Gustavo Pérez Ramírez

Caso Atrapalo.com

La empresa Atrapalo fue una excelente idea en sus inicios, impulso las ventas en diferentes categorías de servicios, en años posteriores tuvo complicaciones con sus ventas.En mi opinión considero que debido a las dificultades que se mencionan en cada categoría que maneja la compañía de Atrapalos debería enfocarse en lo que es su fuerte, que es la categoría de entrenamiento y restaurantes, ya que esa empresa sobresale en estas categorías y no tiene tanta competencia, porque no había hasta ese momento una empresa que ofreciera los descuentos y estructuración que tenia Atrapalos.Las estrategias que menciona Manuel de la Roca, me parecen viables, en especial la de darle una nueva imagen a la marca e impulsar el marketing, porque en el texto menciona que desde sus inicios ellos no invirtieron en publicidad, la publicidad que tenían era la de boca en boca, la ventaja que en el tiempo que inicio la empresa (2000) no tenían tanta competencia como en los últimos años, se quedaron estancados por lo que la empresa necesita un cambio. Respecto a lo de ventas cruzadas me parece una buena estrategia, ya que esto generaría mas ingresos para la compañía debido a que no solo harían un reservado si no dos o mas por cliente, este tipo de servicios de cruzados no es conocido o no hay competencia directa lo que seria un boom dentro del mercado por ejemplo ofrecer una cena en un restaurant después de un show de entretenimiento.Respecto a lo que involucra viajes, en mi opinión considero que ya no representa algo rentable para Atrapalos, las líneas habían bajado su comisión por boleto de un 7-9% (que inicio) a 1%, representando mayor trabajo, mayor competencia por menor ganancia. Por ultimo, el texto menciona que una de las categorías mas complicadas era de la viajes, que ofrecían un todo incluido. Me parece una buena opción tener la reservación online de una cita para platicar de el posible viaje y tener oficinas en forma para platicar de forma clara y precisando puntos importantes para tener mayor convencimiento en una venta cara a cara donde la gente pueda realizar su ruta o destino y el agente pueda ofrecerles mayor cantidad de servicios, en lugar de realizar el cierre del trato por teléfono.

Como conclusión Atrapalos.com debe tener un cambio con respecto a su marca y no manejarlo en 5 categorías, manejarlo de manera cruzada como se acordó en la junta y dejar como categorías aparte las de entretenimiento y restaurantes ya que esas categorías eran las que dejaban mayor utilidad a la empresa, al iniciar con una nueva marca deberían de invertir en publicidad para posicionar la marca de tal forma que sea una innovación en servicios de ocio y viajes, la empresa debe estar en constante cambio para evitar quedar estancada.