011 CONTPAQ i® FACTURA ELECTRÓNICA 1.3.5 23/ago/2011

CONTPAQ i® BANCOS 4.1.1 04/jul/2011

CONTPAQ i® BANCOS 4.1.2 29/jul/2011

Estas versiones se han retirado del portal www.contpaqi.com como una medida de prevención para evitar que el archivo siga siendo detectado como código malicioso. Importante: A partir de esta actualización de definiciones es cuando se detecta el riesgo de código malicioso.

Solución Para resolver esta situación es necesario actualizar AdminPAQ® a la versión 6.2.4 y ejecutar

el proceso de revisión de virus para asegurarse que no exista alguna otra librería con código malicioso. Adicionalmente si tienes CONTPAQ i® CONTABILIDAD - BANCOS y CONTPAQ i® FACTURA ELECTRONICA actualízate a las siguientes versiones:

o CONTPAQ i® CONTABILIDAD – BANCOS 4.1.4 o CONTPAQ i® FACTURA ELECTRÓNICA 1.3.5

Nota: En las versiones mencionadas se generó nuevamente la librería CFDStamp.dll.

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Detección del archivo CFDStamp.dll como archivo sospechoso, Continuación

Soluciones alternas

Si por alguna razón has decidido no actualizar a la versión 6.2.4 puedes realizar cualquiera de las siguientes acciones: A. Descargar y descompactar el archivo CFDStamp.zip y sustituir la librería CFDStamp.dll

en las siguientes rutas:

Sistema y Ruta: AdminPAQ®

<C:\Archivos de Programa\Compacw\AdminPAQ> CONTPAQ i® FACTURA ELECTRÓNICA

<C:\Archivos de Programa\Compacw\Facturacion> CONTPAQ i® BANCOS

<C:\Archivos de Programa\Compac\Bancos\AdminPAQSDK>

Nota: Es necesario ejecutar una revisión de virus en el equipo. La revisión del equipo deberá hacerse con la última actualización de definición de virus del antivirus instalado en el equipo. B. Ejecutar el archivo BAT que sustituye el archivo original.

El archivo zip puedes descargarlo del sitio: www.contpaqi.com ve al menú Quiero Servicio, submenú Herramientas de Servicio opción Instalación.

Ejecución del archivo BAT

El archivo zzcfdstamp.zip, contiene un archivo BAT que ayuda a buscar el archivo CFDStamp.dll en la unidad donde se ejecuta y realiza el reemplazo de la dll. Recuerda: Esta solución solo debes ejecutarla cuando NO se tiene instalado CONTPAQ i® PUNTO DE VENTA ya que si se realiza el proceso, no podrás ingresar al sistema y deberás reinstalar CONTPAQ i® PUNTO DE VENTA. Para ejecutarlo realiza lo siguiente:

Paso Acción

1 Descomprime el archivo zzcfdstamp.zip

Resultado: Se creará la carpeta con el nombre zzcfdstamp que contiene 2 archivos (Actualizar.cmd y CFDStamp.dll).

2 Mueve la carpeta al directorio raíz de la unidad. Ejemplo: C:\zzcfdstamp

3 Ejecuta el archivo Actualizar.cmd contenido en la carpeta.

4 Presiona cualquier tecla cuando se indique

5 Ejecuta una revisión de virus en el equipo.

Nota: El análisis del equipo deberá realizarse con la última actualización de definición de virus del antivirus instalado en el equipo

Nota: Si tienes instalados nuestros sistemas en más de una unidad de disco, deberás ejecutar este proceso en cada una de ellas.

Esta opción solo se deberá ejecutar cuando NO se tenga instalado CONTPAQ i® PUNTO DE VENTA.

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Caracteres no válidos, antivirus y firewalls

Problema Al hacer búsquedas no se respetan los rangos indicados en los filtros.

Causa Los campos que involucran índices en las búsquedas no pueden incluir los siguientes

caracteres especiales:

Símbolo Nombre Símbolo Nombre Símbolo Nombre

“ ” Comillas , Coma ^ Circunflejo / Barra ; Punto y coma ‘ Apóstrofe \ Barra invertida : Dos puntos ¨ Diéresis * Asterisco # Doble cruceta & Amperson

¿? Signos de interrogación

< > Mayor que y menor que

‘ Acento grave

| Pipe % Porcentaje ‘ ’ Comilla simple ~ Tilde

Solución Evite utilizar los caracteres mencionados en los campos que se utilicen en búsquedas.

Antivirus y Firewalls

Se recomienda utilizar antivirus y firewalls que manejen exclusiones, de lo contrario, tendrán conflicto con el funcionamiento de los sistemas CONTPAQ i®. Esta configuración deberá consultarla con el proveedor del antivirus instalado. Las exclusiones son: Servidor de licencias y AdminPAQ. También se configurarán los puertos de comunicación necesarios. Esto aplica para todos los modos de instalación. Además, en el Servidor se recomienda indicar la ruta donde se encuentra la base de datos. Ejemplo: <C:\CompacW>.

Campos en Addendas

Para mayor información sobre los datos a capturar de una Addenda en particular, consulta el layout proporcionado por el proveedor de la Addenda, en donde vendrá a detalle el tipo de dato, la longitud, si es obligatorio o no, el campo que debes ingresar. Nota: Al liberarse una nueva Addenda en AdminPAQ, se agrega la documentación detallada sobre la utilización de la misma en la versión de la Carta Técnica correspondiente.

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Configuración automática del PDF Creator

Beneficio A partir de la versión 6.0.0 de AdminPAQ, el PDF Creator (programa que permite la

generación de documentos en formato PDF) se instala y configura de forma automática. De esta forma AdminPAQ utilizará la impresora CONTPAQi, y a la impresora por omisión del PDF Creator llamada "PDFCreator" podrás darle otro uso y otra configuración.

Configuración A fin de instalar de forma exitosa el PDF Creator realiza el siguiente procedimiento en cada

una de las computadoras donde instalarás AdminPAQ:

• Ingresa a Microsoft® Windows con derechos de Administrador. • Instala AdminPAQ. • Ingresa por lo menos una vez a AdminPAQ con un usuario con derechos de

Administrador en Micosoft® Windows. Ya que la primera vez que ingreses a AdminPAQ, se generará una impresora virtual en Microsoft® Windows, la cual contiene la configuración necesaria para la creación correcta de los documentos en formato PDF.

Verificar instalación

Si deseas verificar que la instalación y configuración del PDF Creator se realizó de forma correcta haz lo siguiente:

• Ve al menú Inicio de Microsoft® Windows, grupo de programa PDF Creator y ejecuta el programa PDF Creator.

• Ve al menú Impresora y selecciona la opción Impresoras. • Verifica que la impresora CONTPAQi aparezca en el listado. • De igual forma, deberá aparecer una impresora en el listado de impresoras del Panel

de Control de Microsoft® Windows.

Continúa en la siguiente página

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Configuración automática del PDF Creator, Continuación

Configurar Internet Explorer

Para habilitar la impresión de colores en archivos PDF, abre Internet Explorer: Ve al menú Archivo, selecciona la opción Configurar página y marca las casillas Imprimir colores e imágenes de fondo y Habilitar Reducir para ajustar. En el mismo Internet Explorer ve al menú Herramientas, selecciona la opción Opciones de Internet y marca la casilla Imprimir colores e imágenes de fondo.

L.I. Erika Valdes Líder de producto

AdminPAQ

I.S.C. Marco A. Muñoz Mora Herramientas de Conocimiento

2 septiembre 2011

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